Botmakers

Botmakers là một nền tảng được thiết kế để hỗ trợ việc tạo và quản lý chatbot, tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) của bên thứ ba. Nó hỗ trợ chức năng trò chuyện trực tiếp và cho phép tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau như Facebook Messenger, trang web, ứng dụng di động, Skype, v.v. Ứng dụng này chủ yếu phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp tùy chọn triển khai dựa trên đám mây.

Một trong những tính năng chính của Botmakers là khả năng tích hợp với nhiều kênh trò chuyện, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Nền tảng này hỗ trợ tiếng Anh làm ngôn ngữ chính và hiện không cung cấp khả năng bot giọng nói. Botmakers tập trung vào việc cung cấp một cách đơn giản và dễ tiếp cận để phát triển và triển khai chatbot, biến nó thành một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tăng cường tương tác và hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách sử dụng Botmakers, doanh nghiệp có thể tạo các chatbot được tích hợp với các kênh liên lạc phổ biến, cho phép khách hàng tương tác liền mạch. Việc nền tảng tập trung vào sự đơn giản và dễ sử dụng khiến nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách tự động hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật sâu rộng.