Kimoby
kimoby.com
Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng dữ liệu và tài nguyên mà các doanh nghiệp đã có sẵn trong tầm tay, Kimoby giúp bạn dễ dàng tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tức thời, lời nhắc tự động, tệp đa phương tiện, v.v.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng hiện đại với đầy đủ tính năng với nhóm người tham gia toàn cầu gồm gần 2 triệu tham luận viên. Kể từ năm 2009, Userlytics đã giúp các doanh nghiệp và đại lý cải thiện trải nghiệm của người dùng và khách hàng đối với trang web, ứng dụng và nguyên mẫu của họ. Với mô hình định giá có thể mở rộng và bảng điều khiển đa dạng trên toàn thế giới, Userlytics cho phép các thương hiệu thực hiện cả nghiên cứu khả năng sử dụng được kiểm duyệt và không được kiểm duyệt với số lượng hoặc ít người tham gia tùy theo lựa chọn của họ. Ngoài các dịch vụ thử nghiệm, Userlytics còn cung cấp nhiều dịch vụ chuyên nghiệp tùy chọn bao gồm Chuyên gia tư vấn UX cấp cao ở cả Châu Âu (Madrid) và Hoa Kỳ (San Diego & Miami). Nhóm có thể giúp khách hàng đạt được những hiểu biết sâu sắc về UX có thể hành động, bao gồm thông qua việc sử dụng Điểm ULX độc quyền của chúng tôi, một nền tảng điểm chuẩn để đo lường chế độ xem 360 độ về Mức độ hấp dẫn, Mức độ phù hợp, Sự khác biệt, Khả năng sử dụng, Độ tin cậy, Hiệu suất, Mối quan hệ và Hình thức.
Heap
heap.io
Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Raygun
raygun.com
Có được khả năng hiển thị tức thì về tình trạng phần mềm của bạn để chủ động xác định và giải quyết các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng của bạn. Bộ công cụ giám sát trải nghiệm kỹ thuật số của Raygun cung cấp những hiểu biết sâu sắc, lấy khách hàng làm trung tâm, hữu ích trên toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn. Giám sát và cải thiện chất lượng cũng như hiệu suất phần mềm để mang lại trải nghiệm nhanh chóng, không có lỗi, làm hài lòng khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Các sản phẩm của Raygun bao gồm ba lĩnh vực chính, tất cả đều được tích hợp hoàn toàn với nhau để mở ra những hiểu biết sâu sắc, mạnh mẽ, không giống bất kỳ điều gì mà nhóm của bạn đã trải qua trước đây. Báo cáo sự cố - Sửa lỗi với tốc độ và độ chính xác cao hơn. Đi thẳng vào nguyên nhân gốc rễ của sự cố và lỗi bằng chẩn đoán chi tiết ngay đến dòng mã. Tái tạo và giải quyết vấn đề nhanh hơn, cải thiện độ tin cậy và giải phóng thời gian cho công việc có ý nghĩa hơn. Giám sát người dùng thực - Mang lại trải nghiệm phần mềm hoàn hảo. Hiểu trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng bằng thông tin chi tiết về người dùng thực mà bạn có thể tin cậy trên mọi người dùng, phiên và thiết bị. Theo dõi lỗi và xu hướng hiệu suất theo thời gian thực, đồng thời chủ động giải quyết các vấn đề quan trọng trong kinh doanh trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng — và doanh thu của bạn. APM - Giám sát hiệu suất ứng dụng ngoài thế giới này. Có được khả năng hiển thị vượt trội về hiệu suất phía máy chủ. Khám phá thông tin chi tiết, cấp mã về hiệu suất phía máy chủ với bản phân tích theo dõi phiên toàn diện cho bạn biết chính xác cách mã của bạn được thực thi, đến từng mili giây. Raygun là cách nhanh nhất để cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay!
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb là nền tảng có khả năng quan sát cho phép các nhóm kỹ thuật tìm và giải quyết các vấn đề mà trước đây họ không thể làm được. Cách tiếp cận của Honeycomb về cơ bản khác với các công cụ khác yêu cầu khả năng quan sát và được xây dựng để giúp các nhóm trả lời các câu hỏi mới về các ứng dụng đám mây ngày càng phát triển của họ. Các công cụ khác lưu giữ dữ liệu của bạn trên các trụ cột rời rạc (nhật ký, số liệu và dấu vết), quá chậm và buộc các nhóm chỉ trả lời các câu hỏi được xác định trước. Honeycomb thống nhất tất cả các nguồn dữ liệu trong một loại duy nhất, trả về các truy vấn trong vài giây chứ không phải vài phút và tiết lộ các vấn đề quan trọng mà chỉ nhật ký và số liệu không thể nhìn thấy. Bằng cách sử dụng sức mạnh của việc theo dõi phân tán và công cụ truy vấn được thiết kế cho dữ liệu đo từ xa có ngữ cảnh cao, Honeycomb tiết lộ cả lý do tại sao sự cố lại xảy ra và ai là người cụ thể bị ảnh hưởng.
Marker.io
marker.io
Marker.io: Giải pháp phản hồi tối ưu dành cho nhóm phát triển web. Tổng quan: Marker.io là một công cụ mang tính cách mạng thay đổi cách các nhóm phát triển web thu thập, quản lý và hành động dựa trên phản hồi. Cho dù bạn là đại lý web nhộn nhịp, công ty SaaS năng động hay quản lý các nền tảng thương mại điện tử phức tạp, Marker.io là giải pháp phù hợp cho quy trình phản hồi có tổ chức, hiệu quả và hợp tác hơn. Các tính năng chính: * Tiện ích phản hồi: Dễ dàng ghi lại phản hồi bằng ảnh chụp màn hình có chú thích. * Thu thập siêu dữ liệu: Tự động thu thập dữ liệu cần thiết như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và URL phản hồi. * Video phát lại phiên: Tìm hiểu ngữ cảnh bằng các video ngắn ghi lại hành động của người dùng. * Thông tin chuyên sâu về kỹ thuật: Thu thập nhật ký bảng điều khiển và yêu cầu mạng để hiểu rõ về phản hồi. * Trang phản hồi: Người dùng có thể xem, nhận xét và tải lên các tài liệu liên quan đến phản hồi của mình. * Tích hợp liền mạch: Kết nối với các công cụ phổ biến như Asana, Trello, Jira và GitHub. Những lợi ích: * Tổ chức được sắp xếp hợp lý: Nói lời tạm biệt với các bảng tính hỗn loạn và xin chào cách quản lý phản hồi có tổ chức. * Hợp tác nâng cao: Thúc đẩy giao tiếp tốt hơn giữa các nhà phát triển và các bên liên quan. * Hiệu quả về thời gian: Tiết kiệm những giờ quý giá bằng cách quản lý phản hồi trực tiếp trong các công cụ yêu thích của bạn. * Tăng cường hiệu quả: Xây dựng trang web nhanh hơn, chính xác hơn với ít lỗi hơn. Lý tưởng cho: * Cơ quan phát triển web: Quản lý phản hồi từ cả nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài. * Người quản lý dự án: Chuyển đổi từ các công cụ vô tổ chức như email và Excel sang hệ thống hợp lý của Marker.io. * Các công ty SaaS: Nâng cao quy trình phản hồi của bạn và tăng cường giao tiếp với người dùng. * Người quản lý thương mại điện tử: Thu thập và xử lý phản hồi một cách hiệu quả để có được sản phẩm cuối cùng ưu việt. * Kỹ sư trang web: Tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn để có quy trình làm việc suôn sẻ hơn.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.
Assembla
assembla.com
Assembla là nền tảng cộng tác dự án và kiểm soát phiên bản an toàn nhất trên thế giới. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn cho các kho lưu trữ Subversion, Perforce và Git với tính năng quản lý dự án tích hợp cho hơn 5.500 khách hàng trên toàn cầu. Assembla giúp các nhóm phát triển đáp ứng và thậm chí vượt qua các tiêu chuẩn tuân thủ HIPAA, SOC 2, PCI và GDPR với VCS tốt nhất của chúng tôi. Tận dụng sự linh hoạt, đáp ứng sự tuân thủ và luôn đổi mới trong khi quản lý tất cả các dự án và mã nguồn của bạn từ điểm kiểm soát trung tâm với khả năng tuân thủ và bảo mật hàng đầu trong ngành.
VWO
vwo.com
Chạy một chương trình thử nghiệm là một công việc phức tạp. Cho dù mục tiêu của bạn là tăng cường chuyển đổi trang web hay cải thiện trải nghiệm người dùng, thì bạn vẫn cần phải làm rất nhiều việc để mọi việc diễn ra đúng đắn. Đó là lý do tại sao hàng nghìn thương hiệu doanh nghiệp hàng đầu thế giới như WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp và các thương hiệu khác tìm đến VWO để vận hành và mở rộng quy mô thử nghiệm kỹ thuật số của họ. VWO là nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và thử nghiệm web hàng đầu thế giới, cho phép các doanh nghiệp đang phát triển tối ưu hóa trải nghiệm web của họ trên máy tính để bàn, thiết bị di động và các thiết bị khác để mang lại trải nghiệm độc đáo. Thu thập thông tin chi tiết của người dùng, ưu tiên các giả thuyết, lập lộ trình, tiến hành kiểm tra, phân tích kết quả - VWO cho phép bạn bao quát toàn bộ 9 thước. VWO được thiết kế chu đáo để dễ dàng thử nghiệm. Bạn có thể khởi chạy thử nghiệm trong vòng vài phút mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ bộ phận CNTT. Với các chứng chỉ bao gồm BS và ISO, VWO hoàn toàn tuân thủ GDPR và cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ theo thiết kế và mặc định. Với sự hỗ trợ 24/7 dẫn đầu ngành và tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 98%, phục vụ hàng tỷ yêu cầu mỗi ngày đồng thời đảm bảo 100% thời gian hoạt động – VWO được xây dựng dành cho Doanh nghiệp! Cơ sở khách hàng toàn cầu của VWO bao gồm các thương hiệu như Vodafone, Samsung, Toyota và eBay và đã giúp hơn 4.500 thương hiệu trên toàn cầu thực hiện hơn 600.000 thử nghiệm cho đến nay.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace tồn tại để làm cho phần mềm hoạt động hoàn hảo. Nền tảng của chúng tôi kết hợp khả năng quan sát rộng và sâu cũng như bảo mật ứng dụng trong thời gian chạy liên tục với AIOps nâng cao để cung cấp câu trả lời và tự động hóa thông minh từ dữ liệu. Điều này cho phép các nhà đổi mới hiện đại hóa và tự động hóa hoạt động của đám mây, cung cấp phần mềm nhanh hơn và an toàn hơn, đồng thời đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo.
YesWeHack
yeswehack.com
Được thành lập vào năm 2015, YesWeHack là Nền tảng VDP và Bug Bounty toàn cầu. YesWeHack cung cấp cho các công ty một cách tiếp cận sáng tạo về an ninh mạng với Bug Bounty (trả tiền cho mỗi lỗ hổng được phát hiện), kết nối hơn 45.000 chuyên gia an ninh mạng (tin tặc có đạo đức) trên 170 quốc gia với các tổ chức để bảo vệ phạm vi bị lộ và báo cáo các lỗ hổng trên trang web, ứng dụng di động của họ, cơ sở hạ tầng và các thiết bị được kết nối. YesWeHack điều hành các chương trình riêng tư (chỉ dựa trên lời mời) và các chương trình công cộng cho hàng trăm tổ chức trên toàn thế giới tuân thủ các quy định nghiêm ngặt nhất của Châu Âu. Ngoài nền tảng Bug Bounty, YesWeHack còn cung cấp: giải pháp tạo và quản lý Chính sách tiết lộ lỗ hổng bảo mật (VDP), Nền tảng quản lý Pentest, nền tảng học tập dành cho các hacker có đạo đức có tên Dojo và nền tảng đào tạo cho các tổ chức giáo dục, YesWeHackEDU.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap là nền tảng phản hồi của người dùng được thiết kế để nhóm sản phẩm thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm cụ thể, đẩy nhanh quá trình thử nghiệm của người dùng và cải thiện vòng phản hồi của các bên liên quan. Các nhóm sản phẩm nỗ lực thực hiện các quy trình lấy người dùng làm trung tâm và dựa vào Usersnap để hiểu rõ hơn về các quyết định về sản phẩm. Các công ty như Red Hat, Erste Bank, Lego và Đại học Harvard hợp tác với Usersnap để phát triển và vận hành doanh nghiệp của họ một cách vượt trội. Usersnap là một nền tảng để thu thập, sắp xếp, phản hồi và mở rộng quy mô phản hồi của người dùng để thử nghiệm sản phẩm một cách linh hoạt và xác thực tính năng tức thì. Dưới đây là các trường hợp sử dụng phổ biến nhất: - Phản hồi của khách hàng về trang web. - Đảm bảo chất lượng thiết kế và phát triển. - Quản lý UAT (thử nghiệm chấp nhận của người dùng) hoặc thử nghiệm beta. - Thu thập các yêu cầu về tính năng. - Nghiên cứu người dùng trong sản phẩm. Làm thế nào để bạn biết bạn cần một giải pháp phản hồi của người dùng? Hãy tự hỏi mình 3 câu hỏi sau: - Tại sao bạn bỏ qua vòng thử nghiệm người dùng và phản hồi của các bên liên quan? Xóa báo cáo lỗi bằng ảnh chụp màn hình, chú thích, phản hồi bằng giọng nói và siêu dữ liệu tự động của Usersnap có thể giải phóng thời gian xử lý sự cố qua lại và giúp vòng phản hồi hiệu quả hơn 30%. - Tại sao bạn chỉ nhận yêu cầu tính năng cũ từ Sales và CS? Đưa phản hồi trực tiếp của người dùng vào quy trình công việc hàng ngày với hơn 50 tích hợp mạnh mẽ, chẳng hạn như Jira, Zendesk, Slack, Asana. Trao quyền cho nhóm của bạn để nhìn nhận vấn đề từ góc nhìn của người dùng để giải quyết vấn đề phù hợp. - Tại sao tỷ lệ chấp nhận của người dùng thấp? Làm thế nào để bạn giải thích tại sao? Tiết lộ lý do hành vi của người dùng với các khảo sát vi mô tương tác được nhắm mục tiêu và phân đoạn giúp tăng tỷ lệ phản hồi lên tới 50%. Dùng thử Usersnap miễn phí. Miễn phí 15 ngày đầu tiên.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow là một công cụ phân tích hành vi được hơn 210.000 khách hàng tiếp thị kỹ thuật số, UX, Sản phẩm, Công ty khởi nghiệp và Doanh nghiệp sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm trang web của họ. Với Mouseflow, bạn có thể: • Tìm hiểu điều gì xảy ra giữa các lần nhấp chuột của khách truy cập bằng cách xem các bản ghi video về phiên của họ. • Tự động xây dựng 6 loại bản đồ nhiệt cho tất cả các trang của bạn để hiểu điều gì đang thu hút sự chú ý của họ. • Thiết lập kênh để xem vị trí và lý do khách truy cập của bạn bỏ qua. • Sử dụng phân tích biểu mẫu để cải thiện khả năng tạo khách hàng tiềm năng của bạn. • Khởi động các chiến dịch phản hồi để tìm hiểu thêm về khách truy cập của bạn. • Phân tích dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào bạn cần với các tùy chọn lọc mạnh mẽ có sẵn trong tất cả các gói. • Dành thời gian khắc phục các sự cố trên trang web của bạn thay vì tìm kiếm chúng bằng cách lọc các lượt truy cập của bạn theo điểm ma sát, công cụ học máy của chúng tôi có sẵn miễn phí và phù hợp với mọi gói.
Bugcrowd
bugcrowd.com
Bugcrowd không chỉ là một công ty bảo mật có nguồn lực từ cộng đồng; chúng tôi là một cộng đồng gồm những người đam mê an ninh mạng, đoàn kết vì một mục đích chung: bảo vệ các tổ chức khỏi những kẻ tấn công. Bằng cách kết nối khách hàng với các tin tặc đáng tin cậy phù hợp với nhu cầu của họ thông qua nền tảng hỗ trợ AI, chúng tôi trao quyền cho họ lấy lại quyền kiểm soát và đón đầu ngay cả những mối đe dọa tinh vi nhất. Nền tảng kiến thức bảo mật Bugcrowd thay thế chi phí/sự phức tạp của nhiều công cụ bằng một giải pháp thống nhất để thử nghiệm bút dựa trên nguồn lực cộng đồng như một dịch vụ, tiền thưởng lỗi được quản lý, việc tiếp nhận/tiết lộ lỗ hổng được quản lý và quản lý bề mặt tấn công (có sẵn mức giá gọi món) - với mọi thứ được chia sẻ cơ sở hạ tầng giống nhau về quy mô, tính nhất quán và hiệu quả. Bugcrowd có hơn 10 năm kinh nghiệm và hàng trăm khách hàng trong mọi ngành, bao gồm OpenAI, Ngân hàng Quốc gia Úc, Indeed, USAA, Twilio và Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ.
unitQ
unitq.com
unitQ là liên kết còn thiếu trong vòng phản hồi của bạn, cung cấp thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI từ phản hồi của người dùng để giúp bạn tạo ra các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm chất lượng cao. Các công ty hàng đầu trong danh mục như Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime và HelloFresh dựa vào unitQ để thúc đẩy tăng trưởng, giảm tỷ lệ rời bỏ và xây dựng lòng trung thành.
DoneDone
donedone.com
Nếu bạn đang tìm kiếm những tính năng cần thiết nhất trong trình theo dõi tác vụ và hộp thư đến chung, thì không đâu khác ngoài DoneDone. Chúng tôi nỗ lực làm cho sản phẩm của mình trở nên đơn giản và dễ sử dụng để bạn có thể tập trung hoàn thành công việc của mình. Với DoneDone, nhóm hỗ trợ khách hàng và sản phẩm có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn bao giờ hết.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd là công cụ theo dõi lỗi và phản hồi trực quan hàng đầu thế giới dành cho các trang web. Trên toàn cầu, hàng nghìn đại lý và nhóm tiếp thị lớn yêu thích nó vì sự dễ dàng và cộng tác mà nó mang lại cho các dự án trang web của họ. BugHerd đã cách mạng hóa cách các đại lý thu thập và quản lý phản hồi về trang web từ khách hàng và nhóm nội bộ. Nó hoàn hảo cho các nhóm và cá nhân tham gia thiết kế và phát triển trang web. Với BugHerd, bạn có thể dễ dàng ghim phản hồi trực tiếp vào các thành phần cụ thể của trang web. Nó hoạt động như một lớp trong suốt trên trang web mà chỉ bạn và nhóm của bạn mới nhìn thấy được. Phản hồi và lỗi đã gửi sẽ được gửi đến bảng nhiệm vụ Kanban trung tâm để cung cấp thông tin đầy đủ về dự án cho tất cả các bên liên quan. BugHerd là một công ty kết hợp với các nhân viên làm việc hoàn toàn từ xa, từ văn phòng hoặc kết hợp cả hai. Công ty có trụ sở tại Melbourne, Úc.
Userback
userback.io
Giới thiệu Userback, nền tảng nghiên cứu người dùng hàng đầu dành cho các nhóm nhỏ muốn hiểu người dùng và xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Với Userback, bạn có thể thu thập phản hồi trực quan được làm giàu bằng siêu dữ liệu và hiểu rõ hơn về cảm xúc cũng như hành vi của người dùng bằng các khảo sát trong ứng dụng như chỉ số NPS, CES và CSAT. Thêm ngữ cảnh sâu sắc vào bất kỳ phần phản hồi nào thông qua các tính năng phát lại phiên đầy đủ. Tạo phân khúc người dùng và theo dõi mọi người dùng kể từ thời điểm họ đăng nhập. Chỉ khảo sát các nhóm thuần tập quan trọng đối với bạn và hiểu trải nghiệm người dùng của bạn trong toàn bộ vòng đời từ khi dùng thử đến khi ngừng sử dụng. Kết hợp tất cả bằng các cổng tính năng có thương hiệu, lộ trình công khai và vị trí tập trung cho tất cả phản hồi của bạn nhằm giảm 70% chi phí phản hồi và tăng thời gian đóng phản hồi lên 10 lần. Không có mã? Không vấn đề gì, hãy bắt đầu ngay lập tức với tiện ích mở rộng trình duyệt không cần mã, hoàn hảo cho QA nội bộ và theo dõi lỗi. Đó là nền tảng được xây dựng để giúp các nhóm nhỏ trở nên hùng mạnh
Crowd
crowdapp.io
Crowd giúp các nhóm đưa ra các quyết định tự tin về sản phẩm, thiết kế và tiếp thị bằng thông tin chi tiết về người dùng có thể hành động ngay lập tức.
BugBase
bugbase.ai
BugBase là Nền tảng đánh giá lỗ hổng liên tục, thực hiện các hoạt động bảo mật toàn diện như chương trình tặng thưởng lỗi và thử nghiệm thế hệ tiếp theo (VAPT) để hỗ trợ các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp xác định, quản lý và giảm thiểu lỗ hổng một cách hiệu quả.
Bugasura
bugasura.io
Bugasura là phần mềm theo dõi lỗi đơn giản nhất được xây dựng cho các nhóm công nghệ hiện đại, chuyển động nhanh. Theo dõi, báo cáo và quản lý các vấn đề một cách dễ dàng. Cộng tác với các nhóm, nhà cung cấp và khách hàng để khắc phục lỗi nhanh hơn.
Ruttl
ruttl.com
ruttl là cách nhanh nhất để các nhóm sản phẩm, tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thu thập phản hồi trực quan, cộng tác và quản lý ý tưởng thông qua các công cụ như phản hồi trang web, theo dõi lỗi, phản hồi ứng dụng di động và phản hồi của khách hàng. Hiện nay, để rà soát và theo dõi lỗi trên website và ứng dụng di động, người ta thường sử dụng các phương pháp truyền thống như chụp ảnh màn hình, tạo chuỗi email dài dòng hoặc họp tốn nhiều thời gian với nhà phát triển. Những phương pháp này có thể gây khó chịu và thường dẫn đến thông tin sai lệch và sự chậm trễ trong toàn bộ quá trình. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng ruttl! Với các tính năng mạnh mẽ của nó, giờ đây người dùng có thể dễ dàng chỉnh sửa nội dung, thay thế hình ảnh và thực hiện các thay đổi thiết kế đối với các thành phần web trong khi chia sẻ liền mạch tất cả các loại thay đổi cần được nhà phát triển thực hiện. Với hơn 15000+ người dùng, ruttl đã hợp lý hóa quy trình phản hồi trực quan và trở thành công cụ phù hợp cho các nhà thiết kế, nhà phát triển và đại lý trên toàn thế giới.
Alchemer
alchemer.com
Mang lại tiếng nói cho mọi khách hàng và khiến mọi tiếng nói trở nên quan trọng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm hàng ngày tại Alchemer. Phương pháp tiếp cận liên tục, có dây của chúng tôi nhằm thu thập và xử lý phản hồi cho phép các nhóm lắng nghe ý kiến từ khách hàng vào những thời điểm quan trọng nhất. Alchemer Survey có thể được sử dụng trên toàn doanh nghiệp — bởi các nhóm CX, Tiếp thị, UX/UI, Sản phẩm, Nhân sự, v.v. — vì chúng tôi triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và quản lý cũng như nhanh chóng mang lại giá trị. Một nửa số khách hàng của Alchemer cho biết sẽ hoạt động vào ngày đầu tiên, sẵn sàng triển khai khảo sát và phân tích phản hồi.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io là một nền tảng chiến lược và phát hiện sản phẩm do AI hỗ trợ giúp các nhà lãnh đạo sản phẩm xác định các vấn đề cần giải quyết cho khách hàng, quyết định xây dựng những gì tiếp theo dựa trên trí thông minh sản phẩm có thể hành động và tạo ra các chiến lược sản phẩm để thúc đẩy kết quả kinh doanh. * Thu thập thông tin chi tiết của khách hàng → khám phá các vấn đề để giải quyết cho khách hàng. * Xây dựng với trí thông minh sản phẩm → Quyết định xây dựng tiếp theo và tại sao. * Đo lường tác động chiến lược → Tạo chiến lược sản phẩm & kết quả đo lường.
Shake
shakebugs.com
Nhận dữ liệu không thực tế để khắc phục các sự cố thực sự trong ứng dụng hoặc web của bạn. Shake không chỉ là một công cụ báo cáo lỗi và sự cố - nó đưa tất cả các nhà phát triển, CTO và người thử nghiệm vào cùng một trang.
Webvizio
webvizio.com
Webvizio là một công cụ phản hồi trang web và phần mềm đánh giá trang web miễn phí được thiết kế để người quản lý và nhóm dễ dàng cộng tác trên các bản sửa đổi trang web trong thời gian thực. Hợp tác phát triển trang web có thể là một rắc rối. Giành quyền kiểm soát và cung cấp cho nhóm của bạn sự rõ ràng! Sử dụng một nền tảng duy nhất để khách hàng, người quản lý và nhóm phát triển để lại phản hồi trực quan và cộng tác hiệu quả trong các dự án phát triển web.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (chính thức là UsabilityHub) là một nền tảng nghiên cứu người dùng từ xa cho phép các công ty tuyển dụng, nghiên cứu, phỏng vấn và hiểu đối tượng của họ để họ có thể tạo ra trải nghiệm tốt hơn. Các nhóm tốt nhất sử dụng Lyssna để họ có thể hiểu sâu sắc khán giả của mình và đi đúng hướng — nhanh hơn.
JunoOne
juno.one
Làm việc với juno.one! Khám phá hiệu quả công việc hơn bao giờ hết. juno.one là giải pháp ADLM hạng nhất dành cho các công ty phát triển phần mềm, công ty phân phối phần mềm và nhà tích hợp phần mềm trên toàn thế giới. Trong vòng 30 ngày, phiên bản dùng thử miễn phí, bạn có thể tạo tất cả các loại dự án, giám sát việc quản lý phù hợp các quy trình thử nghiệm, kiểm soát, tổ chức và hoạt động hiệu quả.
Frill
frill.co
Một cách tốt hơn để thu thập phản hồi của khách hàng. Thu thập, sắp xếp và thông báo phản hồi về sản phẩm ở một nơi. Frill là một công cụ đa năng được thiết kế để nâng cao khả năng quản lý phản hồi của khách hàng, lập lộ trình sản phẩm và thông báo. Nó cung cấp một nền tảng hợp lý để các doanh nghiệp nắm bắt, sắp xếp và truyền đạt phản hồi về sản phẩm một cách hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng chính của Frill: * Thu thập phản hồi: Frill cho phép người dùng thu thập ý tưởng và phản hồi từ khách hàng, giúp ưu tiên những tính năng hoặc cải tiến nào được mong muốn nhất. * Lộ trình sản phẩm: Người dùng có thể tạo lộ trình trực quan giới thiệu các tính năng và bản cập nhật sắp tới, giúp khách hàng luôn được thông báo về những gì sẽ xảy ra tiếp theo. * Thông báo: Frill bao gồm tính năng nhật ký thay đổi cho phép doanh nghiệp thông báo các bản phát hành và cập nhật mới cho người dùng của họ, đảm bảo tính minh bạch và mức độ tương tác. * Khả năng tích hợp: Nền tảng tích hợp hoàn hảo với nhiều công cụ khác nhau như Slack, Jira, Trello, v.v., cho phép quản lý quy trình làm việc và giao tiếp hiệu quả giữa các nhóm. * Khả năng tùy chỉnh: Frill cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng, bao gồm khả năng dịch nội dung sang các ngôn ngữ khác nhau và điều chỉnh các yếu tố thương hiệu để phù hợp với bản sắc công ty của bạn. * Giao diện thân thiện với người dùng: Nền tảng này được chú ý nhờ thiết kế tối giản và dễ sử dụng, giúp các nhóm thuộc mọi quy mô có thể truy cập được.
© 2025 WebCatalog, Inc.