Trang 8 - Lựa chọn thay thế - dscout

Rapidr

rapidr.io

Bạn mệt mỏi vì mất dấu những hiểu biết có giá trị của khách hàng? Thu thập phản hồi ưu tiên từ khách hàng và đồng đội của bạn – tất cả ở cùng một nơi. Hiểu những gì thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Rapidr là phần mềm quản lý phản hồi của khách hàng giúp bạn nắm bắt và quản lý phản hồi một cách có tổ chức. Một cách tốt hơn để quản lý phản hồi. Nói lời tạm biệt với các bảng tính dùng một lần, bảng Trello lộn xộn, các kênh Slack hỗn loạn hoặc các email bị cấm. Rapidr giúp việc xây dựng các sản phẩm vượt trội trở nên dễ dàng và giúp bạn hiểu khách hàng muốn gì, từ đó giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt về sản phẩm. Luôn cập nhật phản hồi ở một nơi duy nhất.

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

Chattermill

chattermill.com

Nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng Chattermill giúp doanh nghiệp khám phá thực tế khách hàng của họ. Sử dụng Chattermill, các công ty có thể thống nhất dữ liệu phản hồi của khách hàng qua các cuộc khảo sát, đánh giá, phiếu hỗ trợ, cuộc trò chuyện và mạng xã hội để khám phá những gì khách hàng muốn, cần và mong đợi từ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Chattermill hợp nhất phản hồi của khách hàng, hỗ trợ khách hàng và phản hồi về sản phẩm vào một nền tảng duy nhất và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) học sâu để phân tích dữ liệu khách hàng trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Các thương hiệu hàng đầu thế giới như Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat và H&M sử dụng Chattermill để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp của họ. Chattermill là một công ty tư nhân có trụ sở tại London, Vương quốc Anh.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche là một nền tảng phân tích phản hồi giúp phân tích hàng núi phản hồi của khách hàng trong vài phút, cho phép bạn cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc một cách nhanh chóng và giúp công ty của bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Nền tảng của Kapiche không yêu cầu bất kỳ thiết lập hoặc khung mã nào. Nó chỉ hoạt động, ngay lập tức. Và nó cho phép bạn phân tích tất cả phản hồi của khách hàng ở một nơi. Với Kapiche, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết nhanh hơn 30 lần. Điều đó có nghĩa là không còn phải chờ đợi hàng tuần hay hàng tháng để nhận được kết quả; bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi trong thời gian thực. Dễ dàng đo lường tác động của các chủ đề lên số liệu CX, nhanh chóng đi sâu vào xác định nguyên nhân cốt lõi và được thông báo về xu hướng mới trong phản hồi của khách hàng. Kapiche cũng giúp bạn tự tin chia sẻ thông tin chuyên sâu trong toàn tổ chức của mình. Các nhóm và lãnh đạo của bạn sẽ có quyền truy cập dễ dàng để khám phá và cộng tác dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng của bạn. Và bạn sẽ thích cách bạn có thể nhanh chóng tạo các báo cáo ấn tượng và trả lời các câu hỏi đặc biệt một cách nhanh chóng.

Caplena

caplena.com

Hãy gặp Caplena, nền tảng phân tích phản hồi AI đang thay đổi cách các thương hiệu khám phá thông tin chi tiết từ các phản hồi mở. Kết hợp dữ liệu văn bản với các biến định lượng, nó cho phép người dùng biến làn sóng phản hồi, đánh giá và dữ liệu khảo sát NPS tràn ngập thành các cơ hội có thể thực hiện được. Ngày nay, hơn 200 thương hiệu và cơ quan nghiên cứu thị trường như DHL, Lufthansa và Euromonitor tin tưởng Caplena sẽ nhanh chóng chuyển đổi phản hồi của khách hàng và nhân viên thành thông tin chi tiết có thể hành động. Vậy điều gì khiến Caplena khác biệt so với các công cụ AI khác? Đó là tất cả về việc cung cấp sự linh hoạt và minh bạch tối đa. Nó tích hợp với các nền tảng như Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot hoặc Google Maps hoặc cho phép người dùng tải lên dữ liệu của họ để dễ dàng phân tích hoặc đo điểm chuẩn cạnh tranh. Caplena đảm bảo lập mô hình và phân công chủ đề đáng tin cậy trên 100 ngôn ngữ, sử dụng thuật toán AI tiên tiến có thể tinh chỉnh, chấm điểm và đáng tin cậy. Nó tiết lộ tình cảm, xu hướng và mối tương quan ở cấp độ chủ đề. Người dùng có thể trực quan hóa thông tin chi tiết trong bảng thông tin có thể tùy chỉnh, tương tác với chúng thông qua giao diện chatbot và chia sẻ chúng trong toàn tổ chức của mình để thúc đẩy sự thay đổi. Có trụ sở chính tại Thụy Sĩ, Caplena là một nhóm quốc tế gồm những người đam mê dữ liệu và trải nghiệm người dùng nhằm cách mạng hóa cách các thương hiệu sử dụng phản hồi. Họ cũng đang tuyển dụng, vì vậy những cá nhân quan tâm nên kiểm tra trang Nghề nghiệp của họ.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds là một công ty SaaS có trụ sở tại Vương quốc Anh với sứ mệnh dạy máy tính đọc—và thực sự hiểu—ngôn ngữ. 80% dữ liệu của thế giới tồn tại ở dạng văn bản phi cấu trúc. Các doanh nghiệp lớn bị tấn công hàng ngày bởi hàng triệu tweet, email, webchat, đánh giá trực tuyến, kết quả khảo sát, mục CRM, bài báo và bài đăng trên diễn đàn được viết bởi, cho và về họ. Nhưng ngôn ngữ thì kỳ lạ, khó đoán, thông tục, trôi chảy, châm biếm và hoàn toàn phụ thuộc vào ngữ cảnh. Thật khó để hiểu và đối với hầu hết các tổ chức, nó hoàn toàn vô hình.

Quallie

quallie.com

Phần mềm nhóm tập trung trực tuyến - trò chuyện trực tiếp, nhật ký và diễn đàn thảo luận, bảng thông báo, diễn đàn, cuộc thăm dò ý kiến ​​và các tính năng khác. Bạn có thể kết hợp tất cả các mô-đun trong một dự án nghiên cứu. Đối với các nghiên cứu định tính.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ là giải pháp nghiên cứu người dùng hoàn toàn từ xa đầu tiên phục vụ cho các nhà nghiên cứu và người thử nghiệm MENA – với các tùy chọn thử nghiệm bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh, sử dụng nhóm người thử nghiệm địa phương. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh giúp mọi thương hiệu, nhà quản lý và nhà nghiên cứu trong khu vực MENA có thể tiếp cận nghiên cứu UX. Sử dụng bảng UserQ của chúng tôi, bạn có thể truy cập ngay vào hơn 10 nghìn người dùng trong khu vực MENA, trên 100 quốc tịch và nhân khẩu học khác nhau. Bạn có thể tuyển dụng từ nhiều người kiểm tra chất lượng phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Các công cụ kiểm tra từ xa của chúng tôi bao gồm các giải pháp phổ biến nhất để nhận được tất cả các loại phản hồi từ người dùng mục tiêu của bạn chỉ trong vài giờ. UserQ cho phép bạn dễ dàng xây dựng cách sắp xếp thẻ, kiểm tra cây, kiểm tra sở thích, kiểm tra nguyên mẫu và hơn thế nữa. Tất cả các công cụ thử nghiệm của chúng tôi đều có thể được tạo và xuất bản bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập, giúp mọi thương hiệu địa phương tập trung vào người dân Ả Rập có thể tiếp cận nghiên cứu bằng tiếng Ả Rập. Khi ngôn ngữ tiếng Ả Rập được chọn, người thử nghiệm sẽ trải nghiệm giao diện được phản chiếu hoàn toàn để đảm bảo nội dung nghiên cứu hoàn toàn rõ ràng. Với UserQ, bạn sẽ nói lời tạm biệt với các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm hạn chế. Với tư cách là Uxers, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc có thể dựa vào một công cụ nghiên cứu đi theo chúng tôi trong suốt hành trình thiết kế lặp đi lặp lại, phi tuyến tính. Mô hình tín dụng linh hoạt của chúng tôi có nghĩa là bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Tín dụng của chúng tôi không bao giờ hết hạn.

SenseCheck

sensecheck.com

Nền tảng SenseCheck cung cấp cho bạn phản hồi khách quan về tài liệu tiếp thị của bạn từ nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi. Một góc nhìn bên ngoài giúp bạn cải thiện kết quả của mình và tránh được những thất bại đắt giá. Nhận phản hồi về bất kỳ tài liệu nào, ví dụ: Trang web, Trang đích, Email, Quảng cáo, Phương tiện truyền thông xã hội, Giá trưng bày hoặc Tài liệu quảng cáo. Ý kiến ​​thứ hai hữu ích trước khi bạn chi tiêu ngân sách quý giá của mình. Chỉ cần tải lên ý tưởng của bạn, nó sẽ được 5 thành viên hội đồng xem xét và bạn sẽ nhận được báo cáo bí mật qua email. Hơn thế nữa, hãy trở thành thành viên và đưa ra đánh giá cho người khác để tiết kiệm tiền và được kiểm tra miễn phí.

PrepsUs

prepsus.io

Phần mềm nghiên cứu người dùng giúp người quản lý sản phẩm xác định các vấn đề chính của người dùng sẽ mang lại kết quả kinh doanh và sản phẩm mong muốn

Parative

parative.com

Parative tập trung vào việc đưa thông tin chi tiết về hành vi khách hàng và cách sử dụng sản phẩm hữu ích vào tay những nhân viên cần chúng nhất – nhóm giữ chân và doanh thu tuyến đầu – mà không cần sự hỗ trợ từ nhóm dữ liệu, CDP hoặc kho dữ liệu. Parative được thiết kế để giúp các nhóm trả lời ba câu hỏi: * Làm cách nào để chúng tôi xác định hành vi nào của khách hàng là chỉ số hàng đầu về chuyển đổi, giữ chân và mở rộng? * Làm cách nào để chúng tôi giám sát những hành vi chính này trong thời gian thực trên toàn bộ nhóm khách hàng để ghi điểm mức độ sẵn sàng của từng khách hàng đối với những kết quả này? * Khi chúng tôi thấy những hành vi quan trọng này xảy ra (hoặc không xảy ra), chúng tôi sẽ cảnh báo nhân viên nào và chúng tôi muốn tự động hóa hành động nào trong một công cụ khác mà chúng tôi sử dụng? Nói tóm lại, Nền tảng hành vi khách hàng của Parative xác định thời điểm việc sử dụng sản phẩm của khách hàng báo hiệu sự sẵn sàng chuyển đổi, rời bỏ hoặc mở rộng. Tốt nhất là không cần đăng nhập Parative. Những thông tin chi tiết mà Parative thu thập, cảnh báo mà nó kích hoạt và các hành động mà nó tự động hóa đều tồn tại hoàn toàn trong các công cụ bạn đã sử dụng, từ Slack đến CRM. Vì vậy, bất kể phân khúc khách hàng nào, bất kể tín hiệu hành vi nào, Parative đều cung cấp cho nhóm doanh thu và tỷ lệ giữ chân thông tin chi tiết mà họ cần để thực hiện công việc của mình tốt hơn – không cần thêm bảng thông tin.

Digsite

digsite.com

Digsite luôn là chuyên gia về chất lượng trực tuyến, nhưng chúng tôi biết rằng cần có một giải pháp rộng hơn để đáp ứng các yêu cầu đa dạng và ngày càng tăng của khách hàng. Giải pháp cần phải là một nền tảng tích hợp và linh hoạt hơn nhiều cho cả quá trình lặp lại định tính và xác nhận định lượng. Chúng tôi bắt đầu xây dựng một nền tảng tích hợp, toàn diện để lặp lại chất lượng và xác thực số lượng CỘNG VỚI mẫu để bạn có thể liên hệ lại với người tham gia và nhận được phản hồi chất lượng. Chúng tôi muốn có một giải pháp cho phép bạn tự mình thực hiện toàn bộ nghiên cứu nhưng có các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn theo yêu cầu nếu bạn nhận thấy mình cần hỗ trợ hoặc muốn chuyển sang một cách tiếp cận phức tạp hơn. Và bạn có thể đáp ứng và linh hoạt nhu cầu của nhóm mà không cần phải thay đổi nhà cung cấp hoặc nền tảng giữa chừng. Với Digsite Sprints, người tham gia có thể đánh dấu các khái niệm, bỏ phiếu cho ý tưởng và chia sẻ trải nghiệm thông qua ảnh và video – hoặc thậm chí là các cuộc phỏng vấn video tương tác trực tiếp. Với Digisite Pulse, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra các lĩnh vực cơ hội, khái niệm, quảng cáo, v.v. Theo dõi những người tham gia định lượng được chọn trong Digsite Sprint định tính để tìm hiểu sâu hơn nữa. Với mọi thứ từ nghiên cứu định lượng tự động đến nghiên cứu chất lượng đầy đủ dịch vụ có thể được tuyển dụng chỉ sau một đêm, nền tảng linh hoạt tất cả trong một của Digsite có thể giúp bạn nhanh chóng có được những hiểu biết sâu sắc mà bạn cần. Ngoài ra, bạn có thể chuyển từ định lượng sang định lượng (và ngược lại) trong một nền tảng tích hợp. Đó là sự linh hoạt!

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

Tội phạm chuyển đổi là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất và hợp lý nhất để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng chuyển đổi trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nhờ những người thực sự chỉ cho bạn điều gì sai và tại sao - bằng thử nghiệm khả năng sử dụng có thể truy cập và giá cả phải chăng - để bạn có thể khắc phục.

Chatty Insights

chattyinsights.com

Một nguồn sự thật cho các quyết định lấy khách hàng làm trung tâm. Thu thập và phân tích thông tin chi tiết từ phản hồi của khách hàng, các cuộc phỏng vấn, v.v.

Qualitative

qualitative.io

Định tính giúp việc mời, lên lịch và tiến hành các phiên nghiên cứu người dùng trở nên cực kỳ dễ dàng.

HubUX

hubux.com

HubUX là một nền tảng hoạt động nghiên cứu để quản lý nhóm riêng tư, tự động hóa định tính bao gồm các câu hỏi và khảo sát thử giọng qua video

Ideally

goideally.com

Lý tưởng nhất là một nền tảng đổi mới cung cấp thông tin chuyên sâu theo yêu cầu cho các thương hiệu để thử nghiệm các khái niệm, ý tưởng và thông điệp. Bằng cách sử dụng AI tổng hợp tích hợp, những người sử dụng Ideal sẽ có thể khám phá các cơ hội và phát triển những ý tưởng tuyệt vời. Với Lý tưởng, nhiều người có thể truy cập thông tin chi tiết thường xuyên hơn – điều này sẽ mang lại sự thay đổi lớn cho các thương hiệu và nhóm đổi mới

Stomio

stomio.io

Stomio là một nền tảng SaaS dành cho các nhóm sản phẩm thoát khỏi giai đoạn thử nghiệm beta trong quá trình phát triển sản phẩm.

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum cung cấp nền tảng hiểu biết và nghiên cứu thị trường toàn diện, giúp các chuyên gia hiểu biết sâu sắc đưa ra quyết định hiệu quả hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Được trao giải Nhà cung cấp MR của Năm tại Giải thưởng Xuất sắc về Nghiên cứu Tiếp thị và Insight năm 2021, PureSpectrum được công nhận về chất lượng dữ liệu hàng đầu trong ngành. PureSpectrum đã phát triển hệ thống chấm điểm cấp độ người trả lời, PureScore™, và tin rằng thành công liên tục của họ bắt nguồn từ mật độ nhân tài và sự cống hiến cho sự đơn giản và chất lượng. Trong vài năm kể từ khi thành lập, PureSpectrum đã được vinh danh là một trong những Công ty Phát triển Nhanh nhất ở Bắc Mỹ trên Deloitte's Fast 500 kể từ năm 2020, hai lần lọt vào Top 50 của Danh sách Sáng tạo Nhất GRIT và hai lần được xếp hạng trong danh sách Inc. 5000. Nền tảng thị trường PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập tức thì vào nguồn cung cấp đa nguồn từ những người trả lời chất lượng cao trên toàn cầu. * Nền tảng Marketplace kết hợp thiết kế, công cụ đo lường độc quyền và xác thực dữ liệu của bên thứ ba để cung cấp cho các nhà nghiên cứu những lựa chọn của nhóm đã được xác minh để mang lại những người trả lời có sự tham gia nhất quán. * Khách hàng có thể tạo, khởi chạy và quản lý khảo sát bất cứ lúc nào trong vài phút mà không bị chậm trễ. * Với tư cách là Thị trường mẫu đặt chất lượng lên hàng đầu, PureSpectrum đảm bảo trải nghiệm chất lượng hàng đầu từ khi bắt đầu dự án đến báo cáo cuối cùng. Nền tảng hiểu biết PureSpectrum: * Nền tảng thông tin chi tiết PureSpectrum trao quyền cho người dùng thu thập thông tin chi tiết của người tiêu dùng cho bất kỳ quyết định kinh doanh nào. * Nền tảng được tích hợp với PureSpectrum Marketplace để người dùng có thể nhanh chóng thu thập các câu trả lời chất lượng hàng đầu mà họ có thể tin tưởng. * Các tính năng dễ sử dụng để thiết kế bảng câu hỏi bao gồm nhiều loại câu hỏi và thu thập dữ liệu cơ bản tự động. * Nền tảng thông tin chi tiết tạo các biểu đồ, bảng chéo và xuất dữ liệu thô có thể lọc để phân tích sâu hơn. * Các kết quả sẵn sàng cho bản trình bày được tự động điền trên trang tổng quan, tiết kiệm thời gian và công sức.

Cambri

cambri.io

Cambri là một công ty phát triển công nghệ tái tạo toàn cầu ra đời vào năm 2018, có trụ sở chính tại Helsinki và Stockholm và các văn phòng trên khắp Châu Âu. Cambri cung cấp cho các nhóm một cách tiếp cận linh hoạt để phát triển sản phẩm, mang lại nhiều lần ra mắt thành công hơn nhằm chỉ đưa các sản phẩm và dịch vụ có mục đích và lâu dài ra thị trường. Cambri là một hành trình đồng sáng tạo. Chúng tôi không ngừng phát triển nền tảng của mình cùng với người dùng để khách hàng có thể đạt được tiềm năng phát triển và đổi mới tối đa. Cho dù tiêu đề của bạn có đề cập đến thông tin chi tiết về người tiêu dùng, sản phẩm, danh mục, sự đổi mới hay thương hiệu - chúng tôi đảm bảo Cambri sẽ giúp bạn và nhóm của bạn trở nên thống nhất và thành công hơn trong việc ra quyết định về sản phẩm của bạn. Chúng tôi đam mê việc lặp lại như một phương tiện để tạo ra các nhóm đổi mới phù hợp hơn, hiệu quả hơn, nhanh hơn và thành công hơn.

EthOS

ethosapp.com

EthOS là một nền tảng nghiên cứu phong phú giúp các Nhà nghiên cứu UX và Nhóm nghiên cứu thị trường làm sáng tỏ những điều chưa biết thông qua dân tộc học kỹ thuật số, nghiên cứu nhật ký di động và phỏng vấn dựa trên trò chuyện. Khám phá với dân tộc học di động * Tìm các vấn đề tiềm ẩn với sản phẩm và dịch vụ phát sinh trong các trường hợp sử dụng trong thế giới thực. * Khám phá các cơ hội kinh doanh mới bằng cách tìm hiểu sâu về hành vi và thói quen của người dùng. * Đạt được sự hiểu biết phong phú về người dùng của bạn bằng cách quan sát cách họ tương tác với các sản phẩm của bạn trong cuộc sống hàng ngày Khám phá bằng Nghiên cứu nhật ký. * Hiểu bối cảnh xung quanh một vấn đề để bắt đầu đưa ra giả thuyết cho giải pháp của nó. * Phát triển sự hiểu biết sâu sắc hơn về người dùng để phát triển tính cách và bản đồ hành trình. * Ghi lại những khoảnh khắc thân mật, đầy cảm xúc và phân tích chúng bằng phân tích giọng điệu và cảm xúc tự động. Lắng nghe và tìm hiểu sâu hơn với các cuộc phỏng vấn dựa trên trò chuyện. * Tiến hành nghiên cứu tổng quát liên tục để theo kịp nhu cầu luôn thay đổi của người dùng của bạn. * Thảo luận dựa trên trò chuyện với các cá nhân hoặc nhóm để nâng cao hiểu biết của bạn. * Giao tiếp với người dùng theo cách họ giao tiếp trong thế giới ngày nay để có phản hồi trung thực và cởi mở hơn. Hãy linh hoạt trong khi duy trì quyền kiểm soát. * EthOS là một nền tảng DIY thực sự cho phép các nhà nghiên cứu duy trì quyền kiểm soát trong suốt quá trình nghiên cứu. * Xây dựng các nghiên cứu chỉ trong vài phút với trình hướng dẫn thiết lập nhiệm vụ và dự án một trang. * Phân tích giai điệu, cảm xúc và giai điệu tự động giúp đọc nhanh. * Báo cáo sẵn có giúp bạn khám phá các xu hướng và chủ đề. * Sắp xếp và tạo chủ đề cho dữ liệu bằng tính năng lọc thông minh và không gian làm việc cộng tác.

Loop11

loop11.com

Loop11 là một nền tảng nghiên cứu và thử nghiệm UX tự động hóa nghiên cứu người dùng nhằm cung cấp thông tin chi tiết nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng kỹ thuật số. Nền tảng này cho phép bạn nhanh chóng thiết lập và chạy thử nghiệm trải nghiệm người dùng trên bất kỳ trang web hoặc miền nào, bao gồm trang web trực tiếp, nguyên mẫu, trang web của đối thủ cạnh tranh, v.v. và có thể được sử dụng trên mọi thiết bị. Loop11 giúp bạn dễ dàng tương tác với người dùng nhằm tạo ra thông tin chi tiết cho các nhà nghiên cứu người dùng, nhà thiết kế UX và người quản lý sản phẩm để xây dựng những sản phẩm tốt hơn mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích. Bạn muốn dùng thử Loop11? Sau đó tạo một tài khoản miễn phí và tận hưởng bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

YoHe

yohe.io

YoHe là một nền tảng có tất cả các công cụ phản hồi mà bạn cần. Chúng tôi giúp tìm hiểu tất cả các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ của bạn. YoHe cũng là một nhóm các chuyên gia có thể nêu bật những vấn đề quan trọng nhất, ưu tiên chúng và đưa ra giải pháp. Thu thập phản hồi và hợp nhất với dữ liệu khách hàng để nhanh chóng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số của bạn và cải thiện khả năng giao tiếp của bạn với khách hàng.

Betafi

betafi.co

Betafi giúp dễ dàng nắm bắt phản hồi của người dùng với sự trợ giúp của ghi chú được đánh dấu thời gian và khả năng gắn thẻ ngay lập tức các điểm phản hồi chính. Các câu hỏi phỏng vấn của bạn cũng có sẵn trong Betafi, vì vậy bạn không cần phải chuyển đổi các cửa sổ để tìm kiếm chúng và đảm bảo rằng bạn không bỏ sót việc hỏi một số câu hỏi quan trọng. Betafi cho phép các công ty chủ động khám phá những hiểu biết sâu sắc về chất lượng từ việc nói chuyện với khách hàng của họ mà không tốn nhiều công sức. Trên Betafi, việc thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng và kiểm tra khả năng sử dụng rất dễ dàng vì bạn có thể dễ dàng kiểm tra ý tưởng, nguyên mẫu hoặc trang web beta của mình, nắm bắt phản hồi của người dùng chỉ bằng một cú nhấp chuột và sau đó tìm các mẫu trong các cuộc hội thoại để xác định thông tin chuyên sâu về chất lượng. Chúng tôi được tích hợp với Zoom, Miro và Figma để bạn có thể dễ dàng đưa phản hồi của người dùng vào quá trình phát triển sản phẩm của mình.

Highlight

letshighlight.com

Nền tảng thử nghiệm sản phẩm tại nhà của Highlight giúp các thương hiệu CPG toàn cầu và mới nổi đổi mới, thử nghiệm và ra mắt thành công các sản phẩm tiêu dùng vật lý mới bao gồm thực phẩm và đồ uống, sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân, sản phẩm dành cho trẻ em và vật nuôi. Highlight tồn tại để tạo ra những sản phẩm tốt hơn cho con người và hành tinh. Nền tảng toàn diện của chúng tôi hợp lý hóa mọi thứ từ tuyển dụng đến tập dữ liệu, bao gồm tất cả các khâu hậu cần để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mục tiêu. Bảng điều khiển khách hàng cho phép các thương hiệu nhanh chóng khởi tạo IHUT và cung cấp khả năng hiển thị dữ liệu theo thời gian thực, thường trong vòng vài ngày kể từ khi ra mắt. Khách hàng của Highlight (bao gồm các thương hiệu như Nestle, P&G và Estee Lauder) đã thử nghiệm các sản phẩm trong giai đoạn phát triển ban đầu, thử nghiệm mù quáng các sản phẩm cạnh tranh và đánh giá các sản phẩm trên thị trường để hiểu rõ hơn về danh mục. Các thử nghiệm sản phẩm được thiết kế và thực hiện tốt có thể cung cấp dữ liệu đáng tin cậy về nhiều loại sản phẩm.

Tetra Insights

tetrainsights.com

Nền tảng của Tetra cung cấp các tính năng và lợi ích được thiết kế cho các doanh nghiệp có định hướng sâu sắc, bao gồm: * Nguồn sự thật duy nhất cho tất cả âm thanh và video của khách hàng * Tải lên và đồng bộ các tệp video lớn từ bất kỳ nguồn nào * Kho lưu trữ thông tin chi tiết và nghiên cứu mạnh mẽ * Phiên âm tự động cho tất cả các tệp được tải lên * Tìm kiếm trực quan trên tất cả dữ liệu, bảng điểm và phân tích * Công cụ phân tích mạnh mẽ dành cho các nhà nghiên cứu chuyên nghiệp * Cuộn phim nổi bật video được tạo tự động * Tuân thủ GDPR

UNGUESS

unguess.io

UNGUESS là nền tảng cung cấp dịch vụ cộng đồng để thử nghiệm hiệu quả và hiểu biết thực tế Khởi động thử nghiệm hiệu quả. Thu hút một nhóm người thực sự có tay nghề cao. Nhận thông tin chi tiết và câu trả lời mạnh mẽ bất kỳ lúc nào cần thiết. Với UNGUESS, bạn có nhiều thứ hơn là một nền tảng thử nghiệm cộng đồng: đó là mọi thứ mà các giải pháp kỹ thuật số của bạn xứng đáng có được, ở cùng một nơi.

Listen360

listen360.com

Listen360 là nền tảng tiếp thị địa phương và tương tác với khách hàng dựa trên NPS mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp hiểu phản hồi của khách hàng là chìa khóa để tạo ra lòng trung thành, đưa ra quyết định thông minh và phát triển hoạt động của họ. Listen360 cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng, thực hiện hành động cần thiết để cải thiện những thiếu sót và biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu thông qua mạng xã hội, trang web đánh giá trực tuyến và xếp hạng người bán. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Liên minh Khách hàng là phần mềm quản lý Khách sạn dựa trên web dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm này hoạt động tốt như Quản lý khách sạn, Đặt phòng và đặt phòng, Quản lý phòng và kiểm soát danh tiếng trực tuyến của bạn.

Zinklar

zinklar.com

Nền tảng SaaS mang lại kết quả theo thời gian thực và biến Thông tin chi tiết về người tiêu dùng thành giải pháp hàng ngày cho các thương hiệu trên toàn cầu. Nó cung cấp cho các thương hiệu một sản phẩm được mua theo truyền thống thông qua các Cơ quan Nghiên cứu Thị trường trên cơ sở đăng ký hàng năm. Đơn giản, dễ dàng và được hỗ trợ bởi đội ngũ các nhà nghiên cứu chuyên ngành, cho phép các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng mọi lúc, mọi nơi và có được thông tin chi tiết độc đáo, chất lượng hàng đầu về hành vi và thái độ do tính gần gũi với người tiêu dùng.