Lựa chọn thay thế - Dovetail

Hubspot

HubSpot là nền tảng CRM cung cấp công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng.

SAP

Ứng dụng SAP hỗ trợ quản lý các hoạt động kinh doanh như tài chính, nhân sự, và chuỗi cung ứng, giúp tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu suất.

UserTesting

UserTesting là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Prolific

Prolific là nền tảng giúp các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu chất lượng từ nhóm người tham gia đa dạng cho các dự án nghiên cứu và AI.

RateMyService

RateMyService là ứng dụng thu thập phản hồi từ khách hàng, kết nối họ với giám đốc để giải quyết vấn đề và tăng cường đánh giá 5 sao cho doanh nghiệp.

Qualtrics

Qualtrics là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp tổ chức thu thập, phân tích và hành động theo dữ liệu kinh nghiệm từ khách hàng, nhân viên, sản phẩm và thương hiệu.

Aha!

Aha! là phần mềm hỗ trợ phát triển sản phẩm, cung cấp công cụ giúp các nhóm quản lý lộ trình, ý tưởng, tài liệu và quy trình phát triển hiệu quả.

Hotjar

Hotjar là công cụ phân tích hành vi người dùng, cung cấp heatmaps, ghi lại phiên và khảo sát để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

Productboard

Productboard là nền tảng quản lý sản phẩm giúp các nhóm hiểu nhu cầu khách hàng, ưu tiên tính năng và xây dựng lộ trình sản phẩm hiệu quả.

dscout

DSCout là nền tảng nghiên cứu từ xa giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp qua video để cải thiện sản phẩm và hiểu người dùng.

Discuss

Discuss là nền tảng nghiên cứu định tính giúp thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để tối ưu hóa quyết định chiến lược và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

BirdEye

Birdeye là nền tảng quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tương tác, giám sát đánh giá và quản lý truyền thông xã hội hiệu quả.

Respondent Researcher

Ứng dụng Nhà nghiên cứu Bị đơn kết nối nhà nghiên cứu với người trả lời, giúp thực hiện khảo sát và thu thập dữ liệu hiệu quả trong thời gian thực.

User Interviews

Ứng dụng Phỏng vấn người dùng giúp tổ chức nghiên cứu người dùng dễ dàng hơn thông qua các cuộc phỏng vấn có cấu trúc để thu thập thông tin và phản hồi.

Mouseflow

Mouseflow là công cụ phân tích hành vi giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng qua video phiên, bản đồ nhiệt và phân tích phễu.

Maze

Maze là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập và chia sẻ hiểu biết người dùng hiệu quả cho thiết kế và phát triển sản phẩm.

QuestionPro

QuestionPro là phần mềm khảo sát trực tuyến giúp thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ ngoại tuyến và tích hợp nhiều kênh phân phối khác nhau.

SurveySparrow

SurveySparrow là nền tảng khảo sát quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên, cho phép thu thập phản hồi qua nhiều kênh với giao diện thân thiện.

UserZoom

UserZoom là nền tảng kiểm tra khả năng sử dụng, hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.

SurveyStance

SurveyStance giúp thu thập phản hồi của khách hàng qua kiosk và khảo sát email, với dữ liệu tập trung và dễ phân tích.

VideoAsk

Videoask là nền tảng tạo và chia sẻ câu hỏi video, cho phép người dùng thu thập phản hồi dưới dạng video, âm thanh và văn bản để cải thiện tương tác với khách hàng.

Indeemo

Indeemo là nền tảng nghiên cứu video hỗ trợ AI, giúp các nhóm MR, UX và CX hiểu biết về con người, sản phẩm và trải nghiệm trong bối cảnh cuộc sống hàng ngày.

SMG

SMG cung cấp giải pháp quản lý trải nghiệm doanh nghiệp, kết hợp phần mềm và dịch vụ chuyên nghiệp để tăng doanh thu và cải thiện quy trình hoạt động.

Pendo

Pendo là nền tảng giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi, hướng dẫn trong ứng dụng và thu thập phản hồi.

Userfeel

UserFeel là công cụ thử nghiệm khả năng sử dụng giúp đánh giá trải nghiệm người dùng với sản phẩm kỹ thuật số, không yêu cầu phí đăng ký.

Global App Testing

Kiểm tra ứng dụng toàn cầu là nền tảng thử nghiệm đám đông giúp kiểm tra phần mềm trên nhiều thiết bị và môi trường để nâng cao chất lượng sản phẩm.

Vocal Video

Vocal Video là nền tảng giúp thu thập, chỉnh sửa và chia sẻ video đánh giá một cách dễ dàng, dành cho khách hàng và nhân viên.

Notably

Notably là nền tảng nghiên cứu hỗ trợ AI, giúp người nghiên cứu tổ chức và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn qua các tính năng như phiên âm video và tìm kiếm.

Canny

Canny giúp doanh nghiệp thu thập, tổ chức và phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm hiệu quả.

DeepTalk

DeepTalk phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, biến văn bản thành dữ liệu có giá trị và cung cấp phân tích cảm xúc theo thời gian thực.