Trang 23 - Lựa chọn thay thế - Dixa

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye là người tiên phong của Hệ thống thực thi công việc, một khuôn khổ kinh doanh và công nghệ được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp giữa con người và nhân viên kỹ thuật số. Phần mềm của Laiye tập hợp các công cụ khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các tác vụ kỹ thuật số trong một nền tảng, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh (IDP), AI hội thoại, Khai thác quy trình, Tự động hóa thông minh và các công cụ khác. Ngoài ra, Mô hình ngôn ngữ lớn và Mô hình nền tảng sẽ được tận dụng trong quá trình thiết kế và tạo trường hợp sử dụng, điều này sẽ tăng tốc độ phát triển và thời gian tạo ra giá trị cho khách hàng. Được xây dựng trên tiền đề của một hệ sinh thái mở, Laiye giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các công nghệ họ đã có. Laiye là công ty đầu tiên trong ngành cam kết hoàn trả 100% phí giấy phép nếu không đạt được kết quả kinh doanh đã thỏa thuận.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Performline

performline.com

PerformanceLine là nhà cung cấp công nghệ tuân thủ hàng đầu giúp trao quyền cho các tổ chức giảm thiểu rủi ro pháp lý trên các kênh bán hàng và tiếp thị của họ, bao gồm web, cuộc gọi, tin nhắn, email, tài liệu và mạng xã hội. PerformanceLine tự động hóa lộ trình khám phá, giám sát và giảm thiểu rủi ro bảo vệ người tiêu dùng cũng như đảm bảo an toàn cho thương hiệu. Nền tảng PerformanceLine SaaS có đầy đủ khả năng xử lý công việc, phân tích thời gian thực, khắc phục, giám sát và lưu trữ đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí bằng cách tự động hóa các hoạt động tuân thủ trên các kênh và bộ phận.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

giosg

giosg.com

Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix là một nền tảng có hai dịch vụ riêng biệt: một dành cho quản lý và gắn kết đối tác, còn lại dành cho quản lý khách hàng. 🟣 Quản lý đối tác (PRM): Cho phép bạn tham gia và thu hút đối tác, chia sẻ khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và chốt giao dịch nhanh hơn. Trao quyền cho đối tác của bạn bằng cách cho phép họ cộng tác và tương tác với người quản lý đối tác của bạn. Cho phép đối tác truy cập mọi thứ họ cần để đáp ứng mục tiêu kênh của bạn. 🔵 Quản lý khách hàng: Giải pháp: 1. Hoạt động khách hàng 2. Hỗ trợ khách hàng và 3. Quản lý kiến ​​thức & LMS Tăng mức độ tương tác, cung cấp một số tuyến tự phục vụ để hỗ trợ, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. Cộng tác trong các trường hợp hỗ trợ, đào tạo khách hàng bằng mô-đun Đào tạo & Chứng nhận (LMS) trực tuyến và hơn thế nữa! --- Quản lý hoạt động, cung cấp nội dung, chia sẻ thông tin và thu hút đối tác hoặc khách hàng của bạn bằng nền tảng cổng thông tin có thương hiệu đầy đủ và có thể tùy chỉnh, phù hợp với giao diện thương hiệu của tổ chức bạn.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai là Nền tảng AI đàm thoại giúp tăng cường khả năng tiếp thị và bán hàng thông qua tự động hóa cuộc trò chuyện để nắm bắt, thu hút, trò chuyện, xác định chất lượng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, với cuộc trò chuyện hai chiều được cá nhân hóa qua Email, Trò chuyện trên trang web và tin nhắn SMS. ​ Exceed.ai khám phá nhiều cơ hội doanh thu hơn với hệ thống hiện tại của bạn, mang đến cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm tốt hơn và có nhiều thời gian hơn để nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào thực hiện công việc có tác động mạnh nhất như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chốt giao dịch. ​ Exceed tích hợp với CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn.

GoSite

gosite.com

GoSite tạo ra công nghệ đơn giản hóa cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm thúc đẩy nền kinh tế Mỹ. Phần mềm của chúng tôi giúp họ có mọi thứ họ cần ở một nơi để kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Bộ công cụ web và di động dựa trên đám mây của chúng tôi thay đổi cách khách hàng điều hành hoạt động kinh doanh của họ mọi lúc mọi nơi.

Chameleon

chameleon.io

Nhiều doanh thu hơn, ít khách hàng rời bỏ hơn và khách hàng hài lòng hơn—mà không cần thay đổi sản phẩm của bạn. Thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và sự yêu thích của khách hàng bằng các mẫu UX trong ứng dụng mang lại kết quả thực sự. Bỏ qua chu kỳ phát triển và kiểm soát mục tiêu sản phẩm của bạn với Chameleon. Chameleon cho phép bạn tạo hướng dẫn sản phẩm đẹp mắt để trợ giúp, hướng dẫn và làm hài lòng người dùng trong suốt hành trình của họ. Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa chuyến tham quan sản phẩm của bạn mà không cần viết mã. Rất phù hợp để giới thiệu người dùng mới, thông báo về tính năng và giảm bớt sự hỗ trợ.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX là một nền tảng tương tác toàn diện, hợp nhất các kênh điện thoại, kỹ thuật số và xã hội. Họ giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng và nhóm thông qua một nền tảng duy nhất: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: - Chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện, thoại và video trên bất kỳ kênh nào - Đưa ra giải pháp lần đầu bằng cách kết nối các câu hỏi với đúng chuyên môn - Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng phân tích dữ liệu dự đoán Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên: - Tăng hiệu quả của nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - Khai thác chuyên môn từ các nhóm khác nhau để giải quyết các vấn đề phức tạp - Cải thiện hiệu suất của nhóm với dữ liệu được định hướng sâu sắc Họ đạt được điều này thông qua ba trụ cột chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nơi các doanh nghiệp có thể tận hưởng một vòng cải tiến trải nghiệm liên tục: Kết nối, Điều phối và Đánh giá.

Deflekt

deflekt.ai

Phiếu hỗ trợ ít hơn 50%, được thúc đẩy bởi phản hồi tự động trên tất cả các kênh hỗ trợ. Giảm đau cho nhóm hỗ trợ con người của bạn. Deflekt.ai là bộ công cụ làm chệch hướng vé tất cả trong một của bạn. Giảm một nửa số phiếu hỗ trợ bằng cách tận dụng tài liệu hiện có của bạn và một chút trợ giúp từ AI. Chỉ mất 2 phút để thiết lập Deflekt.ai và bắt đầu tiết kiệm thời gian, để bạn và nhóm của mình có thể tập trung vào những yêu cầu xứng đáng được bạn quan tâm hoàn toàn.

Collato

collato.com

Collato là một công cụ công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để kết nối và sắp xếp thông tin rải rác từ nhiều nguồn khác nhau được nhóm sản phẩm sử dụng. Với Collato, người dùng có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến sản phẩm của họ một cách dễ dàng và trong thời gian thực. Công cụ này cung cấp một bản đồ trực quan nơi người dùng có thể kết nối các công cụ của họ như Confluence, Jira, Figma hoặc Google Drive để loại bỏ các kho chứa thông tin và tìm thấy mọi thứ ở một nơi. Thuật toán thông minh của Collato giúp bạn có thể tìm kiếm các liên kết, tệp và thiết kế theo ngữ cảnh cụ thể thông qua đầu vào tìm kiếm câu hỏi đơn giản. Thay vì duyệt qua vô số tài liệu, công cụ này tạo ra các bản tóm tắt tức thời, ngắn gọn và được tạo tự động về thông tin liên quan từ nhiều nguồn khác nhau mà người dùng có thể lướt qua một cách hiệu quả. Collato được thiết kế với quy trình thiết lập và mở rộng quy mô liền mạch. Người dùng có thể kết nối một tài liệu riêng lẻ hoặc toàn bộ công cụ và mời các thành viên trong nhóm tham gia thông qua một liên kết đơn giản. Collato cũng cung cấp một nền tảng bảo mật, lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ dữ liệu được chứng nhận đặt tại Đức và tuân thủ GDPR. Công cụ này được sử dụng miễn phí và cung cấp cho các bên liên quan quyền truy cập vào nội dung trực quan và phù hợp cần thiết cho dự án của họ.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub cho phép tương tác với khách hàng để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Chúng tôi cải thiện cách bạn giao tiếp với khách hàng và thu thập phản hồi có giá trị. Điều này cho phép nhóm của bạn đưa ra quyết định tốt hơn nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.

EvaluAgent

evaluagent.com

Mọi sự tương tác đều có giá trị khi hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho Trải nghiệm khách hàng (CX). EvaluAgent giúp bạn cải thiện CX bằng cách phân tích 100% tương tác – từ cuộc gọi và email đến trò chuyện trên web, yêu cầu và mạng xã hội. Không có hòn đá nào được lật lại, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để chia sẻ với tổ chức của bạn và khả năng tập trung vào các nỗ lực QA tập trung vào các tương tác phải giám sát và phát triển nhân viên. EvaluAgent giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới: * Thu hẹp khoảng cách hiểu biết Xác định các tương tác phải theo dõi với phạm vi bao phủ 100% trên các kênh, khám phá thông tin chi tiết bằng phân tích cảm tính và trực quan hóa tiến trình bằng bảng điều khiển có ý nghĩa * Nâng cao cách tiếp cận QA của họ Giảm sai lệch lựa chọn bằng các tương tác được chỉ định tự động, sử dụng thẻ điểm đã được thử và kiểm tra và tự động hóa điểm QA với SmartScore * Mang lại những cải tiến CX rõ ràng Tích hợp với một loạt nền tảng WFM tốt nhất và giúp các đại lý cải thiện bằng cách kết hợp huấn luyện, học tập và báo cáo để có một cách tiếp cận thực sự gắn kết * Thu hút và động viên các đại lý của họ Trao quyền cho các đại lý với quyền truy cập minh bạch vào dữ liệu và mục tiêu của riêng họ, trò chơi công nhận và khen thưởng, đồng thời thúc đẩy giao tiếp hai chiều, tất cả trong một nền tảng Hãy coi người đánh giá là người đồng thí điểm QA được hỗ trợ bởi AI của bạn. Tận dụng trí thông minh từ mọi tương tác để hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho trải nghiệm khách hàng của bạn trên quy mô lớn – đồng thời không bao giờ quên giá trị của sự tiếp xúc giữa con người với nhau.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) đã đi tiên phong trong Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) hàng đầu thế giới để các công ty có thể điều hướng một cách hiệu quả trước sự thay đổi liên tục do công nghệ mang lại. Với WalkMe, các tổ chức thúc đẩy năng suất doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo áp dụng phần mềm cũng như quy trình công việc một cách nhất quán, có trách nhiệm và hiệu quả. Nền tảng do AI điều khiển của WalkMe nằm trên nền tảng công nghệ của tổ chức, xác định nơi mọi người gặp khó khăn và cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa cũng như tự động hóa cần thiết để hoàn thành công việc, ngay trong quy trình công việc. Các khách hàng như IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin tưởng WalkMe sẽ tạo ra những trải nghiệm lấy con người làm trung tâm cần thiết để nâng cao hiệu quả quy trình làm việc của họ và tối đa hóa ROI phần mềm.

Assembled

assembled.com

Assembled là một nền tảng quản lý lực lượng lao động giúp các nhóm hỗ trợ hiện đại có độ chính xác cao hơn trong việc bố trí nhân sự, dễ dàng và kiểm soát hơn trong việc tạo lịch trình cũng như khả năng hiển thị dữ liệu giữa các nhóm tốt hơn giúp họ cải thiện hiệu suất và tự bảo vệ chính mình. Chúng tôi tích hợp với hầu hết các nền tảng liên hệ chính, Lịch Google và Slack để có quy trình làm việc phù hợp với bạn và nhóm của bạn ở nơi bạn đang ở. Ngày nay, giải pháp của chúng tôi giúp các thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm như Stripe, Webflow, Imperfect Produce và Etsy tạo ra trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới. Sự khác biệt lắp ráp: → Tham gia nhanh chóng và đạt được thành công cũng như hỗ trợ như sao vàng → Lập kế hoạch nhanh chóng, trực quan và hoàn toàn tùy chỉnh → Khả năng hiển thị giữa các nhóm có ý nghĩa → Dự báo mạnh mẽ, chính xác và có thể hành động → Báo cáo tập trung, mạnh mẽ và phù hợp

Invoca

invoca.com

Invoca là nền tảng thực hiện doanh thu, kết nối các nhóm tiếp thị và bán hàng để giúp họ theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua hàng nhằm tăng thêm doanh thu. Bằng cách sử dụng nền tảng thực thi doanh thu toàn diện có khả năng tích hợp sâu với các nền tảng công nghệ hàng đầu, nhóm doanh thu có thể kết nối tốt hơn các khoản đầu tư truyền thông trả phí của họ trực tiếp với doanh thu, cải thiện mức độ tương tác kỹ thuật số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua để tăng doanh số bán hàng. Với Invoca, các thương hiệu tiêu dùng hàng đầu, bao gồm AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha và Verizon, trải nghiệm những kết quả không thể tin được nhờ dữ liệu không thể phủ nhận. Invoca đã huy động được 184 triệu USD từ các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Đối tác tăng trưởng và Salesforce Ventures. Invoca giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách khai thác dữ liệu mới từ các cuộc gọi, để họ có thể thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn với ít tiền hơn. Với nền tảng thực thi doanh thu của Invoca, các doanh nghiệp đang đạt được những kết quả không thể tin được: * Các nhóm tiếp thị — như nhóm tại Rogers Communications — đang nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng và giảm chi phí mua lại tới 82% * Các trung tâm liên hệ — như trung tâm tại MoneySolver — đang tăng hiệu suất của đại lý và tỷ lệ chuyển đổi lên 100% * Các doanh nghiệp đa địa điểm — như Renewal by Andersen — đang tăng số lượng cuộc hẹn đặt qua điện thoại lên gần 50%

Support Hero

supporthero.com

Giải pháp cơ sở kiến ​​thức tốt nhất để giảm yêu cầu hỗ trợ gửi đến Support Hero là Hệ thống quản lý kiến ​​thức đơn giản nhưng phức tạp, hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng, giảm khối lượng yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với giao diện trực quan, triển khai dễ dàng và các tính năng mạnh mẽ, Support Hero là giải pháp tối ưu để hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Tạo ra những khách hàng hạnh phúc hơn đồng thời tiết kiệm thời gian và tiền bạc! Cho dù bạn đang cải thiện trang web của mình hay giảm bớt yêu cầu của khách hàng, Support Hero sẽ cung cấp cho bạn Giải pháp cơ sở kiến ​​thức trang nhã và dễ quản lý, đồng thời cho phép bạn trình bày giải pháp đó cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên trang web của mình.