CyanArrow

CyanArrow là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng chatbot AI và hệ thống bán vé. Nhằm mục đích nâng cao hiệu quả và giảm chi phí của các chức năng hỗ trợ khách hàng, CyanArrow hoạt động suốt ngày đêm để cung cấp hỗ trợ chất lượng cho người dùng. Các tính năng của nó cho phép phản hồi tức thì các Câu hỏi thường gặp với độ chính xác cao. Bằng cách sử dụng CyanArrow, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực dành riêng cho các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng. Công cụ này thành công trong việc giảm thiểu số lượng yêu cầu hỗ trợ bằng cách đưa ra các giải pháp chủ động. Nó bao gồm một quy trình thiết lập thân thiện với người dùng, trong đó người dùng có thể tải dữ liệu của họ lên để đào tạo AI, tùy chỉnh giao diện của chatbot và biểu mẫu yêu cầu, đồng thời chỉ cần nhúng tập lệnh chatbot hoặc biểu mẫu yêu cầu vào trang web của họ. Ngoài ra, nó còn cho phép theo dõi các cuộc hội thoại đang hoạt động , nắm bắt khách hàng tiềm năng và tăng phiếu yêu cầu, cung cấp khả năng giám sát toàn diện trong việc giải quyết các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng. Nó cung cấp các khả năng như đào tạo nhanh về dữ liệu, thu thập khách hàng tiềm năng bằng biểu mẫu tùy chỉnh, tinh chỉnh phản hồi bằng lịch sử hội thoại và gửi phản hồi nhanh chóng và chính xác. Hơn nữa, CyanArrow bao gồm một tính năng để tùy chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với phong cách của một chatbot. trang web của người dùng. Nhìn chung, nó nhằm mục đích hợp lý hóa các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng, tiết kiệm thời gian và giảm khối lượng công việc quản lý dịch vụ khách hàng.