Автоматизація обслуговування клієнтів - Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів автоматично опрацьовує типові звернення та запити за допомогою робочих процесів, макросів і відповідей, запропонованих ШІ.

Duckie

Duckie – це AI-асистент для команди підтримки, що допомагає швидко вирішувати технічні питання та ескалювати їх до розробників.

HelpSpace

HelpSpace - це програмне забезпечення для організації підтримки клієнтів і управління запитами через систему квитків і базу знань.

Auralis

Auralis - платформа на основі AI для автоматизації клієнтських запитів у розкішних подорожах, зменшуючи навантаження на команди обслуговування.

SupBot

SupBot полегшує проведення асинхронних нарад та опитувань для команди через чат чи діалогове вікно. Функції: щоденні наради, відстеження відпусток, опитування та моніторинг настрою.

WideBot

WideBot - платформа для створення чат-ботів, що дозволяє бізнесам автоматизувати підтримку клієнтів та покращувати взаємодію з користувачами.

SocialBot

SocialBot - штучний інтелект для автоматичного показу рекламних оголошень автомобілів з високим інтересом за низькою ціною на Facebook.

Joonbot

Joonbot - це простий будівельник чат-ботів без коду, який дозволяє збирати інформацію, підвищувати продажі та автоматизувати обслуговування клієнтів.

Desku

Desku - це платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для ефективного управління запитами та поліпшення взаємодії з клієнтами.

HelpNinja

HelpNinja - це допоміжний інструмент для малих бізнесів, що спрощує управління запитами клієнтів і підтримує ефективну комунікацію.

Instant.bot

Instant.bot — розміщує і керує AI-ботами для підтримки клієнтів, внутрішніх інструментів або спілкування; обробляє дані, виконує функції й інтегрується з каналами.

parcelLab

parcelLab – це платформа, яка покращує досвід після покупки, автоматизуючи управління доставкою, поверненнями та комунікацією з клієнтами.

Stammer.ai

Stammer.ai - це платформа AI для агенцій, яка дозволяє створювати чат-боти, автоматизувати обслуговування клієнтів та забезпечує інтеграцію на різних каналах.

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai — платформа для створення та управління складними чатами на різних каналах зв'язку, що підтримує автоматизацію взаємодії з клієнтами.

Tactful

Tactful – це система для комунікації, яка використовує ШІ для обробки запитів клієнтів через різні канали, покращуючи взаємодію та задоволеність.

Outchat

Outchat — безкодова платформа для створення, брендовання та монетизації AI-чатів: завантаження знань, вбудовування на сайти, інтеграція оплати та аналітика взаємодій.

Blabla

Автоматизує відповіді, обробку повідомлень і продажі в Instagram, TikTok, YouTube та Facebook за допомогою ШІ, щоб пришвидшити реакцію й масштабувати бренд.

Knock Knock

Knock Knock - це платформа для спілкування з клієнтами через AI-агентів, яка допомагає генерувати потенційних клієнтів і підвищувати конверсії веб-сайту.

ReplyDesk

ReplyDesk - це хмарний сервіс, що централізує обслуговування клієнтів для онлайн-продавців, спрощуючи обробку запитів та автоматизуючи відповіді.

Alvaria

Alvaria - платформа для оптимізації управління взаємодією з клієнтами та ефективністю роботи, що підтримує різні канали зв'язку та автоматизацію процесів.

HelperHat

HelperHat спрощує підтримку клієнтів за допомогою AI, забезпечуючи миттєві сповіщення, управління розмовами, фільтрацію спаму та аналітику.

Kotae

Kotae — чат-бот на основі ШІ для малого бізнесу, який автоматизує обробку запитів клієнтів та налаштовується під ваш бренд.

Knots

Вузли автоматизують роботу в Zendesk, спрощуючи управління квитками та робочими процесами для покращення підтримки клієнтів.

Slang.ai

Slang.ai - це AI інструмент, що слугує віртуальним телефонним агентом, забезпечуючи автоматичне управління дзвінками та обробку запитів клієнтів цілодобово.

BOTNATION AI

Botnation AI - платформа для створення чат-ботів, яка використовує штучний інтелект для автоматизації підтримки клієнтів без необхідності програмування.

giosg

Giosg - платформа для прискорення продажів, що поєднує живий чат, чат-боти та AI, допомагаючи компаніям покращити взаємодію з клієнтами та збільшити продажі.

echowin

Echowin - платформа на основі AI для автоматизації обробки дзвінків та підтримки клієнтів, що забезпечує цілодобову взаємодію та знижує витрати.

Pypestream

Pypestream - це платформа для автоматизації обслуговування клієнтів, що дозволяє бізнесу ефективно взаємодіяти з клієнтами через різні канали.

Tvoybot

Tvoybot — платформа для створення, налаштування і розгортання чат-ботів на базі AI без коду; підтримує мультиканальні взаємодії, мультимову роботу, інтеграції та аналітику.

JasAI

JasAI — голосові помічники та чат-боти для готелів, клінік, салонів і юридичних фірм; обробляють бронювання, відповідають на запити та забезпечують підтримку клієнтів цілодобово.

BotSailor

Botsailor — платформа для створення безкодових чат-ботів і автоматизації клієнтських взаємодій у WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram та на вебсайтах.

HostBuddy

HostBuddy автоматично відповідає гостям і керує повідомленнями, бронюваннями та операціями короткострокової оренди через інтеграцію з PMS і OTA, працює цілодобово.

Dialx

Dialx — ваш AI-ресепшн для бізнесу. Відповідає на запитання, обробляє дані, пропонує вдосконалення та планує зустрічі для оптимізації зусиль.

Vivantio

Vivantio – платформа управління сервісами з CRM, налаштованими панелями та автоматизованими робочими процесами для ефективного вирішення IT-скарг.

Thena

Thena — сучасна платформа для обслуговування клієнтів B2B, що використовує AI для покращення користувацького досвіду через миттєве повідомлення.

Chatlease

Chatlease - AI-асистент для професіоналів з нерухомості, що автоматизує та персоналізує спілкування з клієнтами, покращуючи управління запитами та процесами.

Siena AI

Siena AI — автономна платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для покращення взаємодії брендів з клієнтами більш ніж 100 мовами.

Aidbase

Aidbase - це AI-додаток для автоматизації та оптимізації підтримки клієнтів у стартапах через чат-боти, електронні листи та систему квитків.

BluChatBot

BluChatBot - це AI-чат-бот для покращення обслуговування клієнтів через WhatsApp, Telegram та Messenger з можливістю автоматизації та підтримкою кількох мов.

Botgo

Botgo - це платформа для автоматизації процесів, CRM та чат-ботів, що допомагає бізнесу покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати операції.

Bookline

Bookline — це додаток для автоматизації взаємодії з клієнтами через телефон та WhatsApp, що підвищує задоволеність клієнтів і економить час.

Tayori

Tayori - це платформа для управління запитами, опитуваннями та комунікацією з клієнтами, що спрощує робочі процеси та інтеграцію каналів зв'язку.

IntelliTicks

IntelliTicks - це платформа, що використовує AI для автоматизації продажу, спілкування з відвідувачами та управління потенційними клієнтами в реальному часі.

Quriobot

Quriobot - це платформа для створення чат-ботів, яка допомагає залучати користувачів та автоматизувати обслуговування клієнтів без потреби у кодуванні.

Howazit

Howazit - автоматизована платформа для покращення комунікації з клієнтами, що дозволяє ефективно управляти взаємодіями та покращує задоволеність клієнтів.

WaRespond

WaRespond — інструмент для маркетингу в WhatsApp, що надає чат-бот, можливість масової розсилки та API, полегшуючи автоматизацію кампаній.

Amio

Amio - це платформа на базі ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, що відповідає на понад 80% запитів та забезпечує підтримку 24/7 через різні канали.

clieent® CRM

clieent® CRM – це додаток для управління відносинами з клієнтами, що автоматизує продажі, маркетинг і підтримку клієнтів.

Sirportly

Sirportly - це програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, яке допомагає бізнесу ефективно управляти запитами клієнтів через різні канали комунікації.

Juphy

Juphy – додаток для управління сповіщеннями клієнтів і запитами підтримки в одному місці, пропонує автоматизовану підтримку та рекомендації в e-commerce.

SmartestVoice

Smartest Voice цілодобово відповідає на дзвінки й повідомлення, надає інформацію про наявність товарів і записує клієнтів на прийом.

Cignara

Cignara — платформа ШІ для підтримки клієнтів у голосі та чаті, що автоматизує відповіді, вирішує запити й допомагає команді підтримки з політиками та наступними кроками.

Aigeon

Aigeon — платформа для email-маркетингу з AI: створює, керує та оптимізує розсилки з аналітикою й автоматизацією.

AI SmartTalk

AI SmartTalk — безкодова платформа для швидкого створення й розгортання розмовних AI-агентів, що автоматизують підтримку та комунікацію.

TWT Chat

TWT Chat — корпоративна система підтримки: авто‑відповіді, багатоканальні повідомлення, живий чат з командною роботою, аналітика та доступ з будь‑якого пристрою.

PopVia

PopVia — платформа ШІ для автоматизації клієнтської підтримки: обробляє типові запити 24/7, знижує кількість заявок, інтегрується з каналами, маршрутизує ескалації та надає аналітику.

Everest

Everest автоматизує операції служби підтримки для MSP: прискорює та покращує вирішення заявок через інтеграцію з PSA, зменшуючи рутинну роботу й звільняючи інженерів для складніших задач.

Yalo

Yalo — платформа для автоматизації продажів і підтримки через месенджери (WhatsApp та ін.), що об’єднує комунікації, автоматизує процеси та надає аналітику.

Agent One

Agent One — система підтримки клієнтів на основі ШІ. Агенти обробляють кілька запитів одночасно, доступні 24/7 і використовують наявні бази знань.

Nucleus AI

Nucleus AI — безкоштовна AI-ресепшн з безкоштовним робочим номером телефону. Приймає дзвінки й повідомлення, допомагає засновникам, стартапам, солопідприємцям і малим командам економити час і виглядати професійно.