STEL Order

STEL Solutions є постачальником програмних рішень для галузі польових і домашніх послуг з більш ніж 10-річним досвідом. Наш основний продукт, розташований на півдні Іспанії, — STEL Order, який допомагає понад 5000 клієнтам у більш ніж 100 країнах оптимізувати свій бізнес і спростити життя щодня. STEL Order — це комплексне програмне забезпечення для керування польовими послугами, яке забезпечує повністю інтегрований підхід до управління підприємствами, що надають послуги на дому. Це усуває потребу в кількох програмних рішеннях для різних аспектів операцій і управління. STEL Order забезпечує єдине розташування для організації завдань, робочих нарядів, планування, відправлення, виставлення рахунків, відстеження витрат, функцій бухгалтерського обліку та багато іншого. Наша уніфікована платформа здатна надавати інформацію в реальному часі всім користувачам з одночасним доступом до кількох платформ і місць, навіть у режимі офлайн. Коли польові працівники використовують STEL Order для виконання робочого замовлення, вони можуть негайно створити рахунок-фактуру та отримати платіж від клієнта на своєму мобільному пристрої, використовуючи інтеграцію з провідними в галузі платформами обробки платежів, такими як Stripe і PayPal. Ця інформація та документація доступні в режимі реального часу для інших користувачів, незалежно від пристрою, ОС або місця, яке використовується для доступу до STEL Order (хмарні програми для iOS, Android і веб-програми). Замовлення на роботу можна створити із запиту на роботу та призначити технічному спеціалісту, який отримує сповіщення в додатку, що забезпечує наскрізне відстеження документів. Повідомлення містить місце роботи, необхідні запчастини, контактну інформацію та будь-яку іншу відповідну інформацію. Технічний спеціаліст може зв’язатися з клієнтом безпосередньо через додаток до прибуття або запланувати візит на пізнішу дату, а також включити інших членів команди до події за допомогою функції спільного календаря. STEL Order можна використовувати для моніторингу статусу та місцезнаходження техніків за допомогою інтегрованого календаря та функцій відстеження GPS. Ніколи не дозволяйте контракту на технічне обслуговування провалитися через прогалини завдяки вдосконаленому управлінню активами, включаючи можливість автоматизації завдань і сповіщення як головного офісу, так і технічних спеціалістів про очікувані потреби в обслуговуванні. Користувачі можуть налаштовувати шаблони та процеси виставлення рахунків відповідно до унікальних потреб бізнесу. За допомогою STEL Order користувачі можуть зв’язуватися зі спеціальними менеджерами по телефону, чату та електронною поштою, щоб вирішити будь-які проблеми. Доступна повна бібліотека відео та довідкових статей для забезпечення плавного процесу адаптації, а також регулярні заплановані семінари з командою STEL Order із найвищим рейтингом Customer Happiness.