Re:amaze

Re: Amaze - це всеосяжне обслуговування клієнтів та платформа для чату, розроблена для Інтернет -бізнесу. Він пропонує настроюваний віджет чату, який можна інтегрувати на веб -сайти, що дозволяє бізнесу персоналізувати свій досвід підтримки клієнтів. Платформа підтримує широкий спектр каналів комунікацій, включаючи електронну пошту, соціальні медіа, SMS та чат в прямому ефірі, всі керуються у єдину скриньку. Цей централізований підхід спрощує робочі процеси, консолідуючи взаємодію клієнтів по декількох каналах на одну інформаційну панель.

Основні особливості Re: Amaze включають можливість посилити розмови в чаті в прямому ефірі на відеодзвінки, що покращує залучення та підтримку клієнтів. Платформа також підтримує стенограми обміну файлами та чат, забезпечуючи повний запис взаємодії з клієнтами. Крім того, Re: Amaze пропонує заздалегідь побудовані та користувацькі чати, які можна налаштувати для автоматизації завдань підтримки клієнтів, таких як збору початкової інформації про клієнтів або пошук статусів замовлення. Можливості AI платформи допомагають агентам, пропонуючи відповіді та узагальнюючи чати, хоча ці функції зараз перебувають у тестуванні бета -версії.

Re: Amaze добре інтегрується з платформами електронної комерції, такими як Shopify, Magento та BigCommerce, що дозволяє бізнесу більш ефективно керувати процесами підтримки клієнтів та продажів. Платформа надає інструменти звітності та аналітики в режимі реального часу, що дозволяє бізнесу відстежувати ключові показники ефективності, такі як час відповіді, обсяг чату та рейтинги задоволеності клієнтів. Цей підхід, орієнтований на дані, допомагає підприємствам приймати обґрунтовані рішення для покращення якості обслуговування клієнтів та загального досвіду клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: reamaze.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Re:amaze». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.