Сторінка 11 - Альтернативи - NICE inContact

Channels

channels.app

Channels — це додаток для покращення обслуговування клієнтів, який інтегрується з платформами для збору даних і полегшення телефонних дзвінків.

ISI Analytics

isianalytics.com

Додаток ISI Queue Analytics аналізує продуктивність черг дзвінків, інтегрується з Cisco, Webex та Microsoft Teams, забезпечуючи звітування та управління без складних інфраструктур.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce – це програмне забезпечення для управління комунікаціями, яке оптимізує взаємодію між користувачами, агентами та керівниками.

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew – платформа для автоматизації взаємодії з клієнтами через чат-боти, що підтримує багатомовність та аналітику, полегшуючи обслуговування клієнтів.

Layerise

layerise.com

Layerise — платформа для управління даними споживачів, яка поліпшує взаємодію брендів з клієнтами, оптимізує процеси та підтримує екологічну відповідальність.

eGain

egain.com

eGain — платформа знань на базі AI, що допомагає компаніям покращувати взаємодію з клієнтами та ефективність обслуговування в різних каналах комунікації.

Ada

ada.cx

Ada - платформа автоматизації обслуговування клієнтів, що використовує AI для обробки запитів у будь-якій мові та каналі, інтегруючись з CRM та платформами обміну повідомленнями.

Ingeniux

ingeniux.com

Ingeniux - система управління контентом для створення та публікації цифрового контенту на веб-, мобільних та планшетних платформах.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters - це чат-бот, який автоматизує обслуговування клієнтів та продажі, швидко відповідає на запитання та інтегрується з існуючими системами.

Webio

webio.com

Webio - це платформа для залучення клієнтів, зосереджена на стягненні боргів та управлінні боргами, що використовує штучний інтелект та чат-боти.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai — платформа автоматизації без коду, що допомагає командам підтримки створювати AI моделі для покращення процесів підтримки без необхідності в навчанні.

Futr

futr.ai

Futr — це платформа для чат-сервісів, що забезпечує автоматичний, живий, відеочат та соціальний чат в будь-якій мові та на будь-якому каналі.

Esendex

esendex.com

Esendex – платформа для ділової комунікації, що пропонує надійні SMS, голосові, веб- і багатоканальні рішення для взаємодії з клієнтами та постачальниками.

Recordia

recordia.net

Recordia – хмарна платформа ШІ для автоматизації аналізу розмов, запису дзвінків, транскрипції та біометричної аутентифікації голосу.

Loris

loris.ai

Loris - платформа для аналізу спілкування з клієнтами, яка допомагає виявити проблеми, оцінити ефективність агентів і поліпшити обслуговування клієнтів.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern - це програмне забезпечення для омніканального кол-центру, що використовує AI для покращення обслуговування клієнтів через різні цифрові канали.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar - це платформа комунікаційних рішень для бізнесу, яка пропонує VoIP PBX, шлюзи та інструменти для покращення ділової комунікації.

Parloa

parloa.com

Parloa - це платформа AI, що автоматизує обслуговування клієнтів, дозволяючи підприємствам спілкуватися з клієнтами через різні канали.

Propane Chat

propanechat.com

Приложення Propane Chat - це налаштований чат-бот на базі ChatGPT, який відповідає на запитання клієнтів, інтегрований у Wix Chat.

Glia

glia.com

Glia - платформа для управління взаємодіями з клієнтами, об'єднуючи голосові, цифрові та AI-технології для покращення обслуговування в банківському та фінансовому секторах.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix - децентралізований протокол для забезпечення ліквідності та створення синтетичних активів на Ethereum, без користувацьких фронтендів.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI – це рішення для обслуговування клієнтів, що автоматизує запити, покращує продуктивність агентів та надає бізнес-інсайти через AI технології.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI дозволяє швидко впроваджувати сповіщення (електронною поштою, в додатку тощо) з легким налаштуванням і підтримкою різних платформ.

[24]7.ai

247.ai

Додаток [24]7.ai використовує штучний інтелект для автоматизації обслуговування клієнтів, надаючи персоналізовані відповіді та підтримку через усі канали зв'язку.

Voyc

voyc.ai

Voyc — це платформа для аналізу розмов, що допомагає компаніям контролювати взаємодію з клієнтами, покращувати якість обслуговування та дотримуватись норм.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe EU - цифрова платформа, що допомагає користувачам орієнтуватися в програмному забезпеченні, надаючи контекстні вказівки та аналітику для покращення досвіду.

Tenfold

tenfold.com

Десятковий - додаток для інтеграції телефонії з CRM, що автоматично реєструє дзвінки, покращує обслуговування клієнтів та спрощує робочі процеси.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree – це платформа для автоматизації робочих процесів у підтримці клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні сценарії та інтегруватися з іншими додатками.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix – платформа для цифрового навчання, що допомагає користувачам ефективно користуватись програмами, пропонуючи інтерактивні посібники, аналітику та інструменти підтримки.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend - це інфраструктура для сповіщень, що дозволяє управляти транзакційними сповіщеннями через єдиний API на різних каналах.