Mojo HelpDesk робить обслуговування клієнтів та підтримку. Централізуйте запити, призначити, автоматизувати, відстежувати прогрес та швидше зафіксуватися. Найкраща альтернатива для управління запитами за допомогою електронних таблиць та електронних листів, Mojo HelpDesk ставить їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Виріжте вхідні запити за допомогою бази знань про самообслуговування, тримайте речі організованими шляхом призначення та позначення квитків та автоматизації з використанням для підвищення ефективності. Основні особливості: * Квитки: миттєво пошук та огляд квитків, опублікуйте коментар або примітку персоналу, пріоритет, позначте та вирішуйте. * Управління: Керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису довідки. * Адміністрація: виставлення рахунків, безпеки, додатків та інших налаштувань облікового запису, доступних для адміністраторів. * Звіти: Переглянути та керувати різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, резюме старіння тощо). * Кілька облікових записів довідки: підтримує кілька облікових записів HelpDesk, на яких у вас є хоча б роль агента. Маючи понад 2,5 мільйона щасливих користувачів, Mojo HelpDesk є найкращим вибором для ІТ -професіоналів та менеджерів з обслуговування клієнтів та агентів. Використовується малого та середнього бізнесу, шкіл та навчальних закладів, медичних організацій, державних установ та багатьох інших. Почніть за лічені хвилини, підключіться до роботи вашої компанії або організації Google, і починайте керувати запитими, створювати статті бази знань, керувати активами, встановлювати орієнтири SLA, відстеження та звітність.

Mojo HelpDesk-це хмарний інструмент підтримки клієнтів, призначений для ефективного впорядкування та управління запитами клієнтів. Він пропонує надійну систему квитків, яка дозволяє командам підтримки фактично відстежувати, організовувати та вирішувати проблеми з клієнтами. Додаток надає функції автоматизації для вирішення повторюваних завдань, звільняючи агентів, щоб зосередитись на більш складних проблемах. Крім того, Mojo HelpDesk включає інструменти звітування, які допомагають проаналізувати ефективність підтримки та визначити сфери для вдосконалення.

Основні особливості Mojo HelpDesk включають його здатність інтегруватися з різними системами CRM, платформами електронної пошти та інструментами співпраці. Ця інтеграція дозволяє безперешкодно спілкуватися в різних відділах та покращує співпрацю в команді. Додаток підтримує декілька каналів для взаємодії з клієнтами, гарантуючи, що клієнти можуть охопити свій бажаний метод. Автоматизуючи звичайні завдання та надаючи проникливі звіти, Mojo HelpDesk допомагає командам підтримки оптимізувати свій робочий процес та покращити задоволеність клієнтів.

Mojo HelpDesk підходить для підприємств, які шукають масштабоване та просте у користуванні службове рішення. Він задовольняє потреби зростаючих організацій, забезпечуючи гнучку основу, яка може адаптуватися до збільшення потреб у підтримці клієнтів. Завдяки своєму інтуїтивному інтерфейсу та прямому налаштуванню, Mojo HelpDesk є ефективним інструментом для управління операціями підтримки клієнтів централізовано та ефективно.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення служби підтримки

Програмне забезпечення для спільної папки "Вхідні".

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Соціальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Вебсайт: mojohelpdesk.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Mojo Helpdesk». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Mojo Helpdesk

Альтернативи

Вам також може сподобатися