Сторінка 7 - Альтернативи - Ingeniux

IrisCX

iriscx.com

IrisCX створює світ легкого, ефективного та передбачуваного досвіду клієнтів B2C. IrisCX допомагає користувачам фіксувати дефекти та автоматично документує завдання, готуючи їх до виконання персоналом, заощаджуючи час і ресурси. IrisCX використовує розумне відео, щоб швидше вирішувати проблеми споживачів. Платформа взаємодії з клієнтами IrisCX дозволяє споживачам або самостійно оцінити свою проблему, запланувати час для розмови з експертом з обслуговування або показати експерту з обслуговування, що їх хвилює, щоб отримати допомогу в режимі реального часу. Платформа IrisCX, створена для підприємств, збирає дані в середовищі самодопомоги споживача. Компанії, що займаються домашнім виробництвом, отримують уявлення про те, як споживачі вибирають, налаштовують і підтримують їхні продукти. Використовуючи дані й аналітику із записаних сеансів, компанії, що займаються домашнім виробництвом, можуть покращити взаємодію з клієнтами, допомагаючи споживачам на вимогу та створюючи кращі продукти, вирішуючи типові проблеми.

Propane Chat

propanechat.com

Відповідайте на повідомлення клієнтів за допомогою ChatGPT Налаштований чат-бот зі штучним інтелектом на базі ChatGPT відповідає на запитання клієнтів за лічені секунди. Після встановлення чат-бот одразу навчається вмісту вашого веб-сайту. Propane Chat інтегрований безпосередньо в Wix Chat, що дозволяє вам бачити та контролювати розмову в будь-який час. Додайте додаткові навчальні документи та виправлення чату для подальшого налаштування та навчання Propane Chat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat допомагає брендам електронної комерції продавати, підтримувати та рекламувати в WhatsApp. Вони були піонерами торгівлі WhatsApp, працюючи з понад 300 провідними брендами, такими як HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes і Snitch. Вони допомагають зменшити CAC, підвищити рівень утримання та надати неймовірний досвід через WhatsApp, що становить понад 10% їхнього онлайн-доходу. Вони зосереджені на тому, щоб допомогти компаніям створити винятковий досвід у WhatsApp! Що робить їх першопрохідцями в WhatsApp? 👉 Чат-боти на базі GPT для спілкування на рівні людини 👉 Двосторонні кампанії WhatsApp для удвічі більшої рентабельності інвестицій без спаму 👉 CRM із підтримкою AI, створена для електронної комерції 👉 Найефективніша реклама Click to WhatsApp Вони хотіли б надати компаніям індивідуальні консультації, щоб допомогти забезпечити найкращий досвід використання WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.

Type CMS

typecms.com

Найкраща корпоративна CMS. Type CMS — це платформа корпоративного контенту, яка дозволяє компаніям надавати виняткові цифрові можливості на будь-якому каналі, пристрої чи мові.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot від Aquant допомагає корпоративним організаціям зменшити витрати на обслуговування, покращити взаємодію з клієнтами та знайти найкраще рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з обслуговуванням. Використовуючи модель обробки природної мови, що залежить від домену служби, передовий механізм Aquant видобуває дані служби, зокрема робочі замовлення, журнали, посібники та примітки. Потім він покращує продуктивність штучного інтелекту, перетворюючи експертні знання в синтетичні дані, навчаючи Service Co-Pilot адаптуватися на основі зворотного зв’язку, а не жорстко закодованих робочих процесів. Aquant дає можливість кожній зацікавленій стороні (наприклад, кінцевому клієнту, агенту контакт-центру або технічному спеціалісту) діагностувати та вирішувати проблеми як експерт. Платформа дозволяє бізнес-лідерам аналізувати тенденції продуктивності послуг і приймати стратегічні рішення на основі даних.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. це компанія програмного забезпечення, яка розробляє, виробляє та продає інноваційні продукти та послуги з високою технологічною цінністю. Його основним продуктом є Deepser, платформа ITSM. Deepser — це інноваційне та інтуїтивно зрозуміле рішення для керування ІТ-послугами з інтерактивним веб-інтерфейсом. Це дозволяє керувати бізнес-процесами, організовувати запити на підтримку, оптимізувати використання ресурсів компанії та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Програмне забезпечення ITSM поважає структуру ITIL; його інноваційні алгоритми автоматизації дозволяють швидко впроваджувати. Можливість легко інтегрувати його з іншим програмним забезпеченням робить Deepser зручним і розумним варіантом для компаній будь-якої галузі та розміру. Deepser — це корпоративний пакет, який пропонує наступні модулі: Служба обслуговування та довідкова служба, Керування ІТ-активами, CMDB, CRM, Керування Crontractами, База знань, Менеджер паролів, Інформаційні панелі, Чат, Дошка, Звіти та багато іншого.

Uniform

uniform.dev

Uniform — це візуальний робочий простір, який дає змогу цифровим командам швидко поєднувати вміст, дані, дизайн і технології з будь-якого місця, щоб забезпечити виграшний багатоканальний досвід. Він представляє прем’єрний візуальний робочий простір для корпоративних цифрових команд по всьому світу. Uniform об’єднує A/B-тестування, персоналізацію, керування вмістом і генеративні можливості штучного інтелекту з прямим доступом до загального корпоративного вмісту та даних, і все це всередині спрощеної платформи для маркетологів. Ваші творці можуть візуально створювати локалізовані багатоканальні можливості, поєднуючи фірмові компоненти з динамічним вмістом, щоб створити найкращий персоналізований досвід для ваших клієнтів. Завдяки Uniform Visual Workspace на вершині вашого технологічного стеку кожну серверну систему — як нову, так і застарілу — можна інтегрувати, розмежовуючи вміст і дані в масштабах підприємства та дозволяючи своїм рідним інструментам розширювати свій потенціал. Uniform передає створення та публікацію в руки вашої маркетингової команди, звільняючи інженерні ресурси від затримки розгортання та обслуговування кампаній. Uniform Visual Workspace не залежить від технологій і дозволяє командам розробників плавно замінювати та оновлювати технології без переписування коду зовнішнього інтерфейсу та без перерви в роботі веб-сайту, що є інвестиціями в технології в майбутньому на довгі роки.

Typefi

typefi.com

Typefi є провідним постачальником автоматизованих рішень для публікації для друкованих, онлайнових і мобільних платформ. Створений для оптимізації процесу публікації, Typefi дозволяє організаціям значно скоротити час виробництва шляхом автоматизації робочих процесів і підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Публікація з одного джерела: Typefi дозволяє користувачам керувати вмістом з одного джерела, сприяючи швидшій публікації в кількох форматах. * Автоматизовані робочі процеси: платформа бездоганно інтегрується з Adobe InDesign та іншими системами керування вмістом, автоматизуючи верстку та створення документів. * Багатомовна та доступна публікація: Typefi підтримує автоматизовану багатомовну публікацію та функції доступності, забезпечуючи відповідність різноманітним стандартам. * Надійна інтеграція: він працює з вмістом, що зберігається в таких форматах, як XML і Microsoft Word, що дозволяє легко конвертувати та публікувати вміст без переробки вручну. Typefi особливо корисний для таких галузей, як освіта, фінанси та наукові публікації, де складні документи та дотримання нормативних вимог є звичайним явищем. Використовуючи можливості Typefi, організації можуть покращити свої процеси публікації, зменшити кількість помилок і підвищити загальну продуктивність.

Servd

servd.host

Servd — це спеціальна платформа хостингу, спеціально розроблена для Craft CMS, яка пропонує оптимізоване рішення для розробників і компаній, які хочуть розгортати та керувати своїми сайтами Craft без складнощів DevOps. * Повністю керована інфраструктура: Servd керує всіма аспектами керування сервером, дозволяючи користувачам зосередитися на розробці, а не на обслуговуванні. * Автоматичне резервне копіювання: користувачі можуть легко відновити свої сайти одним клацанням миші, гарантуючи безпеку даних. * Висока доступність: платформа автоматично балансує трафік між кількома екземплярами, підвищуючи надійність і продуктивність сайту. * Керування активами: Servd оптимізує завантажені зображення та ефективно керує ресурсами, щоб покращити час завантаження та покращити взаємодію з користувачем. * Інтеграція Git: розгортання спрощено завдяки бездоганній інтеграції Git, що дозволяє користувачам розгортати за допомогою простої команди push.

Filecamp

filecamp.com

Створений у 2010 році з баченням кращої платформи обміну файлами, керування цифровими активами та співпраці, Filecamp створено для компаній і професіоналів, які працюють із графікою та мультимедіа. Filecamp заповнює прогалину між напівбезкоштовними інструментами обміну файлами та дорогими та надскладними корпоративними системами керування цифровими активами. Тисячі бренд-менеджерів, маркетологів і креативників із глобальних організацій, таких як The Wall Street Journal, Unilever, FSC і Lego, використовують Filecamp для впорядкування файлів компаній; переглядати, коментувати та затверджувати проекти в режимі реального часу; поширювати матеріали бренду та робити потрібний вміст доступним для інших одним натисканням кнопки. Навіть невеликі компанії та фрілансери використовують Filecamp для обміну файлами та співпраці зі своїми клієнтами та партнерами.

Asbru Web Content Management

wcm.asbrusoft.com

Готова до використання повнофункціональна система керування веб-контентом (CMS), яка базується на базі даних, із інтегрованою спільнотою, базами даних, електронною комерцією та статистичними модулями для створення, публікації та керування багатими та зручними веб-сайтами в Інтернеті, Екстранеті та Інтранеті. Забезпечує простоту для нетехнічних адміністраторів веб-сайтів, зберігаючи при цьому гнучкість і потужність для дизайнерів і розробників веб-сайтів. * Спеціальні шаблони * Спеціальні дані * Вміст, захищений паролем * Багатомовний контент * Спільноти * Електронна комерція * Аналітика веб-сайту * Пошукова оптимізація * (SEO) Дружній * Розширений WYSIWYG * Редактор вмісту * Процеси робочого процесу * Спеціальні інтерфейси програмування ...і багато іншого

Dialoguewise

dialoguewise.com

Dialoguewise — це безголова CMS, достатньо потужна для розробників і досить проста для редакторів. Деякі з переваг використання нашої платформи: * Єдине місце для керування вмістом для всіх ваших платформ * Інтелектуальний механізм, який генерує вміст на основі вашого контексту * Оновлення вмісту більше не вимагає розробників * Оновлення програми більше не потребують повторного введення та повторного тестування * Творці контенту можуть самі створювати мультиплатформенний контент і керувати ним за лічені хвилини Завдяки Dialoguewise Headless CMS ви вдвічі скорочуєте години програмування та усуваєте проблеми з керуванням вмістом. Це дозволяє значно скоротити витрати та час виходу на ринок.

BLOX CMS

bloxdigital.com

BLOX CMS дозволяє командам легше, ніж будь-коли, створювати та ділитися статтями, відео, зображеннями, галереями тощо. * Створюйте та редагуйте з будь-якого місця за допомогою нашого інтуїтивно зрозумілого веб-інтерфейсу керування вмістом. * Безперешкодно залучайте свою аудиторію у всьому цифровому спектрі: веб-сайти, програми, електронні видання, OTT, соціальні мережі, електронна пошта та сторонні розподілені платформи. * Оптимізуйте свої редакційні процеси за допомогою гнучких робочих процесів, які можна легко налаштувати відповідно до унікальних потреб вашої команди. * Дізнайтеся про вміст, який найкраще залучає та монетизує ваших відвідувачів.

Squiz DXP

squiz.net

Squiz DXP можна комбінувати, як блоки, які працюють разом у різних комбінаціях. Виберіть найкращі інструменти, які вам потрібні зараз – від Squiz і будь-якого постачальника – та адаптуйте свій стек відповідно до потреб. DXP забезпечує керування та безпеку в усьому стеку технологій, незалежно від постачальника.

Plate

getplate.com

У Plate команда експертів з CMS розширює межі управління контентом протягом 10 років. Місія Plate: надати контент-менеджерам автономію над їхніми веб-сайтами та вмістом. Завдяки багатосайтовому рішенню від Plate ви ефективно та ефективно створюєте та керуєте всіма веб-сайтами та вмістом у своїй організації з одного централізованого місця. І: з надзвичайно гнучкою та простою у використанні CMS із понад 1200 клієнтами. Plate Multi Site — це рішення для компаній і організацій із кількома підрозділами, торговими марками, продуктами та/або присутністю в кількох країнах, які хочуть більше контролювати зовнішній вигляд і якість веб-сайтів і вмісту. Приклади включають освітні організації та бізнес-групи. Plate Multi Site також можна розгорнути як White Label CMS, як додаток до існуючого програмного рішення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб дізнатися про можливості.

Ibexa DXP

ibexa.co

Ibexa DXP — це технологічна платформа, на якій Ibexa створює продукти. На даний момент у нас є три окремі пакети програмного забезпечення, доступні на ринку: Ibexa Content, Ibexa Commerce та Ibexa Commerce. Ibexa DXP пропонує створення контенту, створення веб-сайтів, портали самообслуговування, електронну комерцію, PIM та персоналізацію в універсальному масштабованому рішенні з можливостями прискореної розробки. За допомогою наших сертифікованих партнерів організації можуть просувати свою цифрову трансформацію в перевіреному поетапному процесі. Продукти створені на основі спільного програмного ядра, але відрізняються функціями та ціною. Можливості Ibexa DXP (Digital Experience Platform) можна умовно розділити на п’ять категорій: * Управління контентом * Управління сайтом * Персоналізація * Цифрова комерція * Механізм додатків Окрім програмного забезпечення, ми надаємо послуги з підтримки, експертного консультування та навчання. Для реалізації проектів ми покладаємося на глобальну партнерську мережу. Як додаткову пропозицію ми пропонуємо інтегровану послугу хмарного хостингу, керовану PaaS, відому як Ibexa Cloud.

DynamicWeb

dynamicweb.com

DynamicWeb є провідним світовим постачальником CMS, електронної комерції, PIM і маркетингових рішень для компаній середнього/великого та корпоративного розміру. Маючи понад 20 років роботи та розроблено понад 12 000 веб-сайтів, ми маємо досвід і програмне забезпечення, необхідні для створення потужних рішень для електронної комерції. * Комплексний пакет для максимальної ефективності: електронна комерція, CMS, PIM і маркетинг в одному інтерфейсі зменшує складність інтеграції та знижує загальну вартість володіння операціями електронної комерції. * Гнучка інтеграція з ERP і CRM: використовуйте потужність нашого гнучкого API для повної інтеграції вашої електронної комерції та даних ERP. Розгортайте швидше за допомогою попередньо створених інтеграцій із провідними ERP-системами, такими як Microsoft Dynamics 365. * Шаблони з перетягуванням і скиданням + повна настроюваність: почніть продавати швидше за допомогою редактора з низьким/без коду та готових шаблонів. Крім того, створюйте все, що задумаєте, зі 100% доступом до коду для розробників. * Безголова технологія та API-перша технологія: DynamicWeb — це сучасна програма з першим API, яка підтримує безголовні та гнучкі сценарії розгортання. Він також включає розширену CMS для традиційного розгортання «все в одному». * Хмара з оновленнями без версій: використання хмари для автоматичного масштабування та оновлення без версій, щоб залишатися на найновіших версіях без великого проекту оновлення. * B2B і B2C в одному інтерфейсі: DynamicWeb має функції та гнучкість для підтримки як B2B, так і B2C операцій, включаючи персоналізоване ціноутворення, розширені варіанти оплати, кілька магазинів, багатовалютність, багатомовність тощо.

Magnolia

magnolia-cms.com

Magnolia — це провідна у світі компонована цифрова платформа з понад 450 корпоративними клієнтами, тисячами розгортань Community Edition і понад 200 сертифікованими партнерами Magnolia по всьому світу. Заснована в Швейцарії в 1997 році, Magnolia дозволяє вам створювати комбінований DXP, створений для ваших реальних потреб. Об’єднуючи ваш унікальний стек технологій – від застарілих систем до найновіших ринкових технологій – Magnolia допоможе вам створити повністю інтегровану взаємодію з клієнтами та пришвидшить цифрову доставку. Створіть справді комбінований бізнес, об’єднавши весь свій вміст в одному центрі вмісту та підключивши будь-яке джерело даних, програму чи канал за допомогою легкої інтеграції. Потім оптимізуйте роботу команд за допомогою єдиного інтерфейсу розробки та єдиного безперебійного робочого процесу, що дозволить кожному бізнес-користувачу з легкістю створювати персоналізовані, оптимізовані умови роботи. Маючи досвід 100% успіху проектів, Magnolia є компонованим DXP, який вибирають провідні підприємства в різних галузях: від банківської справи та страхування до ЗМІ, гостинності та роздрібної торгівлі, включаючи American Express, JetBlue, The New York Times, CNN, Sanofi, Sainsbury's, Generali і Ping An.

CloudCannon

cloudcannon.com

Візуальна CMS, яка надає командам із контенту повну автономію на вашому стеку технологій, схваленому розробником. За допомогою CloudCannon ваша маркетингова команда може створювати сторінки візуально за допомогою ваших фірмових компонентів, ділитися та переглядати зміни на повністю функціональному сайті попереднього перегляду та публікувати зміни одним натисканням кнопки. CloudCannon надає вашій команді винятковий інтерфейс редагування веб-сайтів із надійним і гнучким досвідом розробника. Підтримка генераторів статичних сайтів – Jekyll, Hugo, 11ty, Next.js, Nuxt.js, Gatsby, SvelteKit і Astro.

Titan CMS

titancms.com

Titan CMS — це проста у використанні, гнучка система керування корпоративним контентом, яка використовується компаніями будь-якого розміру та галузей для забезпечення виняткового цифрового досвіду. Незважаючи на те, що Titan CMS є потужним інструментом, без відданої команди експертів, інструмент є просто… інструментом. Навіть найскладніше програмне забезпечення CMS не допоможе вам досягти цифрових цілей, якщо ви не знаєте, як найкраще його використовувати. Ось чому ми вважаємо, що команда, яка стоїть за вашим інструментом, така ж важлива, як і сам інструмент. І саме тому ми не передаємо розробку, впровадження, навчання, технічне обслуговування чи підтримку стороннім виконавцям. нічого Коли ви обираєте Titan CMS на базі Northwoods, ви отримуєте прямий доступ до експертів, які її створили, керують нею та постійно покращують. І мало того, що Titan CMS проста у використанні, наші клієнти в захваті від нашої клієнтоорієнтованої підтримки, чесного керівництва та цифрової експертизи. Усе це підтримується обіцянкою Northwoods – створення (цифрового) душевного спокою.

Brexa

brexa.ai

Автоматизуйте завдання за допомогою агентів ШІ, розвивайте свій бізнес, не збільшуючи штат. Кожен із наших спеціально розроблених продуктів сам по собі великий і потужний, але справжнє враження приходить, коли ви випробуваєте їх разом як уніфіковане рішення. Brexa — це найпростіша CRM для продажів, планування зустрічей, виставлення рахунків, чату та керування клієнтами.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector — ваша нова улюблена платформа підтримки клієнтів, яка пропонує ідеальне поєднання робочих процесів ChatBot, штучного інтелекту та людської підтримки для виняткової взаємодії з клієнтами. Оптимізуйте роботу з обслуговування клієнтів, скоротіть витрати та підвищте якість обслуговування клієнтів за допомогою ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters — це сервіс чат-ботів на основі штучного інтелекту, який надає підприємствам автоматизовану підтримку клієнтів і продавців. Чат-боти розроблені, щоб розуміти продукти, послуги та типові запитання клієнтів, щоб надавати швидкі та точні відповіді.

ChatForm

chatform.com

Революційна платформа підтримки клієнтів зі штучним інтелектом, яка вирішує квитки з людським обґрунтуванням і співчуттям, розроблена спеціально для ринку онлайн-ігор. Вдихання життя у форми. Спілкуйтеся в чаті через форми за допомогою ChatForm. Трансформуйте так, як ви захочете - Революціонізуйте роботу з формами за допомогою нашого рішення ChatForm на основі штучного інтелекту.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax — це повноцінне рішення для керування знаннями на основі штучного інтелекту, створене експертами CX, щоб допомогти вам забезпечити першокласну взаємодію з клієнтами в усіх точках взаємодії. Ми співпрацюємо з компаніями зі списку Fortune 500, надаючи їм змогу задовольняти клієнтів завдяки стратегічному управлінню знаннями. Наші модулі KM, а саме статті бази знань і поширені запитання, візуальні інструкції та когнітивні дерева рішень, створені спеціально для того, щоб зробити контекстні та дієві знання легкодоступними для ваших лідерів служби підтримки та клієнтів із мінімальними зусиллями. Завдяки нашим можливостям створення вмісту своїми руками без використання коду вам не потрібні жодні технічні знання для створення вмісту. Наша власна інтеграція з CRM і технологією контакт-центру дозволяє користувачам отримувати доступ до потрібної інформації там, де вони є, не перемикаючи кілька екранів. Народжені контакт-центром, ми розуміємо, з якими незліченними труднощами стикаються компанії, орієнтовані на клієнта, і віримо, що правильні знання в потрібний час впливають на формування досвіду клієнтів. Наша платформа KM наступного покоління створена з таким розумінням, щоб ви могли піднятися над очікуваннями клієнтів, що постійно змінюються, завдяки тому, що ваші знання працюють на вас.

Alendei

alendei.com

Alendei — це платформа для залучення клієнтів на основі ШІ. Це дозволяє користувачам надсилати короткі текстові повідомлення користувачам мобільних телефонів. Він забезпечує автоматизовану підтримку клієнтів і взаємодію через розмовний інтерфейс для покращення взаємодії з користувачем і його задоволення. Це дозволяє користувачам забезпечувати двосторонній зв’язок шляхом інтеграції бізнес-API WhatsApp для надсилання та отримання повідомлень.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM – це компанія з управління клієнтським досвідом (CXM), яка допомагає компаніям та їхнім партнерським екосистемам забезпечувати винятковий досвід роботи з клієнтами з повною видимістю та точним контролем, щоб вони могли керувати процесом, керувати досвідом і розкривати переваги. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включає в себе готові CRM-з’єднувачі, оркестровку шляху клієнта та інструменти автоматизації, агрегацію екосистеми, а також доставку знань та інтегровані комунікаційні рішення в одній бездоганній платформі. Фахівці з обслуговування клієнтів обирають OvationCXM, оскільки технологія CXM забезпечує простоту у величезному масштабі, оптимізуючи зусилля CXM у кожній точці контакту з клієнтом. Штаб-квартира OvationCXM знаходиться в Тібуроні, Каліфорнія, з національною віддаленою робочою силою, яку підтримують Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures і Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — це безкодова платформа взаємодії з клієнтами для електронної комерції та роздрібної торгівлі на основі штучного інтелекту. Їхнє рішення штучного інтелекту постійно навчається та розвивається на основі кожної взаємодії в їхній клієнтській мережі, використовуючи понад 50 попередньо створених варіантів використання, настроювані процеси та інтеграції, щоб зробити клієнтів щасливими. Вони співпрацюють із передовими компаніями електронної комерції та роздрібної торгівлі по всьому світу, такими як ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa та багатьма іншими, щоб покращити взаємодію з клієнтами в Інтернеті. З DigitalGenius вони: * Забезпечте легкий шлях покупця для клієнтів електронної комерції * Досягніть досконалості та майбутнього зростання за допомогою ШІ для електронної комерції * Впевнено керуйте непередбачуваними та сезонними стрибками обсягу * Завчасно вирішуйте проблеми до того, як клієнти зв’яжуться з ними * Відповідайте очікуванням споживачів онлайн і офлайн * Впроваджуйте та використовуйте автоматизацію електронної комерції в масштабах * Надайте агентам змогу успішно обслуговувати клієнтів у кожній точці взаємодії * Швидко досягайте нульового відставання за допомогою автоматизації відставання Вони допомагають компаніям забезпечити винятковий досвід клієнтів завдяки: * Платформа штучного інтелекту електронної комерції, що постійно розвивається та вдосконалюється, створена на основі досвіду передових компаній електронної комерції по всьому світу. * Понад 50 попередньо розроблених варіантів використання спеціально для електронної комерції, щоб легко керувати сезонними та непередбачуваними сплесками * Проактивна взаємодія, що забезпечує актуальну інформацію про доставку та повернення * Найкращі практики, отримані від мережі найбільш інноваційних компаній електронної комерції, що дозволяє адаптувати відповіді та подорожі * Настроювані інтеграції та процеси, адаптовані до вимог клієнтів Легкий доступ до DigitalGenius: * Хмарні технології (SaaS) * Завжди ввімкнено: 24/7 365 * Доступно кілька мов * Налаштуйте за 1 тиждень без інтеграції коду * Агностика каналів: самообслуговування, електронна пошта, боти, агенти, проактивність, попередній продаж і голос

Crownpeak

crownpeak.com

Повністю доступна цифрова платформа Crownpeak на основі штучного інтелекту ставить контент і комерцію на перший план шляху покупця. Завдяки персоналізованому вмісту в масштабі, пошукові товари на основі штучного інтелекту, сувеніри та рекомендації клієнт завжди отримує найкращий досвід. Crownpeak дозволяє клієнтам створювати індивідуальний цифровий досвід, розширювати свій бренд і збільшувати свої доходи. Клієнти по всьому світу, включаючи Unilever, Bosch, Nintendo, Asos і La Redoute, довіряють хмарним рішенням Crownpeak SaaS Digital Experience Platform (DXP) для досягнення своїх цілей щодо контенту, керованого даними, і підвищення рівня своїх ініціатив у сфері цифрового досвіду. Заснована в 2001 році, Crownpeak продовжує розширювати свій набір продуктів, забезпечуючи управління вмістом, цифрову доступність, якість і можливості виявлення продуктів, щоб дати можливість клієнтам створювати власні індивідуальні та успішні DXP. Crownpeak зі штаб-квартирою в Денвері, штат Колорадо, має офіси в країнах по всьому світу, включаючи Лондон, Париж, Амстердам, Мюнстер, Софію та Дортмунд, Німеччина.