Hablas — це CRM-система обслуговування клієнтів і продажів, розроблена для централізації зв’язку WhatsApp та інших цифрових каналів в одному спільному робочому просторі. Це допомагає командам керувати розмовами, призначати контакти агентам або чергам, зберігати історію взаємодії та відстежувати кожну можливість за допомогою візуального каналу продажів. Платформа підтримує інтеграцію API WhatsApp із додатковими підключеннями для Instagram, Facebook, CRM, платформ електронної комерції та інших бізнес-систем через інтеграцію, API та веб-хуки.

Основні функції включають уніфіковану багатоканальну скриньку вхідних повідомлень, керування контактами та розмовами, дошки продажів Kanban, панелі інструментів ефективності, звіти, заплановані кампанії, чат-боти та підтримку першої лінії за допомогою ШІ. Команди можуть використовувати автоматизацію, щоб кваліфікувати потенційних клієнтів, відповідати на повторювані запитання, планувати зустрічі та передавати розмови людям-агентам, коли це необхідно. Hablas також надає дозволи для користувачів, конфігурацію робочого процесу, підтримку при адаптації та інструменти для організації обслуговування клієнтів, маркетингу та продажів на одній платформі.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Hablas і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.