Сторінка 20 - Альтернативи - Genesys Cloud

Invicta AI

Invicta AI - це інструмент на базі штучного інтелекту для автоматизації бізнес-процесів без знання коду, з можливістю налаштування та інтеграції з іншими інструментами.

Exceed.ai

Exceed.ai - це платформа розмовного штучного інтелекту для автоматизації маркетингу і продажів, яка взаємодіє з потенційними клієнтами через електронну пошту, чат і SMS.

Call Criteria

Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.

Cohere

Cohere.io – це інструмент на базі штучного інтелекту, що покращує підтримку клієнтів, автоматично вирішуючи запити та спрощуючи роботу команди.

Wethos AI

Wethos AI — платформа для вирішення реальних проблем людей, що надає інтелектуальні рішення для бізнесу, аналізуючи стилі, ефективність команди і інші аспекти.

Arbeit

Arbeit — це VoIP-додаток для бізнесу і агентств з обслуговування боргів, що забезпечує ефективну комунікацію через хмарні телефонні рішення.

MirrorFly

MirrorFly – платформа для реального часу, що пропонує SDK для голосових, відео та чат-послуг з можливостями налаштування та безпеки для бізнесу.

heynet

Heynet – це AI-додаток для текстових повідомлень, який допомагає пользователям у навчанні, роботі та особистих завданнях, надаючи миттєві відповіді та підтримку.

ChatShape

ChatShape – інструмент для створення AI-ботів для сайтів, який відповідає на запити клієнтів та оптимізує взаємодію з ними.

Bot9

BOT9 - додаток для автоматизації завдань, що дозволяє користувачам створювати індивідуальних AI-помічників для оптимізації робочих процесів.

Hyversa

Hyversa - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує живий чат, FAQ, чат-боти та відеоуроки в одному зручному сервісі.

Atomicwork

Atomicwork - це платформа для автоматизації управління службами та підтримки працівників, інтегруючи ІТ, HR та бізнес-процеси.

AuditCall

AuditCall - це платформа для аналітики дзвінків, яка допомагає бізнесу відстежувати і аналізувати виклики для покращення продуктивності та взаємодії з клієнтами.

Infinity Portal

Infinity Portal — платформа аналітики дзвінків, що дозволяє відстежувати поведінку користувачів до, під час і після дзвінка, та аналізувати ефективність кампаній.

Outgrow

Outgrow дозволяє створювати інтерактивний контент, як вікторини та калькулятори, без технічних знань, з аналізом даних для покращення залучення клієнтів.

Pega

Pega – це платформа для автоматизації бізнес-процесів, що дозволяє підприємствам розширювати можливості управління та інтеграції з існуючими системами.

Chaskiq

Chaskiq - платформа для підтримки клієнтів, що об'єднує веб-чат, відеодзвінки та соціальні медіа для покращення взаємодії з клієнтами.

Worktual

Worktual - платформа для комунікації та автоматизації, що об'єднує різні канали зв'язку та AI для підвищення продуктивності в бізнесі.

Cust

Cust — платформа для роботи з клієнтами, що використовує штучний інтелект для створення персоналізованих планів успіху для малих клієнтів.

Gradwell Wave

Gradwell Wave - це простий у використанні софтфон для бізнесу, який забезпечує HD-звук, підтримує дзвінки через 3G, 4G та WiFi, а також пропонує функції очікування та переадресації викликів.

Goldfish.ie

Goldfish.ie — це додаток для управління VoIP-телефонією, що пропонує компаніям інструменти для оптимізації обробки дзвінків у хмарах.

MCube

MCube - хмарне програмне забезпечення для кол-центрів, що полегшує управління дзвінками та взаємодіями з клієнтами через автоматизовані рішення.

Richpanel

Richpanel - платформа обслуговування клієнтів, що автоматизує запити, інтегрується з популярними інструментами та надає аналітику для покращення підтримки.

Orlo

Orlo - це платформа для управління цифровими комунікаціями та обслуговуванням клієнтів, що спростить взаємодію з громадянами.

BIK

BIK - платформа маркетингу, що допомагає електронній комерції автоматизувати процеси, управляти CRM та отримувати аналітику для росту ROI.

6sense

6Sense - платформа ABM для B2B, що використовує AI для аналізу сигналів про наміри та покращення маркетингу і взаємодії з потенційними клієнтами.

Octane AI

Octane AI - додаток для Shopify, що використовує вікторини та аналітику для покращення взаємодії з клієнтами та персоналізації покупок в електронній комерції.

AI Rudder

AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.