Froged
froged.com
Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Модеруйте, публікуйте, аналізуйте, розвивайтеся – за допомогою комплексної платформи керування соціальними мережами, яка об’єднує ваші команди та розплутує ваші робочі процеси. На цьому ваші пошуки надійного універсального інструменту керування соціальними мережами закінчуються. * Керуйте кількома каналами соціальних мереж. * Автоматизація обслуговування клієнтів. * Плануйте публікації в соціальних мережах. * Аналіз маркетингових результатів. * Моніторинг і порівняння з конкурентами. * Співпрацюйте в командах і фрілансерах. * Автоматизація процесів звітності. Зараз NapoleonCat інтегрується з Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube і Google My Business.
eVoice
evoice.com
EVOICE® - це просте та надійне рішення комунікацій, яке допомагає вам зв’язатися з клієнтами, клієнтами та колегами з доступом у будь -який час та в будь -якому місці. Він забезпечує другий рядок і дозволяє використовувати додаток Evoice, тому вам не потрібен другий телефон! Відкрийте для себе свободу, щоб ваша бізнес -лінія доступна зі свого смартфона. Здійснюйте та отримувати дзвінки, надсилати та отримувати тексти, отримати доступ до телефонних контактів тощо, все з програми Evoice - без будь -яких головних болів чи обмежень. Evoice надає віртуальне телефонне рішення, яке ідеально підходить для підприємців, фрілансерів, консультантів чи будь -кого іншого, кому потрібно залишатися на зв’язку зі своїм бізнесом. Ось функції та переваги Evoice: * 3000 хвилин на місяць із номером вашого бізнесу. * Кілька розширень. * Окремі роботи та особисті голосові пошти, направляючи ділові голосові пошти на додаток. * Створіть ярлики набору швидкості. * Збережіть та огляньте журнали дзвінків. * Доступ до своїх телефонних контактів з додатка. * Екранні дзвінки, щоб допомогти керувати своїм часом. * Покажіть свій номер evoice як ідентифікатор абонента для вихідних дзвінків.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai є провідною компанією розмовного штучного інтелекту в індустрії дебіторської заборгованості, яка надає колекторським агентствам і кредиторам можливість автоматизувати переговори про стягнення та прискорити повернення доходів. Набір багатоканальних рішень від Skit.ai, що включає голосовий зв’язок, текстові повідомлення, електронну пошту та чат англійською та іспанською мовами, на базі Generative AI, взаємодіє зі споживачами через їхній улюблений канал, покращуючи взаємодію споживачів і, як наслідок, підвищуючи відшкодування.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam — це провідне арабське рішення контакт-центру на базі штучного інтелекту в регіоні Близького Сходу і Близького Сходу, створене для революції в роботі з клієнтами. Використовуючи новаторські досягнення в технології штучного інтелекту, Maqsam створив точну транскрипцію дзвінків арабською мовою, розширену аналітику та аналітику, а також унікальне моделювання штучного інтелекту за допомогою власної розробки LLM. За допомогою Maqsam команди підтримки та продажів можуть автоматизувати повторювані завдання, підвищити ефективність і стимулювати зростання доходів через численні канали зв’язку, включаючи голосові дзвінки, WhatsApp тощо. Ми дозволяємо компаніям розширити охоплення ринку та створити локальну присутність із доступом до місцевих номерів у понад 200 містах. Компанії можуть інтегрувати Maqsam зі своєю бажаною системою CRM, щоб оптимізувати керування даними та надавати клієнтам обслуговування, яке перевищує очікування.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. - це програмний будинок, який розробляє, виробляє та продає інноваційні продукти та послуги з високою технологічною цінністю. Основним його продуктом є Deepser, платформа ITSM. Deepser - це інноваційне та інтуїтивне рішення щодо управління ІТ -сервісами з інтерактивним веб -інтерфейсом. Це дозволяє керувати бізнес -процесами, організовувати запити на підтримку, оптимізувати використання ресурсів компанії та покращувати задоволеність клієнтів. Програмне забезпечення ITSM поважає рамку ITIL; Його інноваційні алгоритми автоматизації дозволяють швидко впроваджувати. Можливість легко інтегрувати його з іншим програмним забезпеченням робить Deepser зручним та розумним варіантом для компаній кожної галузі та розміру. Deepser - це корпоративний набір, який пропонує такі модулі: служба та службова служба, менеджер ІТ -активів, CMDB, CRM, управління кронтактом, база знань, менеджер паролів, інформаційні панелі, чат, плата, звіти та багато інших.
Kodif
kodif.ai
Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI — це інструмент на основі штучного інтелекту, призначений для автоматизації різних робочих процесів, не вимагаючи досвіду кодування. У ньому працюють співробітники штучного інтелекту, навчені вчитися, адаптуватися та виконувати завдання, специфічні для вашого бізнесу. Ці агенти ШІ можна налаштувати менш ніж за 10 хвилин і керувати ними за допомогою простих команд у чаті. Вони призначені для постійного навчання та вдосконалення, і вони можуть керувати складними робочими процесами, працюючи в команді. Вони можуть працювати автономно та мати можливість шукати схвалення для критично важливих рішень, пропонуючи користувачеві більше контролю. Ви можете об’єднати своїх агентів штучного інтелекту в різні команди, щоб керувати складними робочими процесами, забезпечуючи безперебійну роботу всіх ваших процесів. Додатково роблячи агентів настроюваними та адаптованими до потреб вашого бізнесу, їх можна інтегрувати з різними іншими інструментами, такими як Zendesk і Intercom. Інтелектуальний представник служби підтримки клієнтів Invicta AI цілодобово обробляє запити клієнтів і передає складні проблеми людям-операторам. Invicta AI також надає детальну аналітику, щоб дати вам уявлення про взаємодію та використання агента AI. Ця функція допомагає зрозуміти, які запити надсилаються та як часто використовуються ваші агенти, як внутрішні, так і зовнішні. Кажуть, що цей інструмент штучного інтелекту допоміг компаніям покращити свою діяльність, виконуючи точні завдання цілодобово, покращити час реагування в обслуговуванні клієнтів і автоматизувати робочі процеси, щоб звільнити час для стратегічних ініціатив.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Скоротіть кількість вхідних запитів за допомогою бази знань самообслуговування, організовуйте роботу, призначаючи та позначаючи квитки, і використовуйте автоматизацію для підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Квитки: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте. * Керування: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки. * Адміністрування: для адміністраторів доступні налаштування облікового запису, виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші. * Звіти: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо). * Кілька облікових записів служби підтримки: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента. Маючи понад 2,5 мільйони щасливих користувачів, Mojo Helpdesk є найкращим вибором для ІТ-фахівців, менеджерів із обслуговування клієнтів і агентів. Використовується малим і середнім бізнесом, школами та навчальними закладами, організаціями охорони здоров'я, державними установами та багатьма іншими. Почніть роботу за лічені хвилини, підключіться до Google Workspace вашої компанії або організації та почніть керувати запитами, створювати статті в базі знань, керувати активами, встановлювати контрольні показники SLA, відстежувати та звітувати.
Samesurf
samesurf.com
Samesurf — це запатентована платформа для співпраці в режимі реального часу, яка дозволяє кільком людям взаємодіяти з однаковими онлайн-досвідами в режимі реального часу з будь-якого пристрою чи браузера без інсталяції чи кодування. Samesurf, який широко вважається винахідником сучасного спільного перегляду, також дозволяє учасникам (1) Миттєво завантажуйте та діліться документами та відео (2) Розмова або відеочат через VOIP і телефонні лінії (3) Відредагуйте конфіденційні поля введення або інші елементи екрана (4) Діліться офлайн-контентом (5) Отримайте поглиблену аналітику (6) Запис сеансів Samesurf підтримує різноманітні варіанти використання, які включають продажі, підтримку, навчання, телемедицину та віртуальні зустрічі.
Docsie
docsie.io
Docsie — це веб-платформа документації, яка дає змогу компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Ця платформа допоможе вам проаналізувати, як ваші клієнти взаємодіють із вашою документацією, і надасть вам інформацію про те, як покращити ваші документи. Якщо ви можете лише уявити, як росте ваш продукт, то й документація вашого продукту теж. Використання документації, створеної в Docsie, полегшить вашим клієнтам пошук необхідної інформації про ваш продукт у вашій документації, зробить їх щасливішими в довгостроковій перспективі та допоможе вам успішно їх зберегти. Docsie також зв’язує вас із сучасним ринком перекладів, який також допоможе вам перекладати документи продукту за допомогою сертифікованих перекладачів, машинного навчання та розширених алгоритмів покращення швидкості та точності перекладу. Docsie — це комплексна веб-платформа документації, яка дозволяє компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Наша платформа також допомагає проаналізувати, як їхні клієнти взаємодіють із документацією, і надає їм інформацію про те, як покращити свої документи.
Textedly
textedly.com
Textedly був створений з урахуванням клієнтів. Він хотів внести трохи ясності в хаотичний світ масових SMS-повідомлень мобільних текстових повідомлень. І він хотів зробити це за допомогою хмарної платформи, яка була б приємною на вигляд, простою у використанні та не пошкодила б ваш банківський рахунок. Завдяки групі талановитих і чарівних людей його платформа тепер підтримує SMS-повідомлення по всьому світу. Він залишається відданим духу, з якого починався: будьте щирими, прислухайтесь до своїх клієнтів, утримуйте ціни якомога нижчі та зберігайте платформу надзвичайно простою! Текстом: ПОТУЖНИЙ, КРАСИВИЙ, ГНУЧКИЙ.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox є провідним постачальником мовних технологій операторського рівня для організацій у всьому світі. Як частина Capacity, LumenVox перетворює досвід клієнтів за допомогою технології розпізнавання мовлення та автентифікації голосу на основі штучного інтелекту. ДНК LumenVox базується на 20-річному досвіді голосових технологій і забезпечує найповнішу, економічно ефективну та гнучку пропозицію мовлення. Глибока історія компанії в області мовлення та голосових технологій дозволяє компаніям створювати голосові враження, які не тільки розуміють, що сказано, але й ідентифікують, хто це говорить. LumenVox — єдиний постачальник, який надає компаніям гнучкість і контроль, необхідні для легкої інтеграції програм у будь-яке середовище — локальне, багатохмарне чи гібридне. У порівнянні з іншими провайдерами мовлення, LumenVox зазвичай може знизити загальну вартість володіння (TCO) на 35 відсотків. Крім того, LumenVox може розгортати нові мовні моделі в середньому за 60 днів або менше, тоді як більшості провайдерів потрібно шість місяців або більше. ASR із транскрипцією є наріжним каменем портфоліо програмного забезпечення LumenVox. Стек програмного забезпечення для мовлення та голосу LumenVox працює на основі штучного інтелекту та глибокого машинного навчання, щоб забезпечити високопродуктивну мовленнєву технологію, орієнтовану на майбутнє. Завдяки наскрізним глибоким нейронним мережам механізм ASR від LumenVox прискорює можливість додавати нові мови та діалекти, щоб обслуговувати більш різноманітну базу користувачів. У поєднанні з ASR LumenVox пропонує програмне забезпечення для перетворення тексту в мову (TTS) для вербалізації письмового тексту. Це дозволяє компаніям перетворювати чат-ботів на голосових. За допомогою найсучаснішого набору інструментів LumenVox компанії можуть виконувати налаштування та транскрипцію, включаючи тестування параметрів, граматики та оновлення версій, для будь-якої програми розпізнавання мовлення. Набір інструментів допомагає клієнтам уникнути дорогих і трудомістких професійних послуг щоразу, коли їм потрібно розширити свою програму з підтримкою мовлення. Клієнти, які використовують успадковані ASR, можуть отримати вигоду від набору інструментів, маючи можливість легко перенести свої граматики та значення достовірності до LumenVox ASR.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat — це багатоканальна платформа для залучення споживачів на базі штучного інтелекту, яка пропонує живі продажі та підтримку. Автоматизована платформа живого чату допомагає вам залучати клієнтів 24 години на добу, залучати потенційних клієнтів у різних каналах і збільшувати кількість конверсій. Це платформа для спілкування з клієнтами, яка оптимізує кожну взаємодію між клієнтами та компаніями. REVE Chat надає повний набір функцій візуальної взаємодії, таких як чат-бот, чат, спільний перегляд і відеочат, щоб забезпечити швидше вирішення за допомогою індивідуальної взаємодії. Ви можете легко залучити своїх клієнтів через їхні улюблені канали за допомогою REVE Chat, щоб забезпечити багатоканальний досвід обміну повідомленнями. REVE Chat також включає розширену маршрутизацію, чергування, автоматичні тригери та аналітику відвідувачів. Компанії залучають клієнтів за допомогою різноманітних каналів, включаючи веб-сайти, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App та інші. REVE Chat робить спілкування з ними з однієї платформи надзвичайно ефективним. Чат-бот може автоматизувати допомогу та взаємодію з клієнтами, рішення для чату в режимі реального часу може вивести налаштування на новий рівень за допомогою людського дотику. Потужна платформа допомагає компаніям у всьому взаємодіяти з клієнтами, від створення потенційних клієнтів до задоволення та утримання клієнтів.
Zowie
getzowie.com
Zowie дає змогу компаніям, які продають онлайн, відхиляти квитки за допомогою потужної технології автоматизації, піклуватися про клієнтів за допомогою багатоканальної папки вхідних повідомлень і продавати більше, використовуючи покращений клієнтський контекст. Zowie може діяти як ваша автономна система обслуговування клієнтів або вдосконалювати ваші поточні інструменти, такі як Zendesk, Intercom, Gorgias та багато інших, за допомогою технології автоматизації. * Безкоштовний аналіз вашого потенціалу автоматизації | Знайте, що ви купуєте! * Безкоштовна багатоканальна скринька вхідних | Заощаджуйте на техніці. * Тонни інтеграції | Підключіться до Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier і виведіть свою автоматизацію на новий рівень. Використовуйте Zowie і... 1. Відхиляйте до 60% повторюваних запитань за 4 тижні та скорочуйте час вирішення на 67%. 2. Догляд – дозволяє агентам вирішувати складні справи та підвищувати CSAT на 12%. 3. Продавайте – виявляйте намір купувати та залучайте до 40% більше клієнтів.
CBOT
cbot.ai
CBOT є провідною компанією розмовного штучного інтелекту, яка надає рішення корпоративного рівня для розмовного штучного інтелекту та генеративного штучного інтелекту. Ми спеціалізуємося на покращенні взаємодії з клієнтами у секторах фінансових послуг, електронної комерції, телекомунікацій та обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів на основі штучного інтелекту, допомагаючи компаніям досягати своїх цілей щодо підвищення лояльності клієнтів і доходів.
Orlo
orlo.tech
З цілим набором каналів для перемикання та громадськістю, яка постійно спостерігає, надання послуг клієнтам і комунікацій, що збиває з ніг ваших громадян, нелегке завдання! Orlo дає вам змогу керувати вашими цифровими розмовами з однієї платформи, тож ви можете зосередитися на тому, що справді важливо – залученні, покращенні досвіду та керуванні репутацією. Нам довіряють понад 100 національних рад, три чверті поліцейських Великобританії та багато інших організацій державного сектору по всій країні, ми пишаємося тим, що народилися та виросли в поганому місці, і всі наші сервери також знаходяться на британській землі! Прості у впровадженні, безпечні та масштабовані рішення на основі технології ШІ? Передай привіт Orlo та почни створювати спільноти за допомогою блискучих розмов!
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore пропонує Комплексний набір для залучення клієнтів і досвіду, який дає змогу маркетологам створювати персоналізовані умови для клієнтів. Його платформа дає змогу маркетологу об’єднувати дані клієнтів у різних каналах і системах, створювати цільові сегменти та забезпечувати значущий досвід через цифрові канали, такі як Інтернет, електронна пошта, сповіщення додатків, WhatsApp, SMS і RCS. Завдяки надійній аналітиці Netcore Cloud допомагає брендам краще розуміти свою аудиторію, забезпечуючи цільові маркетингові кампанії, які резонують із клієнтами на особистому рівні. Можливості штучного інтелекту та машинного навчання платформи гарантують, що кожна взаємодія з клієнтом оптимізована для залучення та конверсії, що робить кожну точку взаємодії можливістю вразити та утримати. Netcore довіряють понад 6500 брендів у таких секторах, як електронна комерція, роздрібна торгівля, банківські та фінансові послуги, медіа та розваги та подорожі, щоб забезпечити досвід роботи на основі ШІ. Деякі з його глобальних клієнтів включають Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's та багато інших. Netcore пишається тим, що шість років поспіль отримав сертифікат «Чудове місце для роботи» в Індії, підтверджуючи свою відданість винятковій культурі на робочому місці. Компанія має глобальну присутність у понад 20 офісах у Північній Америці, Південній Америці, Європі та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Netcore — це ОС Martech, яка допомагає бізнесу збільшувати доходи, максимізувати життєву цінність клієнта та прискорити його шлях до прибутковості.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro створює програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує виняткову підтримку для компаній у всьому світі, маючи свободу розміщення вашої служби підтримки в хмарі або локально. Заснована в 2001 році, Deskpro допомогла тисячам компаній оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів і скоротити час відповіді, що призвело до кращого обслуговування клієнтів. Програмне забезпечення служби підтримки Deskpro включає електронну пошту, чат, телефон і соціальні мережі, а також базу знань для самообслуговування. Ви також можете використовувати інструменти аналітики та звітності, які дозволяють компаніям відстежувати продуктивність і приймати рішення на основі даних. Deskpro розроблено для покращення зв’язку між компаніями та кінцевими користувачами, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів. Приєднуйтеся до тисяч компаній, які вирішили змінити свою підтримку, зокрема Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus тощо.
Stonly
stonly.com
Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На відміну від інших платформ знань, знання Stonly є інтерактивними (замість статичних) і надаються тоді та куди людям це потрібно. Це означає, що він використовується набагато частіше і може впоратися з будь-якою справою, яка трапляється на його шляху. Використовуйте штучний інтелект, щоб використовувати свої знання, щоб відповідати на кожен запит ідеальним рішенням — легкою відповіддю чи детальними інструкціями. Ви можете контролювати відповіді та добре справлятися з кожним питанням, навіть із найбільш критичними та складними. Легко створюйте чудові знання та підтримуйте їх актуальними та точними. Ми надамо вам інструменти для збору відгуків, вимірювання та покращення впливу знань на ваш бізнес. Інтегруйте всі свої інструменти та процеси, зокрема Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot тощо.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox — це практичне програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує багатоканальне обслуговування запитів клієнтів, що надходять з електронної пошти, Інтернету, телефону та соціальних мереж. HappyFox інтегрується з бізнес-додатками для бухгалтерії, відгуків клієнтів, CRM, комерції тощо. Версії програми для iOS, Android і Windows дозволяють надавати підтримку через смартфони та планшети. Форуми спільноти та база знань допомагають клієнтам надавати миттєву підтримку та спілкуватися один з одним.
Cohere
cohere.io
Cohere.io — це інструмент на основі штучного інтелекту, розроблений для підвищення ефективності та результативності команд взаємодії з клієнтами (CX). Його основна функція полягає в швидшому вирішенні запитів у службу підтримки клієнтів, що сприяє підвищенню задоволеності клієнтів і зниженню витрат. Cohere.io використовує технологію спільного перегляду, щоб візуально направляти клієнтів безпосередньо по телефону або в чаті. Унікальною особливістю цього інструменту є його здатність автоматично вирішувати значну частину заявок клієнтів. Це досягається шляхом отримання інформації з попередніх розмов і статей служби підтримки та перетворення їх на персоналізовані та точні відповіді на запити клієнтів. Якщо конкретне питання розглядалося раніше, його здатність генерувати штучний інтелект дозволяє йому автоматично надавати вже схвалене рішення, гарантуючи, що на одне й те саме запитання не буде отримано двічі відповіді. Cohere.io також виконує завдання від імені агентів підтримки, направляючи користувачів через етапи вирішення проблем або виконуючи дії для них. Він також пропонує розширені аналітичні можливості Cardina для виявлення потенційних проблем, тенденцій і прогалин у вмісті, сприяючи процесу вирішення. Інструмент прагне завжди надавати точні відповіді, використовуючи останні досягнення у великих мовних моделях. Ефективність Cohere.io поширюється на те, коли клієнти зазвичай ставлять запитання, що дозволяє надавати задовільні послуги підтримки клієнтів 24/7. Цей інструмент створено для бездоганного взаємодії з платформами служби підтримки, які компанії вже використовують. Простота інтеграції Cohere.io та його здатність давати значні результати за короткий проміжок часу роблять його цінним інструментом для компаній, які прагнуть оптимізувати процес обслуговування клієнтів за допомогою різних каналів, включаючи чат, електронну пошту та SMS.
Airship
airship.com
У своєму мобільному світі клієнти очікують уніфікованого, бездоганного досвіду, де б вони не взаємодіяли з брендами. Але найчастіше ці переживання не пов’язані. У компанії Airship є все необхідне для правильного використання мобільних пристроїв — в Інтернеті, у програмі та будь-де. З самого початку мобільних додатків інновації Airship стали галузевими стандартами. Він доставив перше в галузі push-сповіщення та перше повідомлення в додатку. Потім це стало джерелом першого посадкового талона мобільного гаманця, який тепер став цифровою нормою для мандрівників. Це дозволило перше комерційне використання Live Activities у день його запуску Apple. Нещодавно він запустив перший у світі безкодовий нативний редактор досвіду для додатків і веб-сайтів, що дозволяє маркетологам і менеджерам із продуктів взаємодіяти з клієнтами, де б вони не були, і виконувати роботу за лічені хвилини замість місяців без постійної підтримки розробників. Сьогодні платформа Airship Experience Platform надає наскрізне рішення для уніфікації досвіду в різних каналах і отримання цінності протягом усього життєвого циклу клієнта. Він починається з провідних на ринку рішень Airship для оптимізації магазинів додатків (ASO), які сприяють пошуку та завантаженню додатків. Тоді починаються його рішення для оркестровки подорожей, створення контенту та експериментів на основі штучного інтелекту — усе це без коду та дуже гнучке. Команди, які орієнтуються на клієнтів, можуть швидко розробляти, розгортати та ітерувати узгоджену роботу під час сеансу в Інтернеті та в додатку. Результат? Глибше залучення клієнтів, краща конверсія. Коли мова заходить про те, щоб допомогти брендам покращити якість обслуговування клієнтів у світі мобільних пристроїв, ніхто не знає більше, не робить більше та не піклується більше, ніж Airship.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing є провідним постачальником голосових помічників ШІ для бізнесу. Наші голосові помічники зі штучним інтелектом, які працюють на основі нашої власної технології розмовного штучного інтелекту та OpenAI ChatGPT, розроблені для автоматизації вхідних дзвінків і вихідних викликів на будь-якому етапі клієнтського шляху. Ми допомагаємо компаніям збільшувати доходи, підвищувати операційну ефективність і збагачувати їхній шлях до цифрових клієнтів, не вимагаючи великих інвестицій чи додаткової кількості персоналу. Наші багатомовні голосові помічники зі штучним інтелектом успішно автоматизували мільйони розмов між бізнес-клієнтами для малого та середнього бізнесу та підприємств у різних галузях, включаючи фінансові послуги, охорону здоров’я, страхування, електронну комерцію тощо. Curious Thing — це єдина технологія голосового штучного інтелекту, яка підтримує швидке розгортання в різних випадках використання: підтримка платежів, обробка запитів, запис на зустріч, обробка поширених запитань, кваліфікація потенційних клієнтів тощо.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson є світовим лідером корпоративних розмов. Сотні провідних світових брендів, включаючи HSBC, Chipotle і Virgin Media, використовують нашу платформу Conversational Cloud, щоб безпечно та відповідально спілкуватися з мільйонами споживачів. Ми забезпечуємо мільярд розмовних взаємодій щомісяця, надаючи унікальний багатий набір даних і інструменти безпеки, щоб розблокувати потужність Generative AI і Large Language Models для кращих бізнес-результатів. Завдяки рішенням LivePerson ви можете зрозуміти, чого хочуть клієнти, підключитися до потрібних каналів, допомогти своїм агентам і застосувати автоматизацію на основі штучного інтелекту — усе для вашого бізнесу та клієнтів. Ми називаємо цей дієвий цикл розмовним маховиком, і він лежить в основі всього, що ми робимо.
Village Labs
villagelabs.ai
Село – мозок вашої компанії. Він надає ідеальну інформацію та автоматизує робочі процеси між командами, проектами та всім іншим, що вам важливо, у ваших підключених програмах і даних. Це дає вашій команді більше часу, щоб зосередитися на важливому.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд
Rasa
rasa.com
Платформа Rasa — це провідна відкрита генеративна розмовна платформа ШІ для створення та надання помічників ШІ наступного рівня. За допомогою Rasa бренди можуть використовувати потужність генеративного штучного інтелекту для створення адаптивного досвіду бренду для своїх клієнтів. Автоматизуючи процеси, покращуючи задоволеність клієнтів і збираючи цінну інформацію, Rasa дозволяє брендам створювати виняткові взаємодії з клієнтами, скорочуючи витрати. Rasa, якій довіряють стартапи та компанії зі списку Fortune 500, забезпечує конфіденційність даних, безпеку та масштабованість для підприємств будь-якого розміру. Rasa є приватною компанією за фінансування Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures та інших. Компанію було засновано в 2016 році та працює на віддаленому рівні з присутністю в Сан-Франциско, Берліні, Лондоні, Парижі та Белграді.
Quiq
quiq.com
Quiq забезпечує обмін повідомленнями для підприємств, щоб клієнти могли використовувати текстові повідомлення для прямого зв’язку з компанією. За допомогою Quiq Messaging клієнти використовують текстові програми (наприклад, SMS, Facebook Messenger і веб-чат), з якими вони вже знайомі під час спілкування з друзями та родиною. Quiq Messaging розроблено для агентів із простим, інтуїтивно зрозумілим користувальницьким інтерфейсом, що полегшує роботу агентів. Вбудована співпраця дозволяє агентам отримувати допомогу, коли це необхідно. Завдяки коучингу часу відповіді агенту легко приділити увагу кожному клієнту, якого вони хочуть, навіть під час ведення багатьох одночасних розмов.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz — це розроблена платформа, яка відповідає потребам інспекторів, щоб вони мали інструменти для проходження перевірок так само легко, як якщо б вони робили це особисто. Ці функції включають: Інструменти розмітки - Захоплення зображень і відео HD - Спільний доступ до мобільного та веб-екрану - HD Video Call - Інструменти звітності та аналітики І більше Крім того, клієнтам не потрібно завантажувати жодну програму, щоб розпочати роботу. Все, що потрібно зробити інспекторам, це надіслати клієнтам посилання для початку відеодзвінка. Наша платформа віддаленої відеоінспекції пропонує всі інструменти та ресурси, необхідні інспекторам для ефективного проведення перевірок, заощаджуючи час і скорочуючи витрати.
© 2025 WebCatalog, Inc.