Chatway

Chatway - це всебічне рішення в чаті, розроблене для покращення залучення та підтримки клієнтів на веб -сайтах. Це дозволяє підприємствам взаємодіяти з відвідувачами в режимі реального часу, надаючи миттєву допомогу та сприяючи значущим зв’язкам. Додаток легко інтегрується з популярними платформами обміну повідомленнями, такими як WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram тощо, що дозволяє користувачам спілкуватися з підприємствами через свої кращі канали.

Основні особливості чату включають підтримку клієнтів у режимі реального часу, створення свинцю та колекцію зворотного зв'язку з клієнтами. Він також підтримує продажі, пропонуючи персоналізовану допомогу під час процесу покупки та технічної підтримки проблем усунення несправностей. Додаток дозволяє легко вміст та обмін файлами, що дозволяє ефективно спілкуватися між агентами та відвідувачами. Крім того, Chatway пропонує настроювані віджетів чату, які можна підібрати, щоб відповідати брендингу бізнесу, забезпечуючи згуртований досвід користувачів.

Chatway доступний як через його веб -інтерфейс, так і мобільні додатки для iOS та Android, що дозволяє бізнесу керувати взаємодіями клієнтів на ходу. Він підтримує співпрацю між членами команди, забезпечуючи завдання агентів до проблем із клієнтами, забезпечуючи безперебійне обслуговування клієнтів. Додаток також включає такі функції, як історія розмов, консервовані відповіді на загальні запити та приватні нотатки для внутрішнього спілкування між агентами. Крім того, Chatway підтримує багатомовні можливості, що робить його доступним для більш широкої аудиторії, дозволяючи відвідувачам взаємодіяти своєю бажаною мовою.