Сторінка 4 - Альтернативи - Centriam

SentiSum

sentisum.com

SentiSum перетворює відгуки кожного клієнта в чітку та просту у використанні інформацію. Він сканує, аналізує та миттєво сповіщає вас про проблеми, щоб ви могли залишити клієнтів задоволеними та створити міцніший бренд. Його місія полягає в тому, щоб покінчити з виснажливим процесом аналізу та звітування вручну, надаючи вашій команді автоматизовану та готову до використання інформацію у вас під рукою. SentiSum інтегрується з усіма каналами даних у вашому підприємстві, включаючи голосові виклики, що дозволяє легко аналізувати великі обсяги даних. Його вдосконалена технологія обробки природної мови (NLP) підтримує понад 100 мов, гарантуючи, що голос жодного клієнта не залишиться непочутим. За допомогою SentiSum ви можете перетворити одноразових клієнтів на постійних захисників, максимізуючи цінність клієнтів і органічне зростання. Його генеративний користувальницький інтерфейс штучного інтелекту спрощує навігацію між складними даними, забезпечуючи впевнене прийняття рішень і покращуючи взаємодію з клієнтами.

Frame AI

frame.ai

Frame AI — це те, як найбільші компанії світу завчасно розблоковують приховану цінність своїх даних за допомогою Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, розроблений командою під керівництвом PhD у Frame AI, застосовує генеративну аналітику даних до складної природної мови. Платформа Frame AI синтезує передбачувані сигнали в тригери робочого процесу в системах, дозволяючи організаціям вперше організовувати та активувати неструктуровані дані. Платформа Frame AI створена для проактивності. Замість того, щоб чекати на запити користувачів, як-от чат-боти на основі RAG, наприклад, OpenAI, STAG постійно відстежує вхідну комунікацію, щоб проактивно зменшувати ризики та створювати можливості для отримання прибутку в бізнес-командах. Frame AI є стратегічним партнером для інфраструктури даних AI. Ми працюємо з партнерами та клієнтами від визначення варіантів використання до вдосконалення реалізації, використовуючи десятиліття досвіду створення гнучких, довговічних рішень ШІ, які збагачують автоматизацію та поглиблюють людське розуміння. Наш корпоративний API працює з існуючими системами, щоб будь-яка команда могла отримати вигоду від кожної розмови з клієнтом. Платформа Frame AI підвищує ефективність і LTV завдяки: • Завчасно висвітлюйте витрати та можливості задовго до того, як вони з’являться в аналізі структурованих даних. • Збагатіть автоматизацію та процес прийняття рішень основними причинами схильностей і поведінки клієнтів. • Отримайте характеристики клієнтів і статистичні дані з даних першої сторони, щоб керувати стратегіями отримання прибутку. • Визначте чинники витрат у бізнесі. • Децентралізація даних і розширення можливостей міжфункціональних зацікавлених сторін за допомогою стандартизованої документації та розуміння. • Масштабуйте вартість ваших загальних інвестицій у дані, організовуючи ідеї та тригери між бізнес-командами.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise — це платформа «Голос клієнта» на основі штучного інтелекту, яка сприяє стабільному задоволенню клієнтів. Завдяки комплексному аналізу розмов у колл-центрі, опитувань, чатів, взаємодії в соціальних мережах, відгуків і запитів у службу підтримки, Artiwise перетворює відгуки клієнтів у практичну інформацію та ефективні стратегії. Цей цілісний підхід забезпечує 360-градусний огляд корисної інформації в режимі реального часу, забезпечуючи постійне задоволення клієнтів для компаній. Основою цілісного підходу Artiwise є аналіз першопричин для виявлення ключових проблем і аналіз настроїв для оцінки емоцій клієнтів. Це дозволяє підприємствам приймати обґрунтовані та стратегічні рішення. Artiwise виходить за рамки традиційних рішень, надаючи підприємствам інструменти для максимального задоволення клієнтів і побудови тривалих відносин з клієнтами. Artiwise забезпечує задоволеність клієнтів; • шляхом підвищення клієнтського досвіду за допомогою цілісного підходу • шляхом проведення аналізу VoC за допомогою штучного інтелекту • шляхом спонукання до прийняття стратегічних рішень в управлінні клієнтами

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, запатентована платформа аналітики клієнтської взаємодії з підтримкою штучного інтелекту, допомагає брендам зрозуміти «ЧОМУ» у взаємодії з клієнтами. Його технологія відмінно справляється з обробкою величезних обсягів неструктурованих даних, усуненням шуму та проведенням аналізу в реальному часі, щоб надати споживачам практичну інформацію. Використовуючи можливості Clootrack, бренд може приймати швидкі рішення, орієнтовані на клієнта, які змінюють важливі сфери, такі як стратегії залучення клієнтів, розробка нових продуктів, розширення ринку та частота покупок. Clootrack, якому довіряють провідні світові бренди, відіграє важливу роль у покращенні залучення клієнтів, стимулюванні інноваційних продуктів, зниженні відтоку клієнтів і досягненні конкурентної диференціації. Відкрийте для себе силу прийняття обґрунтованих рішень і неперевершене розуміння клієнтів за допомогою Clootrack».

Enterpret

enterpret.com

Enterpret — це платформа, яка автоматично збирає відгуки користувачів із різних джерел, таких як запити в службу підтримки, огляди магазинів програм, опитування NPS, коментарі в соціальних мережах тощо, і аналізує їх за допомогою NLP для кількісної оцінки всіх ваших якісних відгуків. Enterpret допомагає групам продуктів і клієнтів перетворити відгуки клієнтів на зростання продукту та дохід шляхом централізації та аналізу відгуків клієнтів у масштабі за допомогою технології машинного навчання. Його перевага полягає в тому, що його адаптивні моделі штучного інтелекту адаптовані до архітектури зворотного зв’язку кожного клієнта, допомагаючи надавати точні, релевантні та детальні ідеї. Enterpret — це єдиний продукт, який створює індивідуальні моделі обробки природної мови для кожного клієнта, що допомагає об’єднати всі відгуки клієнтів з усіх каналів у всіх командах (опитування, підтримка, соціальні мережі, продажі тощо). Його моделі машинного навчання потім автоматично позначають тегами, класифікують і виявляють статистику клієнтів, яка допомагає організаціям, що займаються продуктами, будувати більш стратегічно за допомогою інформації, необхідної для збільшення прибутку. Він вирішує складні проблеми в дизайні API, аналітиці UI/UX і обробці природної мови, розширюючи межі того, що можливо, застосовуючи першочергове мислення.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI — це провідна платформа аналізу, розроблена для перетворення відкритих відгуків споживачів у ефективну бізнес-аналітику за допомогою розширеного аналізу тексту AI. Це інноваційне рішення дає можливість організаціям використовувати багатство інформації, що міститься в якісних даних, дозволяючи їм приймати обґрунтовані рішення, які сприяють розвитку бізнесу та підвищують задоволеність клієнтів. Платформа особливо цінна для брендів, які прагнуть отримати глибше розуміння настроїв, уподобань і поведінки своїх споживачів. Орієнтуючись на такі галузі, як роздрібна торгівля, розваги та споживчі товари, Canvs AI обслуговує різноманітну аудиторію, включно з маркетинговими командами, менеджерами з продукції та спеціалістами з обслуговування клієнтів. Ці користувачі отримують вигоду від здатності платформи швидко й ефективно аналізувати великі обсяги неструктурованих відгуків, дозволяючи їм визначати тенденції та ідеї, розкриття яких займе багато часу та витрат. Canvs AI виділяється у своїй категорії унікальними функціями, які спрощують процес аналізу. Платформа використовує вдосконалені методи обробки природної мови (NLP) для інтерпретації та класифікації відгуків споживачів, перетворюючи їх у структуровані дані, які можна легко проаналізувати. Ця можливість не тільки пришвидшує час отримання інформації, але й значно скорочує витрати, пов’язані з традиційними методами дослідження ринку. Користувачі можуть швидко створювати звіти та візуалізації, які висвітлюють ключові теми та почуття, полегшуючи прийняття рішень на основі даних. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс платформи та генеративний дослідницький помічник AI роблять її доступною для користувачів із різним рівнем технічного досвіду, гарантуючи, що команди можуть використовувати її можливості без тривалого навчання чи технічної експертизи. Крім того, настроювані функції Canvs AI дозволяють організаціям пристосовувати аналіз до своїх конкретних цілей, гарантуючи, що отримана інформація є актуальною та дієвою. Використовуючи Canvs AI, компанії можуть поглибити своє розуміння відгуків споживачів, що зрештою призведе до покращення продуктів, послуг і досвіду клієнтів. Удосконалений штучний інтелект для аналізу тексту на платформі не тільки підвищує ефективність обробки даних, але й дає змогу організаціям випереджати ринкові тенденції, що робить його важливим інструментом для будь-якого бренду, який прагне процвітати в умовах конкуренції.

ClientZen

clientzen.io

Програмне забезпечення для аналітики відгуків, яке автоматично позначає тегами відгуки клієнтів для команд продуктів SaaS, щоб легко керувати їхніми планами. ClientZen — це перша платформа взаємодії з клієнтами, яка забезпечує аналіз настроїв і дані NPS для всіх типів цифрових агентств. * Зменшити ймовірність ескалації клієнтів * Отримати коучинг з управління очікуваннями * Збільшити утримання команди

Market Force

marketforce.com

Інформація про ринкову силу (Market Force) надає рішення для керування взаємодією клієнтів на рівні місцезнаходження, щоб захистити репутацію вашого бренду, порадувати клієнтів і заробити більше грошей. Заснована в 2005 році, компанія продовжує нарощувати свою глобальну присутність, відкриваючи офіси в Сполучених Штатах, Канаді, Великій Британії, Франції та Іспанії. Ми пишаємося тим, що обслуговуємо понад 350 клієнтів, починаючи від брендів зі списку Fortune 10 і закінчуючи брендами, що розвиваються з високим потенціалом зростання. Успіх його клієнтів залежить від них самих, а разом з цим і глибока прихильність допомогти кожному клієнту оптимізувати розвиток для кожного місця.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer — це платформа Voice of Customer на основі штучного інтелекту для збору, централізації та аналізу відгуків у масштабі, визначення пріоритетів дій і впевненого прийняття критично важливих для бізнесу рішень. - Збирайте відгуки за допомогою Hello Customer або підключайтеся до інших джерел відгуків - Потужний аналіз зворотного зв’язку з найвищою точністю та найглибшим рівнем деталізації, одразу та в режимі реального часу. - Запустіть свою програму відгуків через тижні, а не місяці - Збагачуйте та сегментуйте свої дані - Миттєво використовуйте ефективну інформацію про клієнтів

CX Index

cxindex.com

CX Index – це рішення «Голос клієнта». CX Index має низку складних інструментів, які дозволяють клієнтам слухати відгуки через різні канали, включаючи соціальні мережі. Потім він забезпечує найкращі в галузі результати, поєднуючи зворотний зв’язок із широким спектром джерел даних для досягнення цих результатів.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly — це єдине програмне забезпечення для відгуків клієнтів, яке вимірює, як емоції клієнта впливають на результати бізнесу. Цей універсальний інструмент зворотного зв’язку генерує вимірний прибуток, розуміння та охоплює всі етапи шляху клієнта за допомогою багатоканальних послуг зворотного зв’язку. Заснована в Гельсінкі, Фінляндія, у 2012 році, Feedbackly тепер допомагає клієнтам у понад 500 містах по всьому світу на шляху до того, щоб стати світовим лідером у сфері обслуговування клієнтів. Його інтуїтивно зрозумілі інструменти управління відгуками, аналітики, маркетингу та продажів дають змогу безпосередньо слухати клієнтів, продавати більше та покращувати їхній досвід у режимі реального часу. Feedbackly допоміг сотням компаній у всьому світі зробити своїх клієнтів задоволеними. Це також може дати ділові результати, які викликають посмішку.

DropThought

dropthought.com

Платформа миттєвого зворотного зв’язку DropThought дає змогу компаніям, брендам і маркетологам взаємодіяти зі своїми клієнтами та співробітниками в режимі реального часу, щоб збирати, відповідати й аналізувати відгуки, які сприяють покращенню досвіду, підвищенню задоволеності та балам Net Promoter. Миттєвий відгук можна отримати за допомогою DropThought трьома способами: через мобільний додаток, інтеграцію вбудованого API та на місці за допомогою планшетних пристроїв. Мобільна програма Analytics Dashboard and Manager від DropThought може миттєво сповіщати менеджерів і бренди про відгуки, надіслані в даний момент, щоб забезпечити миттєві відповіді, статистику та рішення. Рішення DropThought для текстової аналітики дозволяє компаніям бачити показники взаємодії з клієнтами з часом і швидко визначати можливості для покращення. Компанії також можуть легко вибирати та рекламувати миттєві позитивні відгуки клієнтів у соціальних каналах.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

Платформа керування враженнями від клієнтів Zonka Feedback спеціально створена для малих підприємств і підприємств, щоб отримувати й аналізувати відгуки співробітників і клієнтів у всіх точках взаємодії, покращувати досвід і прискорювати розвиток бізнесу. Платформа Zonka Customer Experience Management (CEM) змінює спосіб, у який компанії по всьому світу збирають, розуміють і керують відгуками та досвідом клієнтів, пацієнтів і співробітників. Програмне забезпечення для керування Zonka CX фіксує враження та зворотній зв’язок у всіх точках взаємодії, включаючи особисту зустріч, офлайн, онлайн, електронну пошту та SMS, і надає простір для активного слухання. У поєднанні з миттєвими звітами про відгуки в реальному часі, статистичними даними та тенденціями компанії використовують платформу Zonka CX для стимулювання орієнтованих на результат дій для покращення досвіду клієнтів і закриття циклу зворотного зв’язку. За допомогою Zonka CX Management Platform компанії можуть виявляти клієнтів із групи ризику, вирішувати проблеми, зменшувати відтік, перетворювати недоброзичливців і пасивних людей на рекламодавців і створювати неймовірні враження, що веде до кращих бізнес-результатів і задоволених клієнтів. Основні функції включають: - Швидке налаштування, простий у використанні - Розроблено для відгуків клієнтів і співробітників - Оцінки NPS, CES 2.0 і CSAT - Управління зворотним зв'язком, замкнути цикл - Звіти в режимі реального часу, сповіщення та дайджести - Багатомовні відгуки та опитування - Multi-Chain, управління місцеположенням - API, веб-перехоплювачі та інтеграції

SMG

smg.com

SMG — це постачальник корпоративного рівня управління досвідом (XM), який пропонує програмне забезпечення з сервісним рішенням (SwaS), унікальне поєднання технології з практичними професійними послугами, щоб допомогти організаціям отримати новий дохід, збільшити існуючий дохід, зменшити відтік і недоброзичливців, а також підвищення операційної ефективності. Наша диференційована модель партнерства допомагає клієнтам змінити спосіб ведення бізнесу, надаючи аналітичну інформацію по всьому підприємству та вимірюючи досвід у кожній точці взаємодії.

XEBO.ai

xebo.ai

Відчуйте нову еру в управлінні на основі ШІ з XEBO.Ai. XEBO.Ai спрямований на зміну взаємодії з клієнтами та використання можливостей ШІ для цілісного досвіду. Приймайте інновації та риньте в зростання! XEBO.ai, рішення для керування досвідом на основі штучного інтелекту, яке пропонує найкращі у своєму класі рішення для роботи з клієнтами, досвіду співробітників і цифрових досліджень. Відзначена нагородами платформа Experience Management від XEBO.Ai є лідером на ринку, що допомагає компаніям слухати, аналізувати та приймати обґрунтовані рішення. З вірою в перетворення даних на дії, XEBO.Ai допомагає компаніям збирати відгуки з усіх каналів, щоб досягти величезного успіху. XEBO.Ai допоміг компаніям по всьому світу збільшити рівень обслуговування клієнтів і співробітників, а також провести поглиблене дослідження ринку. Завдяки таким інноваційним рішенням, як відеозворотній зв’язок, опитування та аналіз на основі штучного інтелекту, XEBO.Ai надає доступ до мікроаналізу, покращуючи таким чином досвід клієнтів. Заснована в 2018 році, компанія XEBO.Ai понад 6 років працює з галузями, які впливають на наше повсякденне життя. Від сектора роздрібної торгівлі до уряду та охорони здоров’я, XEBO.Ai виконував місію вивести зв’язок і співчуття на передній план бізнесу.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted — це комплексна платформа для управління досвідом, яка спеціалізується на зборі, аналізі, управлінні, рекламуванні та оптимізації відгуків клієнтів і співробітників. Він пропонує ряд рішень, розроблених для покращення досвіду клієнтів у різних галузях, включаючи автомобільну, банківську, B2B, роздрібну торгівлю, енергетику та страхування.

Mopinion

mopinion.com

Щоб досягти успіху в складнішому та оцифрованому світі, вам знадобиться допомога, коли потрібно точно дізнатися, чого хочуть і потребують ваші клієнти. Ми надаємо вам комплексне рішення для відгуків користувачів, яке спрощує прийняття складних рішень у всіх ваших цифрових точках взаємодії (в Інтернеті, на мобільних пристроях і в електронній пошті). Приєднуйтесь до більш ніж 250 компаній із передовими цифровими командами, такими як Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom та багато інших. У Mopinion ми надаємо вам комплексне програмне забезпечення для відгуків користувачів, яке дає змогу вашій цифровій команді діяти в усіх цифрових точках взаємодії (веб, мобільний пристрій, електронна пошта). Mopinion дає змогу своїм користувачам створювати настроювані онлайн-форми зворотного зв’язку (включно з різними показниками CX, такими як NPS, CES і CSAT) і активувати їх на основі таких правил, як рух миші, час на сторінці, намір вийти та багато іншого. Він також включає комплексну візуалізацію на настроюваних інформаційних панелях, а також аналіз тексту та можливості розумного маркування. Щоб реагувати на відгуки або співпрацювати між членами вашої цифрової команди, користувачі можуть використовувати проактивні сповіщення, перегляди на основі ролей і підключатися до інструментів PM, таких як Trello або Asana. - Настроювані форми зворотного зв'язку - Статистика в реальному часі - Інтеграція API - Різні метрики CX - Текстова аналітика - Розширені можливості звітності - Повністю настроювана сітка інформаційної панелі - Необмежена кількість інформаційних панелей - Зворотний зв’язок у розмові: поєднання технології чату з простотою нашого конструктора форм зворотного зв’язку, який дозволяє вам будувати двосторонні розмови. - Переклади відгуків (лише пакет Enterprise)

Glassbox

glassbox.com

Glassbox є провідним постачальником рішень для аналізу клієнтів на основі штучного інтелекту, який працює з найрозумнішими світовими цифровими брендами, щоб революціонізувати спосіб взаємодії компаній і спілкування з клієнтами в Інтернеті. Створений спеціально для підприємства, Glassbox надійно збирає дані під час нескінченних цифрових взаємодій, щоб зрозуміти основні причини поведінки клієнтів, перетворюючи дані в рішення, щоб бренди могли діяти за лічені хвилини. Клієнти в різних галузях і регіонах, зокрема Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada і 60% найбільших банків США, вибирають Glassbox для перекладу глибоке розуміння клієнтів у розширеному цифровому досвіді, що веде до підвищення лояльності до бренду, конверсій і прибутку.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian — це компанія, яка займається успіхом клієнтів і має на меті побудувати світ, де бізнес процвітає завдяки значущим зв’язкам, де кожен клієнт стає партнером на все життя. Уявіть собі світ, де кожен клієнт відчуває себе почутим, цінним і по-справжньому зрозумілим. Це світ, який ми створюємо. Рішення SuccessGuardian допомагають вам передбачати потреби, сприяти залученню та перетворювати задоволених клієнтів на прихильників бренду. Бачення SuccessGuardian полягає в тому, щоб бути рушійною силою вашого успіху, надаючи вам змогу перевищувати свої цілі та створювати спадщину задоволених клієнтів. SuccessGuardian розроблено для того, щоб зробити спосіб зв’язку компаній із вашими цінними клієнтами та підтримки їх простіше, швидше та краще.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction — це рішення для розвитку SaaS. Усі постачальники SaaS мають справу з проблемами відтоку та утримання. Його рішення ШІ: 1) Прогнозує, що клієнти, ймовірно, відмовляться 2) Визначає оптимальні цілі клієнтів 3) Надає проактивні попередження 4) Рекомендує дії для утримання StepFunction дає змогу вашим CSM стати проактивними завдяки прогнозам зростання та рекомендаціям щодо дій.

Partenero

partenero.com

Ми є платформою для управління успіхом клієнтів, яка зосереджена на тому, щоб допомогти командам з питань успіху клієнтів визначити можливості зростання, зменшити відтік і покращити взаємодію з клієнтами.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсингу з обслуговування клієнтів із підходом, що керується даними. EverHelp є провідним у галузі постачальником рішень для обслуговування клієнтів. Її віддані члени команди прагнуть надати підприємствам змогу надавати чудові послуги клієнтам. Місія EverHelp — трансформувати аутсорсингове обслуговування клієнтів і розвінчати міф про те, що аутсорсинг означає неякісне обслуговування. EverHelp є найнадійнішим діловим партнером наших клієнтів, що дозволяє їм налагоджувати міцні зв’язки зі своїми клієнтами. Бачення EverHelp полягає у створенні значущих зв’язків між компаніями та їхніми клієнтами. Команда аутсорсингу клієнтів EverHelp готова цілодобово підтримувати ваших клієнтів, дозволяючи вам зосередитися на розширенні свого бізнесу. Подорож EverHelp почалася в 2019 році, і на цьому шляху ми успішно запустили понад 100 проектів. Співробітники EverHelp мають досвід роботи в різних галузях, від стартапів до компаній SaaS. Послуги EverHelp включають: * Операції підтримки клієнтів * Офісна підтримка * Підтримка мобільних додатків * Технічна підтримка * Підтримка продажів EverHelp надає вам комплексні рішення підтримки, які відповідають їхнім потребам і перевершують ваші очікування.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin використовує складний аналіз поведінки за допомогою потужного машинного навчання та штучного інтелекту, щоб надати безпрецедентні в галузі раннє виявлення та сигнали попередження для SaaS-компаній, ідентифікуючи клієнтів, які демонструють ознаки відтоку, дуже часто навіть до того, як клієнт подумає про скасування. Churn Assassin допомагає компаніям B2B SaaS утримувати більше клієнтів, визначаючи ризики відтоку перед ескалацією. Платформа відстежує понад 330 випадків відтоку клієнтів і надає практичну інформацію в режимі реального часу, щоб допомогти командам успішних клієнтів завчасно зменшити відтік і стимулювати утримання клієнтів. За допомогою прогнозів відтоку ви можете визначити клієнтів, які, ймовірно, відпливуть до 6 місяців наперед. Аналізуючи шаблони поведінки та дані про використання, ця функція дозволяє своєчасно втручатися, щоб зберегти облікові записи, які знаходяться під загрозою. Інформаційна панель Churn Behaviors & Signals пропонує ранні попередження, висвітлюючи ключові індикатори відтоку, такі як тенденції зменшення використання або залучення. Озброївшись цими даними, команди успішної роботи з клієнтами можуть швидко діяти, щоб повторно залучити та утримати клієнтів. Щоденний список цілей Churn Assassin спрощує керування відтоком, показуючи нові прогнози відтоку, виділяючи неактивні облікові записи та відстежуючи майбутні поновлення. Це дає змогу зосередитися на клієнтах із високим ризиком і максимізувати зусилля щодо утримання. Фрагмент plug-and-play від Churn Assassin, який легко впроваджувати та використовувати, починає надавати статистичні дані одразу після розгортання, допомагаючи вам зупинити відтік.

Beatchurn

beatchurn.com

Відтік — одна з, якщо не найскладніша частина для будь-якої компанії, що надає програмне забезпечення як послугу (SaaS). Наявність доступу до правильних даних клієнтів є життєво важливою у вашій боротьбі з відтоком клієнтів. Beatchurn надає вам і вашій команді з питань успіху клієнтів правильні інструменти для боротьби з відтоком доходів. Створіть повний огляд клієнта на 360 градусів з усіма вашими розрізненими даними клієнтів в одному місці. Відстежуйте зустрічі, контакти, дані поновлення та багато іншого в одній програмі.

RetainSense

retainsense.com

Зменште відтік, прогнозуйте поведінку клієнтів і збільште дохід за допомогою нашого універсального інструменту. RetainSense надає вашим CSM аналітику та автоматизацію, необхідні для проактивного керування задоволеністю клієнтів і стимулювання зростання.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai-це дані клієнтів, що працюють на AI, оцінку та платформу рекомендації. Вони перетворюють дані клієнтів у NRR з оцінками клієнтів, очолюючими AI, оптимізовані для конкретних результатів доходу. Риф використовує машинне навчання, щоб забезпечити оцінку на основі результатів, оцінки клієнтів під керівництвом AI, оптимізовані для конкретних результатів доходу. Оцінка клієнтів - це не здоров'я, а щодо досягнення результатів доходів. Загальні показники охорони здоров'я - це чорна скринька: неточна, важка для дій та не вистачає історії даних, щоб бути ефективною. Оцінки на основі результатів, оптимізовані для результатів доходів, таких як Churn, зниження, перехресний продаж або розпродаж із поновленням, очевидно, і ваш вплив на дохід можна виміряти. - Підключення даних: Риф безперешкодно з'єднує дані вашого клієнта та будує історію, щоб оптимізувати ваші дані для оцінки - Розширений бал ML: Риф застосовує перевірені моделі оцінювання ML, оптимізовані для результату доходу, який ви хочете вдосконалити - Повідомлення та ігрові книги: Риф дає точні рекомендації вашим командам, щоб залучити потрібного клієнта в потрібний час - Відстежуйте слід: Риф відстежує дії, які ваша команда робить (чи ні) в результаті сповіщень - Звіт про ROI: Риф обчислює ігрову книгу ROI, щоб ви знали вплив дій на ваші результати

Akita

akitaapp.com

Akita — це інноваційна платформа управління успіхом клієнтів, яка допомагає підприємствам розвивати, утримувати та розширювати свою клієнтську базу. Ми об’єднуємо бізнес-використання хмарних додатків програмного забезпечення як послуги та збираємо дані в режимі реального часу. Це дозволяє нам надавати менеджерам із роботи з клієнтами вичерпну історію їхніх стосунків із клієнтами, що охоплює кожен відділ у їхній організації. Настроювані інтелектуальні сповіщення на основі цих даних допоможуть компаніям оптимізувати процеси збереження та розширення облікових записів.

Raaft

raaft.io

Raaft допомагає компаніям SaaS зменшити відтік і отримувати кращі відгуки від клієнтів. Коли ваші передплатники натискають «Скасувати», Raaft вступає в дію з потоком утримання без коду. Ви можете запитати підписників, чому вони йдуть, і запропонувати індивідуальні відповіді, щоб вони залишалися тут довше. Ви також можете збирати кращі відгуки та отримати якісніший аналіз, щоб створити кращий продукт.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io допомагає SaaS-бізнесу запобігати відтоку та спостерігати можливості завищених продажів, дозволяючи їм збільшити дохід і покращити утримання клієнтів. Надаючи практичну інформацію, ми допомагаємо компаніям приймати рішення на основі даних для підвищення ефективності їхніх команд, які працюють із клієнтами. Ключові переваги: * Швидке впровадження: готові інтеграції даних спрощують розгортання * Статистика відтоку: модель машинного навчання розкриває драйвери відтоку та практичну інформацію * Проактивні сповіщення: інтелектуальні сповіщення висвітлюють ризики відтоку або ймовірність збільшення продажів * Автоматизований охоплення: Playbooks забезпечує ефективне, персоналізоване спілкування з клієнтами Customerscore.io аналізує вашу базу користувачів, щоб визначити, де лежить потенціал підвищення продажів, і підкреслити ризики відтоку, що дозволяє приймати рішення на основі даних, які сприяють зростанню.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai надає агенти на базі штучного інтелекту, розроблені для успіху клієнтів, продажів, планування та розподілу, що дає можливість компаніям отримувати користь від ваших даних. Бездоганно інтегруючись із CRM-системами, такими як HubSpot і Salesforce, її агенти штучного інтелекту генерують корисну інформацію для підвищення залученості клієнтів, зростання продажів і оптимізації розподілу ресурсів. Завдяки автоматизації важливих робочих процесів рішення Intelo звільняють команди зосередитися на стратегічних ініціативах, які прискорюють зростання та підвищують ефективність. Intelo.ai обслуговує такі галузі, як технології та роздрібна торгівля, кожна з яких має унікальні потреби. У сфері технологій Intelo покращує успіх клієнта, визначаючи відповідні випадки використання та KPI, забезпечуючи злагодженість і підготовку команд від першого дзвінка до реалізації. Агенти Intelo.ai також допомагають розкривати можливості збільшених продажів і відстежувати залучення клієнтів, забезпечуючи проактивну підтримку та тривалі відносини. Для роздрібної торгівлі її агенти оптимізують планування та інвентаризацію, допомагаючи підприємствам точно й ефективно задовольняти попит. Intelo спрощує складні проблеми з даними, дозволяючи компаніям досягти масштабованого успіху та стійкого зростання.