CallTower

Calltower-це всебічна платформа, що пропонує хмарні уніфіковані комунікації, контакт-центр та рішення щодо співпраці. Він інтегрує цілий ряд інструментів для покращення досвіду клієнтів та розмовних можливостей штучного інтелекту. Платформа підтримує професійні та керовані послуги, узгоджуючись з єдиними пропозиціями комунікацій, щоб забезпечити безперебійні рішення комунікацій для підприємств.

Основні особливості Calltower включають можливість розробки, ліцензії, впровадження, інтеграції та підтримки широких списків контактного центру як послуги (CCAA) та розмовних рішень AI (CAI). Ця інтеграція дозволяє підприємствам розширити свої комунікаційні можливості, пропонуючи широкі ресурси для глобальних потреб у комунікаційних спорудах. Поєднуючи CCAA з уніфікованими комунікаціями, Calltower дозволяє організаціям ефективно керувати взаємодіями клієнтів по декількох каналах, покращуючи досвід клієнтів та працівників.

Можливості платформи ще більше посилюються останніми стратегічними придбаннями, які розширюють його охоплення та інновації у забезпеченні глобальних найкращих комунікаційних рішень. Це розширення підтримує швидке масштабування та інновації, що дозволяє бізнесу використовувати передові технології комунікацій для задоволення очікуваних клієнтів та вимог бізнесу. Орієнтуючись на гнучкість та інтеграцію, рішення Calltower розроблені для підтримки різноманітних потреб бізнесу, забезпечуючи ефективну комунікацію та співпрацю в різних галузях.