Totango
Totango - програмне забезпечення для успіху клієнтів, яке допомагає підприємствам покращити залучення, утримання та задоволеність клієнтів через аналітику та автоматизацію.
Abstrakt
Abstrakt - це платформа кол-центру, яка керує агентами в реальному часі, автоматизує контроль якості та покращує результати бізнесу під час дзвінків.
ITC Cloud
ITC Cloud – платформа для спільної роботи та зв'язку, що дозволяє працювати з будь-якого пристрою з підтримкою VoIP і централізованою системою обслуговування клієнтів.
Assembled
Assembled — платформа для управління робочою силою, яка спрощує планування, покращує видимість даних і інтегрується з популярними сервісами.
elastic.io
elastic.io - платформа інтеграції для з'єднання SaaS, локальних систем, IoT і мобільних програм, спрощуючи обмін даними між різними системами.
unitQ
UnitQ допомагає моніторити та аналізувати зворотний зв'язок від користувачів для покращення цифрових продуктів і послуг.
Expivi
Expivi дозволяє створювати 3D-візуалізації продуктів у браузері з можливістю персоналізації та перегляду в доповненій реальності.
Apex
Apex — платформа для дослідження поведінки клієнтів, яка аналізує їхні рішення та взаємодії, покращуючи бізнес-стратегії.
WIZ.AI
WIZ.AI пропонує рішення на основі штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів, включаючи Talkbots для спілкування через різні канали.
Call Criteria
Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.
Arbeit
Arbeit — це VoIP-додаток для бізнесу і агентств з обслуговування боргів, що забезпечує ефективну комунікацію через хмарні телефонні рішення.
Infinity Portal
Infinity Portal — платформа аналітики дзвінків, що дозволяє відстежувати поведінку користувачів до, під час і після дзвінка, та аналізувати ефективність кампаній.
InMoment
InMoment - платформа для збору та аналізу зворотного зв'язку від клієнтів, що допомагає підприємствам покращити взаємодію з ними.
AI Rudder
AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.
Omind
Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.
Parcel Perform
Parcel Perform - платформа для управління доставкою, яка спрощує процеси електронної комерції, пропонуючи функції відстеження, аналітики та управління даними.
parcelLab
parcelLab – це платформа, яка покращує досвід після покупки, автоматизуючи управління доставкою, поверненнями та комунікацією з клієнтами.
Caplena
Caplena – платформа для аналізу відгуків з використанням ШІ, що перетворює відкриті відповіді на дії завдяки гнучкому аналізу даних.
Enthu.ai
Enthu.ai допомагає контактним центрам покращувати доходи та задоволення клієнтів завдяки аналізу розмов і персоналізованому коучингу.
CallMiner
CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.
Sales Layer
Sales Layer — платформа управління інформацією про продукти, що автоматизує B2B процеси та інтегрує товари з різними системами продажу.
Forter
Forter - платформа для запобігання шахрайству в цифровій комерції, що забезпечує аналіз транзакцій у реальному часі та захист клієнтського досвіду.
Plum.io
Plum.io – платформа для аналізу потенціалу працівників, що допомагає підбирати кандидатів, покращувати якість найму та формувати ефективні команди.
QStory
QStory автоматизує управління ресурсами для контакт-центрів, покращуючи робочі умови та задоволеність співробітників шляхом адаптації до потреб клієнтів.
Simetrik
Simetrik - це додаток, що допомагає командам FinOps, бухгалтерам та FP&A зібрати зовнішні фінансові дані для консолідації та аналізу в Латинській Америці.
Hostcomm
Hostcomm – це платформа для обслуговування контакт-центрів з багатоканальними функціями, включаючи штучний інтелект для чатів та дзвінків.
Edge
Edge - платформа, що перетворює співробітників на канал продажів і маркетингу через винагороди, інтегрується з POS-системами для автоматизації зворотного зв'язку.
Rezo.ai
Rezo.ai - платформа для автоматизації та аналізу взаємодій клієнтів з агентами, яка підтримує багатомовні комунікації та підвищує ефективність контактних центрів.
Alokai
Alokai - це фронтальне рішення для електронної комерції, що інтегрується з різними системами, полегшуючи адаптацію та покращуючи досвід клієнтів.
Andonix
Andonix допомагає контролювати виробничі процеси, виявляти проблеми в реальному часі, автоматизувати робочі процеси та підвищувати продуктивність.