Сторінка 6 - Альтернативи - Calabrio

Assembled

Assembled — платформа для управління робочою силою, яка спрощує планування, покращує видимість даних і інтегрується з популярними сервісами.

elastic.io

elastic.io - платформа інтеграції для з'єднання SaaS, локальних систем, IoT і мобільних програм, спрощуючи обмін даними між різними системами.

unitQ

UnitQ допомагає моніторити та аналізувати зворотний зв'язок від користувачів для покращення цифрових продуктів і послуг.

Expivi

Expivi дозволяє створювати 3D-візуалізації продуктів у браузері з можливістю персоналізації та перегляду в доповненій реальності.

Apex

Apex — платформа для дослідження поведінки клієнтів, яка аналізує їхні рішення та взаємодії, покращуючи бізнес-стратегії.

WIZ.AI

WIZ.AI пропонує рішення на основі штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів, включаючи Talkbots для спілкування через різні канали.

Call Criteria

Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.

Arbeit

Arbeit — це VoIP-додаток для бізнесу і агентств з обслуговування боргів, що забезпечує ефективну комунікацію через хмарні телефонні рішення.

APPSeCONNECT

AppSeconnect - інтеграційна платформа, що зв'язує програми та автоматизує бізнес-процеси, спеціалізуючись на інтеграції SAP S/4HANA з різними системами.

Infinity Portal

Infinity Portal — платформа аналітики дзвінків, що дозволяє відстежувати поведінку користувачів до, під час і після дзвінка, та аналізувати ефективність кампаній.

InMoment

InMoment - платформа для збору та аналізу зворотного зв'язку від клієнтів, що допомагає підприємствам покращити взаємодію з ними.

AI Rudder

AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.

Omind

Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.

Parcel Perform

Parcel Perform - платформа для управління доставкою, яка спрощує процеси електронної комерції, пропонуючи функції відстеження, аналітики та управління даними.

parcelLab

parcelLab – це платформа, яка покращує досвід після покупки, автоматизуючи управління доставкою, поверненнями та комунікацією з клієнтами.

Caplena

Caplena – платформа для аналізу відгуків з використанням ШІ, що перетворює відкриті відповіді на дії завдяки гнучкому аналізу даних.

Enthu.ai

Enthu.ai допомагає контактним центрам покращувати доходи та задоволення клієнтів завдяки аналізу розмов і персоналізованому коучингу.

CallMiner

CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.

Simetrik

Simetrik - це додаток, що допомагає командам FinOps, бухгалтерам та FP&A зібрати зовнішні фінансові дані для консолідації та аналізу в Латинській Америці.

Forter

Forter - платформа для запобігання шахрайству в цифровій комерції, що забезпечує аналіз транзакцій у реальному часі та захист клієнтського досвіду.

Plum.io

Plum.io – платформа для аналізу потенціалу працівників, що допомагає підбирати кандидатів, покращувати якість найму та формувати ефективні команди.

QStory

QStory автоматизує управління ресурсами для контакт-центрів, покращуючи робочі умови та задоволеність співробітників шляхом адаптації до потреб клієнтів.

Hostcomm

Hostcomm – це платформа для обслуговування контакт-центрів з багатоканальними функціями, включаючи штучний інтелект для чатів та дзвінків.

Edge

Edge - платформа, що перетворює співробітників на канал продажів і маркетингу через винагороди, інтегрується з POS-системами для автоматизації зворотного зв'язку.

Rezo.ai

Rezo.ai - платформа для автоматизації та аналізу взаємодій клієнтів з агентами, яка підтримує багатомовні комунікації та підвищує ефективність контактних центрів.

Alokai

Alokai - це фронтальне рішення для електронної комерції, що інтегрується з різними системами, полегшуючи адаптацію та покращуючи досвід клієнтів.

Andonix

Andonix допомагає контролювати виробничі процеси, виявляти проблеми в реальному часі, автоматизувати робочі процеси та підвищувати продуктивність.

Thematic

Thematic – це платформа, що використовує ШІ для перетворення відгуків клієнтів у зрозумілі та корисні теми, допомагаючи бізнесам покращувати досвід клієнтів.

Revuze

Revuze - платформа для аналізу відгуків клієнтів з онлайн-джерел, яка допомагає бізнесам зрозуміти потреби споживачів та приймати обґрунтовані рішення.

WalkMe EU

WalkMe EU - цифрова платформа, що допомагає користувачам орієнтуватися в програмному забезпеченні, надаючи контекстні вказівки та аналітику для покращення досвіду.