Assembled

Зібрано - це платформа управління робочою силою, розроблена для впорядкування зв'язку та операцій, інтегруючись з такими інструментами, як FreshChat. Це дозволяє синхронізацію розмов, деталі агента та статуси агента, забезпечуючи єдиний погляд на продуктивність та доступність команди на різних платформах. Ця інтеграція дозволяє ефективно відстежувати діяльність агентів, моніторинг доступності в режимі реального часу та безперебійний обмін даними для підтримки планування та прогнозування.

Основні особливості зібраного включають ** розмова, що синхронізується **, яка автоматично оновлює записи зв'язку на платформах та ** Управління деталями агента **, забезпечуючи, щоб інформація команди залишалася актуальною. Крім того, зібрані підтримка ** Моніторинг стану агента **, включаючи статус активного браузера та конфігурації Intelliassign, для оптимізації операцій робочої сили. Використовуючи ці можливості, організації можуть підвищити співпрацю, підвищити ефективність експлуатації та приймати обґрунтовані рішення на основі комплексних даних про дані. Інтеграційні можливості зібраного полегшують плавний потік даних, що дозволяє краще планувати ресурси та управління командою.