Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Hostcomm» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.
Додаток HostComm розроблений для того, щоб забезпечити користувачам всебічну платформу для управління їх обліковими записами та послугами. Він пропонує централізований інтерфейс, де користувачі можуть отримати доступ та керувати різними аспектами свого облікового запису, забезпечуючи спрощену комунікацію та ефективне управління послугами.
Основні особливості програми включають захищений доступ до інформації про обліковий запис, що дозволяє користувачам ефективно переглядати та керувати їх деталями. Додаток також підтримує ефективне спілкування, що дозволяє користувачам постійно оновлювати сповіщення та оновлення, пов’язані з послугами. Крім того, він надає інструменти для управління конфігураціями та налаштуваннями сервісу, гарантуючи, що користувачі мають повний контроль над своїми послугами.
Використовуючи додаток HostComm, користувачі виграють від підвищеної зручності та доступності. Інтуїтивний дизайн програми дозволяє користувачам легко орієнтуватися та виконувати завдання, зменшуючи складність, пов’язану з управлінням декількома послугами. В цілому додаток служить цінним інструментом для користувачів, які прагнуть спростити процеси управління послугами та покращити їхній загальний досвід.
Hostcomm є одним із перших постачальників послуг розміщеного контакт-центру у Великобританії. Його рішення, створене понад 14 років тому, тепер пропонує комплексні багатоканальні можливості з потужною функціональністю штучного інтелекту для вхідного та вихідного зв’язку. Має понад 500 клієнтів.
Його центр підтримки та навчання, а також увесь його персонал знаходяться у Великобританії. Її клієнти отримують гарантію телефонної підтримки технічного експерта на всіх етапах будь-якого запиту. У 2018 році його середній час утримання становив лише десять секунд, а тривалість вирішення квитка становила одну годину п’ятнадцять хвилин.
Основні моменти платформи багатоканального контакт-центру
* AI Chat and Voice: його чат-бот має інтелект, щоб вести розмови природною мовою. Він забезпечує чудову взаємодію з клієнтами, налаштування без коду та глибші функції налаштування. Він здатний відповідати на поширені запитання, вирішувати проблеми, переговори та продажі, а також його можна встановити на веб-сайті чи будь-якій платформі соціальних мереж, а також пропонує локальний варіант хостингу, рівень безпеки PCI-DSS, інтуїтивно зрозумілу автентифікацію у вікні та механізм персоналізації. . Результатом є рішення для віртуальної розмови, здатне перевершити очікування залучення клієнтів незалежно від галузі.
* Розміщений інтелектуальний набір номера: його рішення для інтелектуального набору номера забезпечує менше зависань, підвищену ефективність повторів і вищу швидкість з’єднання. Він автоматизує процес набору номера за допомогою вбудованого додаткового інтелекту, призначеного для постійного навчання, вдосконалення та максимізації часу розмови з потрібними потенційними клієнтами. Він також має вбудованого голосового бота, який може працювати як віртуальний агент і здійснювати необмежену кількість дзвінків одночасно.
* Повне модульне рішення: його платформа включає IVR, SMS, обмін повідомленнями в реальному часі, електронну пошту, чат-бот і функції хостинг-дозвону, що дозволяє клієнтам спілкуватися так, як їм зручно. Він пропонує ці функції в одному модульному, але бездоганно підключеному, масштабованому рішенні, що дозволяє вам вибирати канали, які найкраще відповідають вашим потребам, і легко розширювати їх у міру зростання вашої клієнтської бази.
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Hostcomm». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
