Sayfa: 7 - Alternatifler - Zendesk
Customerly
customerly.io
Müşterilerinize hak ettikleri desteği verin. Müşteri, işinizi büyütürken ve ölçeklendirirken müşterilerinize birinci sınıf destek sunmaya devam etmenizi kolaylaştırır
Hiya
hiya.com
Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, bilinmeyen bir numara gördükleri ve onun siz olduğunuzu bilmedikleri için yasal iş aramalarınızı görmezden geliyorlar. Hiya Connect Markalı arayan kimliği, şirketlerin ABD mobil pazarının %97'si de dahil olmak üzere dünya çapında 400 milyondan fazla cep telefonuna yapılan giden aramalarda işletme adlarını görüntülemelerine olanak tanır. Spam, dolandırıcılık ve dolandırıcılık çağrılarının artması ses kanalına olan güveni sarstı. Tüketicilerin %87'si ekranlarında bilinmeyen bir numara gördüklerinde çağrıya cevap vermiyor. Müşterilere telefon yoluyla etkili bir şekilde ulaşamama, müşteri memnuniyetini ve müşteriyi elde tutmayı ve sonuçta kârınızı yıpratıyor. Markalı arayan kimliği, şirketlerin giden aramalarının, çağrı alıcılarının cihazında her bir telefon numarasına göre nasıl görüntüleneceğini kontrol etmesine olanak tanır. Hiya Connect Markalı arayan kimliği ile giden aramalarınıza kimlik ekleyerek daha iyi müşteri deneyimleri yaratın ve giden arama operasyonlarınızı optimize edin.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit, hiçbir kodlama gerektirmeden, kendi verileriniz üzerinde eğitilmiş kendi AI sohbet robotu asistanınızı oluşturmanıza olanak tanıyan bir araçtır. Temel Özellikler: * Veri Özelleştirme: Chatbot'u eğitmek için 11 milyon karaktere kadar özel veri (dosyalar, metin, Soru-Cevap) ekleyebilirsiniz. * Görünüm Özelleştirme: Chatbotun renklerini, konumunu, logosunu ve adını özelleştirebilirsiniz. * Kişilik Özelleştirme: Yaratıcılığı ve hassasiyeti dengelemek için chatbotun kişiliğini ve stilini tanımlayabilirsiniz. * Potansiyel Müşteri Toplama: Chatbot, ziyaretçi konuşmalarından potansiyel müşteriler oluşturabilir ve bunları size iletebilir. Diğer Detaylar: * Chatbit, başlamak için ücretsiz bir sürüm sunuyor. * Belirli diller listelenmemiş olsa da birden fazla dili destekler. * Kullanıcılar, chatbot'un yanıtlarını ihtiyaçlarına göre ince ayar yapabilir. * Chatbot oluşturma, veri kaynaklarını ekleme ve web sitesine entegre etme işlemleri 5 dakikadan kısa sürede yapılabilmektedir. * Herhangi bir sorunuz için Chatbit'e [email protected] adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Özetle Chatbit, etkileşimi artırmak, soruları yanıtlamak ve potansiyel müşteri yakalamak için kendi verileriniz üzerinde eğitilmiş ve doğrudan web sitenize entegre edilmiş özelleştirilmiş AI sohbet robotları oluşturmak için kullanıcı dostu, kodsuz bir platform sağlar.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürmek için tasarlanmış, son teknoloji ürünü bir Üretken Yapay Zeka sohbet robotu platformudur. Platformumuz, doğal, insana benzer konuşmalar sunma, kullanıcılara benzersiz bir deneyim sunma ve satışları ve müşteri memnuniyetini yeni boyutlara taşıma konusunda uzmandır. Orimon AI'nin kalbinde, sohbet ticaretini sorunsuz bir şekilde yürütme yeteneği yatmaktadır. İster Shopify, WooCommerce ile entegre edilmiş olsun, isterse özel bir ürün sayfası kullanıyor olsun, sohbet robotlarımız müşterilerle deneyimli bir satış elemanı gibi etkileşime girer. Gerçek kişi etkileşiminin sezgiselliğini taklit ederek sorgulara yanıt verir, ürün önerir ve satışları kapatırlar. Bu özellik özellikle e-ticaret siteleri için faydalıdır; satışları artırmak ve müşteri yolculuğunu geliştirmek için yapay zekadan yararlanmalarını sağlar. Orimon AI'nin bir diğer öne çıkan özelliği, AI verimliliği ile insan dokunuşunun mükemmel bir karışımını sunan gelişmiş canlı sohbet işlevidir. Karmaşık sorgular ortaya çıktığında veya kişisel bir dokunuşa ihtiyaç duyulduğunda platform, etkileşimi sorunsuz bir şekilde insan temsilcilerine aktararak müşteri sorgularının her zaman dikkatle ele alınmasını sağlar. Orimon AI'nin çok yönlülüğü geniş entegrasyon yeteneklerine kadar uzanıyor. Web sitesi sohbeti, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack ve Discord dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma kanallarına sorunsuz bir şekilde bağlanarak işletmenizin müşterilerinizin en çok kullandığı platformlarda erişilebilir olmasını sağlar. Ayrıca platformumuz Zapier, Pabbly Connect, HubSpot ve Salesforce gibi önde gelen otomasyon araçları ve CRM'lerle entegre olur. Bu entegrasyon, etkin potansiyel müşteri işleme ve yönetimine olanak tanıyarak her etkileşimin yakalanıp işin büyümesi için kullanılmasını sağlar. Platformumuz müşteriye yönelik rollerle sınırlı değildir; aynı zamanda dahili iş operasyonlarına yönelik kullanım senaryolarını da içerir. Orimon AI, basit destek sorgusu işlemeden karmaşık satış süreçlerine, lider kalifikasyonuna ve hatta İK, destek ve satış ekipleri için dahili asistan olarak hizmet vermeye kadar çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çok yönlü bir araçtır. Özetle, Orimon AI bir sohbet robotundan daha fazlasıdır; iş etkileşiminizi her yönüyle geliştiren kapsamlı, yapay zeka destekli bir iletişim çözümüdür. Bu, dijital ticaret ve müşteri hizmetlerinin gelişen taleplerini yalnızca karşılamayı değil, aşmayı da vaat eden en son teknolojiye yapılan bir yatırımdır.
Skello
skello.io
Skello, tek bir misyonu olan bir Avrupa şirketidir: tüm ekibin daha iyi öngörüde bulunmasına, organize olmasına ve iletişim kurmasına olanak tanıyan işbirliğine dayalı bir çözüm aracılığıyla değişen çalışmayı yeniden icat etmek. Kısacası Skello, ekiplerin karmaşık planlama zorluklarının üstesinden gelmesini sağlayan, vardiya bazlı işyerlerine yönelik bir iş gücü yönetimi çözümüdür. Yöneticiler için Skello, personel maliyetlerini yönetirken en iyi kararları almalarına yardımcı olarak iş organizasyonunu optimize eder. Araç, çalışanlar için kolay ve açık iletişimi kolaylaştırır ve günlük yaşamı kolaylaştırır. Skello'nun hedefi Avrupa'daki vardiyalı çalışma ekipleri için bir numaralı çözüm olmaktır. Bunu başarmak için Skello, yeni özellikler aracılığıyla müşterilerimize daha da fazla değer sunmak ve hedeflerimizin ötesinde yeni pazarlar açmak amacıyla bu alandaki uzman fonlardan (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) 40 milyon Avroluk B Serisi finansman topladı. konaklama, perakende ve sağlık gibi tarihi endüstriler.
Exotel
exotel.com
Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ platformuna binlerce küçük, orta ve büyük işletme güvenmektedir ve dünya çapında sektör lideri bulut çağrı merkezi çözümü ve müşteri deneyimi (CX) platformu olarak tanınmaktadır. Müşteri görüşmesinin nerede başladığı veya bittiği önemli değil, Genesys Cloud CX müşteri deneyiminizi dönüştürür. Ekipler, araçlar ve etkileşimler arasındaki öngörüleri birbirine bağlar, böylece müşterilerin sorunlarını kolaylıkla çözecek verilere sahip olursunuz. Bir dizi dijital kanalla müşterilerinizle her yerde, her zaman, her kanalda buluşun. * Başarılı Sonuçları Otomatikleştirin Müşterilerle farklı kanallarda bağlantı kurma şeklinizi basitleştirin. Tüm müşteri yolculuğu boyunca akıllı otomasyon sayesinde, en iyi sonuçları elde etmek amacıyla doğru zamanda doğru eylemi gerçekleştirmek için elde edilen verileri ve öngörüleri kullanabilirsiniz. * Geniş Ölçekte Yenilik Yapın Bağlılığı artırmak, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve ekibinizin performansını artırmak için oluşturulmuş bir araçla çalışanlarınıza ve çağrı merkezi temsilcilerinize ihtiyaç duydukları bilgileri verin. * Önemli Deneyimleri Yeniden Tasarlayın Genesys Cloud CX'i hepsi bir arada bulut çağrı merkezi uygulaması olarak kullanın ve paketi yüzlerce paket entegrasyonla kolayca genişletin. Müşterilere her an, her kanaldan ulaşabilmeniz için üçüncü taraf entegrasyonlar ve uygulamalarla şekillendirilebilir müşteri deneyimi platformundan tam olarak yararlanın. Genesys Cloud CX'teki hepsi bir arada dijital özellikler paketiyle çağrı merkezi çalışanları ve müşteriler sohbet, e-posta, metin ve sosyal medya gibi dijital kanallarda kesintisiz görüşmelere katılabilir. Botlar ve tahmine dayalı yapay zeka (AI) ile müşteri deneyimini geliştirin ve müşterilerin daha karmaşık ihtiyaçları olduğunda bir insan çağrı merkezi temsilcisine yönlendirin. Genesys, yenilikçi çağrı merkezi yazılımıyla müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Ödüllü Genesys Cloud CX'imiz birkaç gün içinde devreye alınır, kullanımı sezgiseldir ve her hafta yükseltmelerle yenilikler yapar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri, basit yönetim araçları ve analizlerle Genesys Cloud CX, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Temsilcilerinizin nerede bulunduğu veya hangi kanalları yönettikleri önemli değil, iletişim merkezinizi ve müşteri deneyimi stratejinizi yarına taşıyacaksınız.
MoEngage
moengage.com
MoEngage, hantal karmaşıklıktan ziyade çevikliğe değer veren pazarlamacılar ve ürün sahipleri için oluşturulmuş, kanallar arası bir müşteri etkileşimi platformudur. Gerçek zamanlı bilgiler ve kişiselleştirilmiş kanallar arası iletişim yoluyla tüketici markalarının değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı oluyoruz. MoEngage'e Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom ve Airtel dahil olmak üzere 1.200'den fazla küresel tüketici markası güvenmektedir. On ülkede ofisleri bulunan MoEngage, Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast ve Helion Ventures tarafından desteklenmektedir. Ürün Açıklaması: * Kanallar Arası Pazarlama Müşterilerinizi eylemlerine, davranışlarına, niteliklerine ve tercihlerine göre tercih ettikleri kanal aracılığıyla, tercih ettikleri zamanda, gerçek zamanlı olarak segmentlere ayırın ve onlarla etkileşime geçin. MoEngage, web siteniz, e-postanız, mobil uygulamanız, SMS'iniz, WhatsApp'ınız ve sosyal medyanız üzerinden on bir kanal aracılığıyla müşterilerinizle etkileşim kurmanıza olanak tanır. * Müşteri İçgörüleri Müşteri verilerinizi MoEngage'e getirin ve müşteri davranışları ve tercihleri hakkında öngörüler elde etmek için yapay zeka motorumuz Sherpa'dan yararlanın. Müşterileri tek bir kontrol panelinden kolayca segmentlere ayırın ve onlarla etkileşime geçin. Sadece birkaç tıklamayla artık hazırsınız! * Web ve Uygulama Kişiselleştirme Web sitenizi ve uygulamanızın ziyaretçilerini tercihlerine, beğenilerine, yolculuk aşamalarına ve yaşam tarzı eğilimlerine göre kişiselleştirilmiş içerik, teklifler ve önerilerle memnun edin. * Gerçek Zamanlı İşlem Uyarıları MoEngage Inform, kanallar ve satıcılar arasındaki kritik uyarıları tek bir API ile yönetmek için birleşik bir altyapı sağlar.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow, müşteri katılımına yönelik yapay zeka destekli Çok Kanallı Konuşma Paketidir. Hepsi bir arada SleekFlow platformu, WhatsApp, Instagram, canlı sohbet ve daha fazlası dahil olmak üzere herkesin kullandığı mesajlaşma kanallarında kusursuz ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları yaratıyor. SleekFlow, şirketlerin tüm iş akışlarını anlamlı konuşmalar etrafında toplamasını sağlayarak iletişimin geleceğini şekillendirmeye kendini adamıştır. SleekFlow, pazarlama ve satıştan destek ekiplerine kadar, en ileri konuşmaya dayalı yapay zeka yeteneklerinden yararlanarak iş operasyonlarını kolaylaştırır. Rutin görevleri otomatikleştirerek, müşteri etkileşimlerini optimize ederek ve benzersiz destek sunarak, müşteri odaklı çözüm, işletmelere benzeri görülmemiş ölçeklenebilirlik ve büyüme elde etme gücü verir. SleekFlow Singapur, Hong Kong, Malezya, Endonezya, Brezilya ve BAE'de bulunmaktadır. 2022'de girişim, Tiger Global liderliğinde, AEF Greater Bay Area Fund ve Transcend Capital Partners'ın katılımıyla 8 milyon dolarlık A Serisi finansman turu elde etti.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI, işletmeler için özel yapay zeka tabanlı sohbet robotları oluşturmaya yönelik bir platform sunar. İşte öne çıkan önemli noktalar: * Özel Yapay Zekalı Sohbet Robotları: Platform, işletmelerin kendi özel ihtiyaçlarına ve markalarına göre uyarlanmış, kendi yapay zeka destekli sohbet robotlarını oluşturmalarına olanak tanır. Bu sohbet robotları müşteri hizmetleri, satış, SSS ve diğer iş uygulamaları için kullanılabilir. * ChatGPT Tabanlı Teknoloji: ChatWizardAI platformu üzerinde oluşturulan sohbet robotları, ChatGPT benzeri dil modelleri tarafından desteklenerek doğal, insan benzeri konuşmalar yapmalarına olanak tanır. * Kodsuz Chatbot Oluşturucu: Hizmet, işletmelerin kapsamlı teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan sohbet robotlarını kolayca yapılandırmasına ve özelleştirmesine olanak tanıyan kullanıcı dostu, kodsuz bir arayüz sağlar. * Veri Entegrasyonu: İşletmeler, web sitesi içeriği, belgeler ve SSS gibi mevcut verilerini entegre ederek AI sohbet robotlarını eğitebilir ve onları kendi alanları hakkında bilgili hale getirebilir. * Özelleştirme Seçenekleri: Kullanıcılar, sohbet robotlarının görünümünü ve davranışını, marka kimliklerine ve özel gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirebilir. * Kusursuz Entegrasyon: Sohbet robotları, birkaç satır HTML kodu kullanılarak herhangi bir web sitesine veya platforma kolayca yerleştirilebilir ve çeşitli temas noktalarında hızlı dağıtıma olanak tanır. * 7/24 Kullanılabilirlik: AI sohbet robotları, haftanın 7 günü, günün 24 saati kullanılabilir ve işletmelerin sürekli müşteri yardımı ve desteği sağlamasına olanak tanır. * Çok Dilli Destek: Chatbot'lar müşterilerle 30'dan fazla dilde sohbet ederek çok çeşitli bir müşteri tabanına hitap edebilir. * Fiyatlandırma ve Planlar: ChatWizardAI, farklı büyüklük ve gereksinimlerdeki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için Başlangıç planı, Büyüme planı ve İş planı dahil olmak üzere farklı abonelik planları sunar.
Namely
namely.com
Yani çalışanlarınızın seveceği tek İK, bordro, sosyal haklar ve yetenek yönetimi platformudur. İK yazılımından daha fazlasıdır: İhtiyaç duyduğunuz uyumluluk ve fayda danışmanlığıdır.
WebHR
web.hr
WebHR, şirketinizdeki en önemli varlık olan çalışanlarınız için "İşe Alma"dan "Emekliliğe" kadar her şeyi kapsayan, hepsi bir arada sosyal bir İK yazılımıdır. WebHR, İK ekibinizin İK'nızı etkili ve verimli bir şekilde yönetmeye başlamasını kolaylaştıracaktır. WebHR sadece İK için değil tüm şirket için vazgeçilmez bir araçtır. WebHR, Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ve Bulut Bilişim modelini temel alır.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius, mükemmel ekip çalışmasının doğrudan Gmail gelen kutunuzdan gerçekleşmesini sağlar. Doğrudan Gmail'in içindeki güçlü paylaşılan gelen kutuları, paylaşılan Gmail etiketleri, görsel Kanban panoları ve akıllı iş akışı otomasyonlarıyla başlayan Gmelius, günlük uygulamalarınızın geri kalanıyla entegre olan benzersiz bir işbirliği platformu sunar. Favori araçlarınızı benzersiz 2 yönlü entegrasyonlarımızla (Slack ve Trello dahil), genel API ile veya Zapier aracılığıyla birbirine bağlayın. • E-posta yönetimini basitleştirin • Şeffaflığı ve hesap verebilirliği artırın • İş yükünüzün dağıtımını otomatikleştirin ve optimize edin • İş akışlarınızı kolaylaştırın ve zorlu işleri otomatikleştirin Gmelius, pazardaki lider paylaşılan gelen kutusu çözümünü sunar ve nedeni budur: 1. Gmelius, mevcut sisteminizle sorunsuz bir şekilde bütünleşir aletler. Gmelius doğrudan Gmail gelen kutunuzda yaşayarak ekip arkadaşlarınızın kendilerini rahat hissedecekleri bir ekosistemde çalışmasına olanak tanır. Geçiş, yönetim ve eğitim konularında zamandan ve paradan tasarruf edersiniz. 2. Gmelius ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenir. Benzersiz mimarimiz günlük olarak küçük ve büyük organizasyonları destekler. En büyük müşterilerimiz arasında 8.000'den fazla aktif paylaşılan gelen kutusu ve 10 binlerce kullanıcı bulunmaktadır. 3. Gmelius, Tasarıma Göre Gizlilik modelini sıkı bir şekilde uygulamaktadır. Genel merkezimiz İsviçre, Avrupa'dadır ve gizlilik her zaman proaktif bir şekilde platformumuza entegre edilmiştir. Diğer hizmetlerden farklı olarak Gmelius, e-postalarınızın içeriğini asla saklamaz.
Humanforce
humanforce.com
Humanforce, ön saflarda yer alan ve esnek iş gücü için en iyisi bir arada platform olup, tavizsiz, gerçek anlamda çalışan merkezli, akıllı ve uyumlu bir insan sermayesi yönetimi (HCM) paketi sunar. 2002 yılında kurulan Humanforce'un dünya çapında 2300'den fazla müşteri tabanı ve yarım milyondan fazla kullanıcısı vardır. Bugün Avustralya, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık'ta ofislerimiz var. Vizyonumuz, ön saflarda çalışanların ihtiyaçlarına ve yerine getirilmesine, işletmelerin verimliliğine ve optimizasyonuna odaklanarak işi kolaylaştırmak ve hayatı daha iyi hale getirmektir. www.humanforce.com
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH), BT, müşteri desteği, satış ve pazarlama ekiplerini daha verimli hale getirmek ve anında iş etkisi için daha fazla değer sunmak amacıyla yapay zeka destekli iş yazılımı oluşturuyor. Merkezi San Mateo, California'da bulunan Freshworks, American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila ve OfficeMax dahil olmak üzere 67.000'den fazla müşteriye hizmet vermek üzere dünya çapında faaliyet göstermektedir.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC, son derece rekabetçi fiyatlandırmayla eksiksiz bir CRM platformu sunar; pazarlama otomasyonu, satış gücü otomasyonu, hizmet yönetimi, genişletilebilir platform ve endüstri CRM çözümleri ve daha fazlasını kapsayan iş uygulamaları içerir. CloudCC, sizin için yapabileceğimiz bir CRM çözümü bulabilmeniz için SaaS ve PaaS sağlar.
Gladly
gladly.com
Gladly, biletleri değil, insanları temel alan tek müşteri hizmetleri yazılımıdır. Yapay zeka, çalışma ve iletişim şeklimizde devrim yaratıyor. Tüketicilerin markalar tarafından nasıl tanındıkları ve onlara nasıl davranıldığı konusunda beklentileri hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Aynı zamanda markalar, daha azıyla daha fazlasını yapma baskısı altındalar ve bir yandan tüketicilere birinci sınıf deneyimler sunarken bir yandan da yapay zeka ve otomasyonla para tasarrufu arasındaki gerilimi dengelemek zorundalar. Doğru deneyimler bağlantı, sadakat ve müşteri yaşam boyu değeri yaratır. Biletler üzerine kurulu müşteri hizmetleri yazılımı bu gerilimin üstesinden gelmekte başarısız oluyor. Biletleme yazılımlarına güvenen markalar da bu yeni ekonomide başarısız oluyor. Şişirilmiş teknoloji yığınları. Biletleri çoğaltın. Tüketici tekrarı ve hayal kırıklığı. Beceriksiz ve telaşlı ajanlar. İki kötü hizmet deneyimi, bir müşteriyi ömür boyu kaybedecektir. Ticari markaların büyük ölçüde kişisel, konsiyerj düzeyinde müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olmak için yapay zekayı memnuniyetle farklı şekilde uyguluyor. Gladly ile tüketiciler istedikleri zaman kendilerine yardımcı oluyor ve müşteri hizmetleri temsilcileri süper kahramanlara dönüşerek verimlilik ve üretkenlik kazanıyor. Gladly'deki her konuşma, müşterinin kim olduğunu, tercihlerini, markayla olan konuşmalarını ve satın alma geçmişini, tek bir yerde her etkileşimi gerçek zamanlı olarak anlamakla başlar. Ve her kanalın yerel olarak yerleşik olmasıyla (SES, e-posta, SMS, sohbet, sosyal mesajlaşma, self servis) markaların müşterileriyle ömür boyu sürecek tek bir konuşma akışı vardır. Gladly'nin müşterileri dünyanın en sevilen markalarıdır: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ve Warby Parker. Bu markalar ve daha yüzlercesi, derin bağlantılar aracılığıyla ömür boyu sadık müşteriler oluşturmaktan memnuniyetle yararlanıyor.
Rotageek
rotageek.com
Üretkenliği, kârlılığı ve mutluluğu artırmak için akıllı iş gücü planlaması. İster üretim bölümünde personel planlaması yapıyor olun ister doktorların görevlendirmesini yapıyor olun, çalışanlarınızı birinci sınıf bir planlama ve iş gücü yönetimi çözümüyle destekleyin. Rotageek planlamayı tamamen değiştiriyor.
Octadesk
octadesk.com
Her hizmeti gelire dönüştürün Satıştan satış sonrasına. En basitinden en karmaşık hizmetine kadar. Her hizmeti bir gelir fırsatına ve müşterinizi memnun etme şansına dönüştürmeniz için piyasadaki en eksiksiz ve entegre platform.
Quinyx
quinyx.com
Quinyx, şirketlerin üretkenliği, elde tutmayı ve kârlılığı artırmak için işlerinin, müşterilerinin ve ön saflardaki çalışanlarının ihtiyaçlarını dengelemesine yardımcı olur. Hepsi Bir Arada Ön Cephe Platformumuz iş gücü tahminini kolaylaştırır, program yönetimini optimize eder ve çalışanların katılımını artırır. Sonuç? Fazla mesaide ciddi azalma ve kârlılıkta iyileşme. Yöneticilerin ekiplerine liderlik etmek için daha fazla zamanı olur ve çalışanlar daha üretken ve daha katılımcı olurlar. İşlerini optimize etmek, iş gücünü yönetmek ve ön saflardaki çalışanlarını işe almak isteyen, ön saflarda çalışan bir işgücüne güvenen işletmeler. Quinyx ile herkes kazanır. Yöneticiler yönetime daha az, ekiplerine liderlik etmeye daha fazla zaman ayırırken, ön saflardaki çalışanlar nihayet hayatlarını daha iyi planlayabilir ve işverenlerine bağlı hissedebilirler. Ve en iyi kısmı? Genel Merkez, kârlılığı artırmak ve hem çalışanlara hem de işletmeye fayda sağlamak için iş gücü tahminlerini kolayca optimize edebilir. https://Quinyx.com
typedesk
typedesk.com
Hazır Yanıtlar, Güçlendirilmiş! Typedesk, aynı şeyleri tekrar tekrar yazarak boşa harcanan zamanı geri kazanmanızı sağlayan lider uygulamadır! Günlük cümlelerinizin ve mesajlarınızın metin şablonlarını oluşturun; Typedesk bunların yeniden kullanımını hızlı ve kolay hale getirir. ➤ Nasıl çalışır Yanıtınızı hızlı bir şekilde eklemek için / karakterini ve ardından özel kısayollarınızı kullanın. Örneğin, typedesk dönüştürebilir
Robofy
robofy.ai
Robofy, web sitesi entegrasyonu için tasarlanmış çok yönlü bir AI sohbet robotu oluşturucusudur. Ziyaretçi sorgularına otomatik yanıtlar vermek için web sitesi içeriğini kullanarak kişiselleştirilmiş sohbet robotu oluşturma olanağı sunar. Robofy AI Chatbot, belgeler, PDF'ler ve web sayfaları dahil olmak üzere web sitesi içeriği konusunda eğitim alarak çalışır. Kullanıcılar, eğitim için URL'ler girebilir veya doğrudan içerik yazabilir; böylece sohbet robotu, bu verilere dayalı olarak sorgulara otomatik olarak yanıt verebilir. Robofy öncelikle web sitelerinde müşteri desteğini geliştirmek için kullanılır. 7/24 otomatik yardım sağlayarak müşteri sorgularına anında yanıt vererek kullanıcı deneyimini ve katılımını artırır. Robofy, renkler, dil ve konumlandırma gibi özelleştirilebilir özelliklere sahip bir sohbet robotu widget'ı sunar. Sohbet geçmişi, önerilen SSS'ler ve süper hızlı yanıtlar gibi işlevleri içerir. Platform ayrıca WordPress tabanlı web siteleriyle kusursuz entegrasyon için bir WordPress eklentisi de sunuyor. Robofy, ücretsiz planı için kredi kartı gerektirmeden, kolay entegrasyon ve kullanım için tasarlanmıştır. Otomatik chatbot eğitimini destekler ve eğitim amaçlı manuel içerik girişi seçenekleri sunar.
Agendrix
agendrix.com
Agendrix, her büyüklükteki işletmenin planlama süreçlerini iyileştirmesine, çalışan iletişimini kolaylaştırmasına ve zaman ve devam takibini basitleştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir personel planlama ve iş gücü yönetimi yazılımıdır. Agendrix'in temel özelliklerinden bazıları şunlardır: - Personel planlama: Çalışma programlarını kolaylıkla oluşturun, yönetin ve yayınlayın ve gerektiğinde değişiklikleri hızla yapın. - Zaman ve katılım: Herhangi bir cihazı, zaman çizelgelerinizi otomatik olarak besleyen bir delme saatine dönüştürerek çalışanların çalışma saatlerini ve katılımını kolayca takip edin. - Çalışan talepleri yönetimi: İzinler, yer değiştirmeler ve vardiya değişimleri de dahil olmak üzere doğrudan uygulama üzerinden gönderilen çalışan taleplerini inceleyin ve onaylayın. - İletişim: Platform aracılığıyla ekibinizle iletişim kurun ve programları ve mesajları gerçek zamanlı olarak paylaşın. - Raporlama ve analiz: Çalışan katılımı ve planlama verileri hakkında ayrıntılı raporlar ve analizler oluşturun. Esnek fiyatlandırma modeli, birçok isteğe bağlı eklenti ve istediğiniz zaman iptal etme politikası sayesinde Agendrix'in yazılımı, her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve erişilebilir olacak şekilde yapılmıştır. Platform bulut tabanlıdır, yani internet bağlantısı olan her yerden erişilebilir ve kurulum veya kurulum ücreti yoktur. Agendrix'in en yeni İK modülüyle işletmeler yeni çalışanları daha verimli bir şekilde işe alabilir, çalışan kayıtlarını ve belgelerini merkezileştirebilir ve anketler aracılığıyla çalışan geri bildirimlerini toplayabilir. Bu, işletmelerin İK süreçlerini kolaylaştırmasına ve düzenlemelere ve en iyi uygulamalara uyduklarından emin olmalarına yardımcı olur. Ek olarak, Beşlik çak özelliği aracılığıyla iyi işleri her gün öne çıkarma yeteneği, işletmelerin olumlu bir çalışma kültürü geliştirmesine ve çalışanların moralini iyileştirmesine yardımcı olabilir. Genel olarak Agendrix, planlama, iç iletişim ve iş gücü yönetimi süreçlerini kolaylaştıran kapsamlı ve kullanıcı dostu bir iş gücü yönetimi yazılımıdır. Çalışanlar da Agendrix'i seviyor çünkü yöneticilerinin ihtiyaçlarını gerçekten karşılayan programlar oluşturmasına yardımcı oluyor; bu da insanların çalışmayı sevdiği bir iş haline gelme yolunda uzun bir yol kat ediyor.
DeskTime
desktime.com
DeskTime, yöneticilerin, çalışanlarının gününün her yönünü mikro düzeyde yönetmeden, ekiplerinin çalışmalarını takip etmelerine olanak tanıyan, kullanımı kolay bir otomatik çalışan üretkenliği izleme yazılımıdır. Yöneticilerin zamanlarını çalışan verimliliği konusunda endişelenerek harcamamaları gerektiğine ve çalışanların yorucu manuel zaman takibi yöntemleriyle çıkmaza girmemeleri gerektiğine inanıyoruz. Çözüm çok kolay: DeskTime. DeskTime, yöneticilerin ekiplerinde şeffaflık ve dürüstlük kültürü oluşturmasına olanak tanırken, çalışanların da iş/yaşam dengesi konusunda net sınırlar belirlemesine olanak tanıyor. DeskTime'ın üretkenlik izleme özellikleri sayesinde yöneticiler, ekiplerinin çalışma alışkanlıklarını öğrenebilir, çalışanların vardiyalarını planlayabilir, devamsızlıkları yönetebilir ve belirli proje veya görevleri takip edebilir. Bu, ekibin iş ilerlemesini denetlemeyi kolaylaştıracak ve hiçbir çalışanın fazla çalıştırılmamasını veya gereğinden az kullanılmamasını sağlayacak. DeskTime'ın özellikleri şunları içerir: - tam otomatik çevrimiçi ve çevrimdışı zaman takibi - proje yönetimi - vardiya ve devamsızlık planlaması - isteğe bağlı ekran görüntüleri - özel raporlar - ve çok daha fazlası Otomatik çalışan zaman takibi uygulamamızla iş günlerinizin stresini ortadan kaldırın ve iş yerinize şeffaflık getirin .
Copilot
copilot.live
Yapay zeka destekli sohbet robotları 100 kat daha iyi kullanıcı deneyimi sunabiliyorken hiç kimse eski usul iş akışı sohbet robotlarını kullanmamalı. Copilot.live size tam da bu konuda yardımcı olur: Ziyaretçileriniz ve kullanıcılarınız için web sitenizde yapay zeka destekli görüşmeler. ChatGPT özelliklerine sahip, yalnızca ürününüz veya web siteniz için olan bir sohbet robotu hayal edin. Copilot.live, yalnızca web siteniz için bir Copilot oluşturabileceğiniz bir platformdur. Web sitenizde bir Copilot'a sahip olmak, markanız için ziyaretçilerinizin tüm sorularıyla etkileşime giren ve onlara yardımcı olan akıllı bir resepsiyon görevlisine sahip olmak gibidir. Potansiyel müşteri yakalama, akıllı müşteri destek yardımı ve sesli destek gibi ek işlevler, Copilot'unuzu süper akıllı bir asistan haline getirir. 10-15 dakika içerisinde özelleştirilmiş bir chatbot oluşturup yayınlayabilirsiniz.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode, herkesin OpenAI'nin GPT teknolojisiyle desteklenen akıllı sohbet robotları oluşturmasına olanak tanıyan bir yapay zeka sohbet robotu oluşturucusudur. ChatNode ile bir chatbot'u web siteleri, PDF'ler, belgeler ve metinler gibi kendi verileriniz üzerinde eğitebilirsiniz. Chatbot daha sonra doğal konuşmalar yapabilir ve verilerinizle ilgili soruları yanıtlayabilir. ChatNode, web sitenize sohbet widget'ı eklemeyi kolaylaştırır. Test etmek için ücretsiz bir plan da dahil olmak üzere farklı fiyatlandırma planları mevcuttur. ChatNode, OpenAI'nin GPT-3 gibi güçlü doğal dil işleme modellerini kullanır. Chatbotunuzun eğitilmesini istediğiniz verileri bir web sitesine bağlanarak veya belge yükleyerek sağlarsınız. ChatNode bir bilgi tabanı oluşturmak için bu verileri işler ve analiz eder. Daha sonra, verilerinize dayalı olarak bir AI modeline ince ayar yapar, böylece sohbet robotu bilgili konuşmalar yapabilir. Web sitesi ziyaretçileri chatbot'unuzla etkileşime girdiğinde, eğitimine dayalı olarak insan benzeri yanıtlar üretir. Ne kadar çok veri sağlanırsa chatbot o kadar akıllı hale gelir. * Herhangi bir veri üzerinde eğitim alın - Sohbet robotunu eğitmek için PDF'leri, Word belgelerini, metin dosyalarını yükleyin veya bir web sitesine bağlanın. Ne kadar çok veri o kadar iyi. * İstediğiniz yere yerleştirin - Birkaç satır kodla sohbet robotunu web sitenize kolayca ekleyin. ChatNode, yerleştirilebilir widget'lar sunar. * Sezgisel kontrol paneli - Kontrol paneli, birden fazla sohbet robotunu eğitmenize, yönetmenize ve izlemenize olanak tanır. Konuşmaları izleyin ve chatbot performansını optimize edin. * Görünümü özelleştirin - Chatbotun adını, avatarını, renklerini ve markasını işinize uyacak şekilde özelleştirin. * Slack entegrasyonu - Soruları doğrudan çalışma alanınızda yanıtlamak için sohbet robotunuzu Slack ile entegre edin. * API erişimi - Gelişmiş özelleştirme için ChatNode, platformun üzerine kurulacak API erişimini sunar. * Uygun fiyatlandırma - Planlar ücretsiz olarak başlar ve kullanımınız arttıkça ölçeklenir. Yıllık faturalandırmayla 2 ay ücretsiz kullanımdan yararlanın.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel, WhatsApp için hepsi bir arada B2B satış platformunuzdur. Özellikleri: - 2 yönlü mesajlaşmayla paylaşılan ekip gelen kutusu - Kodsuz WhatsApp sohbet robotu oluşturucu - WhatsApp yayınları ve toplu mesajlaşma - API'leri ve Web Kancalarını açın - Otomasyonlar - Entegrasyonlar (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (yakında), Zapier ile 5000'den fazla uygulama ve daha fazlası) - iOS ve Android için mobil uygulamalar Rasayel hızlı, güvenilir ve sezgiseldir. Rasayel'in ortak ekip gelen kutusunu kullanarak müşteri görüşmelerinizi WhatsApp üzerinden yönetebilir, yüksek kalitede satış görüşmeleri sağlayabilir ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunabilirsiniz. Ekibiniz Rasayel mobil uygulamasını kullanarak müşterilere hareket halindeyken yanıt verebilir. Bir daha asla hiçbir fırsatı kaçırmaz veya bir müşterinin izini kaybetmezsiniz. Rasayel, ekibinizin her zaman tam içeriğe sahip olmasını sağlamak için araç setinizin geri kalanıyla bütünleşerek insan hatasını azaltır ve size zaman kazandırır: - HubSpot: Rasayel kişilerini HubSpot'taki mevcut kişilerle otomatik olarak eşleştirin. Tüm etkinliklerinizi günlüğe kaydedin ve WhatsApp verilerinden yerel HubSpot raporları oluşturun. - Pipedrive: Tüm etkinlikleri günlüğe kaydedin, kişileri otomatik olarak eşleştirin ve raporlar oluşturun. - Salesforce: Çok yakında. Betaya katılmak için bizimle konuşun. - Zapier: Rasayel'i 5000'den fazla uygulama ve sisteme bağlayın. Gelişmiş kullanım örnekleri için, Rasayel'in API'si, Rasayel platformunun gücünün kilidini açarak onu mevcut sistemlerinize, süreçlerinize ve daha fazlasına yerleştirmenize olanak tanır.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat, Hong Kong, Tayvan, Singapur, Malezya ve Asya-Pasifik bölgesindeki çok çeşitli perakendecilere profesyonel sohbet ticareti çözümleri sunmaktadır. Resmi WhatsApp İş Çözümleri Sağlayıcısı ve Meta ve LINE'ın resmi ortağı olarak, sosyal mesajlaşma kanallarında (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE ve web sitesi canlı sohbeti) gelişmiş verimlilik, kullanıcı davranışı analizi ve dolayısıyla yeniden pazarlama stratejisi geliştirme ile gelişmiş iş çözümleri sunuyoruz. Çok kanallı mesajlaşma, Pazarlama otomasyonu, Çevrimiçi-birleştirme-çevrimdışı perakendecilik, Sosyal müşteri veri platformu, ChatGPT'nin yanı sıra WhatsApp Kataloğu ve Ödeme ile entegre "Omni AI" aracılığıyla sohbet ticaretinin potansiyelini ortaya çıkarma misyonuyla Omnichat, şirketleri donatıyor Çok kanallı perakendecilik ortamından doğan fırsatları yakalayacak şekilde kusursuz bir müşteri yolculuğu sağlamak. Çevrimiçi-birleştirme-çevrimdışı satış özelliği, ziyaretçileri çevrimiçi kanallardan takip için fiziksel mağazalardaki satış görevlilerine kolayca yönlendirebilir, çevrimiçi ve çevrimdışı ortamda dönüşümleri ve gelir takibini kolaylaştırabilir. AI destekli sohbet robotumuz “Omni AI”, ChatGPT'den yararlanarak müşterilerin sorularını yanıtlamak, ürün önermek ve pazarlama kampanyası planlamasını kolaylaştırmak için perakendecilerin dijital asistanı olarak hizmet ediyor. WhatsApp Kataloğu ve Ödeme, perakendecilerin ürünlere göz atmaktan, belirlenen satışlarla iletişim kurmaya, satın alma yapmaya, müşterilerin karar verme sürecini kısaltıp satın alma sürecini hızlandırmaya kadar müşteri yolculuğunu WhatsApp üzerinde tamamlamasına olanak tanır ve satıcılara anında gelir sağlar. Son üç yılda yıllık bazda %300 Sürekli Gelir (ARR) artışı yakalayan Omnichat, aralarında Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM'in de bulunduğu 5.000'den fazla perakende ve e-ticaret şirketine güç veriyor. Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green ve devlet daireleri.
Knock
knock.app
Knock, kendi şirket içi bildirim sisteminizi oluşturma ve sürdürme zahmetine girmeden kullanıcılarınızın seveceği bildirimleri uygulamanıza yardımcı olan bildirim altyapısıdır. Knock, sizinle birlikte ölçeklenmek üzere tasarlanmış esnek, güvenilir bir bildirim altyapısıdır. Kullanıcıların katılımını sağlamak, kanallar arası iş akışlarını güçlendirmek ve bildirim tercihlerini yönetmek için API'lerini kullanın. Knock, hem geliştiriciler hem de ürün ekipleri düşünülerek tasarlanmıştır: Sezgisel kontrol panelimiz sayesinde geliştiricilerin hızlı bir şekilde uygulaması kolaydır ve daha az teknik bilgiye sahip kullanıcıların bakımı kolaydır. Temel özellikler: - Şablon yönetimi - Uygulama içi bildirimler - Gözlemlenebilirlik - İş akışı motoru - Tercihler - Entegrasyonlar
OneDesk
onedesk.com
OneDesk, Yardım Masası ve Proje Yönetimi yazılımını tek bir uygulamada birleştirir. OneDesk ayrıca müşteriye yönelik uygulamaları da içerir: gerçek zamanlı sohbet, özelleştirilebilir web formları ve müşteri portalı. Bu entegre uygulamalar, projeleriniz üzerinde tek bir platformda rahatça çalışırken müşterilerinize hizmet vermenize olanak tanır.