Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde MaestroQA çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Maestroqa, AI teknolojisinden yararlanarak iş operasyonlarını geliştirmek için tasarlanmış bir kalite güvence platformudur. Süreçleri hassaslaştırmaya, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye ve e-ticaret işlemlerini optimize etmeye yardımcı olan bir dizi araç ve özellik sunar. Platform özellikle verimli koçluk programları oluşturmak ve chatbot performansını geliştirmek için kullanışlıdır.

Maestroqa'nın temel faydalarından biri, çeşitli kullanım durumlarında kalite güvence süreçlerini kolaylaştırma yeteneğidir. İşletmelere müşteri hizmetleri etkileşimlerini analiz etmek ve geliştirmek için gereken araçları sağlar, bu da temsilcilerin çeşitli müşteri ihtiyaçlarını etkili bir şekilde ele almak için iyi donanımlı olmalarını sağlar. AI güdümlü içgörüleri entegre ederek Maestroqa, kuruluşların iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve genel performansı artırmak için hedeflenen stratejileri uygulamalarına yardımcı olur.

Maestroqa'nın özellikleri, işletmeleri daha yüksek kalite ve verimlilik standartlarına ulaşmada desteklemek için tasarlanmıştır. Daha iyi müşteri memnuniyetine ve elde tutmaya yol açabilecek etkili müşteri hizmetleri koçluğu programlarının oluşturulmasına izin verir. Ayrıca, platform, kullanıcılarla etkileşimlerini analiz ederek ve geliştirerek daha etkili sohbet botlarının geliştirilmesini destekler. Genel olarak, Maestroqa, kalite güvence süreçlerini geliştirmek ve müşteri hizmeti sonuçlarını iyileştirmek isteyen işletmeler için kapsamlı bir çözüm sunmaktadır.

Elveda, Rastgele KG Merhaba, Hedefli KG. Uçtan uca QA yönetim platformunuz olan MaestroQA ile içgörüleri eyleme dönüştürün ve gerçek iş sonuçlarını elde edin. MaestroQA, modern destek ekipleri için çok kanallı kalite güvence yazılımı sağlar. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ve daha fazlası, temsilci performansını iyileştirmek, CX süreçlerini optimize etmek, iş düzeyinde öngörülerin kilidini açmak ve muhteşem müşteri deneyimlerini mümkün kılmak için MaestroQA'yı kullanıyor; üstelik elde tutma, gelir ve CSAT gibi önemli ölçümleri de geliştiriyor. MaestroQA'yı, CX liderlerinin ve QA uzmanlarının temsilciler, destek süreçleri ve işlevler arası operasyonlar genelinde CX'i daha iyi anlayabilmesi ve gerektiğinde harekete geçebilmesi için oluşturdular. Özelleştirilebilir puan kartlarına, derecelendirme otomasyonlarına, ekran yakalamaya ve güçlü raporlamaya SOC 2 Type 2 sertifikalı ve HIPAA uyumlu bir platformda sahip olacaksınız. Ek olarak MaestroQA, yardım masanız (Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer ve daha fazlası gibi), telefon sisteminiz (Aircall ve Talkdesk gibi), bilgi yönetimi platformunuz (Guru ve Lessonly gibi) dahil olmak üzere ekibinizle kullandığınız diğer araçlarla bütünleşir. ve daha fazlası - tüm destek yönetimi araçlarınızı tek bir yerde toplayın. MaestroQA kullanan ekipler şu sonuçları alıyor: - Classpass, hantal bir sohbet sürecini ortadan kaldırmak için QA verilerini kullandı - temsilcilerin 6.250 günlük çalışma süresinden tasarruf etmesini sağladı - monday.com AHT'yi %30 azalttı - MeUndies düzenli olarak %99 CSAT elde ediyor - Harry's sınıflandırma verimliliğinde %50'lik bir artış gördü - Pipedrive, derecelendirilen biletlerde 10 kat artış gördü

Kategoriler:

Business

İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı

Konuşma Analitiği Yazılımı

Çok Dilli Müşteri Destek Yazılımı

Web Sitesi: maestroqa.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, MaestroQA ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

MaestroQA

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir