Klaus

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Klaus, destek etkileşimlerini analiz ederek müşteri hizmetleri kalitesini artıran, AI destekli bir kalite yönetimi uygulamasıdır.

Mac, Windows (PC) için Masaüstü Uygulaması

Klaus uygulamasını, macOS ve Windows için WebCatalog Desktop ile özel, dikkat dağıtmayan bir pencerede kullanın. Daha hızlı uygulama geçişleri ve daha akıcı çoklu görev ile verimliliğinizi artırın. Birden fazla tarayıcı kullanmadan birden çok hesabı kolayca yönetin ve aralarında geçiş yapın.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

WebCatalog Desktop'i indir

Klaus, destek etkileşimlerini analiz ederek ve iyileştirme alanlarını belirleyerek müşteri hizmetleri performansını artırmak için tasarlanmış bir kalite yönetimi çözümüdür. Zendesk QA'nın bir parçası olarak Klaus, destek verilerini değerlendirmek, sorunlu vakaları belirlemek ve ajanların nerede yetersiz kalabileceğini vurgulamak için AI'dan yararlanır. Bu, işletmelerin müşteri deneyimlerindeki boşlukları proaktif olarak ele almalarını sağlar.

Uygulama, interkom gibi platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve kullanıcı verilerinin ve etiketlerin senkronize edilmesini sağlar. Bu entegrasyon, işletmelerin canlı müşteri bilgilerine doğrudan destek sistemleri içinde erişmelerini sağlayarak verimli sorun çözümünü kolaylaştırır. İnterkom'dan Zendesk ile yapılan görüşmeleri ileten Klaus, destek iş akışlarını kolaylaştırmaya ve birden fazla kanalda müşteri etkileşimleri hakkında kapsamlı bir görünüm sürdürmesine yardımcı olur.

Klaus'un temel özellikleri arasında AI ile çalışan bilgiler, otomatik kalite güvence araçları ve belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak için görüntülenen bilgileri uyarlama yeteneği bulunmaktadır. Bu yetenekler, kuruluşların destek operasyonlarını optimize etmelerine yardımcı olarak daha kişiselleştirilmiş ve etkili bir müşteri deneyimi sağlar. Klaus'u diğer araçlarla entegre ederek, işletmeler iş akışlarını otomatikleştirebilir, işbirliğini geliştirebilir ve genel müşteri memnuniyetini artırabilir.

Geniş ölçekte harika müşteri deneyimleri sunun. Dünyanın önde gelen şirketleri, etkili bir QA süreci yürütmek, temsilcilere koçluk yapmak ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için Klaus'un müşteri hizmetleri kalite yönetimi platformunu kullanıyor.

Web Sitesi: klausapp.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Klaus ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.