Gainsight CS
gainsight.com
Müşterilerinizi Geniş Ölçekte Tutun ve Büyütün. Gainsight CS, müşterilerinizi en iyi büyüme motorunuz haline getirir. Müşterilerinize ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin, trendleri ve riskleri anlayın ve sonuç sağlayan kanıtlanmış eylemlerle ölçeklendirme konusunda ekibinizi güçlendirin.
Refiner
refiner.io
Bölümlere ayrılmış ve spesifik bilgiler için gelişmiş kullanıcı hedeflemenin yanı sıra yüksek yanıt oranları sağlayan, son derece özelleştirilebilir ürün içi anketler. Basit ve güzel mikro anketlerle SaaS kullanıcılarınızdan eyleme geçirilebilir bilgiler toplayın. Refiner, kullanıcılarınızın gerçekte kim olduğunu ve başarılı olmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi anlamanıza yardımcı olur. ↳ x4 daha yüksek yanıt oranı ↳ Gelişmiş kullanıcı hedefleme ve raporlama ↳ Popüler araçlarla tek tıkla entegrasyon ↳ 14 günlük ücretsiz deneme ↳ Kredi kartına gerek yok ↳ Gizli ücret yok
WorkStep
workstep.com
WorkStep, İK ve operasyonların çalışanların cirosunu azaltmasına, verimliliği artırmasına ve saatlik işgücüne katılımı artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmış önde gelen çalışan katılım yazılımı çözümüdür. WorkStep, özellikle cephe takımları için tasarlanmış AI destekli çalışan katılım yazılımı sağlar. İK ve operasyon liderlerini gerçek zamanlı anlayışlarla güçlendirerek, WorkStep, maliyetlerin maliyetli sorunlar haline gelmeden önce tanımlanmasına ve ele alınmasına yardımcı olur ve operasyonların sorunsuz çalışmasını sağlar. WorkStep'in Çalışan Deneyim Çözümü, kapsamlı çalışanların dinleme, katılım, çalışanın sesi ve aşağıdakileri içeren iletişim işlevselliği sağlar: *Çalışan Geri Bildirimi: WorkStep, kilometre taşı nabzı, her zaman açık, yıllık anketler ve iki yönlü geri bildirim kanalları aracılığıyla çalışanlardan gerçek zamanlı bilgiler toplar. *Çalışan Raporlama: Raporlama, İK ve OPS liderlerine, ret tutmayı etkileyebilecek eğilimleri ve kalıpları tanımlamak için rol türü, konum, demografik özellikler ve görev süresi dahil olmak üzere çeşitli filtreler tarafından bölümlere ayrılabilecek çalışan davranışı hakkında veriler sağlar. *Öngörücü Analitik: WorkStep, tesis veya rol düzeyinde en iyi iyileştirme alanlarını belirlemek için makine öğrenimini kullanır ve çalışan cirosunu azaltmak için yüksek etkili eylemler önerir. *Etki Analizi: İşverenler, çalışan duygularındaki değişimi izleyerek ve etkilenen nüfus boyunca elde tutularak uygulanan herhangi bir girişimin başarısını ölçebilir. *İletişim: Liderler, çalışanların anonimliğini korurken acil yorumlara ve uyarılara cevap verebilir veya yeni programlara dikkat çekmek, kritik güncellemeleri paylaşmak, ekipleri kutlamak veya geri bildirim talep etmek için işgücünün segmentlerine genel olarak iletişim kurabilirler. Gerçek zamanlı verileri yapay zeka ile çalışan analiz ve yerleşik iletişim araçlarıyla birleştiren WorkStep, EHR ve operasyon liderlerinin ön cephe operasyonlarındaki fırsatları belirlemesine ve doğrudan ele almasına yardımcı olur. Bu, iyileştirilmiş elde tutma oranları, artan üretkenlik ve maliyetlerin azalmasıyla sonuçlanır.
Upvoty
upvoty.com
Doğru kullanıcı geri bildirimi üzerinde çalışmaya başlayın. Upvoty ile geri bildirim toplayabilir ve doğru ürün kararlarını verebilirsiniz. Upvoty ile kullanıcılarınız için geri bildirim panoları oluşturabilirsiniz. Kullanıcılarınız yeni özellik istekleri gönderebilir ve diğer kullanıcılardan gelen isteklere olumlu oy verebilir. Bu şekilde, ürün sahibi olarak siz her zaman bir sonraki özelliği hangi özelliği geliştireceğinizi bilebilirsiniz.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment, müşterilerin, meslektaşların ve yöneticilerin etkileşimde bulundukları kişi ve kuruluşlara doğrudan geri bildirimde bulunarak müşteri hizmetleri seviyelerinin ve çalışan performansının her zaman gerçek zamanlı olarak mümkün olan en yüksek seviyelerde tutulmasını sağlayan bir platformdur. Pay Compliment, müşterilere, iş arkadaşlarına ve yöneticilere doğrudan geri bildirim alıp alabilecekleri bir platform sağlayarak kişilerin ve kuruluşların en yüksek performansa ve müşteri hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı olur.
CustomerGauge
customergauge.com
Hesap Deneyimi yazılımı, hesaplarınızdan anket dışı veriler de dahil olmak üzere geri bildirimleri otomatik olarak yakalar ve gerçek zamanlı olarak ön saflardaki yöneticilere dağıtarak kayıplarını azaltmalarına, satışları artırmalarına ve tanıtımcı tabanlı yönlendirmelerle yeni işleri kapatmalarına yardımcı olur. CustomerGauge, müşterilerin şunları yapmasını sağlayan bir B2B müşteri deneyimi yönetimi platformudur: - Bir hesaptaki birden fazla paydaştan müşteri geri bildirimi toplayın - Gerçek zamanlı sonuçları görüntülemek için özel gösterge tabloları oluşturun - Müşterilerle döngüyü kapatmak için amaç ve hedefler belirleyin - Müşteri içgörülerini bölgeye, ürüne, tesise ve daha fazlasına göre segmentlere ayırın. - ve çalışanların CX ile ilgili iş girişimlerini uyumlu hale getirin CustomerGauge aynı zamanda müşteri öngörülerini gelir verileriyle otomatik olarak birleştiren ilk ve tek müşteri deneyimi yönetimi çözümüdür. Bu, Müşteri Deneyimi yöneticilerinin şunları yapmasına olanak tanır: - En etkili müşteri deneyimi iyileştirmelerini belirleyin ve önceliklendirin - Gelecekteki müşteri deneyimi iyileştirmelerinin müşteri yolculuğu üzerindeki etkisini tahmin edin - ve değerli müşteri deneyimi girişimlerinin yatırım getirisi hakkında rapor verin
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch, yazılım sahiplerinin ve ekiplerinin müşteri geri bildirimine dayalı ürünler oluşturmak için toplama, organize etme, analiz etme ve işbirliği yapmalarına yardımcı olan basit ama güçlü bir araçtır. Güçlü bir widget aracılığıyla, yazılımınızı kullanırken kullanıcıların öngörülerini toplayabilir, hatalar/sorunlar, fikirler veya diğer geri bildirimleri toplayabilirsiniz. Bu, farklı alan adlarına ve araçlara gitmenize ve hatta ekibinize uzun e-postalar yazmanıza gerek kalmadan bu endişelerinizi anında bildirmenize yardımcı olur. FeedNotch'ün sınırları sonsuzdur ve biz hâlâ ekibimizi büyütüyor ve kullanıcılarımızın anlamlı yazılımlar oluşturması için daha iyi bir platform oluşturuyoruz.
Wizu
wizu.com
Wizu, pazarlamacıların müşteri ve çalışan deneyimini zahmetsizce toplamasına yardımcı olan bir yapay zeka etkileşimli anket platformudur.
ChangeEngine
changeengine.com
Dahili iletişim ve İK içeriği oluşturmak kolay değildir. İK ve pazarlama ekipleri genellikle birden fazla alet hokkabazlık yapma veya organizasyonlarının sesini yakalamayan temel şablonlara güvenme zorluğuyla karşı karşıyadır. Bu, tutarsız markalaşmaya, zaman alan manuel süreçlere ve çalışanlarla bağlantı kuramayan mesajlara yol açar. Ama bu şekilde olmak zorunda değil. ChangeEngine, bu zorlukları çözmek için yapay zeka ile çalışan dahili iletişim yazılımını yaratıcı tasarım hizmetleriyle birleştirir. Otomasyon ve kişiselleştirme araçlarını tek bir platforma getirir ve ekiplerin gerçek zamanlı analizlerle etkileşimi izlerken mesajları gevşek, ekipler, e-posta ve SMS arasında sorunsuz bir şekilde sunmalarına izin verir. Aynı zamanda, ChangeEngine’in özel yaratıcı ekibi, şablonların tek başına sunabileceği şeyin çok ötesine geçen bültenler, el kitapları ve kilometre taşı kampanyaları gibi cilalı, marka üzerine malzemeler tasarlamak için sizinle işbirliği yapıyor. İster küçük bir İK ekibi olun, ister küresel iletişimi yönetin, ChangeEngine iş akışınızı düzene sokar ve değerli zaman kazandırır. Akıllı teknoloji ve insan yaratıcılığının doğru karışımı ile ChangeEngine, çalışan bağlantılarını güçlendiren ve herkesi meşgul eden tutarlı, anlamlı iletişim üretmenize yardımcı olur. Sadece araçlarla ilgili değil; Bu, ekibinizin nasıl iletişim kurduğunu dönüştürmekle ilgilidir. ChangeEngine, hepsi tek bir yerde düşünceli, etkili mesajlar oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeyi verir.
Rapidr
rapidr.io
Değerli müşteri içgörülerinin izini kaybetmekten bıktınız mı? Müşterilerinizden ve ekip arkadaşlarınızdan öncelikli geri bildirimleri tek bir yerde toplayın. İşletmeniz ve müşterileriniz için gerçekten neyin önemli olduğunu anlayın. Rapidr, geri bildirimleri düzenli bir şekilde yakalamanıza ve yönetmenize yardımcı olan bir müşteri geri bildirim yönetimi yazılımıdır. Geri bildirimi yönetmenin daha iyi bir yolu. Tek seferlik e-tablolara, dağınık Trello panolarına, kaotik Slack kanallarına veya Allah korusun e-postalara elveda deyin. Rapidr, dikkat çekici ürünler oluşturmayı çocuk oyuncağı haline getirir ve müşterilerinizin ne istediğini anlamanıza ve dolayısıyla bilinçli ürün kararları vermenize yardımcı olur. Geri bildirimleri tek bir yerden takip edin.
Retently
retently.com
Retenty müşteri deneyimi yönetimi sektöründe liderdir. Hem Müşteri Deneyimi hem de Ürün ekiplerinin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve geri bildirime dayalı aksiyonlar almalarına yardımcı olur. * Müşteri Geri Bildirimi: Ortalamanın üzerinde yanıt oranları sağlayan kişiselleştirilmiş görüşmeler olarak görüntülenen, kişiselleştirilmesi kolay ve hızlı anketlerle müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında her müşteriden otomatik olarak geri bildirim toplayın. * Müşteriyi Elde Tutma: Risk altındaki hesaplara yönelik takip mesajlarını otomatikleştirerek veya uygun ekibin bilgilendirildiğinden ve kesintiyi veya olumsuz çevrimiçi incelemeyi önlemek için gerekli eylemi gerçekleştirebildiğinden emin olmak için dahili bildirimler ayarlayarak müşteri elde tutma oranını artırın. Ek olarak, mükemmel bir NPS puanını görünürlüğü ve çevrimiçi performansı artıracak parlak bir çevrimiçi incelemeye dönüştürmek için otomatik yanıtlarını kullanın. * Analiz Et ve Tahmin Et: Duyarlılığı analiz edin, eğilimleri kolayca tespit edin ve müşteri deneyimini etkileyen temel etkenleri anlayın. Müşterilerin ürün hakkında ne hissettiğini daha iyi anlayın ve gelecekteki davranışları tahmin edin.
Yabble
yabble.com
Yabble, anında harekete geçebilmeniz için anında içgörüler oluşturur. Dünyanın ilk ChatGPT eklentisinden verilerinizi anında sayan, özetleyen ve onlarla sohbet eden bir araç paketine kadar - Yabble, zamandan tasarruf sağlayan özel AI ürünleriyle içgörüler ve metin analitiğinde devrim yaratan türünün ilk örneği, ileri teknoloji şirketidir. , üretkenliği artırın ve iş büyümesini teşvik edin. Oyunun kurallarını değiştiren ve otomatikleştirilmiş yapay zeka ürünleri üzerine kurulu türünün ilk örneği olan bir platform olarak, markaların yapılandırılmamış metin verilerini her açıdan keşfetmelerine, müşteri anlayışlarını zenginleştirmelerine ve büyümeyi ve yeniliği teşvik eden dönüştürücü içgörüler üretmelerine yardımcı oluyoruz. Yabble ürün teklifi, AI destekli araç paketimizi ve sektör lideri ChatGPT eklentimizi kullanarak rekor sürede verilerinize dalmanıza olanak tanır. Tescilli algoritmalar ve OpenAI'nin devrim niteliğindeki GPT-3 sinir ağının benzersiz bir kombinasyonunu kullanan Yabble'ın yapay zekası, benzeri görülmemiş bir kolaylık, hız ve doğrulukla yapılandırılmamış verilerinizden zengin, ayrıntılı bilgiler üretir. Örnek olarak: Uzman bir insan kodlayıcıdan 1.000 kat daha hızlıdır ve bugüne kadar müşterileri 60.000 saatten fazla manuel çalışmadan kurtarmıştır. Veri kaynağınız ne olursa olsun (ürün incelemeleri, sosyal medya yorumları, çalışan geri bildirimleri, anket yanıtları, röportaj transkriptleri) Yabble yardımcı olabilir. Yüzlerce saatlik manuel çalışmadan tasarruf edin, üretkenliği artırın ve odak noktasının gerçekten önemli olana kaymasına izin verin: kritik insan içgörüsünü iş stratejilerinize uygulamak. Yabble, her büyüklükteki ve sektördeki işletmeler için uygundur ve şu anda perakendeciler, süpermarket zincirleri, medya devleri, enerji şirketleri ve FMCG üreticileri dahil olmak üzere önde gelen markalar tarafından kullanılmaktadır. İçgörü devrimine katılın. Gevezelik et. Ne bekliyorsun?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Swell
swellcx.com
Swell, hastalardan ve çalışanlardan özel ve kamuya açık geri bildirimleri otomatik olarak toplar. Daha iyi geri bildirimlerle muayenehanelerin çevrimiçi itibarları artabilir, hasta deneyimi iyileştirilebilir ve çalışan memnuniyeti iyileştirilebilir.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally'nin ReOps Platformu, ekiplerin kullanıcılarıyla güvenli ve geniş ölçekte konuşmasına olanak tanır. Rally UXR, Araştırma ve Ürün ekiplerinin kullanıcılarını doğrudan işe almasına, yönetmesine ve onlarla araştırma yürütmesine olanak tanıyan bir Kullanıcı Araştırma CRM'sidir.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp, çok konumlu işletmeler ve ajanslar için itibar yönetimi platformudur. Müşterinin sesini müşteri sadakatine dönüştürüyorlar. GatherUp, müşterileri dinlemekten onları anlamaya ve onlarla etkileşim kurmaya kadar itibar yönetiminizin tüm yönlerini ölçeklendiren bir platformdur; böylece birden fazla işletmede müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz. İtibarınızı/işinizi geliştirecek müşteri geri bildirimleri ve öngörüleri toplamanıza yardımcı olurlar; böylece: 1) Müşteri deneyimini iyileştirin 2) Yeni müşteriler çekin 3) Mevcut müşterileri elde tutun Üstelik bunu birden fazla konumda veya işletmede geniş ölçekte yapabilmenizi sağlayacak şekilde otomatikleştirilmiş ve organize edilmişlerdir. NPS puanları ve anketlerine ilişkin birinci taraftan üçüncü taraf incelemelerine kadar müşteri geri bildirimlerini toplayın - İnceleme ve Geri Bildirim Oluşturma ve İzleme - Otomasyon ve Entegrasyonlar Eyleme geçirilebilir bilgiler için müşteri geri bildirimlerini analiz edin - Duygu Analizi - Yapay zeka destekli Akıllı İçgörüler - İncelemeleri konuya, temaya veya anahtar kelimelere göre düzenleyin ve yönetin Müşterilerle etkileşim kurmak ve onları elde tutmak için içgörülerden yararlanın - SMS Pazarlama Kampanyaları - Yanıtları İncele (Akıllı Yanıt kullanılarak yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar) - İncelemeleri genel olarak veya konuma, temaya/konuya göre görüntülemek için Web Sitesi İnceleme Widget'ı - İncelemelerin Sosyal Paylaşımı 2013 yılında yerel arama pazarlamacıları tarafından kurulan ve 2019 yılında Traject tarafından satın alınan GatherUp, merkezi Washington eyaletinde bulunan, müşteri odaklı kişilerden oluşan uzak bir iş gücünden güç alıyor.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters, işe alım uzmanları ve personel bulma firmaları için özel olarak tasarlanmış tek aday deneyimi ve itibar yönetimi platformudur. Great Recruiter'larla şunları yapabilirsiniz: - Gerçek zamanlı aday geri bildirimlerini kolayca yakalayın - İşveren performansını yükseltin ve aday deneyimini iyileştirin - Markanızı güçlendirin ve itibarınızın kontrolünü elinize alın
Experience.com
experience.com
2015 yılından bu yana Experience.com, birinci sınıf yapay zeka destekli çevrimiçi itibar, incelemeler ve varlık yönetimi çözümleri sunmayı, şirketlerin ve profesyonellerin çevrimiçi varlıklarını ve müşteri ve çalışan katılımlarını geliştirmelerine yardımcı olmayı taahhüt etmiştir. Milyonlarca kuruluşun gelişmesine ve gelişmesine yardımcı olmak için ortak bir görevle Experience.com’un entegre SaaS platformu, dijital pazarlama yeniliğinin ön saflarında sektöre liderlik etmeye devam ediyor. Experience.com, AI ve müşteri geri bildiriminin gücü ile çevrimiçi itibarlarını güçlendirmek isteyen yerel profesyoneller ve çok konumlu markalar da dahil olmak üzere geniş kapsamlı bir hedef pazara hitap eder. Platform, işletmelerin ve profesyonellerin deneyim mükemmelliklerini artırmalarına, müşteri geri bildirimlerinden kaynaklanan bilgileri kullanmalarına yardımcı olmak ve izleyicileri arasında değişmez bir güven oluşturmak için tasarlanmıştır. Onlara sadece olağanüstü bir çevrimiçi itibar sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda yeni iş edinmek için bir araç olarak kullanmalarını da güçlendirir. Sunulan çok yönlü çözümler, çeşitli endüstrilerde müşteri deneyimi (CX), çalışan deneyimi (EX) ve itibar yönetimi konusunda mükemmel olma araçları sağlayarak her büyüklükteki işletmelerle rezonansa girer. Arama sıralaması platformu ayrıca profesyonellerin ve kuruluşların tüm çevrimiçi varlıklarının kontrolünü tek bir platformdan almalarına ve arama sıralarına özel araçlarla tırmanmalarına olanak tanır.
Forsta
forsta.com
Her müşteri veri noktasının arkasında bir kişi var. Her iş kararının arkasında bir kişi var. Ve her insan benzersiz olduğu için, anlayan ilk müşteri sizsiniz. Forsta, farkı olan bir teknoloji şirketi olan deneyim ve araştırma teknolojisinin yeni sınırıdır. Fark, işbirliği yapmasıdır. Çözümü müşterilerle birlikte dinler ve tasarlar. Forsta, pazar lideri deneyimini ve araştırma teknolojisini, tam tersi değil, müşterilerin ihtiyaçlarına uyarlıyor. Karar vericileri bilgilendirmek ve ilham vermek var. Forsta, CX (müşteri deneyimi), çalışan deneyimi (EX) ve pazar araştırması arasındaki siloları parçalayan ödüllü kapsamlı bir deneyim ve araştırma teknolojisi platformu olan HX (insan deneyimi) platformunu güçlendirir. Bu, şirketlerin izleyicilerinin deneyimlerini daha derin ve daha eksiksiz bir şekilde anlamalarını sağlar. Forsta’nın teknolojisi, uzman danışman ekibi ile birleştiğinde, finansal hizmetler, misafirperverlik, pazar araştırması, profesyonel hizmetler, perakende ve teknoloji dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde binlerce kuruluşa yardımcı oluyor. Forsta, 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ Müşterinin Voice ve G2 Grid®'de deneyim yönetimi yazılımı, metin analiz yazılımı ve anket yazılımı için lider olarak tanınır. Ödüllü Forsta HX platformu da TMC Müşteri Deneyimi İnovasyon Ödülleri'nde tanınmıştır.
Survicate
survicate.com
Survicate, geniş ölçekte ve birden fazla kanalda sürekli müşteri öngörüleri toplamak için mükemmel olan, sezgisel ancak güçlü bir anket yazılımıdır. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için Survicate ile müşteri memnuniyetini (CSAT) ve Net Tavsiye Skorunu (NPS) etkili bir şekilde ölçün ve web siteniz, ürününüz ve mobil uygulamanız hakkında önemli geri bildirimler toplayın. Neden Survicate'i seçmelisiniz? - Dakikalar içinde müşteri geri bildirimi almaya başlamak için kolayca özelleştirilmiş anketler oluşturun - Hedefli anketleri çeşitli kanallarda çalıştırın: e-posta ve bağlantı, web sitenizde, ürün içinde veya mobil uygulamalarda. - Müşterilerinizi daha bütünsel bir şekilde anlamak için Survicate'i Hubspot, Salesforce ve Mailchimp gibi mevcut araçlarınızla tek tıklamayla yerel entegrasyonlar aracılığıyla entegre edin. - Kısmi anket yanıtlarını yakalayın ve doğru kitleyle en uygun zamanda etkileşime geçmek için anketlerinizi stratejik olarak hedefleyin, yanıt oranlarını artırın ve daha alakalı bilgiler sağlayın. - Geri bildirimleri anlaşılır konulara ve kategorilere ayıran yapay zekayı kullanarak müşteri içgörülerini analiz edin, böylece bilinçli kararları daha hızlı alabilirsiniz. Survicate ile şunları yapabilirsiniz: - İhtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için müşterilerinizden birden fazla temas noktasından sürekli bilgi akışı alın. - Müşterilerin web siteniz, uygulamanız, ürününüz veya müşteri hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin ve fikirlerinizi doğrulayacak verilere ulaşın. - Zaman içinde önemli ölçümleri izlemek ve geliştirmek için sürekli geri bildirim toplamayı otomatikleştirin. - Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak, daha iyi ürünler oluşturmak ve daha etkili pazarlama stratejileri geliştirmek için geri bildirimlere göre hareket edin. Survicate ile müşteri içgörülerini büyüme fırsatlarına dönüştürün.
WEVO
wevo.ai
WEVO, tipik araçlara göre önemli ölçüde daha az çabayla içgörüleri ortaya çıkaran bir UX araştırma platformudur. Araştırma, ürün ve pazarlama ekipleri, 30 dakikadan daha kısa bir sürede sentezlenmiş niceliksel ve niteliksel içgörüler, puanlar ve karşılaştırmalar elde eder. Hedef kitlenizi kullanan WEVO, dönüşüm engellerini tespit eden ve Canlı Yayın Öncesi web sitesi dönüşümünü artırmak için öneriler sunan tek araçtır. WEVO'nun istatistiksel olarak anlamlı geri bildirimi, karar verme risklerini ortadan kaldırarak değerli müşteri deneyimleri oluşturma güvenini sağlar. Daha doğru kullanıcı geri bildirimleriyle doğru müşteri deneyimlerini daha hızlı oluşturun.
Insight7
insight7.io
Insight7, müşteri ve çalışan görüşmelerinden değerli bilgiler elde etmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Video, ses ve metin gibi çeşitli formatları destekleyerek belgelerin veya URL'lerin toplu olarak yüklenmesi yoluyla birden fazla röportajdan tema çıkarılmasını kolaylaştırır. Temel özellikler arasında konuşma kaydı, transkripsiyon ve analiz yer alır; bu sayede kullanıcılar içgörüleri proje hedefleriyle eşleştirebilir ve ekipler içinde sorunsuz bir şekilde işbirliği yapabilir. Kullanıcılar, özelleştirme seçenekleriyle içgörü kategorilerini ve sınıflandırmaları belirli iş hedefleriyle uyumlu olacak şekilde yapılandırabilir. Insight7, API'ler aracılığıyla entegrasyon yetenekleri sunarak mevcut iş akışlarına ve araçlara kusursuz şekilde dahil edilmesini sağlar. Yönetilen hizmetler güvenli veri işleme ve gizlilik sağlarken, beyaz etiketleme seçenekleri ajansların ve iş ortaklarının müşterilere etkili bir şekilde hizmet vermesine olanak tanır. Kullanım örnekleri otomatik araştırmayı, müşteri deneyimini geliştirmeyi ve çalışan bağlılığı analizini kapsar. Insight7, yapay zekadan yararlanarak büyük ölçekli röportaj koleksiyonlarından trendleri, görüşleri ve eyleme dönüştürülebilir öngörüleri belirleyerek kullanıcıların müşteri memnuniyetini, sadakatini ve çalışanları elde tutma oranını artırmasına olanak tanır. Insight7, raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla içgörülerin kolayca görselleştirilmesini kolaylaştıran, paydaş uyumunu ve karar almayı teşvik eden kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Kurumsal düzeyde güvenlik önlemleri ve GDPR uyumluluğuyla Insight7, operasyonları boyunca veri gizliliğine ve korunmasına öncelik verir. Çok sayıda kuruluşun güvendiği Insight7, ürün ekipleri, yeni kurulan şirketler, danışmanlar, araştırmacılar ve CX profesyonelleri için niteliksel analizi hızlandırır, süreçleri kolaylaştırır ve etkili sonuçlar sağlar.
Olvy
olvy.co
Olvy, kullanıcı geri bildirimlerini ürün ekipleri için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren, yapay zeka destekli bir geri bildirim yönetimi aracıdır. Derin analiz ve gerçek zamanlı iletişim sayesinde Olvy, kullanıcıları ürün geliştirmenizin merkezinde tutar. Kullanıcıların sevdiği ürünler yaratmanın ve ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmanın anahtarıdır.
ClearFlask
clearflask.com
Ürün geri bildirimlerini yönetmenin daha iyi bir yolu. Geri Bildirim, Yol Haritası ve Duyurular için Açık Kaynak Fikir Aracı.
Qwary
qwary.com
Qwary, ekipleri kullanıcı katılımını artırmak, elde tutma çabalarını kolaylaştırmak ve genel memnuniyet düzeylerini yükseltmek için donatan çok yönlü bir deneyim yönetimi platformudur. Çözüm, süreçler, ürünler ve dijital arayüzler boyunca bütünsel iyileştirmeleri kolaylaştırarak müşterilere yaşamları boyunca sunulan değeri önemli ölçüde artırır. Engelleri ortadan kaldırmak ve kullanıcıları üstün bir deneyime yönlendirmek için zamanında müdahalelere izin vererek müşteri yolculuklarını kapsamlı bir şekilde analiz etmenize olanak tanır. Oturum tekrarları, ısı haritaları, dönüşüm hunileri ve öfke tıklamalarını ve düzensiz fare hareketlerini tanımlama dahil olmak üzere hayal kırıklığı algılama özellikleri gibi araçlarla dijital müşteri davranışlarını derinlemesine inceleyin. * Converse AI: Müşteri geri bildirimlerini zahmetsizce toplamak ve yorumlamak için gerçek zamanlı, AI odaklı görüşmeleri kolaylaştırın. * Geribildirim: Yapılandırılmış kullanıcı yanıtlarını toplamak için geleneksel anketler gerçekleştirin ve ürün iyileştirmeleri için değerli bilgiler sağlayın. * Ürün İçi Anketler: Deneyimlerini geliştirmek için doğrudan ürününüzdeki kullanıcılardan hedeflenen bilgileri zahmetsizce toplayın. * Tekrarlar: Kullanıcı etkileşimlerini kapsamlı bir şekilde görüntülemek için kullanıcı oturumu kliplerini geri bildirimleriyle birlikte yakalayın ve analiz edin. * Huniler: Daha iyi dönüşüm oranları için yolları optimize ederek, ayrılma noktalarını belirlemek ve bunlara değinmek için kullanıcı yolculuklarının haritasını çıkarın. * Analiz: Kullanıcı geri bildirimlerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere ve ürün geliştirmelerine dönüştürmek için gelişmiş yapay zekadan yararlanın.
Sleekplan
sleekplan.com
Kullanıcı Geri Bildiriminin Gücünün Kilidini Açın. Sleekplan, her boyuttaki işletmenin uçtan uca tüm geri bildirim döngüsünü kapsamasını sağlayan hepsi bir arada müşteri geri bildirimi çözümüdür. Bu nedenle, müşteri geri bildirim araçları dünyasında şu anda mevcut olanı iyileştirme misyonundadır. Sleekplan, geri bildirimleri ve önerileri izlemek, yeni özelliklere öncelik vermek ve müşterileri hem uygulama içi hem de bağımsız olarak en son güncellemeler ve duyurular hakkında bilgilendirmek için kullanılır. Sleekplan, her boyuttaki şirketin geri bildirim toplama ve fikirleri tartışmaktan yeni özelliklere öncelik vermeye ve müşterileri en son güncellemeler ve duyurular hakkında bilgilendirmeye kadar tüm geri bildirim döngüsünü kapsamasına yardımcı olur.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad, tüketicilerin marka bağlılığını artırmak, daha fazla gelir elde etmek ve her deneyimde yatırım getirisini artırmak için markaların etkinliklerini, turlarını, aktivasyonlarını ve sınıflarını işletmesine ve optimize etmesine olanak tanıyan lider deneyimsel pazarlama platformudur. AnyRoad, şirketlerin deneyimsel operasyonlarını esnek, yapılandırılabilir bir platformla kolaylaştırmasına ve ölçeklendirmesine olanak tanır ve iş büyümesini hızlandırmak için gereken güçlü bilgileri sağlar. Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg ve Sierra Nevada gibi önde gelen markaların tümü, operasyonlarını optimize etme ve deneyimsel pazarlama programlarının etkisini kanıtlama konusunda AnyRoad'a güveniyor.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Müşteri Termometresi, trafik ışığı sistemi aracılığıyla hizmetinizi derecelendirerek müşterilerinizin hızlı ve kolay bir şekilde geri bildirimde bulunmalarını sağlar. Tıklamaları onları, sosyal medya düğmeleri ve izlenebilir bir hiper bağlantıyla tamamlanan ek yorumlar bırakabilecekleri markalı bir "teşekkür ederim" sayfasına yönlendiriyor. Müşterilere doğrudan yanıt vermek ve net destekçi puanınızı ölçmek için yazılımı kullanın. Anket tamamen özelleştirilebilir ve tüm mobil cihazlarda çalışır. Müşteri Termometresi anketleri, şirketinizin logosunu eklemenize ve çok çeşitli simgeler, ifadeler, trafik ışıkları, sayılar, onay kutuları ve çarpılar arasından seçim yapmanıza olanak tanır. Sezonluk simgeleri seçebileceğiniz gibi kendi markalı simgelerinizi de oluşturabilirsiniz. Her ankette bir soru sorarsınız. Daha sonra 4 olası yanıtı seçersiniz veya oylama sorusu için sayılar eklersiniz. İstediğiniz kişi listesini yükleyin ve e-postalarınızı oraya hemen gönderin veya daha sonraki bir tarihte gönderilecek şekilde zamanlayın. E-postalar, alıcılarınızın spam veya önemsiz klasörlerine düşmemesi için güvenli e-posta sunucuları aracılığıyla gönderilir. Sonuçlarınızın gerçek zamanlı olarak gelmesini izleyin ve bireysel katılımcı bilgilerine erişerek uygun önlemleri alın.
Questback
questback.com
Questback, şirketlerin müşterileri anlamalarına, çalışanların katılımını sağlamalarına ve pazarlardan daha iyi performans göstermelerine yardımcı olan güçlü, kişiye dayalı bir geri bildirim platformudur. Questback, merkezi Oslo, Norveç'te bulunan bir çevrimiçi anket ve geri bildirim yazılım şirketidir. Şirket, Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi için pazar araştırması, müşteri memnuniyeti ve sadakati, ürün ve konsept testleri, çalışan değerlendirmeleri, kişi analitiği ve çevrimiçi geri bildirim dahil olmak üzere çevrimiçi veri toplama ve analiz çözümleri sunmaktadır. Questback, 50'den fazla ülkede, dünya çapında binlerce müşteriye hizmet veren şirketlere hizmet veriyor ve Forbes'un ilk 100 listesinde yer alan şirketlerin üçte birinden fazlasıyla çalışıyor.
TRACX
tracx.com
TRACX : Müşteri Deneyimi ve Etkileşimlerinin Takibi TRACX sizin için çalışan bir deneyim yönetimi platformudur. Kolayca özelleştirilebilen ve genişletilebilen endüstri standardı anketleri kullanan TRACX, geri bildirimleri deneyimleri iyileştirebilecek eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürür.
© 2025 WebCatalog, Inc.