Sayfa: 8 - Alternatifler - Threado AI
Orbiit
orbiit.ai
Orbiit, geniş ölçekte seçilmiş tanıtımlara güç veren yapay zeka destekli bir eşleştirme SaaS platformudur. Kuruluşlar, seçtikleri hedef kitleyi düzenli, kişiselleştirilmiş 1:1 veya eş grup bağlantılarına sorunsuz bir şekilde davet edebilir ve Orbiit tüm iletişim, eşleştirme, planlama, geri bildirim toplama ve analizleri yönetir. Orbiit 87 NPS raporunu kullanan lider şirketler ve topluluklar (ör. Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association vb.), katılımcılar için somut sonuçlar ve bu bağlantılardan güçlü yatırım getirisi.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype, markaların müşterileriyle sorunsuz, anlamlı ve ilham verici bir şekilde iletişim kuracağı yeni bir iletişim çağının yolunu açıyor. Hubtype, şirketlerin konuşma uygulamaları aracılığıyla basit, anlamlı ve müşteri odaklı görüşmeleri geniş ölçekte benimsemesine olanak tanıyor; Sohbet robotlarının ötesine geçen ve harika UX ile en iyi mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, FB Messenger vb.) veya web sohbeti sağlayan en iyi grafik arayüzlerini (web siteleri ve mobil uygulamalar gibi) birleştiren yeni bir teknoloji.
echowin
echo.win
İşletmelerin, müşteri çağrılarını insan benzeri etkileşimlerle yönetebilen ve operasyonel üretkenliği artırmak ve verimli bir şekilde ölçeklendirmek için arka ofis iş akışlarını otomatikleştirebilen güçlü AI aracılarını dağıtmasına olanak tanıyan Yapay Zeka Çağrı Yanıtlama ve Otomasyon Platformu
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.
Elium
elium.com
Şirket bilgisini her zaman kullanılabilir ve uygulanabilir hale getirin. Araştırmalar çalışanların her gün 2 saatini bilgi aramak için harcadığını gösteriyor. Sadece işlerinde performans gösterebilmek için. Artık ekiplerinizin bu zamanı önemli konularda kullanmalarını sağlamanın tam zamanı. Elium, şirket bilgisini paylaşmak ve zenginleştirmek için güvenilir ve esnek bir kaynak sunar. Karar verme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur, işbirliğini ve yenilik yapma yeteneğini geliştirir.
SalesLens
saleslens.io
Yapay zeka destekli konuşma analitiğiyle satışları ve müşteri hizmetlerini artırın. SalesLens ile ekibinizin tüm konuşmalarını tek bir yerden analiz edebilir ve performans iyileştirmelerinin nerede yapılabileceğini gösteren ayrıntılı raporlar ve analizler elde edebilirsiniz. Ekibinizin öğrenip gelişebilmesi için otomatik koçluk da ayarlayabilirsiniz.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic, gelişmiş sohbet robotları, sesli robotlar, Otomatik Konuşma Tanıma (ASR), Metinden Metine Dönüştürme oluşturmak için son teknoloji ürünü Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojisinden yararlanarak, işletmeler için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka konusunda devrim yaratmaya kendini adamıştır. Büyük Dil Modellerine (LLM'ler) sahip Konuşma (TTS) çözümleri ve Alma Artırılmış Üretim (RAG) ardışık düzenleri.
Cust
cust.co
Seçkin müşteri başarı ekipleri velayet AI ajanları ile daha iyi olur. AI ajanları CSMS'nin en küçük müşterilerinizi bile tanımasını sağlar. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş başarı planlarına dönüştürür. Müşteri yolculuğunda bir sonraki en iyi eylemi önerir. Cust, küçük müşteriler için yüksek dokunma deneyimi mümkün kılan özerk bir müşteri başarı platformudur. Platform, şirket şirketlerine proaktif olarak uzun kuyruklu müşterilerini tanıyan AI ajanlarına veriyor. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş bir başarı planına dönüştürür. Kararlarını tam müşteri yolculuğunda etkiler - işe alımdan yenilemeye.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine, çeşitli sektörlerdeki büyük şirketler tarafından müşteri iletişimlerini otomatikleştirmek için kullanılan, ödüllü bir proaktif konuşma yapay zeka teknolojisidir. ContactEngine, bir işletme olarak proaktif müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır; müşterilerle, sizinle iletişime geçmeleri gerekmeden önce, en rahat oldukları kanallar aracılığıyla etkileşime geçmenizi sağlar. ContactEngine AI, akıllı görüşmeler başlatır ve yürütür, operasyonlarınızın verimliliğini ve maliyetlerini dönüştürür ve müşteri deneyiminizde devrim yaratır. ContactEngine, telekomünikasyon, bankacılık, sigorta, perakende ve kamu hizmetleri dahil olmak üzere uluslararası alanda birçok sektörde kullanılmaktadır. Müşteriler arasında Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool bulunmaktadır. ContactEngine özel mülkiyettedir.
Alivo
alivo.ai
Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.
Whelp
whelp.co
Whelp, müşterilerinizin bekleme süresini %60 azaltır ve yapay zeka tabanlı Chatbot, Çok Kanallı Mesajlaşma ve Birleşik Gelen Kutusu ile şirketinizin daha hızlı, daha zengin deneyimler sunmasına yardımcı olur. Ayrıca, daha optimize edilmiş ve keyifli bir müşteri destek deneyimi için ekip ve şirket performansını ölçmenize ve izlemenize yardımcı olacak en gelişmiş raporlamayı da sunarlar.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon, şirketinizin E-posta, Biletler, Sohbet, WhatsApp ve Telefonla ilgili destek sorgularını karşılayabilen yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur. Sorguların %80'inden fazlasını otomatikleştirir, çözüm sürelerini %90'ın üzerinde iyileştirir ve maliyetleri %30'un üzerinde azaltmaya yardımcı olur. Robylon'un temel değer önerisi: 1) Müşteri sorgularının %80'i yapay zeka temsilcileri tarafından otomatik olarak çözümlenir 2) Geriye kalan %20'lik sorgular şirket içi insan temsilcilerimiz tarafından ele alınır 3) Ortalama İşleme Süresinde (AHT) %90 azalma ve maliyetlerde %30 azalma 4) 3 kanalın tümü desteklenir: Biletler/E-postalar, Sesli ve Sohbet/Sosyal (Whatsapp, Instagram vb.) 5) Yalnızca çözümlenen sorgular için faturalandırma 6) 40'tan fazla dil destekleniyor
Parloa
parloa.com
Parloa, her müşteri etkileşimini bir arkadaşla konuşmak kadar kolay hale getirme vizyonuna sahip, lider bir küresel yapay zeka şirketidir. Yapay Zeka Temsilci Yönetim Platformları ile müşteri hizmetleri deneyimini güçlendiriyorlar. Bu kurumsal düzeydeki platform, tüketici etkileşimleri bağlamında üretken yapay zekanın tüm gücünden güvenli ve güvenilir bir şekilde yararlanarak iletişim merkezlerini otomatikleştirir. Her müşteriyle doğal ve benzersiz görüşmeler yapan yüksek vasıflı kişisel yapay zeka temsilcilerini, hatta olduklarında insan aracılara yönelik yapay zeka desteğiyle birleştirir. Küresel markalar, müşterileriyle bağlantı kurma konusunda Parloa'ya güveniyor; memnuniyeti artıran, satışları teşvik eden ve sadakat oluşturan olağanüstü deneyimler yoluyla seslerinin duyulduğunu hissetmelerini sağlıyor. Parloa, 2018 yılında Malte Kosub ve Stefan Ostwald tarafından Berlin, Münih ve New York'ta ofisleri ile kuruldu.
Mava
mava.app
Topluluk odaklı şirketler için nihai müşteri destek platformu. Kullanıcılarınız nerede olursa olsun tek bir yerden desteği destekleyin, yanıtlayın, takip edin ve optimize edin. Mava, topluluk odaklı şirketler için bir müşteri destek platformu oluşturuyor.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX kolay, etkili ve öngörülebilir B2C müşteri deneyimleri dünyasını mümkün kılıyor. IrisCX, kusurları tespit etme konusunda kullanıcılara rehberlik eder ve görevleri otomatik olarak belgeleyerek onları personelin harekete geçmesi için hazır hale getirerek zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlar. IrisCX tüketici sorunlarını daha hızlı çözmek için akıllı video kullanıyor. IrisCX'in müşteri etkileşim platformu, tüketicilerin kendi sorunlarını kendilerinin değerlendirmesine, bir hizmet uzmanıyla konuşmak için bir zaman planlamasına veya bir hizmet uzmanına gerçek zamanlı yardım almak için endişelerinin ne olduğunu göstermesine olanak tanır. İşletmeler için tasarlanan IrisCX platformu, tüketicinin kendi kendine yardım ortamındaki verileri yakalar. Ev ürünleri şirketleri, tüketicilerin ürünlerini nasıl seçtiği, kurduğu ve desteklediği konusunda fikir sahibi oluyor. Kaydedilen oturumlardan elde edilen verileri ve analizleri kullanan ev ürünleri şirketleri, tüketicilere talep üzerine yardımcı olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilir ve yaygın sorunları çözerek daha iyi ürünler geliştirebilir.
Propane Chat
propanechat.com
ChatGPT ile müşteri mesajlarına yanıt verin ChatGPT tarafından desteklenen özelleştirilmiş yapay zeka sohbet robotu, müşterinizin sorularını saniyeler içinde yanıtlıyor. Chatbot kurulduğunda hemen web sitenizin içeriğine göre eğitilir. Propan Sohbeti, doğrudan Wix Chat'e entegre olup, sohbeti istediğiniz zaman görmenize ve kontrolünü elinize almanıza olanak tanır. Propan Sohbetini daha da özelleştirmek ve eğitmek için ek eğitim belgeleri ve sohbet düzeltmeleri ekleyin
Hornbill
hornbill.com
Hornbill, ekipleri meşgul eden, operasyonları optimize eden ve daha iyi müşteri deneyimleri sunan bulut tabanlı iş işbirliği teknolojisi ve uygulamalarının yenilikçisidir. Yeni işbirlikçi Hizmet Yönetimi uygulamamız, yirmi yıllık ITSM deneyimini güçlü, yenilikçi bir işbirliği platformuyla birleştirerek ekiplerin her yerde, her zaman, her dilde bağlantı kurmasına olanak tanır. Hornbill'in yazılımı dünya çapında binlerce ticari ve resmi sitedeki müşterileri desteklemektedir.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odaklandıkları nokta, işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık hizmeti vermekten mutluluk duyacaklardır.
Glia
glia.com
Glia, şirketlerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlayan Birleşik Etkileşim Yönetiminin lideri ve öncüsüdür. Glia'nın ChannelLess™ platform mimarisi, çağrı merkezi, dijital, web ve yapay zeka otomasyonunda kusursuz müşteri etkileşimlerine güç verir. Glia, işletmelerin dijital dünyada müşterilerini destekleme şeklini yeniden keşfediyor. Glia'nın çözümü, dijital iletişim seçenekleri, ekranda işbirliği ve yapay zeka destekli yardımla web ve mobil deneyimlerini zenginleştiriyor. Glia, Dijital Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üst ve alt sonuçları iyileştirmek için dünya çapında 300'den fazla banka, kredi birliği, sigorta şirketi ve diğer finans kurumuyla ortaklık kurdu. Şirket, Gartner'ın Harika Satıcı olarak dahil olduğu yenilikçiliği nedeniyle analistler tarafından tanınıyor ve en iyi yatırımcılardan 150 milyon doların üzerinde fon topladı.
Aquant
aquant.ai
Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC, günlük görevleri kolaylaştırmak ve yeni üretkenlik seviyelerinin kilidini açmak için tasarlanmış yenilikçi yapay zeka aracılarıyla profesyonellere ve yöneticilere güç veriyor. Yapay zeka çözümlerimiz, programları yönetmekten rutin iş akışlarını otomatikleştirmeye kadar değerli zamanınızdan tasarruf etmenizi sağlayarak büyümeyi ve yeniliği teşvik eden stratejik girişimlere odaklanmanıza olanak tanır. Günlük operasyonlarınız, her aktiviteyi hassasiyet ve verimlilikle gerçekleştiren temsilcilerimizin yardımıyla kusursuz, otomatikleştirilmiş bir deneyime dönüşecek. Zamanınızı ve enerjinizi gerçekten önemli olan şeylere ayırmanıza olanak tanıyan daha akıllı, daha verimli bir yaklaşım hakkında bilgi edinin.
Eniston
eniston.io
Yönetmeyi seveceğiniz, kullanımı kolay Bilgi Bankası Yazılımı. Güçlü ve sezgisel Bilgi Yönetimi Yazılımıyla bilgi yönetimini kolaylaştırın. Doğru yanıtları vererek destek saatlerini azaltın veya katılım veya referans için eniston'u kullanın.
Iris
heyiris.ai
Iris, dünya çapındaki işletmelerin anlaşma masasında devrim yaratıyor. Anlaşma döngüleri daha karmaşık hale geldikçe (daha fazla alıcı, daha fazla rekabet ve daha sıkı bütçeler), GTM ekiplerinin rolü büyük ölçüde değişti. Bugün kazanmak için satıcıların, tarihsel olarak işletme geneline dağılmış olan kurumsal bilgiyi kullanarak içeriği belirli alıcılara göre özelleştirebilmeleri gerekiyor. Her şirket satar. Iris, yapay zeka ile satışın en zor kısımlarını kolaylaştırıyor. Iris, kurumsal bilginizi kullanarak, anlaşma döngülerini hızlandırmak, daha fazla iş kazanmak ve daha yüksek performanslı ve daha bilgili ekipleri mümkün kılmak için RFP'ler, güvenlik anketleri ve diğer satış etkinleştirme ve destek içerikleri gibi son derece özel içerikler üretir.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. teknolojik değeri yüksek, yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren, üreten ve satan bir yazılım evidir. Ana ürünü bir ITSM platformu olan Deepser'dir. Deepser, etkileşimli bir web arayüzüne sahip, yenilikçi ve sezgisel bir BT Hizmet Yönetimi çözümüdür. İş süreçlerini yönetmenize, destek taleplerini organize etmenize, şirket kaynaklarının kullanımını optimize etmenize ve müşteri memnuniyetini artırmanıza olanak tanır. ITSM yazılımı ITIL çerçevesine saygı duyar; yenilikçi otomasyon algoritmaları hızlı uygulamaya olanak sağlar. Diğer yazılımlarla kolayca entegre edilebilme olanağı, Deepser'ı her sektör ve büyüklükteki şirket için kullanışlı ve akıllı bir seçenek haline getiriyor. Deepser, aşağıdaki modülleri sunan kurumsal bir pakettir: Servis ve Yardım Masası, BT Varlık Yöneticisi, CMDB, CRM, Crontract Yönetimi, Bilgi Tabanı, Parola Yöneticisi, Kontrol Panelleri, Sohbet, Pano, Raporlar ve çok daha fazlası.
Auros
aurosks.com
Auros, önde gelen Bilgi Farkında yazılım ve hizmet sağlayıcısıdır. Yazılımları, en iyi uygulamalardan, çalışanların bilgilerinden, alınan derslerden, yöntemlerden, gereksinimlerden, standartlardan ve tekniklerden temel bilgileri yakalar, bunları modüler küçük parçalara ayırır ve ihtiyaç duyulan zamanda ve yerde sunar. Sonuç olarak, teknik karar verme ve analiz olumlu yönde etkilenerek kuruluşun kaynaklarından ve zamanından tasarruf sağlanır. Bilgi, çoğu zaman kullanılmadan kaybolduğu için şirketlerin etkili bir şekilde yararlanamadığı güçlü bir varlıktır. Sayısız farklı siloya yayılmış, farklı yerlerde kaybolan pasif belgelerde tutuluyor. Auros, geleneksel, pasif kitaplıkları Aktif Bilgi ile değiştirerek yalnızca ihtiyaç duyulan yerde ve zamanda kesin bilgileri sağlar.
Unily
unily.com
Unily, dijital iş yerinizin kalbinde yer alan ve herkes için daha iyi çalışmayı destekleyen çalışan deneyimi platformudur.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki, her büyüklükteki ekip ve kuruluşa yönelik bulut tabanlı bir wiki platformudur. Kullanım kolaylığı ve basitlik göz önünde bulundurularak üretilmiştir.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub, dünya çapında farklı pazarlarda ve farklı boyutlardaki yüzlerce işletme tarafından kullanılan bulut tabanlı bir CMS intraneti sağlar. MyHub'ın kurulumu son derece basittir, yönetimi kolaydır ve tamamen özelleştirilebilir. MyHub hiçbir BT kaynağı gerektirmez ve böylece intranet sitenizi birkaç dakika içinde çevrimiçi hale getirebilirsiniz. Ürün, önceden oluşturulmuş bir dizi intranet sayfası şablonuna sahiptir ve kutudan çıktığı gibi bir dizi güçlü iş modülü ve aracıyla birlikte gelir. İşlevselliği ve içeriği güvenli özel intranet sayfalarınıza basit ve kolay bir şekilde sürükleyip bırakabilirsiniz. MyHub'un barındırdığı intranet yazılımı özellikleri, bilginin daha iyi paylaşılmasını, çalışanların katılımını ve gelişmiş iç iletişimi sağlamak üzere tasarlanmıştır ve şunları içerir: - Amazon'un yönetilen ağı aracılığıyla sağlanan yüksek indirme hızları - Yüksek kullanılabilirlik ve otomatik yedeklemelerle güvenli barındırma ortamı (HIPPA) - SSL/HTTPS kullanılarak gönderilen güvenli şifrelenmiş sayfalar - Kurulumu kolay, 5 adımlı site oluşturma süreci - Kurulum aşamasında hiçbir ek ücret ödemeden özel destek - Farklı sayfaları düzenlemek için yöneticiler atayın - Yönetimi, sayfaları düzenlemesi, birden fazla kullanıcı eklemesi kolay - Sayfaların planlı yayınlanması - Kendi kendine yönetilen kullanıcı şifresi sıfırlanır - Esnek izin ayarları, tek veya çoklu sayfalar, ekip veya proje sayfaları - Kullanımı kolay yönetim araçları - Özelleştirilmiş sayfalar, sınırsız sayıda sayfa ve alt sayfa - Esnek düzen ve tasarım seçenekleri - Metin, resim, video ve dosya ekleyin - HTML, iFrame ve JavaScript'i gömün - Şirket personel rehberi - Güvenli belge ve dosya depolama - Gelişmiş arama - Haber blogları ve bültenler - Ekip ve şirket forumları - Takvimler, testler ve anketler - Tamamen özelleştirilebilir sürükle ve bırak iş formlarını kullanarak kağıt tabanlı süreçleri otomatikleştirin - Form eylemleri, kurallar, e-posta bildirimleri ve gönderim raporları - Geri bildirim ve yorumlar - Kullanıcı profilleri ve biyografiler - Sosyal intranet özellikleri, beni takip et, etkinlik duvarı, bildirimler, anlık mesajlaşma ve arkadaşlar - Mobil duyarlı
Office Hours
officehours.com
Ofis Saatleri, müşterileri belirli uzmanlık alanlarındaki danışmanlarla buluşturan bir bilgi paylaşım pazarıdır. Müşteriler, ihtiyaç duydukları uzmanlığa ve bakış açısına sahip danışmanları arar ve onlarla 30 ila 60 dakikalık görüşmeler için rezervasyon yapar. Planlama, uyumluluk ve ödemenin tümü platformda yönetilir.
Thena
thena.ai
Thena, yapay zeka süper güçlerine sahip B2B müşteri desteğine yönelik modern biletleme platformudur. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack ve event.io gibi önde gelen B2B markaları, yapay zeka ve gerçek zamanlı mesajlaşma ile müşteri deneyimlerini geliştirmek için Thena'yı kullanıyor.