Müşteri Self Servisi - En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Müşteri self servis yazılımı, müşterilere destek ekibiyle iletişime geçmeden sorunlarını çözebilmeleri için yardım merkezleri, portallar ve yönlendirmeli yanıtlar sunar.

ChipBot

ChipBot, etkileşimli videolarla satışları artıran ve canlı sohbeti otomatik destekle değiştiren bir AI destekli satış aracıdır.

Chat.sh

Chat.sh, makale, bağlantı ve dosyalardan destek bilgi bankası oluşturur; ziyaretçilerin sorularını içeriklere dayalı yanıtlar ve kaynak sayfaları gösterir.

SupportBee

SupportBee, müşteri destek e-postalarını ortak gelen kutusunda toplar ve ekiplerin talepleri atamasına, yanıtlamasına, etiketlemesine ve takip etmesine yardımcı olur.

Омнидеск

Omnidesk, e-posta, sosyal medya, mesajlaşma ve diğer kanallardan gelen müşteri taleplerini tek bir çalışma alanında yönetmeye yarayan destek platformudur.

사이드톡

SideTalk, web siteleri ve mesajlaşma kanallarında şirket verilerine dayalı yanıtlar veren, müşteri hizmetlerini otomatikleştiren sohbet robotu platformudur.

Lenit

Lenit; müşteri desteği, geri bildirim, özellik talepleri, oylama, yardım merkezi, ürün yol haritası ve duyuruları tek platformda yönetir.

BotLinx

BotLinx, web sitesi ve PDF içerikleriyle eğitilen sohbet robotları oluşturur; müşteri sorularını yanıtlar, destek taleplerini yönetir ve görüşmeleri analiz eder.

CustomerGPT

CustomerGPT, web siteleri ve belgelerden bilgi edinerek müşteri desteği sunan sohbet robotları oluşturur. Çoklu kanallara ve web sitelerine entegre edilebilir.

Konvuno

Konvuno, ziyaretçilerin doğal dilde sorular sorarak web sitesi içeriği, ürün ve hizmetler arasında arama yapmasını ve uygun sonraki adımı bulmasını sağlar.

Stardix

Stardix, web sitesi URL’si ve ek içeriklerden yararlanarak ziyaretçi sorularını yanıtlayan, sayfalara yönlendiren ve seçimlerde yardımcı olan gömülebilir bir yapay zekâ sohbet aracıdır.

Widgeto

Widgeto, web siteleri ve belgelerdeki şirket bilgilerini kullanarak müşteri sorularını yanıtlayan, özelleştirilebilir bir yapay zekâ sohbet robotudur.

ContextGPT

ContextGPT, web sitesi ve iş verileriyle eğitilen, ziyaretçi sorularını yanıtlayan ve müşteri desteğini otomatikleştiren bir yapay zeka sohbet robotudur.

Financial Services Compensation Scheme

FSCS uygulaması, iflas eden yetkili finans kuruluşları için uygunluğu kontrol etmenizi, tazminat talepleri göndermenizi ve mevcut talepleri yönetmenizi sağlar.

Sarkor

Sarkor, ev ve işletmeler için internet paketlerini, ödemeleri, bağlantı bilgilerini ve destek hizmetlerini yönetmeye yarayan bir uygulamadır.

Chatterly

Chatterly, web siteleri, belgeler ve basılı içerikler için yapay zekâ destekli sohbet asistanları oluşturur; kullanıcıların içeriklerdeki bilgilere soru sorarak ulaşmasını sağlar.

Informly

İş bilgilerini yapay zekâ sohbet botlarına dönüştürür; RAG ile 7/24 otomatik müşteri desteği sağlar ve destek maliyetlerini azaltır.

iléo

iléo, su tüketimi ve faturalarını görüntüleme, ödeme yapma, sözleşme yönetme ve randevu planlama için Métropole Européenne de Lille su müşterilerine çevrimiçi hesap yönetimi sunar.

Botme

Botme, web sitesi, yardım merkezi ve belgelerden yararlanarak müşterilere çok dilli, doğrulanmış yanıtlar veren ve destek süreçlerini otomatikleştiren bir yapay zeka destek aracıdır.

ChattyBox

ChattyBox, web sitesi ve dokümanlardaki içeriğe dayanarak ziyaretçi sorularını kaynak göstererek yanıtlayan bir yapay zeka sohbet robotudur.

Bots and Space

Bots and Space, kendi verilerinizle eğitilen ve web sitenize eklenebilen kod gerektirmeyen bir yapay zeka sohbet botu oluşturma platformudur.

Qply

Qply, web sitelerine eklenen yapay zeka destekli sohbet aracıyla ziyaretçi sorularını bilgi tabanına göre yanıtlar, gerektiğinde insan temsilciye aktarır.

Foyer

Foyer, web sitelerine sesli bir asistan ekleyerek ziyaretçilerin soru sormasını, yanıt almasını, sayfalar arasında yönlendirilmesini ve potansiyel müşteri olarak kaydedilmesini sağlar.

Dardasha

Dardasha, web sitesi içeriği, belgeler ve iç kaynaklardan soruları yanıtlayan, aranabilir ve sohbet edilebilir bir yapay zeka destek asistanıdır.

Ferndesk

Ferndesk, destek içeriklerindeki eksikleri otomatik tespit eder; biletler, kod ve değişiklik kayıtlarından güncel yardım makaleleri oluşturup yardım merkezini güncel tutar.

EasyFAQ

EasyFAQ, kodlama gerektirmeden SSS bölümleri oluşturmayı sağlayan, kullanıcı dostu bir uygulamadır. Müşteri deneyimini geliştirmek için özelleştirme ve entegrasyon seçenekleri sunar.