Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Botme, bir işletmenin kendi web sitesinden, yardım merkezinden, belgelerinden ve politikalarından gelen içeriği kullanarak müşteri görüşmelerini otomatikleştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka müşteri destek platformudur. Yaygın destek sorularını yanıtlayabilen, tekrarlanan destek taleplerini azaltabilen ve yanıtların onaylı kaynak materyale dayalı olmasını sağlayabilen yapay zeka sohbet robotu işlevselliği sağlar. Platform, yapay zekanın ne söyleyebileceği üzerinde kontrolü korurken destek sorgularını daha verimli bir şekilde yönetmek isteyen işletmeler için tasarlandı.
Uygulama aynı zamanda ekiplerin yanıtlanmamış soruları, müşteri amacı eğilimlerini ve dokümantasyonun geliştirilebileceği alanları belirlemesine yardımcı olan insan aktarımı, çok dilli destek ve analitik özelliklerini de içerir. Botme, soruları yanıtlamanın yanı sıra toplantı rezervasyonu, potansiyel müşteri yakalama ve ürün önerileri gibi eylemleri de destekleyerek müşteri desteği, satış yardımı ve web sitesi otomasyonu için faydalı hale getirebilir. Web sitelerinde konuşmaya dayalı bir yapay zeka desteği widget'ı dağıtmak ve gereksiz operasyonel ek yük eklemeden müşteri hizmetlerini ölçeklendirmek isteyen ekipler için kodsuz veya düşük sürtünmeli bir çözüm olarak konumlandırılmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Botme ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
