Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Lenit, yeni kurulan ve büyüyen işletmeler için yapay zeka destekli bir müşteri desteği ve geri bildirim yönetimi platformudur. Çok kanallı gelen kutusunu, yapay zeka destekli müşteri desteğini, yardım merkezini, geri bildirim panosunu, ürün yol haritasını ve değişiklik günlüğünü tek bir çalışma alanında birleştirir. Ekipler, widget'lardan ve e-postalardan müşteri sorularını yönetebilir, yardım merkezi içeriğine dayalı yanıtlar sağlayabilir ve gerektiğinde karmaşık sorunları destek temsilcilerine yönlendirebilir.
Lenit, şirketlerin özellik isteklerini, hata raporlarını ve müşteri geri bildirimlerini merkezi bir kurulda toplamasına yardımcı olur. Kullanıcılar fikirlere oy verebilirken yapay zeka araçları yinelenen isteklerin belirlenmesine ve geri bildirimlerin konuya göre düzenlenmesine yardımcı olur. Ekipler bu bilgileri ürün geliştirmeye öncelik vermek, şeffaf bir yol haritası yayınlamak ve talep edilen özellikler yayınlandığında müşterilere bildirimde bulunmak için kullanabilir. Platform aynı zamanda SSS yönetimini, mevcut belge URL'leri aracılığıyla yardım merkezi geçişini, giden müşteri iletişimini, destek botu iş akışlarını ve widget'lar, paneller ve web görünümü tabanlı arayüzler aracılığıyla web hizmetleri veya uygulamalarıyla entegrasyonu da destekler.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Lenit ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
