Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
사이드톡 web siteleri, KakaoTalk kanalları ve Naver TalkTalk için bir yapay zeka müşteri hizmetleri sohbet robotu ve destek otomasyon platformudur. Kuruluşların, SSS'lerden, kılavuzlardan, e-postalardan, önceki sohbet kayıtlarından ve yüklenen TXT, PDF veya CSV dosyalarından alınan bilgileri kullanarak günün her saati tekrarlanan müşteri sorgularını ele almasına yardımcı olur.
Platform, bilgiye dayalı yapay zeka sohbet robotu oluşturmayı, kodsuz veri yönetimini, gerçek zamanlı müşteri hizmetleri aktarımını ve konuşmaları incelemek ve yanıtları iyileştirmek için yönetici kontrol panellerini destekler. Ayrıca teslimat takibi, rezervasyon kontrolleri, ürün sorguları ve diğer iş akışları gibi işlevleri desteklemek için harici API'lere de bağlanabilir. Gerektiğinde yapay zeka müşteri sorularını analiz edebilir ve sorumlu personele önemli bildirimler gönderebilir.
사이드톡 web siteleri, mesajlaşma platformları, sosyal medya, bloglar veya e-posta aracılığıyla paylaşılabilen özel sohbet robotu URL'leri sağlar. Çok dilli müşteri iletişimini destekleyerek kullanıcıların mevcut iş verilerine göre İngilizce, Japonca ve Çince gibi dillerde yanıtlar almasına olanak tanır. Platform, müşteri desteği otomasyonu, dahili bilgi yönetimi, kamu hizmeti sorguları, e-ticaret yardımı ve 24 saat müşteri iletişimi için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, 사이드톡 ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
