Glance
glance.cx
Glance, dijital ortamlarda kişisel, insandan insana müşteri deneyimi sağlamayı kolaylaştırır. Glance'ın anlık web ve mobil birlikte tarama, ekran paylaşımı ve video çözümleri müşteri memnuniyetini artırır, marka bağlılığını garantiler ve geliri artırır. Dünyanın en büyük kuruluşları, müşteriyle yüz yüze olan ekiplerini güçlendirmek ve sorunsuz, tam doğru anda müşteri danışmanlığı sunmak için Glance'a güveniyor. Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow ve daha fazlasıyla entegrasyon sayesinde Glance, en gelişmiş CRM-CX teknoloji yığınına bile kusursuz bir şekilde uyum sağlar.
Cobrowse
cobrowse.io
Müşterilerin size en çok ihtiyaç duyduğu anda orada olun. Cobrowse, dünya çapında müşteri odaklı işletmeler için işbirliğine dayalı tarama çözümleri sunan lider bir sağlayıcıdır. Web ve mobil uygulamalara yönelik çözümleri, en önemli anlarda mükemmel müşteri deneyimleri sunar. Satış ve destek fonksiyonlarınızın kritik anlarda nasıl performans gösterdiği, güven ve uzun vadeli müşteri sadakati oluşturmanın anahtarıdır. Bu nedenle kendilerini tek bir şeye adadılar: dünyadaki en güçlü, esnek ve güvenilir birlikte tarama çözümünü sunmak. Daha iyi teknoloji, hem müşteriler hem de acenteler için daha iyi sonuçlar anlamına gelir. Cobrowse.io, web'de gezinme ve mobil uygulamalar için tam destek sağlar, "kutudan çıktığı gibi" çeşitli CRM çözümleriyle bütünleşir ve uyumlu veri maskeleme, ekrana açıklama ekleme ve uzaktan kontrol gibi çok çeşitli katma değerli özellikler içerir. Cobrowse.io ayrıca birden fazla oturum başlatma seçeneğiyle birlikte gelir ve kurumsal kullanıma hazırdır; esnek barındırma seçenekleri mevcuttur: bulutta, kendi kendine barındırılan veya şirket içi.
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow, kullanımı kolay ve indirme gerektirmeyen ilk tamamen şifrelenmiş video konferans, ekran paylaşımı ve konuşma zekası çözümüdür. Aynı anda birden fazla ekranı paylaşma, sanal beyaz tahtalarda beyin fırtınası yapma ve katılımcıların sunulan içeriği duraklatıp büyütmelerine olanak tanıyan CollabNow, rakipsiz bir fiyata sanal olarak işbirliği yapmanın daha kapsayıcı, güvenli ve güvenilir bir yolunu sunar.
Fullview
fullview.io
Modern müşteri destek ekipleri için geliştirilmiş, kesintisiz, sıfır indirmeli birlikte tarama deneyimini yaşayın. Fullview, kolay web ekranı kontrolü ve paylaşımıyla telefon desteğini geliştirir ve çözünürlük sürelerini kısaltır. Temel Fullview avantajları: * Üst düzey birlikte tarama özelliğiyle müşterileri doğrudan ekranda yönlendirerek çözüm süresini kısaltın * Kullanıcı oturumlarını kaydedip analiz ederek hataları ve sorunları hızlı bir şekilde tespit edin * Konsol günlükleri, hata verileri ve cihaz ayrıntılarıyla sorunları zahmetsizce giderin * Duyarlılık analizi ve çağrı özetleri gibi bilgiler için yapay zekadan yararlanın Fullview, destek kayıtlarına doğrudan birlikte göz atmak için Intercom, Zendesk ve Salesforce gibi araçlarla entegre olur. Hızla büyüyen şirketlerin ve Fortune 500'lerin güvendiği. Diğer özellikler: * Sohbet, ekran paylaşımı ve açıklama ekleme araçlarıyla indirme gerektirmeden birlikte tarama * Birlikte tarama çağrılarını daha sonrası için planlayın * Gelen birlikte tarama özelliği (kullanıcılar kendileriyle bir oturum başlatmanızı isteyebilir) * Kullanıcının hayal kırıklığı sinyallerinin otomatik tespiti (öfke tıklamaları gibi) * Yapay zeka tarafından oluşturulan transkriptler ve özetler * Özelleştirilebilir gizlilik kontrolleri
Zellim
zellim.com
Zellim, her yerden üretken olabilmeniz için iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için ihtiyacınız olan tüm araçları kullanımı kolay bir platformda sunar. Bir abonelik, insanların zaten ödediği abonelik uygulamalarının yerini alan beş + işbirliği, iletişim ve proje yönetimi özelliği sunar. Hepsi bir arada uzaktan işbirliği araçları paketi olan Zellim ile paradan ve zamandan tasarruf edin.
Sariska
sariska.io
Sariska, uygulamalarınızda görüntülü arama, gerçek zamanlı mesajlaşma, ses ve VoIP hizmetleri, canlı akış ve ortak tarama hizmetlerini entegre etmenin en kolay yolunu sunar. Sariska, platformlar ve cihazlar arasında mesajlaşma, gerçek zamanlı video, ses, akış ve etkileşimli özellikler etrafında geliştirme araçlarına sorunsuz erişim sağlar. Bununla, dijital ve fiziksel kimliklerin doğal olarak çakışabileceği gibi karışık gerçeklik etrafında toplanan bir dünya için yeni bir iletişim katmanı oluşturmayı amaçlıyorlar. İletişimden akışa ve etkileşime kadar Sariska, küçük uygulamalardan sonsuz dünyalara kadar her şeyi bir hafta içinde gelişmenize yardımcı olan basit, hızlı ve güvenli API'ler ve SDK'lar aracılığıyla kapsamlı bir teknoloji yığını sunuyor. İlgilendiğinizi düşündüğümüz temel özelliklerden bazıları şunlardır: * Basitlik: Birleşik, anlaşılması kolay ve entegre SDK'lar, uygulamanızla bir günden daha kısa bir sürede canlanmanıza yardımcı olur. * Esneklik: Uygulamanızı mümkün olduğunca hafif hale getirmek için tamamen modüler bileşenlerle özellikler ve geliştirme üzerinde tam kontrol. * Uyarlanabilir Röle: Bant genişliği ve kenar kasası işleme ile cihaz özellikleri için gerçek zamanlı video ve ses kalitesi anahtarlama muhasebesi en iyi deneyimi sunar. * Şeffaflık: Güçlü arka uç günlüğüne sahip kullanımdan hatalara gerçek zamanlı görünürlük tamamen dinamik fiyatlandırma ve hata beklentisine izin verir.
Glia
glia.com
Glia, şirketlerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlayan Birleşik Etkileşim Yönetiminin lideri ve öncüsüdür. Glia'nın ChannelLess™ platform mimarisi, çağrı merkezi, dijital, web ve yapay zeka otomasyonunda kusursuz müşteri etkileşimlerine güç verir. Glia, işletmelerin dijital dünyada müşterilerini destekleme şeklini yeniden keşfediyor. Glia'nın çözümü, dijital iletişim seçenekleri, ekranda işbirliği ve yapay zeka destekli yardımla web ve mobil deneyimlerini zenginleştiriyor. Glia, Dijital Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üst ve alt sonuçları iyileştirmek için dünya çapında 300'den fazla banka, kredi birliği, sigorta şirketi ve diğer finans kurumuyla ortaklık kurdu. Şirket, Gartner'ın Harika Satıcı olarak dahil olduğu yenilikçiliği nedeniyle analistler tarafından tanınıyor ve en iyi yatırımcılardan 150 milyon doların üzerinde fon topladı.
Zoapi
zoapi.com
Zoapi Hub, kurumsal şirketler, ortak çalışma alanları ve eğitim merkezleri için kablosuz bir sunum ve işbirliği çözümüdür. Toplantı odası projektörünüze/TV'nize bağlı Zoapi ile Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android veya iOS çalıştıran herhangi bir cihazdaki ekranlarınızı sorunsuz bir şekilde paylaşabilir, Zoom, Skype, MS Teams, WebEx veya herhangi bir uygulamayı kullanarak video konferanslar düzenleyebilirsiniz. seçiminizi yapın, hareket halindeyken toplantı odası takviminizi görüntüleyin ve toplantılarınızı yönetin. Kablosuz işbirliği, sorunsuz video konferans, Açıklama ve Beyaz Tahta, çoklu uygulama desteği ve yönetici kontrol paneli ile Zoapi, verimsizliğe yer bırakmaz.
Upscope
upscope.com
Upscope, işletmeler için birlikte tarama çözümü sunan bir yazılım şirketidir. Birlikte tarama, müşteri desteğinin veya satış temsilcilerinin bir müşterinin ekranını gerçek zamanlı olarak görmesine ve etkileşimde bulunmasına olanak tanıyan ve onların daha etkili ve verimli yardım sağlamalarına olanak tanıyan bir teknolojidir. Upscope ile ilgili önemli noktalar: * Ürünler: -> HelloScreen: Upscope'un, kullanıcıların müşterinin ekranını anında görmesine ve onunla etkileşime geçmesine olanak tanıyan amiral gemisi birlikte tarama ürünü. -> Birlikte Tarama API'si: Herhangi bir platforma entegre edilebilen, geliştirici dostu bir birlikte tarama API'si. * Çözümler: -> Destek: Upscope'un birlikte tarama özellikleri, destek ekiplerinin müşterinin gördüklerini görmelerine olanak tanıyarak müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. -> Satışlar: Birlikte tarama yetenekleri, satış temsilcilerinin müşterilere karmaşık teklifler konusunda rehberlik etmesine ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkilemesine olanak tanıyarak satış iş akışlarını da geliştirebilir. -> Katılım: Upscope, destek ekiplerinin müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olmasını sağlayarak katılım süreçlerini basitleştirebilir. * Entegrasyonlar: Upscope, Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli popüler müşteri desteği, satış ve iletişim platformlarıyla entegre olur. * Müşteri Başarısı: Upscope, daha hızlı katılım, azaltılmış destek çağrı süreleri ve artan müşteri memnuniyeti gibi somut faydalar elde eden müşterilerin referanslarını ve örnek olay incelemelerini öne çıkarıyor. * Fiyatlandırma ve Denemeler: Upscope, ürünleri için hem ücretsiz denemeler hem de ücretli planlar sunarak işletmelerin abonelik taahhütünde bulunmadan önce çözümü değerlendirmesine olanak tanır.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm, ekiplere daha kısa sürede daha fazla iş yapmak için ihtiyaç duydukları verimliliği sağlayan kurumsal işbirliği platformudur. Profesyoneller tarafından profesyoneller için oluşturulan şirketin tamamen entegre, özelleştirilebilir işbirliği platformu, iş akışı verimliliğini veri güvenliğiyle birleştiriyor. Platform, mesajlaşma, e-posta, video konferans, takvim, ekran paylaşımı ve dosya paylaşımı gibi tüm iletişim biçimlerini bir araya getiriyor.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix, Hindistan, APAC, Orta Doğu Asya, Kuzey Amerika ve Afrika'nın her yerindeki müşterileri ile lider bir Müşteri Deneyimi ve iletişim merkezi çözüm sağlayıcısıdır. Sürekli olarak yenilik yapıyor ve iletişim merkezleri için yapay zeka destekli çözümler sunuyor. C-Zentrix, Müşteri Deneyimi konusunda uzmandır ve büyük iletişim merkezlerini yönetme, ülke çapında dağıtımlar ve çok sayıda 3. taraf çözümlerle entegrasyon konusunda deneyime sahiptir. Müşterilerin ihtiyaçlarını ve farklı iş akışınızı anlıyorlar. C-Zentrix, 2005 yılında kutu çözümünde bir iletişim merkezi olan en yenilikçi ürünlerden birini üretmede öncü olmuştur. Geriye bakmanın mümkün olmadığını yayınlayın. WhatsApp, sosyal, e-posta ve hizmet ve lider CRM gibi ses, video ve dijital çözümler sunar. Çok kanallı çözüm, son teknoloji ürünü bir tasarıma ve mevcut tüm iletişim kanallarıyla kusursuz entegrasyona sahip, hepsi bir arada bir müşteri deneyimi çözümüdür. İletişim merkezi çözümü, Sürükle ve Bırak Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri Tabanlı Yönlendirme, Tahminli Arama, Gelen/Giden Çağrı Yönlendirme, IPBX, Ses ve Ekran Kaydedicileri, Yardım Masası CRM, Canlı Sohbet, E-posta yönetimi, Cevapsız Çağrı ve Çağrı ile birlikte gelir. Büyük patlama. C-Zentrix'in 1500'den fazla müşterisi vardır ve büyüyen pazarlara benzersiz bir şekilde odaklanarak farklı kıtalara yayılmıştır. C-Zentrix agresif bir şekilde yapay zekayı iletişim merkezine taşıyor. Bu çözümler müşterilere büyük maliyet tasarrufu ve uygulanabilir bilgiler sağlıyor. Dikkate değer olanlar arasında Voicebot'lar ve sohbet robotları, Gerçek Zamanlı Asistan (Temsilci yardımı, Süpervizör yardımı), Arama sonrası analizler, Duyarlılık Analizi ve Özetleyici yer alır.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel'de temel olarak harika müşteri deneyimlerinin karmaşık olmaması gerektiğine inanıyorlar. Bu nedenle, sizinki gibi işletmelerin her müşteriye birinci sınıf müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan Avrupa'nın önde gelen Müşteri Deneyimi platformunu oluşturdular. 2023'te En Yenilikçi Şirket ödülüne layık görülen CX platformları, iletişim merkezi, self servis ve yapay zeka yeteneklerini birleştirerek tüm otomatik ve insan liderliğindeki etkileşimleri basit, verimli bir şekilde çözen tek bir platform sunarak her müşteriyi memnun ediyor. Görevleri otomatikleştirmek, içgörü sağlamak ve hizmet ve desteği kişiselleştirmek için her temas noktasında yapay zekadan yararlanılır. Puzzel CX platformu temsilciler tarafından sevilmekte ve iletişim merkezi liderleri tarafından güvenilmektedir.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy, Kredi Birliklerini ve Topluluk Bankalarını, topluluklarının her zaman, her yerde en iyi finansal ürünlere erişmesini sağlayan son teknoloji çözümlerle güçlendirir. Yapay zeka destekli platformumuz, topluluklarınızla etkileşime geçmek için ses, kısa mesaj, güvenli sohbet, video bankacılığı, ortak tarama ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir paket sunar. İster üye büyütmek, mevduatı artırmak, temerrütleri azaltmak, dolandırıcılıkla mücadele etmek veya şubelerinizi yeniden tasarlamak istiyor olun, Eltropy yanınızdadır. Topluluk Finans Kurumu topluluğuna gururla bağlı olarak, yapay zeka ve dijital çağda başarılı olmanıza yardımcı olmak için buradayız.
eGain
egain.com
eGain, çeşitli sektörlerde müşteri katılımını artırmak ve operasyonel verimliliği artırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli lider bir bilgi platformudur. Güvenilir bilgi ve süreç teknik bilgisi sağlamaya odaklanan eGain, kuruluşların müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir dizi çözüm sunar. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Bilgi Merkezi: Bu merkezi çözüm, bilginin geniş ölçekte oluşturulmasına, düzenlenmesine ve sunulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekiplerinin doğru bilgiye doğru zamanda erişmesini sağlar. * Konuşma Merkezi: eGain, kesintisiz çok kanallı iletişimi kolaylaştırarak işletmelerin müşterilerle sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli platformlar aracılığıyla etkileşim kurmasına olanak tanır. * Analitik Merkezi: Platform, performansı, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği ölçmek için derinlemesine analizler sağlayarak sürekli iyileştirmeye olanak tanır.
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack, e-ticaret işletmelerinin müşterilerin nerede takılıp kaldığını ve hangi dönüşüm fırsatlarının kaçırıldığını belirlemesine olanak tanıyan, sınıfının en iyisi oturum kayıt teknolojisine dayanan, yapay zeka ile geliştirilmiş bir Dijital Deneyim Analizi platformudur. Platform tarafından oluşturulan bilgiler, veri destekli dönüşüm oranı optimizasyonu ile tüm kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yönelik hızlı bir yol görevi görüyor. Tescilli makine öğrenimi modeli olan SessionStackAI, gelire odaklanan tüm e-ticaret karar vericileri için ideal ortaktır. SessionStackAI, herhangi bir web sitesi veya mobil uygulama etkileşiminin tam resmini sağlamak için niteliksel ve niceliksel kullanıcı verilerini harmanlar. Platformun otomatik yakalama yetenekleri ve geriye dönük veri geçmişi, analizde boşluk kalmamasını sağlamaya yardımcı olur ve ilerledikçe herhangi bir anlaşmazlık noktasını veya yeni dönüşüm fırsatlarını belirler. Sektörde bir ilk olan yapay zeka yeteneği SessionStackAI, sınıfının en iyisi oturum kaydetme ve tekrar oynatma, enstrümantasyon içermeyen dönüştürme hunileri, kullanıcı segmentasyonu ve segment eğilimleri ve hata izleme ile desteklenir. SessionStack ayrıca birlikte tarama ve canlı oturum işbirliği sunar. Basitçe söylemek gerekirse: - Size eyleme geçirilebilir dönüşüm oranı optimizasyon ipuçları veren yapay zeka ile geliştirilmiş oturum veri işleme - iframe'leri (aynı veya çapraz kökenli) ve açılır pencereleri kapsayan oturum verilerinin otomatik olarak yakalanması - Son kullanıcı ve uygulama için sıfır performans etkisi - Hassas veri yönetimi, veri maskeleme, ağ isteklerini temizleme vb. - Varsayılan olarak özel
© 2025 WebCatalog, Inc.