SightCall

SightCall, gerçek zamanlı video iletişimi yoluyla müşteri hizmetleri etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir görsel yardım platformudur. Bu teknoloji, müşterilerin hizmet aracılarına doğrudan ve kişiselleştirilmiş problem çözmeyi kolaylaştırarak sorunlarını doğrudan göstermelerine olanak tanır. Canlı video özelliklerini entegre ederek, SightCall, uzaktan aracıların nokta üzerinde çözümler sağlamasını ve genel müşteri deneyimini geliştirmesini sağlar.

SightCall'un temel özellikleri, mevcut müşteri hizmetleri sistemleriyle entegre olma yeteneğini içerir ve ses yeteneklerini korurken sadece sadece video-etkileşimlere izin verir. Bu entegrasyon, müşteri kayıtlarının otomatik olarak güncellenmesini sağlar ve müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir görünümünü sağlar. SightCall'un görsel yardım çözümü, uzaktan yardım ve yüz yüze hizmet arasındaki boşluğu doldurduğu için uygulamalı destek gerektiren endüstriler için özellikle faydalıdır.

Görsel teknolojiden yararlanarak SightCall, müşteriler ve hizmet acenteleri arasında güven ve anlayış oluşturmaya yardımcı olur. Bu yaklaşım sadece öğrenmeyi ve hatırlamayı geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda hizmet sunumunu da kolaylaştırır, bu da onu daha zaman verimli ve etkili hale getirir. SightCall'un yetenekleri, önemli müşteri deneyimi pazarları ile entegrasyon, farklı sektörlere erişimini ve faydasını daha da genişletmek de dahil olmak üzere çeşitli platformlarda mevcuttur.