Zoho Lens

Zoho Lens, uzaktaki kullanıcılar için görsel desteği geliştirmek üzere tasarlanmış bir artırılmış gerçeklik (AR) uzaktan yardım aracıdır. Teknisyenlerin müşterinin cihazının kamerasından canlı görseller almasına olanak tanıyarak daha doğru ve verimli destek sunmalarına olanak tanır. Uygulama, oturumlar sırasında ekipman etiketlerinden veya belgelerden önemli bilgileri çıkarmak için kullanılabilen uzaktan kamera paylaşımı, OCR aracılığıyla canlı metin tanıma ve QR/barkod tarama gibi özellikleri destekler.

Zoho Lens'in temel özellikleri arasında oturumlar sırasında net iletişimi ve işbirliğini kolaylaştıran AR açıklamaları ve yorumları yer alıyor. Teknisyenler ayrıca oturumları ileride başvurmak veya eğitim amacıyla kaydedebilirler. Uygulama eşzamanlı oturumları destekleyerek teknisyenlerin birden fazla müşteri sorununu kesintisiz olarak aynı anda ele almasına olanak tanır. Ayrıca Zoho Lens, oturum kayıtları, anlık görüntüler ve notlar için bulut depolama olanağı sunarak tüm oturum verilerinin güvenli bir şekilde saklanmasını ve kolayca erişilmesini sağlar.

Zoho Lens'e mobil cihazlar, masaüstü bilgisayarlar ve akıllı gözlükler de dahil olmak üzere çeşitli platformlardan erişilebilmesi, onu farklı kullanım durumları için çok yönlü hale getiriyor. Kapsamlı bir destek deneyimi sağlamak, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmak için diğer araçlarla entegre olur. Uygulamanın yetenekleri, onu üretim, perakende ve daha fazlası gibi uzaktan görsel yardım gerektiren sektörler için uygun hale getiriyor.