Tepke.io, işletmelerin potansiyel müşterileri en üst düzeye çıkarmasına ve sohbet üzerinden satışları etkinleştirmesine yardımcı olan AI destekli bir platformdur. Platform, her konuşmayı iş büyümesi için bir fırsat olarak kullanarak, bu fırsatları daha hızlı ele geçirmek için dünya çapında 10.000'den fazla markayı güçlendiriyor. 2022'de Tepki.IO, Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group ve Calendula Ventures'ın katılımıyla Asia'nın başlığındaki A Serisi finansmanında 7 milyon dolar topladı. Malezya'daki merkezinden, Cevap.io, müşteri konuşmalarının geleceğini yenilemeye ve ilerletmeye devam ediyor.

Tepke.io, WhatsApp dahil olmak üzere birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Takımların hem sohbet hem de sesli iletişimleri sorunsuz bir şekilde yönetebilecekleri birleştirilmiş bir gösterge paneli sunarak tüm müşteri etkileşimlerinin organize olmasını ve kolayca erişilebilir olmasını sağlar. Bu entegrasyon, çoklu konuşmaların verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar ve kaçırılan etkileşim olasılığını azaltır.

Platform, sohbet botlarının rutin soruları 7/24 ele almasını sağlayan AI ile çalışan sohbet otomasyon araçları içerir. Daha karmaşık sorunlar ortaya çıktığında, bu botlar konuşmaları insan ajanlarına sorunsuz bir şekilde aktarabilir ve tüm bağlamın korunmasını sağlar. Ayrıca, yanıt.io, işletmelerin müşteri verilerini merkezileştirmesine ve iş akışlarını otomatikleştirmesine olanak tanıyan sağlam CRM entegrasyonu sağlar. Bu, kişiselleştirilmiş etkileşimleri kolaylaştırır ve müşteri katılımına dayalı olarak olası satışlar atayarak ve takip hatırlatıcıları göndererek olası satış izlemesini geliştirir.

Tepke.io ayrıca, işletmelerin yanıt süreleri ve dönüşüm oranları gibi önemli performans metriklerini izlemesine yardımcı olan gelişmiş analiz ve raporlamayı da destekler. Bu veriler, iyileştirme alanlarını belirlemek ve iletişim stratejilerini optimize etmek için çok önemlidir. Ayrıca platform, WhatsApp Business Calling API'sına erken erişim sunar ve işletmelerin sesli çağrıları müşteri hizmetleri operasyonlarına entegre etmelerini sağlar. Bu özellik, ses etkileşimleri yoluyla daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayarak müşteri katılımını geliştirerek satış ve destek faaliyetleri için idealdir.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Konuşma Destek Yazılımı

Müşteri İletişim Yönetimi Yazılımı

Web Sitesi: respond.io

Yasal Uyarı: WebCatalog, Respond.io ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Respond.io

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir