Sayfa: 5 - Alternatifler - Neuron7.ai

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud, iş dönüşümü için değer elde etme sürenizi hızlandırmanıza yardımcı olan Değişim Zekası platformudur. İş analizi belgelerine bağlı güçlü etki ve bağımlılık analiziyle, sistem yapılandırmasının ortak anlayışına dayalı olarak akıllı değişiklik kararları vermenizi sağlar. Yapay zekayla desteklenen bu araç, süreç haritaları oluşturabilir, eksiksiz kullanıcı hikayeleri oluşturabilir, çözümler önerebilir ve verilerinizle sohbet edebilir. Ekipleri bir araya getirir ve bilgi yığınlarını ortadan kaldırır. Değişiklikler daha hızlı ve güvenle uygulanır. Yeniden çalışma azalır. Kullanıcıların benimsenmesi artıyor.

CommBox

commbox.io

CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin

Richpanel

richpanel.com

Müşteri hizmetleri, müşterilerin e-ticaret mağazanıza olan güvenini artırabilir veya bozabilir. Richpanel yanınızda olduğunda destek ekibiniz a) daha hızlı yanıt verir b) her zaman doğru yanıtlar verir c) büyük hacimleri kolayca yönetir ve d) müşteri güvenini kazanır. * Tekrarlanan soruları otomatikleştirmek için self servis portalı. * Çok kanallı yardım masası ve canlı sohbet. * Bağlamla daha hızlı yanıt verin. * Canlı sohbet yoluyla satış yapın. * Kapsamlı müşteri hizmetleri raporları.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri görüşmelerine olanak tanıyarak en üst düzeyde müşteri deneyimi sunmak için yapay zekanın ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür. Konuşmaya Dayalı Yapay Zekamız, hem müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerine yardımcı olan birinci basamak, self-servis müşteri danışmanı olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hareket eder. Heyday'in sezgisel temsilci merkezi her cihazda mevcuttur; böylece ister masanızda ister hareket halindeyken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Heyday ile şunları yapabilirsiniz: * Birinci basamak müşteri hizmetleri sorgularına yanıtları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve daha karmaşık soruları otomatik olarak önceliklendirerek onları doğru temsilciye iletin * Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın * Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan sohbetin içinde anında alışveriş sepetleri oluşturun * CRM'nizi zenginleştirmek için değerli müşteri içgörüleri toplayın * Verimliliğinizi artırmak ve zamandan tasarruf etmek için şablonlar oluşturun veya yapay zeka tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın * Sipariş takibi bildirimleri, ürün satışları, müşteri memnuniyeti anketleri vb. ile müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin. * Hiçbir ritmi kaçırmamak için temsilci bildirimlerinizi özelleştirin * Ve daha fazlası! Heyday, canlı sohbette yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri hizmetleri ekibinize yapay zeka süper güçleri kazandırmak için bugün indirin.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI, müşterilerinize sitenizde veya e-posta yoluyla anında yanıt vermek için 7/24 kullanılabilen yapay zeka müşteri destek sohbet robotunuzdur. Şirketinizin bilgisine göre eğitilmiş sohbet robotunuz, müşterilerinizin sorularına her zaman bir yanıt bulmasını sağlar ve yanıt veremezse bunları (insan) ekibinize aktararak her iki dünyanın da en iyisini sunar ve müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını artırır. Yapay zeka öngörüleriyle ortak sorunlarınızın veya sorularınızın neler olduğunu anında öğrenin, böylece genel sorgulara daha az, ürününüzü geliştirmeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Kullanıcılarımız arasındaki konuşmaların ortalama %79'unun doğrudan yapay zeka tarafından çözümlendiğini, böylece daha stratejik fırsatlara harcanabilecek binlerce saatlik destek süresinden tasarruf edildiğini görüyoruz. My AskAI ile destek taleplerinizi bir gecede %50'den fazla azaltın.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee, Soru-Cevap, tartışmalar, fikir üretme ve bilgi bankası makaleleri ile markalı bir çevrimiçi topluluk oluşturmaya olanak tanıyan modern, bulut tabanlı bir topluluk platformudur.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, Telefon işlevselliği sağlayan bir yazılımdır ve tüm yeni müşteriler için standart modül olarak Sanal PBX Telefon Sistemi sağlayan piyasadaki tek CRM'dir.

echowin

echo.win

İşletmelerin, müşteri çağrılarını insan benzeri etkileşimlerle yönetebilen ve operasyonel üretkenliği artırmak ve verimli bir şekilde ölçeklendirmek için arka ofis iş akışlarını otomatikleştirebilen güçlü AI aracılarını dağıtmasına olanak tanıyan Yapay Zeka Çağrı Yanıtlama ve Otomasyon Platformu

Augmentir

augmentir.com

Augmentir, dünyanın tek yapay zeka tabanlı bağlantılı çalışan yazılımı sağlayıcısıdır. Augmentir'in yazılım platformu, endüstriyel şirketlerin günümüzün hızla değişen endüstriyel ön saflarındaki iş gücünün güvenliğini, kalitesini ve üretkenliğini optimize etmesine yardımcı olan, yapay zeka destekli, bağlantılı çalışan araçlarından oluşan bir pakettir. Üretim, hizmet, enerji ve inşaat sektörlerindeki şirketler, ön saflardaki operasyonlarını optimize etmek ve performans desteği, eğitim ve iş gücü geliştirme alanlarında önemli büyüme ve sürekli iyileştirme sağlamak için Augmentir'in yapay zekasını platformun dijital iş akışı ve uzaktan işbirliği yetenekleriyle birlikte kullanıyor.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlamak için geniş bir araç yelpazesinin yanı sıra son derece duyarlı teknik destek alırlar. Pulsedesk sisteminde üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir müşteri portalı başlatmak ve kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree, önemli bilişsel yetenekler ve sağlam karar ağı mimarisi (DNA) ile desteklenen akıllı bir bilgi yönetimi çözümüdür. HelpTree, uygun içeriğin (makale, video, sorun giderme adımları) karar ağacının her adımına eşlendiği bir karar ağacı yaklaşımını izler. Bu adım adım rehberlik eden metodoloji, danışmanların müşteri sorunlarını yapılandırılmış bir şekilde gidermelerine yardımcı olur. AI Yardımcısı: Azure OpenAI GPT tarafından desteklenen, arama işlevi içinde anında yanıtlar, özel talimatlar ve e-posta oluşturma yetenekleri sağlayan gelişmiş bir özellik. Kullanıcılar bir sorgu girdiğinde, geleneksel arama sonuçlarının üzerinde yeni bir "Yapay Zeka Asistanı" bölümü belirerek yapay zeka destekli yanıtlar ve talimatlar sağlıyor, böylece süreçleri kolaylaştırıyor, zamandan tasarruf sağlıyor ve kullanıcı deneyimini geliştiriyor.

Parloa

parloa.com

Parloa, her müşteri etkileşimini bir arkadaşla konuşmak kadar kolay hale getirme vizyonuna sahip, lider bir küresel yapay zeka şirketidir. Yapay Zeka Temsilci Yönetim Platformları ile müşteri hizmetleri deneyimini güçlendiriyorlar. Bu kurumsal düzeydeki platform, tüketici etkileşimleri bağlamında üretken yapay zekanın tüm gücünden güvenli ve güvenilir bir şekilde yararlanarak iletişim merkezlerini otomatikleştirir. Her müşteriyle doğal ve benzersiz görüşmeler yapan yüksek vasıflı kişisel yapay zeka temsilcilerini, hatta olduklarında insan aracılara yönelik yapay zeka desteğiyle birleştirir. Küresel markalar, müşterileriyle bağlantı kurma konusunda Parloa'ya güveniyor; memnuniyeti artıran, satışları teşvik eden ve sadakat oluşturan olağanüstü deneyimler yoluyla seslerinin duyulduğunu hissetmelerini sağlıyor. Parloa, 2018 yılında Malte Kosub ve Stefan Ostwald tarafından Berlin, Münih ve New York'ta ofisleri ile kuruldu.

Mava

mava.app

Topluluk odaklı şirketler için nihai müşteri destek platformu. Kullanıcılarınız nerede olursa olsun tek bir yerden desteği destekleyin, yanıtlayın, takip edin ve optimize edin. Mava, topluluk odaklı şirketler için bir müşteri destek platformu oluşturuyor.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX kolay, etkili ve öngörülebilir B2C müşteri deneyimleri dünyasını mümkün kılıyor. IrisCX, kusurları tespit etme konusunda kullanıcılara rehberlik eder ve görevleri otomatik olarak belgeleyerek onları personelin harekete geçmesi için hazır hale getirerek zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlar. IrisCX tüketici sorunlarını daha hızlı çözmek için akıllı video kullanıyor. IrisCX'in müşteri etkileşim platformu, tüketicilerin kendi sorunlarını kendilerinin değerlendirmesine, bir hizmet uzmanıyla konuşmak için bir zaman planlamasına veya bir hizmet uzmanına gerçek zamanlı yardım almak için endişelerinin ne olduğunu göstermesine olanak tanır. İşletmeler için tasarlanan IrisCX platformu, tüketicinin kendi kendine yardım ortamındaki verileri yakalar. Ev ürünleri şirketleri, tüketicilerin ürünlerini nasıl seçtiği, kurduğu ve desteklediği konusunda fikir sahibi oluyor. Kaydedilen oturumlardan elde edilen verileri ve analizleri kullanan ev ürünleri şirketleri, tüketicilere talep üzerine yardımcı olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilir ve yaygın sorunları çözerek daha iyi ürünler geliştirebilir.

Propane Chat

propanechat.com

ChatGPT ile müşteri mesajlarına yanıt verin ChatGPT tarafından desteklenen özelleştirilmiş yapay zeka sohbet robotu, müşterinizin sorularını saniyeler içinde yanıtlıyor. Chatbot kurulduğunda hemen web sitenizin içeriğine göre eğitilir. Propan Sohbeti, doğrudan Wix Chat'e entegre olup, sohbeti istediğiniz zaman görmenize ve kontrolünü elinize almanıza olanak tanır. Propan Sohbetini daha da özelleştirmek ve eğitmek için ek eğitim belgeleri ve sohbet düzeltmeleri ekleyin

Hornbill

hornbill.com

Hornbill, ekipleri meşgul eden, operasyonları optimize eden ve daha iyi müşteri deneyimleri sunan bulut tabanlı iş işbirliği teknolojisi ve uygulamalarının yenilikçisidir. Yeni işbirlikçi Hizmet Yönetimi uygulamamız, yirmi yıllık ITSM deneyimini güçlü, yenilikçi bir işbirliği platformuyla birleştirerek ekiplerin her yerde, her zaman, her dilde bağlantı kurmasına olanak tanır. Hornbill'in yazılımı dünya çapında binlerce ticari ve resmi sitedeki müşterileri desteklemektedir.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odaklandıkları nokta, işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık hizmeti vermekten mutluluk duyacaklardır.

Glia

glia.com

Glia, şirketlerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlayan Birleşik Etkileşim Yönetiminin lideri ve öncüsüdür. Glia'nın ChannelLess™ platform mimarisi, çağrı merkezi, dijital, web ve yapay zeka otomasyonunda kusursuz müşteri etkileşimlerine güç verir. Glia, işletmelerin dijital dünyada müşterilerini destekleme şeklini yeniden keşfediyor. Glia'nın çözümü, dijital iletişim seçenekleri, ekranda işbirliği ve yapay zeka destekli yardımla web ve mobil deneyimlerini zenginleştiriyor. Glia, Dijital Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üst ve alt sonuçları iyileştirmek için dünya çapında 300'den fazla banka, kredi birliği, sigorta şirketi ve diğer finans kurumuyla ortaklık kurdu. Şirket, Gartner'ın Harika Satıcı olarak dahil olduğu yenilikçiliği nedeniyle analistler tarafından tanınıyor ve en iyi yatırımcılardan 150 milyon doların üzerinde fon topladı.

Operations1

operations1.com

Operations1, sektör için ideal Bağlantılı Çalışan Platformudur. Operations1 ile çalışan liderliğindeki üretim süreçlerinizi uçtan uca dijitalleştirirsiniz: aktivite planlaması ve bilgi tedarikinden sezgisel süreç rehberliğine, dokümantasyona, canlı analize ve işbirliğine dayalı olay yönetimine kadar. Operasyonlar1 ile Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf veya Stabilo gibi önde gelen üreticiler operasyonel mükemmellikten, yüksek düzeyde yetkilendirilmiş çalışanlardan ve geleceğe yönelik operasyonlardan yararlanıyor. Platform, muazzam ölçeklenebilirliği nedeniyle dünya çapında 15'ten fazla ülkede bakım, üretim, montaj, kalite, eğitim, SEÇG ve denetimlerdeki tüm süreçlerde kullanılıyor. Frankfurt ve Augsburg merkezli şirketin kuruluş tarihinden bu yana misyonu, dünya çapındaki her çalışanın daha fazlasını başarmasını ve becerilerini geliştirmesini sağlamak olmuştur. Pano tablete, karmaşıklık basitliğe, kör nokta şeffaflığa dönüşüyor.

Operandio

operandio.com

Ön saflardaki çalışanlarınızı işletmenizin ihtiyaç duyduğu her şeyle tek bir güçlü platformda güçlendirin. Eğitim ve Sınavlar, Marka Denetimleri, Görev Yönetimi, Çalışan İletişimi, Dijital Gıda Güvenliği, Bilgi Tabanı ve ÇOK daha fazlası!

Aquant

aquant.ai

Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.

ROO.AI

roo.ai

ROO.AI'nin ön saflara bağlı çalışan platformu, zamandan tasarruf etmek ve üretkenliği, kaliteyi ve güvenliği artırmak için mobil cihazlarını kullanarak çalışanlara rehberlik eder ve yardımcı olur. Katılımı hızlandıran ROO.AI, dijital çalışma talimatlarına, mikro eğitime ve standartlaştırılmış denetimlere, kontrol listelerine ve raporlama araçlarına anında erişim sağlayarak her deneyim düzeyindeki çalışanların becerilerini artırıyor. ROO.AI, çalışanları daha iyi kararlar almaları için ihtiyaç duydukları bağlam içi bilgiler ve otomatik yardımla buluşturuyor. ROO.AI platformu, işletmelere üretimi ve kaliteyi artırmak, güvenliği artırmak, bakım maliyetlerini azaltmak ve ön saflardaki operasyonlara yönelik eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için kritik verilere erişim sağlamak için esnek, dijital iş akışları, YİD'ler ve yapay zeka uygulama yetkisi verir.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic, ön saflardaki ekipler için iş talimatları ve işbirliği sağlayan bağlantılı bir çalışan platformudur ve günlük operasyonların dijital dönüşümünü hızlandırmak için tasarlanmış kodsuz bir araç setidir. Zaptic'i kullanan küresel üretim ve hizmet kuruluşları, günlük operasyonlarını elektronik tabloların, kağıtların ve kabile bilgilerinin dışına taşıyarak endüstri 4.0'ın kör noktasını kapatıyor. Bunu yaparak, yalnızca üretkenlik, kalite ve güvenlikte ölçülebilir iyileştirmelerin önünü açmakla kalmıyor, aynı zamanda pazarın dayanıklılığını artırmak için emekli olan ve yeni nesil çalışanlar arasında sorunsuz bilgi aktarımını da mümkün kılıyorlar.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. teknolojik değeri yüksek, yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren, üreten ve satan bir yazılım evidir. Ana ürünü bir ITSM platformu olan Deepser'dir. Deepser, etkileşimli bir web arayüzüne sahip, yenilikçi ve sezgisel bir BT Hizmet Yönetimi çözümüdür. İş süreçlerini yönetmenize, destek taleplerini organize etmenize, şirket kaynaklarının kullanımını optimize etmenize ve müşteri memnuniyetini artırmanıza olanak tanır. ITSM yazılımı ITIL çerçevesine saygı duyar; yenilikçi otomasyon algoritmaları hızlı uygulamaya olanak sağlar. Diğer yazılımlarla kolayca entegre edilebilme olanağı, Deepser'ı her sektör ve büyüklükteki şirket için kullanışlı ve akıllı bir seçenek haline getiriyor. Deepser, aşağıdaki modülleri sunan kurumsal bir pakettir: Servis ve Yardım Masası, BT Varlık Yöneticisi, CMDB, CRM, Crontract Yönetimi, Bilgi Tabanı, Parola Yöneticisi, Kontrol Panelleri, Sohbet, Pano, Raporlar ve çok daha fazlası.

Brexa

brexa.ai

Yapay zeka aracılarıyla görevleri otomatikleştirin, çalışan sayınızı artırmadan İşinizi Büyütün. Amaca yönelik olarak üretilen ürünlerimizin her biri, kendi başına kapsamlı ve güçlüdür, ancak gerçek etki, bunları birleşik bir çözüm olarak bir arada deneyimlediğinizde ortaya çıkar. Brexa, satış, randevu planlama, faturalandırma, Canlı sohbet ve müşteri yönetimi için en basit CRM'dir.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector, olağanüstü bir müşteri deneyimi için ChatBot iş akışları, yapay zeka ve insan desteğinin mükemmel bir karışımını sunan yeni favori müşteri destek platformunuzdur. ClickConnector ile müşteri hizmetleri operasyonlarınızı kolaylaştırın, maliyetleri azaltın ve markanızın müşteri deneyimini yükseltin.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters, işletmelere otomatik müşteri desteği ve satış asistanları sağlayan yapay zeka destekli bir sohbet robotu hizmetidir. Sohbet robotları, hızlı ve doğru yanıtlar sağlamak amacıyla ürünleri, hizmetleri ve ortak müşteri sorularını anlamak üzere tasarlanmıştır.

ChatForm

chatform.com

Çevrimiçi oyun pazarı için özel olarak tasarlanmış, insani akıl yürütme ve empati ile destek taleplerini çözen devrim niteliğindeki yapay zeka müşteri destek platformu. Formlara Yaşam Solumak. ChatForm ile Formlar Arasında Sohbet Edin. Sorma şeklinizi dönüştürün - Yapay zeka destekli ChatForm çözümümüzle form deneyiminizde devrim yaratın.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax, temas noktalarında birinci sınıf müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olmak için CX uzmanları tarafından oluşturulmuş, yapay zeka destekli, tam kapsamlı bir Bilgi Yönetimi çözümüdür. Fortune 500 şirketleriyle birlikte çalışarak onların stratejik bilgi yönetimi yoluyla müşteri memnuniyeti sağlamalarını sağlıyoruz. Bilgi tabanı makaleleri ve SSS'ler, görsel nasıl yapılır kılavuzları ve bilişsel karar ağaçlarından oluşan KM modüllerimiz, bağlamsal ve eyleme geçirilebilir bilgiyi destek şampiyonlarınız ve müşterileriniz için minimum çabayla hazır hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Kodsuz DIY içerik oluşturma yeteneklerimiz sayesinde içerik oluşturmak için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacınız yoktur. CRM ve iletişim merkezi teknolojisiyle yerel entegrasyonlarımız, kullanıcıların birden fazla ekranı değiştirmeden ilgili bilgilere bulundukları yerden erişmelerini sağlar. Bir iletişim merkezinden doğan müşteri odaklı şirketlerin karşılaştığı sayısız engelin farkındayız ve doğru zamanda doğru bilginin müşteri deneyimlerini şekillendirmede fark yaratacağına inanıyoruz. Yeni nesil KM platformumuz, bilginizin sizin için çalışmasını sağlayarak müşterilerinizin sürekli gelişen beklentilerinin üzerine çıkmanızı sağlamak için bu anlayışla oluşturuldu.