Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri görüşmelerine olanak tanıyarak en üst düzeyde müşteri deneyimi sunmak için yapay zekanın ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür. Konuşmaya Dayalı Yapay Zekamız, hem müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerine yardımcı olan birinci basamak, self-servis müşteri danışmanı olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hareket eder. Heyday'in sezgisel temsilci merkezi her cihazda mevcuttur; böylece ister masanızda ister hareket halindeyken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Heyday ile şunları yapabilirsiniz: * Birinci basamak müşteri hizmetleri sorgularına yanıtları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve daha karmaşık soruları otomatik olarak önceliklendirerek onları doğru temsilciye iletin * Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın * Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan sohbetin içinde anında alışveriş sepetleri oluşturun * CRM'nizi zenginleştirmek için değerli müşteri içgörüleri toplayın * Verimliliğinizi artırmak ve zamandan tasarruf etmek için şablonlar oluşturun veya yapay zeka tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın * Sipariş takibi bildirimleri, ürün satışları, müşteri memnuniyeti anketleri vb. ile müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin. * Hiçbir ritmi kaçırmamak için temsilci bildirimlerinizi özelleştirin * Ve daha fazlası! Heyday, canlı sohbette yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri hizmetleri ekibinize yapay zeka süper güçleri kazandırmak için bugün indirin.
Ring.io
ring.io
Ring.io, potansiyel müşterilerinizi satış temsilcilerinize yaklaştırmayı amaçlayan bir satış etkileşim platformudur. Ring.io, potansiyel müşterilerinize ulaşmanızı ve cırcır böceklerini duymamanızı sağlayan özenle seçilmiş, veri destekli, yüksek etkileşimli kanalları kullanır: SMS/MMS, e-posta, telefon ve satış için video. Hepsi bir arada bir platformdur ve CRM'nizle entegrasyondan yararlanarak sonunda satışa odaklanabilir ve araç kutunuza eklemek için başka bir sihirli yazılımın peşinde koşmayı unutabilirsiniz. Ring.io, dizilere yenilik getirerek onları veri odaklı ve doğrusal olmayan hale getiriyor. Satış sürecinizin artık CRM verileriniz, manuel girişiniz veya Ring.io tarafından tespit edilen sinyaller gibi değişikliklere dinamik olarak uyum sağladığını söylemenin süslü bir yolu - daha fazla anlaşmayı daha hızlı bir şekilde sonuçlandırıyorsunuz.
Rev.io
rev.io
Rev.io, telekomünikasyon, Kablosuz ve IoT, yönetilen BT hizmetleri, A/V, güvenlik entegrasyonu ve diğer ilgili sektörlerdeki hizmet sağlayıcılara faturalandırma, müşteri yönetimi, iş yönetimi, ödemeler, analiz, provizyon ve otomasyon için yapılandırılabilir yazılımlar sağlar. Modern, bulut tabanlı yazılımımız, sektörün en eksiksiz fiyat teklifi-nakit deneyimini sunarak müşterilerimizin gelirlerini verimli bir şekilde artırmalarına olanak tanır. Müşterileri, Rev.io'nun yazılım platformunu, API'sini ve iş ortağı ekosistemini kullanarak, müşterilerine verimli bir şekilde fatura kesebilir, ürünleri ve abonelikleri yönetebilir, kullanımı geniş ölçekte derecelendirebilir, uyumlu vergilendirmeyi sağlayabilir, ödemeleri işleyebilir, ayrıntılı raporlar çalıştırabilir ve dinamik verileri analiz edebilir.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk, e-ticaret işletmesinin birden fazla kanaldaki tüm müşteri mesajlarını tek bir yerden yönetmesine ve sohbetlerden daha fazla satış gerçekleştirmesine yardımcı olan çok kanallı bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Müşteri destek ekibiniz ortalama yanıt süresini en aza indirebilir, müşterilere daha hızlı ve daha kişisel bir deneyim sunabilir.
Kronologic
kronologic.com
Kronologic, davetlerin ve davet e-postası karma mesajlarının gönderilmesini otomatikleştirerek, ekipleriniz arasında düzenlenen yapay zekayı kullanarak toplantı zamanı ayarlamaları yaparak geliri artırır.
Autobound
autobound.ai
Her gün gönderilen 320 milyar e-postayla her alıcının gelen kutusu doluyor. Son derece kişiselleştirilmiş ve alakalı olmak artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Autobound, haberlere, rakip trendlerine, podcast'lere, sosyal medyaya, finansal raporlara, paylaşılan deneyimlere, hobilere ve daha fazlasına dayalı olarak anında son derece kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturur. Yapay zeka asistanımız, yanıt oranınızı 2-3 kat artıracak şekilde 30+ dakikalık araştırma ve yazma sürecini otomatikleştirir. İlk kaydolduğunuzda, Autobound'un yapay zekası, hesabınız için başlangıç mesajını oluşturmak üzere şirketinizle ilgili genel bilgileri okur. Yeni kullanıcılar daha sonra kendi yazma stillerini oluşturabilir, analizleri açıp kapatabilir ve daha fazlasını yapabilir. Gmail, Salesloft, Outreach, Salesforce, Hubspot ve daha fazlasıyla entegrasyonlar sayesinde hayatınızı kolaylaştırmak için buradayız. Ücretsiz kullanıcılar günde 5 potansiyel müşteri için içerik yazabilir, Pro kullanıcıları ise sınırsız içerik kredisi alır. Autobound ayrıca satıcıların ve pazarlamacıların CSV yükleme yoluyla 1000'lerce potansiyel müşteri için son derece kişiselleştirilmiş içerik yazmasına olanak tanıyan bir Toplu İçerik teklifi de sunuyor. Herkes 30 saniyeden kısa bir sürede ücretsiz olarak son derece kişiselleştirilmiş içerik oluşturmaya başlayabilir! Bugün www.autobound.ai/sign-up-free adresinden kaydolun.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, Telefon işlevselliği sağlayan bir yazılımdır ve tüm yeni müşteriler için standart modül olarak Sanal PBX Telefon Sistemi sağlayan piyasadaki tek CRM'dir.
ZELIQ
zeliq.com
ZELIQ, size en doğru potansiyel müşteri verilerini sağlayan ve tek bir platformda çok kanallı destek yürütmenize olanak tanıyan hepsi bir arada bir satış çözümüdür. ZELIQ ile tüm satış araçlarınızı tek bir platformda birleştirerek farklı araç yığınları arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırırsınız. İş geliştiriciler için en verimli iş akışını tasarladık; size doğru potansiyel müşterilerin belirlenmesinden iletişim bilgilerinin toplanmasına ve sosyal yardımın yürütülmesine kadar otomasyon sunuyoruz. Ücretsiz, sınırsız e-posta zenginleştirmesi ve veri durumu kontrolleriyle 1,8 milyar potansiyel müşteri veritabanımıza erişin. Yapay zeka teknolojimizle satışları mümkün olduğunca kolaylaştırarak sizi yolun her adımında desteklemeyi hedefliyoruz.
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket, Modern Satış Ekiplerine yönelik Yapay Zeka Platformudur. Amplemarket ile bir sonraki müşterilerinizi keşfetme, onlarla etkileşim kurma ve dönüştürme yönteminizi sihirli bir şekilde basitleştireceksiniz. Müşterilerimiz ne diyor: * Deel: 12 ayda A serisinden tek boynuzlu atlara. Amplemarket, Deel'in 20 kat gelir artışını nasıl destekledi? * Vanta: Vanta, Amplemarket satın alma amacı verileriyle (9x yatırım getirisi) nasıl daha fazla ve daha hızlı kapanıyor? Amplemarket sayesinde satış oyunlarını yükselten Deel, Rippling, Vanta ve daha pek çok şirketten yüzlerce şirkete katılın. İşte elde edeceğiniz şey: * Yerel veri: Anlaşmaları tamamlamanıza yardımcı olacak verileri kolayca bulun. * Yerleşik kişiselleştirme: Aşırı kişiselleştirilmiş mesajlarla yanıt oranlarınızı 3 kat artırın. * Çok kanallı erişim: E-posta, Telefon, LinkedIn vb. * Yapay zeka destekli: Bırakın temsilciler satışa odaklansın, gerisini yapay zeka halledsin. * Teslim edilebilirlik optimizasyonu: E-postalarınızı potansiyel müşterinizin birincil gelen kutusuna yerleştirin. * Satın Alma Niyeti Sinyalleri: Aktif olarak sizinkine benzer bir çözüm arayan alıcıları hedefleyin.
Ticksy
ticksy.com
Mutlu müşteriler için yardım masaları. Destek temsilcileri için Ticksy, temiz bir nefes ve kullanımı kolay bir esintidir. Ancak daha da önemlisi müşterileriniz için mutlak bir mutluluktur.
HelpSpace
helpspace.com
Uzun yıllar boyunca serbest çalışan olarak çalıştık ve müşterilerimize günlük sorunları konusunda destek olduk. Serbest meslek sahipleri ve küçük kuruluşlar için destek yazılımı olarak uygun fiyatlı ve pratik bir çözüm bulma zorluğunu üstlendik. Bir yandan bizi hayal kırıklığına uğrattı ama aynı zamanda bizi çözüm üretmeye motive etti. HelpSpace böyle doğdu. Yazılımımız, müşterilerinin günlük destek talepleri için hızlı ve profesyonel bir çözüm arayan yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için mükemmeldir. Dokümantasyona da büyük önem veriyoruz. Kullanıcılar hızlı bir şekilde bilgi veritabanlarına bakabilir ve müşteriler daha fazla bilgi edinebilir veya talimatlara ve bloglara göz atabilir. Aşağıdaki 4 noktayı vurguluyoruz: - Yalnızca birkaç dakika içinde hızlı ve kolay bir yardım masası yazılımı kurun - Yüksek faydalarla düşük yatırım - Kullanımı kolay ve sezgisel - Müşteriniz yeni verimliliğinizi sevecek
Bandwidth
bandwidth.com
Bant genişliği, işletmelerin entegre küresel deneyimler sunma biçimini kolaylaştıran evrensel iletişim platformudur. Esnektir ve tüm iletişim yığınınızla entegre olmaya hazırdır. Eşsiz güvenilirlik için kendi küresel ağımız üzerine kurulmuştur. Ve hem telekom hem de gerçek dünyadaki yazılım uzmanlığına dayanmaktadır. Böylece dünyanın her yerindeki müşterileriniz için olağanüstü deneyimler yaratabilirsiniz.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa performans, bağlı kuruluş ve ortak pazarlamaya yönelik kurumsal düzeyde bir izleme yazılımıdır. Phonexa Suite, müşteri adayı ve çağrı yaşam döngüsünü yürüten ve performans pazarlama ekiplerinin bağlı kuruluş, iş ortağı ve ücretli kanallarda markalar için yatırım getirisi artırmasına yardımcı olan temel teknolojidir. Phonexa, tıklamalar, aramalar, form gönderimleri, web sitesi davranışları ve daha fazlası gibi müşteri etkileşimlerinde sonuç odaklı pazarlamaya öncelik verir. Phonexa Suite, tek işletim çözümü aracılığıyla D2C yayıncılarına, ağlara, ajanslara ve markalara kampanyalara benzeri görülmemiş bir erişim ve kontrol sağlar, potansiyel müşteri yaratmada şeffaflık eksikliğini ortadan kaldırır ve süreçleri otomatikleştirir. Phonexa Suite, müşterilerin sorunsuz müşteri edinme çabalarını optimize etmesine ve nitelikli satış hattını yönlendiren kaynakları analiz etmesine olanak tanır. Phonexa'nın küresel genel merkezi Los Angeles'ta olup Birleşik Krallık, Ukrayna ve Kanada'da ek ofisleri bulunmaktadır. Şirketin 200'den fazla çalışanı bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için www.Phonexa.com adresini ziyaret edin.
SalesBlink
salesblink.io
SalesBlink, potansiyel müşteri bulmanıza, ChatGPT, WarmUp E-postaları ile sosyal yardım satış dizilerini otomatikleştirmenize ve rezervasyon yaptırmanıza yardımcı olacak özelliklere sahip, hepsi bir arada bir satış destek platformudur.
Futr
futr.ai
Futr, herhangi bir dilde ve herhangi bir kanalda otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet ile müşteri hizmetleri yeteneklerini güçlendiren bir hizmet olarak sohbet platformudur. Çok sayıda polis teşkilatı, önde gelen perakendeciler ve hayır kurumlarının da dahil olduğu müşterileri ile Futr, akıllı kuruluşların her zaman açık, her zaman anında, her zaman anlayışlı sohbet hizmetleri aracılığıyla hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına yardımcı oluyor. Bu konuda bizim sözümüze güvenmeyin. Bir aylık denememizle Futr platformunu ücretsiz deneyin! - Anında Otomatik Sohbet dağıtımı - İzlenen kullanım ve karşılaştırmalı yatırım getirisi - Planlanmış check-in'lerle özel destek - Deneme sonu iş senaryosu incelemesi - Yükümlülük yok - kredi kartına gerek yok
Teliqon
teliqon.io
Bulut iletişiminde üst düzey hizmet, DID Sanal numaraları ve SIP trunking, Bulut PBX oluşturma ve diğer iş çözümleri sağlıyoruz. Satışlarınızı artırmak için çok çeşitli birinci sınıf telekomünikasyon araçları ve hizmetleri sunuyoruz. Olağanüstü yardımımız, işinizi tüm aşamalarda kurmanızı ve büyütmenizi kolaylaştırır. İşletmeler, Bulut PBX çözümümüzü kullanarak müşterilerle yeni iletişim yönlerini genişletebilir. Çalışanlarınız, herhangi bir ekstra donanıma veya özel kuruluma gerek kalmadan, işin her zaman ve yerde mevcut olmasını sağlayan Sanal Numaralar (DID) ile, çalışanlarınız her yerden işlem yapabilir ve herhangi bir hedefi arayabilir. SIP trunking için kapsamlı doğrudan ve transit taşıyıcı ara bağlantı ağımız, müşterilerimizin aynı anda hem çevik fiyatlandırmaya hem de üstün ses kalitesine sahip olmalarını sağlar. Herhangi bir bölge veya ülkede müşteriyle güvenli telefon iletişimi gerektiren küçükten büyüğe her türlü işletme için güvenli bir çözüm.
Pega
pega.com
Pega, dünyanın önde gelen kuruluşlarına değişime uyum sağlayabilmeleri için çeviklik kazandıran güçlü bir az kodlu platformdur. Müşteriler, etkileşimin kişiselleştirilmesinden hizmetin otomatikleştirilmesine ve operasyonların kolaylaştırılmasına kadar en acil iş zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli karar verme ve iş akışı otomasyonumuzu kullanıyor. 1983'ten bu yana ölçeklenebilir ve esnek mimarimizi, insanların en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak ve böylece yarının sürekli dönüşümü sırasında bugünün müşteri taleplerini karşılayabilmelerini sağlamak için geliştirdik.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Evrensel Yardım Masası Sistemi - Tüm kanallardan müşteri isteklerini tek bir 'pencere' ile toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin işlemleri otomatikleştirmek ve SLA gereksinimlerine uymanın yanı sıra son derece duyarlı teknik destek için çok çeşitli araçlar alır. Üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir istemci portalı başlatmak ve Pulsedesk sisteminde kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.
Spoke Phone
spokephone.com
Konuşma Telefon, yüksek değerli, karmaşık ve düzenlenmiş konuşmalar için önde gelen platformdur. Konuşma Telefonu çalışanlara doğru şeyleri söylemeleri ve müşterilerden doğru bilgileri toplamaları için rehberlik eder, böylece her çalışanın artık daha iyi sohbetler yapma becerilerine sahiptir. Sonuç olarak, müşteriler daha iyi deneyimler elde ediyor ve iş daha iyi sonuçlar elde ediyor. Bu benzersiz sonucu elde etmek için, konuşan telefon geleneksel iş telefon sistemlerini, yüksek maliyetli iletişim merkezlerini ve iş süreci otomasyonunu birleştirir ve bir cep telefonu veya masaüstünde kullanmayı kolaylaştırır.
Nubitel CX
nubitel.co
Kullanıcılara esneklik ve ölçeklenebilirlik sunan, bir sonraki düzeyde Müşteri Deneyimine yol açan Çok Kanallı Bulut İletişim Merkezi Çözümü. Birden fazla kanaldaki etkileşimleri tek bir platformdan yönetin.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly, işletmeler için hem kendi kendini yöneten (SaaP) hem de bulutta barındırılan modellerle (SaaP) Ses, Video ve Sohbet SDK'ları sunan, son derece güvenli ve ölçeklenebilir bir gerçek zamanlı iletişim çözümüdür. Mevcut veya önceden oluşturulmuş herhangi bir cihaza zahmetsizce entegre edilebilen 150'den fazla sohbet, sesli ve görüntülü arama özelliğiyle. MirrorFly, konuma ve cihaza bakılmaksızın her türlü sektörün ihtiyacını karşılayan ekran paylaşımı, beyaz tahta, sesli/görüntülü konferans ve kayıt vb. zenginleştirilmiş özelliklerle doludur. CONTUS TECH, MirrorFly tarafından sağlanan tüm ürün ve hizmetlerin ana şirketidir. Çeşitli endüstrilere ve sektörlere geniş bir iletişim olanakları yelpazesi sunan 40'tan fazla ülkede müşterileri var. Genel merkezleri Atlanta, ABD'dedir ve bölge ofisleri Chennai ve Kaliforniya'dadır. Kurumsal İletişim Çözümü Olarak MirrorFly'ın Öne Çıkan Noktaları: --300+ Şirket İçi Ekip --Şirket içi / Bulut barındırma -- 30'dan Fazla Sektörü ve Sektörü Destekler -- Bulut ve Kendi Kendini Yöneten Fiyatlandırma Modelleri
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! endüstri lideri bir tümleşik iletişim ve iletişim merkezi platformudur. Bu kapsamlı çözüm, ister müşterilerinizle ister kuruluşunuz içindeki tüm iletişimlerinizi merkezileştirmenize ve yönetmenize olanak tanır. HiperMe ile çağrıları, kısa mesajları, e-postaları ve sohbetleri tek bir arayüzde entegre ederek işbirliğini kolaylaştırabilir ve verimliliği artırabilirsiniz.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler tasarlar. Çok kanallı akış yönetimi konusundaki uzmanlığımız ve müşteri ilişkilerine yönelik yapay zeka teknolojilerindeki ustalığımız sayesinde ürünlerimiz sektörde temel referanslar haline geldi. Bir telekom operatörü, yayıncı ve sunucu olarak ViaDialog, müşterilerine gerçek anlamda tek noktadan hizmet sunmaktadır. 2018'den beri AFNOR tarafından ISO 22301 sertifikasına sahip olan Çok Yüksek Kullanılabilirliği stratejimizin merkezine yerleştiriyoruz. Bulut veya şirket içi çözümlerimiz, müşteri ilişkileri merkezlerinin tüm dijital kanallarda maliyetli yatırımlar gerektirmeden hızlı bir şekilde gelişmesine olanak tanır.
Connectel
connectel.io
Connectel, şirketinizin müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını aşmak için en son teknolojiyi geliştirir. Kapsamlı CCaaS (Hizmet Olarak İletişim Merkezi) platformumuz, müşteri deneyimlerinin hiçbir zaman sınırlı olmaması gerektiğine inandığımız için sürekli olarak yeni boyutlara ulaşıyor. Müşteri görüşmeleriniz için her şey tek bir yerde. ** Memnun müşteriler her başarılı işin merkezindedir. Memnun müşteriler, sadakatleri ve savunuculukları sayesinde büyümenin arkasındaki itici güçtür. Bu nedenle Connectel olarak yaptığımız her şeyde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sarsılmaz bağlılığımız, operasyonları iyileştiren teknik çözümler, süreçleri iyileştiren içgörüler ve hizmet becerilerini geliştiren eğitimler sağlayarak müşterilerimizi geliştirmek ve onlara rehberlik etmektir. ** Müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize eden araçlar Connectel'de işletmeleri mükemmel müşteri hizmetleri sunmaları için güçlendiriyoruz. Bu, iletişim merkezi yazılımı aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurma ve etkileşim kurma şekillerini geliştirmeyi ve işletmelerin müşterileriyle anlamlı bağlantılar kurmasını sağlamayı içerir. Çözümlerimizin gücünden yararlanarak müşteri hizmetleri operasyonlarınızı optimize edebilir, iş akışlarını kolaylaştırabilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ, Salesforce kullanan şirketler için tasarlanmış ve oluşturulmuş yeni nesil bulut tabanlı iletişim merkezi ve tümleşik iletişim yazılımıdır. Geleneksel telefon ve çağrı merkezi çözümlerinin aksine PhoneIQ, Salesforce platformuyla tamamen entegre olup, iş iletişimlerinin çalışma şeklini kökten değiştirmek için CRM ve yapay zeka içindeki verilerden yararlanır. Salesforce AppExchange'te mevcut olan PhoneIQ, dakikalar içinde dünya çapında binlerce kullanıcıya kurulabilir ve dağıtılabilir. Yöneticiler, sınırsız çağrı kapasitesiyle 50'den fazla ülkede telefon numaralarını anında satın alabilir ve PhoneIQ'nun sürükle ve bırak arayüzünü kullanarak Salesforce destekli IVR sistemlerini kolayca kurabilir. İş gücünüzün halihazırda sahip olduğu cihazlarla çalışır; örneğin bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve masa telefonları. Gerekirse PhoneIQ, mevcut eski telefon sistemlerinin yerini tamamen alabilir veya bunlarla sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.
Mindful
getmindful.com
Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex, kullanıcıların arama almak veya yapmak için şirketin yardım hattını kullanmalarını destekleyen bir çağrı merkezi uygulamasıdır. Stringeex tüm çağrı geçmişlerini kaydeder. Tüm çağrı verileri cihazlar arasında senkronize edilebilir. Ana Özellikler: - Uygulamada GSM Phone'dan arama alın. - Uygulamadan GSM telefonlarına giden çağrılar yapın. - Kayıt çağrıları geçmişi. - Aranabilir iletişim listesi.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern, yapay zeka destekli çok kanallı bir iletişim merkezi yazılımı sağlar. Bright Pattern, müşteri hizmetlerini, satışları ve pazarlamayı daha parlak ve daha hızlı hale getirmek amacıyla yerleşik yapay zekaya sahip gelişmiş bir çok kanallı bulut platformu sunuyor. Bright Pattern'in platformu ses, metin, sohbet, e-posta, video, mesajlaşma programları ve botlar gibi tüm dijital kanallarda kullanılabilir. Bright Pattern ayrıca yerel çok kanallı kalite yönetimi sağlayarak şirketlerin her kanaldaki her etkileşimi ölçmesine olanak tanır. Şirket, iletişim merkezi çözümlerinde sektör deneyimlilerinden oluşan bir ekip tarafından kuruldu ve şimdi gelişmiş, bulut öncelikli bir yaklaşımla geleceğe yönelik bir mimari sunmayı amaçlıyor.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream, küçük ve orta ölçekli işletmeler için lider iletişim sağlayıcısıdır ve Inc. 5000 tarafından üst üste altı yıl en hızlı büyüyen özel şirketlerden biri olarak tanınmaktadır. FluentStream'in misyonu işletmelerin müşterileriyle iletişim kurma şeklini basitleştirmektir. FluentStream, servis, satış ve diğer profesyonellerin herhangi bir cihazdan veya konumdan olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanır.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar, iletişim çözümlerini sahiplik ve benimsemeden günlük kullanım ve yönetime kadar kolayca erişilebilir hale getirerek işletmelerin dijital değerleri gerçekleştirmesine yardımcı olur. Yeastar, küresel bir iş ortağı ağı ve dünya çapında 450.000'den fazla müşterisi ile kendisini UC çözümlerinin lider sağlayıcısı olarak kanıtlamıştır. Değer odaklı işletmelere doğru teknolojiyi sunmaya kararlı olan Yeastar, UC&C'nin modern dijital dünyada kazanmasını sağlayacak ürün ve hizmetler sunmaktadır.
© 2025 WebCatalog, Inc.