Messagely
messagely.com
Contactly'nin müşteri destek yazılımı ve mesajlaşma platformu. Daha mutlu müşterilerle daha anlamlı görüşmeler yapın ve işinizi daha hızlı büyütün.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC, son derece rekabetçi fiyatlandırmayla eksiksiz bir CRM platformu sunar; pazarlama otomasyonu, satış gücü otomasyonu, hizmet yönetimi, genişletilebilir platform ve endüstri CRM çözümleri ve daha fazlasını kapsayan iş uygulamaları içerir. CloudCC, sizin için yapabileceğimiz bir CRM çözümü bulabilmeniz için SaaS ve PaaS sağlar.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk yardım masası ve proje yönetimi yazılımını tek bir uygulamada birleştirir. Müşterilerinize hizmet edin ve ekip projelerini bir uygulama ile yönetin. OneDesk ayrıca müşteriye dönük uygulamaları da içerir: gerçek zamanlı sohbet, özelleştirilebilir web formları ve müşteri portalı. Bu entegre uygulamalar, projeleriniz üzerinde tek bir platformda uygun şekilde çalışırken müşterilerinize hizmet etmenizi sağlar.
Exotel
exotel.com
Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
Pylon
usepylon.com
Pylon, Deel, Hightouch, Merge, Clay ve Monte Carlo Data gibi hızla büyüyen şirketlerin müşteri operasyonlarını ölçeklendirmelerine yardımcı olan modern işletmelere yönelik müşteri operasyonları platformudur. Pylon, şirketlerin müşterilerini paylaşılan Slack veya Microsoft Teams kanallarında, e-postada, uygulama içi sohbette ve Slack topluluklarında yönetmelerine yardımcı olur. Pylon, müşterinizle konuştuğunuz tüm yerlerde müşteri sorunlarını otomatik olarak takip ederek iş akışlarını görüntülemek, yanıtlamak, çalıştırmak ve müşteri istekleriyle ilgili analizleri toplamak için birleşik bir yer sağlar. Görünümler, özel alanlar, tetikleyiciler, atama politikaları ve daha fazlasını oluşturun. Konuşmaları otomatik olarak etiketlemek, müşteri Slack konuşmalarını CRM'nizle senkronize etmek, kanallar arasında ürün güncellemeleri göndermek ve etkileşimi görüntülemek için yapay zekayı kullanın. Pylon, müşteri desteği ve müşteri başarısı genelinde CX operasyonlarının ölçeklendirilmesine yardımcı olmak için ve daha fazlası tarafından güvenilmektedir.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First, müşteri desteği ve katılımında devrim yaratmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir sohbet robotu platformudur. Yapay zeka destekli sohbet robotumuz Milly, müşteri sorularını 7/24 gerçek zamanlı olarak anlamasına ve yanıtlamasına olanak tanıyan gelişmiş doğal dil işleme teknolojisiyle güçlendirilmiştir. Mevcut yardım merkezinize kusursuz entegrasyon ve kolay özelleştirme sayesinde SAAS First, yanıt sürelerini kısaltıp müşteri memnuniyetini artırırken tutarlı bir marka deneyimi sağlar.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze, web siteleri, mağazalar ve uygulamalar için tasarlanmış bir yardım masası ve müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya, mobil SMS/MMS, VOIP ve SSS Bilgi Tabanları aracılığıyla olağanüstü müşteri desteği sağlamak için Re:amaze'i kullanın. Her şekil ve büyüklükteki işletme aynı zamanda Re:amaze Cues (çevrimiçi müşterilere otomatik olarak mesaj göndermenin bir yolu), Re:amaze Chatbot'lar, Re:amaze Live Dashboard (çevrimiçi müşterileri izlemek için) gibi özellikleri kullanarak satış ve pazarlama otomasyonu için Re:amaze'e güveniyor. gerçek zamanlı aktivite) ve müşteri memnuniyeti anketleri gönderin (hizmet kalitesini ölçmek ve geri bildirim toplamak için). Re:amaze, Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo ve çok daha fazlası gibi birçok popüler 3. parti uygulamayla yerel entegrasyonlar sunar. İşletmeler ayrıca Çoklu Marka özelliğiyle birden fazla işletmenin veya mağazanın müşteri hizmetlerini yönetmek için tek bir Re:amaze hesabı kullanabilir.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel, WhatsApp için hepsi bir arada B2B satış platformunuzdur. Özellikleri: - 2 yönlü mesajlaşmayla paylaşılan ekip gelen kutusu - Kodsuz WhatsApp sohbet robotu oluşturucu - WhatsApp yayınları ve toplu mesajlaşma - API'leri ve Web Kancalarını açın - Otomasyonlar - Entegrasyonlar (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (yakında), Zapier ile 5000'den fazla uygulama ve daha fazlası) - iOS ve Android için mobil uygulamalar Rasayel hızlı, güvenilir ve sezgiseldir. Rasayel'in ortak ekip gelen kutusunu kullanarak müşteri görüşmelerinizi WhatsApp üzerinden yönetebilir, yüksek kalitede satış görüşmeleri sağlayabilir ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunabilirsiniz. Ekibiniz Rasayel mobil uygulamasını kullanarak müşterilere hareket halindeyken yanıt verebilir. Bir daha asla hiçbir fırsatı kaçırmaz veya bir müşterinin izini kaybetmezsiniz. Rasayel, ekibinizin her zaman tam içeriğe sahip olmasını sağlamak için araç setinizin geri kalanıyla bütünleşerek insan hatasını azaltır ve size zaman kazandırır: - HubSpot: Rasayel kişilerini HubSpot'taki mevcut kişilerle otomatik olarak eşleştirin. Tüm etkinliklerinizi günlüğe kaydedin ve WhatsApp verilerinden yerel HubSpot raporları oluşturun. - Pipedrive: Tüm etkinlikleri günlüğe kaydedin, kişileri otomatik olarak eşleştirin ve raporlar oluşturun. - Salesforce: Çok yakında. Betaya katılmak için bizimle konuşun. - Zapier: Rasayel'i 5000'den fazla uygulama ve sisteme bağlayın. Gelişmiş kullanım örnekleri için, Rasayel'in API'si, Rasayel platformunun gücünün kilidini açarak onu mevcut sistemlerinize, süreçlerinize ve daha fazlasına yerleştirmenize olanak tanır.
Selz
selz.com
Selz, çevrimiçi mağazalar oluşturmanıza, mevcut web sitelerinden satış yapmanıza veya sosyal ağlar üzerinden satış yapmanıza olanak tanıyan basit bir e-Ticaret platformudur. Selz, çevrimiçi varlığınızı oluşturmak, ürünlerinizi satmak, müşterilerinize pazarlamak ve satışları takip etmek için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar. Selz, fiziksel ürün, dijital ürün ve hizmet satmak isteyen bireyler ve küçük işletmeler için idealdir. Daha fazlasını öğrenmek için www.selz.com adresini ziyaret edin.
Leena AI
leena.ai
Leena Ai'nin AI ile çalışan özerk ajan küresel işletmeler için tasarlanmıştır. Leena Ai’nin tescilli büyük dil modeli olan Worklm, Leena AI ile donatılmış olan Leena AI, işletmeleri, çalışanların işin nasıl yapıldığını yeniden tanımlamaları ve verimlilik ve verimlilik üzerinde dönüştürücü bir etki sağlayarak güçlendiriyor. Leena Ai'nin Gen AI ajanı, BT, İK ve finans biletlerini azaltır ve tüm TechStack'lerini bir araya getirerek tüm kurumsal çalışanlar için birleşik bir deneyim sağlar. Sözleşmede% 70'lik bir self servis oranını garanti ediyorlar. Leena Ai'nin atılım dil modeli mimarisi üzerine inşa edilen Worklm, bağlamda insan benzeri tepkiler üreten eşsiz bir öngörücü metin oluşturma yeteneğine sahiptir. Bu, istisnai hassasiyet ve hızla görevleri yerine getirmek için çalışanları çok yönlü bir araç seti ile güçlendirir ve eşi görülmemiş düzeyde üretkenlik ve verimliliğin kilidini açar. Leena AI, SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday ve Microsoft Office 365 dahil olmak üzere 1000'den fazla uygulamayla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Şirketin çözümleri, 90'dan fazla ülkede başarılı bir şekilde konuşlandırıldı, 400'den fazla müşteriye hizmet verildi, bu da 400'den fazla müşteriye hizmet verildi. Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony ve Etihad Airways. 2018 yılında kurulan Leena AI, küresel olarak 100'den fazla dili desteklemektedir ve milyonlarca çalışan günlük iş asistanını kullanır.
SmatBot
smatbot.com
ByteQuark Solutions'ın bir yan kuruluşu olan SmatBot, 5000'den fazla aktif kullanıcıyla Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Hindistan'da dünya çapında varlığıyla Yapay Zeka Destekli sohbet robotu sektörünün lider oyuncularından biridir. Çok kanallı, çok dilli (50'den fazla dilde) AI Chatbot platformumuz, kanallar (web sitesi, mobil uygulama, Messenger, Instagram, WhatsApp, vesaire). Yeteneklerimizden bazıları şunlardır: * Potansiyel müşteriler yaratmak, * Müşteri desteği, * Sıkça Sorulan Sorulara Cevap Vermek, * Canlı sohbet * Whatsapp Pazarlama ve Promosyon Mesajlaşma *OCR taraması, * E-posta ve SMS OTP doğrulaması * Adwords takibi, * Niyet eşleme * Bağlam Tabanlı Otomasyon Şunun için en iyisi: * D2C e-ticaret, * Eğitim * Lojistik * Gayrimenkul * Misafirperverlik * Sağlık hizmeti * Fintech
Brainwave
brainwave.so
Yapay zeka ile işinizi geliştirin. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin. Potansiyel müşteri toplama ve toplantı programını basitleştirin.
Blip
blip.ai
Küresel vizyon sahibi liderler, markalarını, müşteri ilişkilerini ve çeşitli iletişim stratejilerini bir sonraki seviyeye taşımak için Yapay Zeka Konuşma platformumuza güveniyor. 125.000'den fazla sanal asistan yaratarak değerin kilidini açtık ve bugüne kadar dünya çapında 2000'den fazla müşteriyle 20 milyardan fazla mesaj alışverişinde bulunduk. Sezgisel ve kullanımı kolay bulut platformumuz ve profesyonel hizmetlerimiz, şirketinize ve karşılaştığınız zorluklara göre özel olarak tasarlanmıştır. Markaların müşterilere istedikleri zaman ve yerde ulaşmalarını ve onlarla etkileşime geçmelerini sağlıyoruz. Önde gelen çok kanallı iletişim platformlarının tercih edilen ortaklarıyız; tamamen entegre, güvenli ve uyumlu. Potansiyel olarak sonsuz ve alakalı ilişkiler ve konuşmalar yaratarak büyümenizi destekleyeceğimize güvenin.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs, daha akıllı çalışanlar ve daha mutlu müşteriler yaratmak için tasarlanmış SaaS yazılımı sağlayıcısıdır. Eğitim üreticisi, bilgi tabanı, sınav üreticisi, anket yapımcısı, CRM ve daha fazlası dahil olmak üzere kapsamlı bir araç paketi ile Proprofs, kuruluşlara öğrenmeyi geliştirme, desteği kolaylaştırma ve müşteri memnuniyetini artırma yetkisi verir. 100 yıllık bir müşteri memnuniyeti misyonuna bağlı olan Proprofs, 150'den fazla ülkede 15 milyondan fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. Proprofs ürünleri şunları içerir: - Eğitim Makinesi - Test Maker - Anket yapıcısı - Qualaroo Insights - Canlı sohbet - Yardım Masası - Bilgi tabanı - Proje yönetimi - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs Smart Tools, Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell gibi birçok Fortune 500 şirketi ve Phoenix, Harvard & Yale gibi önde gelen eğitim enstitülerinden kullanıcılar tarafından kullanılmaktadır. Site, 70'den fazla dilde bir milyondan fazla içeriğe ev sahipliği yapıyor. Dünyanın en büyük profesyonel test ve sınav kütüphanesine sahip önde gelen bir çevrimiçi eğitim ve değerlendirme platformudur.
Synthflow AI
synthflow.ai
Synthflow AI ile Yapay Zeka dünyasına hoş geldiniz! Yapay zeka alanı genişlemeye ve gelişmeye devam ettikçe sezgisel, verimli ve akıllı yapay zeka çözümlerine olan talep de artıyor. Synthflow AI, herhangi bir kodlama gerektirmeden özelleştirilmiş AI aracılarının oluşturulmasına olanak tanıyan kullanımı kolay bir platform sağlayarak bu evrimin ön saflarında yer alıyor. İster yeni gelişen bir girişimin, ister büyüyen bir işletmenin veya çok uluslu bir şirketin başında olun; yapay zeka, operasyonları kolaylaştırmak, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve iş büyümesini hızlandırmak açısından paha biçilmez bir varlık olabilir. Synthflow AI, temelinde kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Kodsuz arayüzü, önceden oluşturulmuş şablonları ve adım adım kılavuzu, teknik geçmişi çok az olan veya hiç olmayanlar için bile ulaşılabilirdir. Synthflow AI, asistan oluşturmanın ötesinde, özel bir Çam Kozalağı ortamında sınırsız güvenli depolama alanı sağlayan güvenli bir veri depolama çözümü de sunuyor. Bu, temsilcinizin öğrenme süreci ve iyileştirmeleri üzerinde tam kontrol ve şeffaflık sağlar.
Channel.io
channel.io
Channel Talk, VIP düzeyinde müşteri hizmetleri sağlamanıza yardımcı olmaya adanmış, hepsi bir arada bir AI Messenger'dır. Önemli müşterileri tanımanıza ve müşteri hunisinin her aşamasında müşteri etkileşiminin kalitesini artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış canlı sohbet, ekip sohbeti, CRM, pazarlama ve chatbot özellikleri sağlıyoruz. Çevrimiçi ortamda mağaza içi müşteri deneyimine en yakın şey olup, ilk kez gelen ziyaretçileri markanızın ömür boyu müdavimlerine dönüştürmenize yardımcı olur.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI, web sitesi içeriği, PDF'ler ve Soru-Cevap gibi kendi iş verileriniz kullanılarak eğitilebilen bir yapay zeka sohbet robotu çözümüdür. Bu, chatbotun müşteri sorularına kişiselleştirilmiş ve bilgilendirilmiş yanıtlar sağlamasına olanak tanır. LiveChatAI'nin temel özellikleri şunları içerir: * Chatbot'u web sitenize, Slack'e, WhatsApp'a ve diğer platformlara entegre edebilme yeteneği * Destek hacminin azaltılmasına yardımcı olan ortalama %70 AI çözünürlük oranı * 95 dilde anında yerelleştirme, dil engellerini ortadan kaldırma * Gerektiğinde insan desteğinin kusursuz entegrasyonu * Sohbet robotunu kurmak ve yönetmek için yapay zeka uzmanlığı gerekmez LiveChatAI, OpenAI teknolojisi tarafından desteklenmektedir ve güvenli ve doğru yanıtlar sağlarken karmaşık sorunları çözebilir. Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini sağlamak için doğrudan markanızın benzersiz içeriğinden öğrenebilir. Platform, özel soru ve yanıtlar, PDF/metin içeriği ekleme ve web sitenizin veya yardım merkezinizin tamamını entegre etme gibi özellikleri destekler. Ayrıca yapay zekanın yanıtlarına ilişkin şeffaflık sağlar. LiveChatAI dünya çapında 2.000'den fazla işletme tarafından güvenilmektedir ve hacmi azaltarak, sorunlara anında yanıt vererek, güvenilir bir yapay zeka botu sağlayarak ve platformlar ve diller arasında çalışarak müşteri desteğini dönüştürdüğü öne sürülmektedir. Platform, toplam müşteri sayısının aksine mesaj sayısına göre uygun fiyatlandırma sunuyor ve sınırsız yapay zeka botları, insanlarla canlı sohbet ve eğitilmiş verilere API erişimi gibi özellikler içeriyor. Özetle LiveChatAI, iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilen, birden fazla kanalda akıllı müşteri etkileşimi ve desteği sağlayan, yapay zeka destekli kapsamlı bir sohbet robotu çözümüdür.
CareAR
carear.com
CareAR ile sorunları daha hızlı çözebilir, gönderimleri azaltabilir ve müşteri memnuniyeti puanlarını artırabilirsiniz. Hizmet Deneyimi Yönetimi (SXM) Platformumuz, müşterilere ve hizmet yönetimi ekiplerine uzaktan AR desteği ve kendi kendine yönlendirilen talimatlar sağlayarak müşterilerin, çalışanların ve saha personelinin deneyimini büyük ölçüde artırır. Faydalar: • Daha Hızlı Çözüm Süresi: Anında görsel bağlam elde edin; durumu değerlendirmek yerine sorunu çözmeye zaman ayırın • Daha Yüksek İlk Seferde Düzeltme Oranları: Ek açıklama araç kutusuyla desteklenen daha hızlı çözünürlük elde edin • Maliyetli Gönderileri Saptırın: Görsel yardım ve rehberlik yoluyla uzak çözünürlükleri artırın ve gereksiz gönderileri azaltın • Bilgi Transferi: Beceri açığınızı azaltın ve uzmanları daha kıdemsiz saha kaynakları veya yükleniciler için daha erişilebilir hale getirin • Müşteri Deneyimi: Eşsiz kalite, hizmet ve yetenekler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ve NPS'yi artırın • Karbon ayak izinizi azaltın: Karbon ayak izinizi düşürürken ve paradan tasarruf ederken sorun çözümüne ulaşmak için kamyon rulolarını ortadan kaldırın veya azaltın • Kendi Kendine Çözüm Deneyimleri: Her kullanıcının cihazında adım adım AR görsel yönlendirmesi ile müşterilerin ve çalışanların kendi kendine çözüm etkinliğini artırın. CareAR Assist, daha hızlı, daha etkili sorun çözümü sağlamak, arıza süresini azaltmak ve seyahat ve nakliye maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf etmek isteyen servis yönetimi ekipleri için mükemmel bir araçtır. CareAR Instruct, müşteriler ve teknisyenler için ayrıntılı adım adım talimatlar sunarak, sorunları kendi başlarına çözmelerine olanak tanıyarak ilk seferde onarım oranının artmasına, müşteri hizmetleri çağrılarının azalmasına ve prosedür uyumluluğunun artmasına olanak sağlar. CareAR Experience yapısı, herhangi bir iş kullanıcısının, kod gerektirmeyen bir işaretle ve tıkla arayüzü aracılığıyla sürükleyici AR ve yapay zeka destekli dijital çalışma talimatları oluşturmasına olanak tanır. Temel Özellikler • Çok Taraflı İşbirliği: Yüksek çözünürlüklü canlı video akışlarını kullanarak sorunları uzaktan çözmek için istediğiniz sayıda ekip üyesiyle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın. • AR Açıklama Araçları: Canlı video yayınlarına ve paylaşılan görüntülere açıklama eklemek için CareAR'ın sektör lideri AR açıklama araç kutusunu kullanın ve sorunları hızlı bir şekilde çözmek için ayrıntılı görsel rehberlik sağlayın. • Kendi Kendine Çözüm Talimatları: Müşterilere ve teknisyenlere kurulum prosedürleri, rutin bakım, sorun giderme kılavuzları ve onarımlar konusunda rehberlik etmek için zengin, kendinden kılavuzlu, adım adım talimatlar sunun. • Deneyim Oluşturucu: Kod gerektirmeyen işaretle ve tıkla Deneyim Oluşturucu ile hızlı bir şekilde deneyimler oluşturun. Müşteri ve teknisyenin self servis hizmetini güçlendirmek amacıyla takip edilmesi kolay talimatlar için 3D içerik, video, resim ve metin kullanın. • Entegre Arama: Doğrudan kendi kendine çözüm deneyimi içinde arama işlevselliği sağlayarak kullanıcının bilgiye erişimini iyileştirin. • Görsel Doğrulama: Prosedür uyumluluğunu artırmak ve görevlerin doğru ve güvenli bir şekilde tamamlandığından emin olmak için yapay zeka destekli nesne ve durum algılamayı görüntü tanımayla birlikte kullanın. • Anında Bilgi Paylaşımı: Bağlantı, QR kodu veya CareAR mobil uygulaması aracılığıyla anında ve kolayca erişilebilen dijital çalışma talimatlarını yayınlayın. • Zengin Analitikler ve Kontrol Panelleri: CareAR'ın yöneticilerin, yöneticilerin ve ekip liderlerinin kullanımına sunulan ayrıntılı kontrol panellerini ve analizlerini kullanarak ekiplerin saha sorunlarını nasıl çözdüklerine dair daha derin bilgiler edinin. • Anketler: Kuruluşunuz için önemli olan temel performans göstergelerini ölçmek ve hızlı yineleme için müşterilerden ve teknisyenlerden yapılandırılmış geri bildirim toplamak için CareAR'ın anket oluşturucusunu kullanın. • Gerçek Yatırım Getirisi: İyileştirilmiş performans, artan dağıtım sapması, azaltılmış çözüm süreleri, azaltılmış kamyon dönüşleri/saha ziyaretleri ve iyileştirilmiş ilk seferde düzeltme oranları açısından yatırım getirisini belirlemek için CareAR tarafından sağlanan verilerden yararlanın. • ServiceNow: ServiceNow için CareAR, ServiceNow CSM, FSM ve ITSM ile uyumludur • Salesforce: CareAR for Salesforce, CareAR ile Salesforce Hizmet Bulutu ve Saha Hizmet Yönetimi ile uyumludur • API: CareAR'ı web API aracılığıyla kolayca kendi müşteri hizmetlerinize veya saha hizmet yönetimi uygulamanıza entegre edin
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürmek için tasarlanmış, son teknoloji ürünü bir Üretken Yapay Zeka sohbet robotu platformudur. Platformumuz, doğal, insana benzer konuşmalar sunma, kullanıcılara benzersiz bir deneyim sunma ve satışları ve müşteri memnuniyetini yeni boyutlara taşıma konusunda uzmandır. Orimon AI'nin kalbinde, sohbet ticaretini sorunsuz bir şekilde yürütme yeteneği yatmaktadır. İster Shopify, WooCommerce ile entegre edilmiş olsun, isterse özel bir ürün sayfası kullanıyor olsun, sohbet robotlarımız müşterilerle deneyimli bir satış elemanı gibi etkileşime girer. Gerçek kişi etkileşiminin sezgiselliğini taklit ederek sorgulara yanıt verir, ürün önerir ve satışları kapatırlar. Bu özellik özellikle e-ticaret siteleri için faydalıdır; satışları artırmak ve müşteri yolculuğunu geliştirmek için yapay zekadan yararlanmalarını sağlar. Orimon AI'nin bir diğer öne çıkan özelliği, AI verimliliği ile insan dokunuşunun mükemmel bir karışımını sunan gelişmiş canlı sohbet işlevidir. Karmaşık sorgular ortaya çıktığında veya kişisel bir dokunuşa ihtiyaç duyulduğunda platform, etkileşimi sorunsuz bir şekilde insan temsilcilerine aktararak müşteri sorgularının her zaman dikkatle ele alınmasını sağlar. Orimon AI'nin çok yönlülüğü geniş entegrasyon yeteneklerine kadar uzanıyor. Web sitesi sohbeti, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack ve Discord dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma kanallarına sorunsuz bir şekilde bağlanarak işletmenizin müşterilerinizin en çok kullandığı platformlarda erişilebilir olmasını sağlar. Ayrıca platformumuz Zapier, Pabbly Connect, HubSpot ve Salesforce gibi önde gelen otomasyon araçları ve CRM'lerle entegre olur. Bu entegrasyon, etkin potansiyel müşteri işleme ve yönetimine olanak tanıyarak her etkileşimin yakalanıp işin büyümesi için kullanılmasını sağlar. Platformumuz müşteriye yönelik rollerle sınırlı değildir; aynı zamanda dahili iş operasyonlarına yönelik kullanım senaryolarını da içerir. Orimon AI, basit destek sorgusu işlemeden karmaşık satış süreçlerine, lider kalifikasyonuna ve hatta İK, destek ve satış ekipleri için dahili asistan olarak hizmet vermeye kadar çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çok yönlü bir araçtır. Özetle, Orimon AI bir sohbet robotundan daha fazlasıdır; iş etkileşiminizi her yönüyle geliştiren kapsamlı, yapay zeka destekli bir iletişim çözümüdür. Bu, dijital ticaret ve müşteri hizmetlerinin gelişen taleplerini yalnızca karşılamayı değil, aşmayı da vaat eden en son teknolojiye yapılan bir yatırımdır.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat, Hong Kong, Tayvan, Singapur, Malezya ve Asya-Pasifik bölgesindeki çok çeşitli perakendecilere profesyonel sohbet ticareti çözümleri sunmaktadır. Resmi WhatsApp İş Çözümleri Sağlayıcısı ve Meta ve LINE'ın resmi ortağı olarak, sosyal mesajlaşma kanallarında (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE ve web sitesi canlı sohbeti) gelişmiş verimlilik, kullanıcı davranışı analizi ve dolayısıyla yeniden pazarlama stratejisi geliştirme ile gelişmiş iş çözümleri sunuyoruz. Çok kanallı mesajlaşma, Pazarlama otomasyonu, Çevrimiçi-birleştirme-çevrimdışı perakendecilik, Sosyal müşteri veri platformu, ChatGPT'nin yanı sıra WhatsApp Kataloğu ve Ödeme ile entegre "Omni AI" aracılığıyla sohbet ticaretinin potansiyelini ortaya çıkarma misyonuyla Omnichat, şirketleri donatıyor Çok kanallı perakendecilik ortamından doğan fırsatları yakalayacak şekilde kusursuz bir müşteri yolculuğu sağlamak. Çevrimiçi-birleştirme-çevrimdışı satış özelliği, ziyaretçileri çevrimiçi kanallardan takip için fiziksel mağazalardaki satış görevlilerine kolayca yönlendirebilir, çevrimiçi ve çevrimdışı ortamda dönüşümleri ve gelir takibini kolaylaştırabilir. AI destekli sohbet robotumuz “Omni AI”, ChatGPT'den yararlanarak müşterilerin sorularını yanıtlamak, ürün önermek ve pazarlama kampanyası planlamasını kolaylaştırmak için perakendecilerin dijital asistanı olarak hizmet ediyor. WhatsApp Kataloğu ve Ödeme, perakendecilerin ürünlere göz atmaktan, belirlenen satışlarla iletişim kurmaya, satın alma yapmaya, müşterilerin karar verme sürecini kısaltıp satın alma sürecini hızlandırmaya kadar müşteri yolculuğunu WhatsApp üzerinde tamamlamasına olanak tanır ve satıcılara anında gelir sağlar. Son üç yılda yıllık bazda %300 Sürekli Gelir (ARR) artışı yakalayan Omnichat, aralarında Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM'in de bulunduğu 5.000'den fazla perakende ve e-ticaret şirketine güç veriyor. Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green ve devlet daireleri.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, gelen satış ve destek için web sitenizin ziyaretçileriyle etkileşime geçerek onların ihtiyaçlarını anlayan bir yapay zeka temsilcisidir. Sorularına net yanıtlar sağlar, işletmenizin sunduğu değeri gösterir, kişiselleştirilmiş e-postayı takip etmenize yardımcı olur ve onları o zaman olmasa bile yakın zamanda bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye yönlendirir. * Ürün ve hizmetlerinizi tanıtır * Kaliteli potansiyel müşterilerin 7/24 CRM'nize akmasını sağlar * Nitelikli potansiyel müşterilerle toplantı rezervasyonu yapar * Ziyaretçinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlayın * Son derece kişiselleştirilmiş e-postayla potansiyel müşterileri dönüştürün İşte Chatsimple - Web siteniz için özerk satış temsilcisi
Twig
twig.so
Twig, kullanıcıların sonsuz sayfalarca belgeyi tarayarak saatler harcamak zorunda kalmadan, teknik belgelerden ihtiyaç duydukları yanıtları hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Araç, müşterilerin karmaşık sorularına doğru yanıtlar sağlamak için belgeleri, bilgi tabanlarını, geçmiş destek bildirimlerini ve diğer veri kaynaklarını anlamsal olarak analiz ederek çalışır. Bu, müşteri desteği maliyetlerini %30'a kadar önemli ölçüde azaltır. Twig'in yapay zeka modelleri, halka açık veriler üzerinde eğitilerek kullanıcı sorularına ilgili yanıtları güvenle bulmasına ve önermesine olanak tanır. Önerilen yanıtlar, kullanıcılara ek bilgileri nerede bulabileceklerini göstererek yanıtın güvenilirliğini artıran alıntılar içerir. Twig ayrıca sıkıcı görevleri otomatikleştirerek ve yoğun çalışmanın yerini insan empatisiyle değiştiren güçlü araçlar sağlayarak destek temsilcilerinin daha üretken olmasına yardımcı olur. Temsilcilerin yanıt kalitesine daha yüksek minimum standartlar getirerek ve yanıtlardaki potansiyel riskleri fark etmelerine yardımcı olarak müşteri etkileşiminin kalitesini artırmasına olanak tanır. Twig, en popüler dokümantasyon ve bilgi tabanı ürünleriyle entegre olabilir ve gizliliğin korunmasını sağlamak için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) kaldırarak verileri temizler. Twig, teknik sorulara doğru, ilgili ve hızlı yanıtlar sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır.
Signpost
signpost.com
Signpost, müşteri geri bildirimlerini toplamak, daha fazla ve daha iyi incelemeler almak, yeni müşteriler kazanmak, yönlendirmeler almak ve tekrarlanan işleri artırmak için eksiksiz ve otomatik bir çözümdür.
Tars
hellotars.com
Tars, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin dönüşüm hunilerini optimize etmelerine, müşteri hizmetleri etkileşimlerini otomatikleştirmelerine ve sohbet robotlarını kullanarak müşteri deneyimlerini yeniden tanımlamalarına yardımcı oluyor. Bir Sohbet Robotu veya Konuşmalı Açılış Sayfasında ziyaretçiler, metin üzerinde daha insani bir konuşma başlatan, onlara yalnızca ürününüz/hizmetiniz hakkında ilgili bilgileri veren ve onlardan iletişim bilgilerini doğru zamanda isteyen otomatik bir sohbet robotu ile karşılanır. Bu yaklaşımla kullanıcılar, tipik bir statik açılış sayfasında listelenen tüm bilgilerden etkilenmezler ve sohbet robotuyla tek bir görüşme yapmaya odaklanırlar. Bu, kullanıcının bilgilerini verme ve bunu sizin için bir potansiyel müşteriye dönüştürme şansını artırır. Vodafone, American Express, Bosch, California Üniversitesi, Adobe, Daimler ve daha fazlası gibi 500'den fazla global markanın güvendiği. Tars, sektörler ve kullanım durumları genelinde 950'den fazla chatbot şablonuyla dünyanın en büyük chatbot şablon kütüphanesine ev sahipliği yapıyor.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer, müşteri hizmetleri yolculuğu boyunca deneyimleri optimize ederek yüksek destek hacmini yönetmek için oluşturulmuş türünün ilk örneği olan müşteri hizmetleri CRM platformudur. Kustomer, etkileşimlerin %40'ını self servis yoluyla otomatikleştirerek, akıllı yönlendirmeyle ilk temas çözümünü sağlayarak ve müşteriler ile temsilciler arasındaki çok kanallı deneyimleri destekleyerek markaların tüm dijital kanallardaki görüşmeleri hızlı bir şekilde çözümlemesine yardımcı oluyor. Açık CRM platformumuz, tek bir gerçek kayıt görevi görerek, işi ölçeklendiren daha akıllı süreçleri desteklemek için verileri yönetip bağlamsallaştırarak maliyetleri en aza indirir. Kustomer IQ, tekrarlanan görevleri ortadan kaldırmak, kolay soruları saptırmak ve müşterileri memnun eden destek deneyimlerini güçlendirmek için platformun tamamına yapay zeka yerleştirir. Bugün Kustomer, Ring, Glovo, Glossier ve Sweetgreen gibi önde gelen müşteri hizmetleri markalarından bazılarının temel platformudur. Merkezi New York'ta bulunan Kustomer, seri girişimciler Brad Birnbaum ve Jeremy Suriel tarafından 2015 yılında kuruldu, girişim finansmanında 174 milyon dolardan fazla para topladı ve aralarında Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments'ın da bulunduğu önde gelen risk sermayedarları tarafından destekleniyor. Canaan Partners, Boldstart Ventures ve Sosyal Kaldıraç.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT), dünya çapında binlerce müşteriye sahip, çok lokasyonlu markalar için lider dijital varlık platformudur. Markalar tek bir merkezi platformla tutarlı, doğru ve ilgi çekici deneyimleri sorunsuz bir şekilde sunabilir ve dijital dünyanın her yerindeki müşterilerle anlamlı bir şekilde bağlantı kurabilir. Yext'in yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi, her müşteri etkileşiminin ardındaki bilgiyi güçlendirir, iş akışlarını geniş ölçekte otomatikleştirir ve veriye dayalı kararlara olanak tanıyan eyleme geçirilebilir kanallar arası öngörüler sunar. Yext, SEO ve web sitelerinden sosyal medya ve itibar yönetimine kadar markaların dijital varlıklarını farklılaştırıcıya dönüştürmelerine olanak tanır.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly, işletmelerin WhatsApp aracılığıyla geniş ölçekte kolayca otomatik, etkileşimli ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmasına ve göndermesine olanak tanır. Bu, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin satın alma yolculuklarını seçebilecekleri, dönüşümlerin yanı sıra katılımı da artırabilecekleri 2 yönlü bir konuşmayı (SMS ve e-postadan farklı olarak) teşvik eder. Connectly ayrıca müşteri iletişimlerini WhatsApp, SMS, Facebook Messenger ve Instagram üzerinden birleşik bir gelen kutusunda merkezileştirerek şirketlerin hedef kitlelerini segmentlere ayırmasına ve akıllı raporlamaya dayalı olarak veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyor.
Kartra
home.kartra.com
Kartra bir platformdan daha fazlasıdır; yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları ve web sitelerinden gelişmiş e-posta pazarlama çözümlerine, üyelik sitelerine ve ötesine kadar her şeyi sağlayan, girişimcilik yolculuğunuzda bir ortaktır. Kartra platformu satışları artırmak için tasarlandı ve dijital pazarlama ve satış süreçlerini basitleştiren güçlü bir hepsi bir arada çözüm sunarak en iyi yaptığınız işe, yani hedef kitlenize değer yaratıp sunmaya odaklanmanıza olanak tanıyor. * Kolaylıkla Oluşturun: Büyüleyici web siteleri, videolar ve web seminerleriyle hedef kitlenizin ilgisini çekin. Dönüştürücü üyelikler veya çevrimiçi kurslar sunun ve entegre araçlar aracılığıyla programınızı ve faturalarınızı yönetin. * Hassas Pazar: Gelişmiş potansiyel müşteri yakalama tekniklerini kullanarak erişiminizi genişletin ve hedefli kampanyalar ve dönüşüm hunileriyle potansiyel müşterilerinizi besleyin. Tekliflerinizi e-posta veya SMS yoluyla etkili bir şekilde iletin ve özelleştirilebilir ödemeler aracılığıyla ödemeleri işleyin. * Vizyonunuzu Ölçeklendirin: Pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için gelişmiş etiketleme ve davranış temelli mesajlaşmadan yararlanın. Derinlemesine analizlerle büyümenizi otomatikleştirin ve bilinçli kararlar alın.
BotPenguin
botpenguin.com
Güçlü ve kullanımı kolay bir chatbot oluşturucu mu arıyoruz? BotPenguin'den başkasına bakmayın! Yapay zeka destekli sohbet robotu oluşturucumuz, herhangi bir kodlama gerektirmeden sohbet robotları oluşturmayı ve dağıtmayı kolaylaştırır. BotPenguin sohbet robotları, geleneksel müşteri hizmetlerinin maliyetinin çok altında bir maliyetle müşteri sorularını yanıtlayabilir, potansiyel müşteriler edinebilir ve günün her saati müşteri desteği sağlayabilir. Üstelik tüm bunları kullanımı kolay, entegre sistemimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Sıfıra yakın maliyetle çok kanallı müşteri etkileşimi çözümleri sunuyoruz. E-ticaret işletmeleri, müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek ve yayın reklamlarını yayınlamak için Chatbot by Botpenguin ile WhatsApp otomasyonunu kullanabilir. E-ticaret sektörü önümüzdeki yıllarda büyüyecek. Başarılı olmak için çevrimiçi satıcıların fırsatlarından ve mevcut teknolojiden en iyi şekilde yararlanmaları gerekir. Belirli süreçlerin otomatikleştirilmesi, perakendecilerin en iyi sonuçları almalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olabilir. Botpenguin'in Chatbot'u, e-ticaret tüccarlarının işlerinin sıkıcı buldukları bazı yönlerini ortadan kaldırmalarına ve işin diğer yönlerine konsantre olmaları için zaman kazanmalarına yardımcı olabilir. Bazen müşteri hizmetleri ve e-Ticaret süreci konusunda kayboluyoruz veya kafamız karışıyor. Müşteri hizmetleri süreciniz ne olursa olsun, Botpenguin'in Chatbot'u müşteri deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Botlar, SSS'ler, e-ticaret ürün ayrıntıları ve eğitimler gibi zengin içeriklerin yardımıyla müşterilerinize rehberlik edebilir. Botpenguin'in Chatbot'u, müşterilerinizin yeni ürünleri keşfetmesine, müşteri hizmetleri talep etmesine, randevu planlamasına vb. yardımcı olabilir.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent, hepsi bir arada bir yardım masası çözümüyle müşteri etkileşimlerinize kişiselleştirme getirmenize yardımcı olan tam özellikli bir Yardım Masası ve canlı sohbet yazılımıdır. LiveAgent, piyasadaki en hızlı sohbet widget'ına sahiptir ve 2024'te KOBİ'ler için en çok incelenen ve 1 numara olan canlı sohbet yazılımıdır. Birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlamak için BMW, Yamaha, Huawei ve Oxford Üniversitesi gibi şirketlere katılın. LiveAgent, çok kanallı evrensel gelen kutusunun, gerçek zamanlı canlı sohbetin, yerleşik çağrı merkezinin ve sağlam bir müşteri hizmetleri portalının gücünden yararlanır. Müşteri segmentasyonumuz, otomasyonumuz, yerleşik CRM'imiz, güçlü analiz paketimiz ve müşteri bilgi tabanımızdan yararlanarak iletişiminizi kişiselleştirin. 175'ten fazla yardım masası özelliğini ve 200'den fazla entegrasyonu keşfedin. 1 aylık ücretsiz denemenizi başlatın, kredi kartı gerekmez. 200'den fazla özellik dahil: -POP3 hesapları -E-posta iletimi -Yönlendirme -Bölümler -Öncelikler -Durumlar -Etiketler -Tüzük -Bilet Yönlendirme -Hazırlanmış/Önceden tanımlanmış mesajlar -E-posta şablonları -Ses entegrasyonu -Gerçek zamanlı web sitesi izleme ve istatistik -Sohbetler -Facebook/Twitter/Instagram/Slack entegrasyonu -Bilgi tabanı -Yazarken Canlı Öneriler -Geri bildirim ve İletişim formları -Ajan derecelendirmesi, Oyunlaştırma -Çok dilli -Bilet Filtreleri -Dosya paylaşımı ve ekler -Sohbet düğmesi şablonları ve çok daha fazlası. Startup'lar için LiveAgent: Startup programı başvuran startuplara ilk 6 ay ücretsizdir. Bu, startup'ların pazardaki en iyi müşteri destek yazılımına ön maliyet olmadan erişmeleri için özel bir fırsattır. Startup'lar ilk 6 aydan sonra LiveAgent'ı indirimli fiyatla kullanmaya devam edebilir.
© 2025 WebCatalog, Inc.