Sayfa: 3 - Alternatifler - Fuze
Dolby.io
dolby.io
Dolby.io, Dolby Labs'in onlarca yıllık Dolby görüş ve ses teknolojisini geliştiricilerin eline vererek iletişim, gerçek zamanlı akış ve medya işleme çözümlerinde kaliteyi geniş ölçekte sunan yeni bir geliştirici platformudur. Platform, geliştiricilerin sesli/görüntülü sohbet işlevselliğini uygulamalarına kolayca entegre etmelerine, gerçek zamanlı akış hizmetlerini saniyeden kısa bir gecikmeyle dağıtmalarına ve medya işleme yeteneklerini eklemelerine olanak tanıyan güçlü bir self-servis API'ler, SDK'lar ve kullanıcı arayüzü bileşenleri paketi içerir. Ses ve video dosyalarının kalitesini artırmak için mevcut iş akışları. Erişilebilirliği, kullanım kolaylığı ve sınıfının en iyisi ses yeniliğiyle Dolby.io, gerçek dünya deneyimlerine rakip olan sürükleyici, etkileşimli ve sosyal çevrimiçi deneyimlerin geleceğine güç veriyor.
Voiso
voiso.com
Voiso, iş ölçümlerini ve müşteri deneyimini geliştirirken iletişim merkezinizi kolayca başlatmanıza, ölçeklendirmenize ve çalıştırmanıza olanak tanıyan gelişmiş bir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümüdür. Eksiksiz bir iletişim merkezi özellikleri seti, yerel arama deneyimini, akıllı otomatik çeviricileri, yapay zeka destekli konuşma tanımayı, temsilci yönetimi özelliklerini, çok kanallı desteği, telesekreter algılamayı ve çok daha fazlasını içerir. Voiso, bunu büyük CRM ve yardım masası sistemleriyle kullanıma hazır entegrasyonlarla birleştirerek iletişimlerinizi ölçeklendirmenize, en çok düzenlemeye tabi ülkelerde bile müşterilerinize ulaşmanıza ve işinizi küresel olarak büyütmenize yardımcı olur. Voiso tüm müşterilerine 7/24 destek sağlamaktadır.
Consolto
consolto.com
Consolto'nun umudu, KOBİ odaklı konferans çözümüyle herkesin, daha büyük kuruluşlar tarafından sağlananlarla aynı seviyede ve hatta onları aşan, yüksek etkili, bire bir dijital hizmetler sunabilmesidir. Sorun Consolto.com'a göre şu anda bir müşteriyle görüntülü sohbet ayarlamak, Zoom, Skype veya Google Hangouts gibi işten müşteriye senaryolar için tasarlanmayan mevcut çözümlerle biraz garip bir süreç olabilir. Şunlardan birini gerektirirler: Bir tür istemci kurulumu - can sıkıcı. Kullanıcı Adı/Şifre kimlik bilgileri -- nerede bu lanet şifre? Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için bir bağlantı veya e-posta göndermek sıkıcıdır. Kişilere ekleme -- gizlilik isteyen var mı? Arka ofis yetenekleri çok az veya hiç yok. Herhangi bir iş nasıl yapılmalı? Bu çözümlerin yeterince ele almadığı bir diğer önemli husus da oturumları yönetme yetenekleridir. Örneğin Zoom, sohbetlerdeki metinleri kaydetmediğinden oturumlar sırasında yazılan önemli notlar ve bilgiler kaybolur. Bu tür çözümler satış veya danışma oturumlarının yönetilmesini zorlaştırır. Consolto, çözümlerini iş etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış Görüntülü Sohbet tabanlı bir Müşteri İlişkileri Yönetimi platformu olan VCRM olarak görüyor. Video aracılığıyla anonim, temassız (iletişim bilgileri alışverişi olmadan), sürtünmesiz (indirme yok, kimlik bilgisi yok) gerçek zamanlı iletişime olanak tanır. Ürünleri, bir web sitesi widget'ı veya Kişisel Sayfa aracılığıyla etkinleştirilen doğrudan bir bağlantı olarak mevcuttur. KOBİ'lerin ve serbest çalışanların ihtiyaçları için tamamen optimize edilmiş olan Consolto'nun kurulumu kolay çözümü (yalnızca bir kod satırı), görüntülü sohbet iş etkileşimlerinin yönetimini kolaylaştıran etkileyici bir yüksek etkili işlevsellik listesi sunar. Bu işlevsellikler arasında toplantı planlama, uygulama içi faturalandırma ve ödemeler, notlar, oturum transkripsiyonu (yakında), CRM benzeri takip bildirimleri, müşteri analitiği ve kalıcı mesajlaşma yer alır ve bunlardan yalnızca birkaçıdır.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk, yüksek hacimli satış ve müşteri hizmetlerine yönelik bulut tabanlı bir iletişim merkezi yazılımıdır. Müşteriler KOBİ'lerden büyük Kurumsal müşterilere kadar çeşitlilik göstermektedir. Diğer büyük müşteri endüstrileri arasında; medya, güvenlik hizmetleri, enerji, telekomünikasyon, finansal hizmetler, pazar araştırması ve bağış toplama. Akıllı araçlarımız çağrı verimliliğini en üst düzeye çıkarmanıza ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olur. LeadDesk tek başına veya CRM sistemleriyle entegre olarak kullanılabilir. Müşterilerimiz, son derece verimli çağrı yönetimi, kesintisiz VoIP/GSM/PBX bağlantısı, entegre kişi listeleri, kişi verileri yönetimi ve gelişmiş izleme ve raporlama ile temsilci üretkenliğini artırır. LeadDesk bulut tabanlıdır ve yüksek düzeyde ölçeklenebilirdir. Satış organizasyonları LeadDesk'i tercih ediyor çünkü daha fazla kapanıyorlar, kesinti süreleri yok, başlangıç maliyetleri yok ve OPEX daha düşük.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (açık metin olarak da yazılır), kurumsal bilgi yönetimi (EIM) yazılımı geliştiren ve satan bir Kanada şirketidir. Merkezi Waterloo, Ontario, Kanada'da bulunan OpenText, 2014 yılı itibarıyla Kanada'nın en büyük yazılım şirketidir ve Kanada'nın en iyi 100 işvereninden biri olarak kabul edilmektedir. 2016, Mediacorp Canada Inc.OpenText yazılım uygulamaları, büyük şirketler, devlet kurumları ve profesyonel hizmet firmaları için içeriği veya yapılandırılmamış verileri yönetir. OpenText, ürünlerini, büyük hacimli içeriğin yönetimi, yasal gerekliliklere uyum ve mobil ve çevrimiçi deneyim yönetimi dahil olmak üzere bilgi yönetimi gereksinimlerini karşılamayı amaçlamaktadır. OpenText, dünya çapında 14.000'den fazla kişiye istihdam sağlamaktadır ve NASDAQ'da (OTEX) listelenmiş, halka açık bir şirkettir. ve Toronto Menkul Kıymetler Borsası (OTEX).
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze, onu küçük işletmeler için tek noktadan iletişim ortamı haline getiren özelliklerle birlikte gelen çağdaş bir telefon çözümüdür. Yeni telefon numaralarının oluşturulmasına veya mevcut numaraların bağlantı noktalarına, çağrıların yanı sıra çağrıların alınmasına ve çağrıların alınmasına olanak tanır ve müşteri zaman çizelgelerine özel üye yorumları ekler. Hepsi tek bir paylaşılan gelen kutusunda. Ekstra bir seçenek, müşterilerin her yerden ücretsiz olarak arayabilmesi için web siteleri için bir tıkla ve ara düğmesidir (diğer adıyla çağrı widget'ı). Mac, Windows, Web, iOS ve Android'de mevcuttur.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx, özel, küresel bir IP ağı üzerinde taşıyıcı düzeyinde hizmetler sunan yeni nesil bir iletişim ve bağlantı platformudur. Basit Görev Kontrol portalımız ve API'miz, ses, mesajlaşma, faks, kablosuz, depolama, çıkarım ve daha fazlasını uygulamalarınıza kolaylıkla entegre edebileceğiniz anlamına gelir. Her Telnyx müşterisi, 7/24 kurum içi mühendislik desteğinin yanı sıra konfigürasyon yönetimi, kurumsal düzeyde güvenlik ve sahtekarlık tespiti gibi ücretsiz hizmetlere de erişebilir.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma, her büyüklükteki şirket için kapsamlı bir sesli telekomünikasyon çözümü sunmaktadır. 100'den fazla ülkedeki sanal numaralardan ve ücretsiz Bulut PBX'ten ücretsiz CRM, Çağrı İzleme ve çeşitli web sitesi widget'larına kadar - iş telefonu sisteminizi birkaç dakika içinde ve cazip fiyatlara tamamen kurabilirsiniz.
Vectera
vectera.com
Vectera, müşterilerle çevrimiçi tanışmanın daha iyi bir yoludur. Çevrimiçi toplantı odalarına erişmek için ihtiyacınız olan tek şey tek bir URL'dir. Randevuları planlayın ve 10 kişiye kadar güvenli görüntülü toplantılar gerçekleştirin. Beyaz tahtalar, birlikte tarama ve belge açıklamaları ile yaratıcılığınızı konuşturun. Tek tıklamayla başlayın, indirme yok, hayal kırıklığı yok.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces, binaları akıllı alanlara dönüştürmek için insanları ve nesneleri mekanlara bağlayan bir bulut platformudur. Sensör olarak Cisco cihazlarının (Catalyst, Meraki, Webex) ve Spaces ekosisteminin gücünü kullanan platform, binaları güvenli, akıllı, sürdürülebilir ve kusursuz hale getirmeyi hedefliyor. Cisco Spaces, Cisco donanım ve sensörlerinin (Catalyst, Meraki, Webex) gücünden yararlanarak binaları kusursuz insan deneyimleriyle güvenli, akıllı ve sürdürülebilir hale getiriyor.
TCN
tcn.com
Çok kanallı erişimle rakipsiz üretkenlik. TCN Operatörü, kusursuz bir şekilde entegre edilmiş en iyi çağrı merkezi araçlarının bir koleksiyonudur. TCN'in sözleşme yok vaadi ile bulut tabanlı platform, tüm çağrı merkezi ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilebilir. TCN'nin çağrı merkezi yazılımı her yıl milyarlarca tüketici ve temsilci etkileşimini desteklemektedir. 1999 yılında kurulan TCN, çağrı merkezi kullanıcılarının ihtiyaçlarına yönelik derin anlayışını son derece uygun fiyatlı bir dağıtım modeliyle birleştirerek güçlü çağrı merkezi çözümlerine anında erişim sağlar. TCN, kullanıcıların müşterilere nerede olurlarsa olsunlar, kullanımı en kolay çağrı merkezi yazılımıyla ulaşmalarına olanak tanır.
Squaretalk
squaretalk.com
Küresel etkileşimli iş iletişimi platformu Squaretalk ile işinizi güçlendirin ve optimize edilmiş iletişimin yolunu açın. Müşterilerimiz için akıllı, birleşik bir platform oluşturmak ekibimizdeki herkesin hedefidir ve Squaretalk, İş İletişimleri için birbirine bağlı bir ekosistem sağlarken, biz de bireysel çözümler sunabiliriz. Axiom Tam özellikli bulut PBX'imizdir. Dünyanın önde gelen CRM'lerinden bazılarıyla entegre olan Axiom, iletişim merkezlerine dünya çapındaki müşterilere kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Tek tıklamayla çağrıları çevirin, çağrı trafiğini doğrudan CRM'nizden yönetin. Her arama sırasında arayan ayrıntılarını ve satın alma geçmişini görüntüleyin, tüm aramaları kaydedin ve bunları CRM'nize bağlayın. Axiom ayrıca yöneticilerin çağrıları ve temsilcileri gerçek zamanlı olarak izlemesi, temsilcilere fısıldayarak tavsiyelerde bulunması veya gerekirse çağrıları devralması için kapsamlı özellikler sağlar. Matrix tahminli çevirici, kullanıcı başına 25 $ gibi düşük bir ücret karşılığında sınırsız aracıyı destekler. Özel Yönetici ve Temsilci arayüzleri ve gerçek zamanlı kontrol panelleri içeren Matrix, aynı anda 1000'e kadar kanalı yönetebilir. Squaretalk'tan Matrix, açılış sayfaları, CRM'ler, bağlı kuruluş siteleri ve listeler dahil olmak üzere tüm potansiyel müşteri oluşturma araçlarınızla entegredir. Matrix, potansiyel müşterilerinizi ve kişilerinizi özetler ve etkin telefon numaralarını tespit ederek ve saat dilimlerine göre optimize ederek onları iletişime hazırlar. Son derece yapılandırılabilir kampanyalar kullanılarak potansiyel müşteriler, pazarlama çabalarının ihtiyaçlarına en uygun şekilde aranır. Kampanyalarınızı Ezin ve konuşma süresini %400'e kadar artırın! Hiç böyle bir çevirici görmediniz. Express, müşterilerle bağlantı kurmak için daha da fazla yol sağlayan ve müşterilerimizin konuşmayı sürdürme, bir sorunu çözme veya zamanında destek sağlama fırsatını asla kaçırmamalarını sağlayan çok kanallı bir mesajlaşma çözümüdür. Express, işletmelerin ve iletişim merkezlerinin müşterileriyle nerede olurlarsa olsunlar, herhangi bir cihaz aracılığıyla, tercih ettikleri platform üzerinden bağlantı kurmasına olanak tanır. SMS ile başlayan platform, yakında WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram ve WeChat'i de içerecek. Vaşak. Kuruluşların tüm iş iletişim platformlarını ve araçlarını sorunsuz bir şekilde bir araya getirmesine olanak tanıyacak, kodsuz, gerçek zamanlı bir entegrasyon katmanı. Hiçbir uzmanlık bilgisi veya geliştirme süresi gerektirmeyen Lynx, karmaşık iletişim sistemlerinin entegrasyonunu ve otomatikleştirilmesini bir uygulamayı kullanmak kadar kolay hale getirerek iletişim merkezlerini ve BPO'ları güçlendirir. Lynx 100'den fazla iş uygulamasına güvenli erişim, şeffaf veri aktarımı ve iş gücü optimizasyonu sağladığından, Lynx aracılığıyla müşterilerimiz neredeyse istedikleri her sözleşme için teklif verme esnekliğine sahip olacak. BPO'lar için büyük bir kazanç.
Voiply
voiply.com
Voiply, konut telefonu, iş telefonu, çevrimiçi faks ve numara park etme hizmetlerinde lider bir VoIP sağlayıcısıdır. Sektördeki en düşük fiyatlara sahibiz.
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans, modern işyerlerinin toplantı platformudur. İnsanların her gün kullandığı işbirliği araçlarıyla video, ses ve web konferansını bir araya getiriyoruz. Masaüstü bilgisayarları, mobil cihazları ve oda sistemlerini tek bir görüntülü toplantıda birbirine bağlayan ilk bulut hizmeti olan BlueJeans, toplantılara katılmayı hızlı ve kullanımı basit hale getirerek insanların istedikleri yerde ve şekilde verimli bir şekilde çalışabilmelerini sağlıyor. Toplantı çözümü ekiplerinin ellerinden gelenin en iyisini yapmak için güvendikleri çözümdür.
Vowel
vowel.com
Vowel, yapay zeka destekli bir video konferans ve toplantı aracıdır. Yapay zeka destekli toplantı özetleriyle Vowel, basit, güvenli ve güvenilir bir deneyimle her toplantıyı daha kapsayıcı ve değerli hale getirir. Toplantılara ev sahipliği yapın, kaydedin, yazıya dökün, kırpın, arayın ve paylaşın; eklenti gerekmez! Temel özellikler: - Telefonu kapattığınızda anında erişilebilen yapay zeka destekli toplantı özetleri - Yapay zeka destekli eylem öğeleri (gerçek zamanlı olarak önerilir) - Toplantılar için MeetingGPT, yapay zeka destekli Soru-Cevap - Catch Me Up toplantı özetleri - Keyifli görüntülü toplantılara ev sahipliği yapın tarayıcınız - Ücretsiz bir planda bile tek tıklamayla kaydedin ve yazıya dökün - Gündemler ve toplantı notları üzerinde gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın (eylem öğeleri dahil) - Tüm toplantı içeriğinizde şimdiye kadar söylenen her kelimeyi arayın - Zapier entegrasyonu - Toplantıyı klipleyin Anlar ve anında bağlam için paylaşın - Konuşma süresi izleme, emojiler, el kaldırma ve daha fazlasıyla toplantıları daha kapsayıcı hale getirin Vowel'ı bugün ücretsiz deneyin!
Ryver
ryver.com
TEK BİR UYGULAMADA tüm ekibinizle işbirliği yaparak daha fazlasını yapın ve paradan tasarruf edin. Grup sohbeti + görev yöneticisi + sesli ve görüntülü aramalar. Bugün ücretsiz başlayın!
Supernormal
supernormal.com
Supernormal, toplantı notlarının yazılması için otomatikleştirilmiş bir çözüm sunan yapay zeka tabanlı bir platformdur. Bir toplantıyı yazıya döker ve notları otomatik olarak hızlı ve doğru bir şekilde oluşturarak zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Notlar Google Drive, Notion, Quip, Slack, Hubspot, Salesforce ve diğer platformlarla anında paylaşılabilir ve platform toplantı videosunu da kaydedebilir. Çok dilli transkripsiyonu destekler ve sınırsız uzunlukta kayıt sunar. Ayrıca kullanıcıların önemli noktaları düzenlemesine ve vurgulamasına, yorum yapmasına ve kayıtları veya öne çıkanları bir bağlantıyla paylaşmasına olanak tanır. Forbes, GitHub, Spotify ve Google dahil 40.000'den fazla kişi ve şirket ona güveniyor. Supernormal ücretsiz ve kullanımı kolaydır; kullanıcıların toplantılarına daha fazla odaklanmasına ve katılım sağlamasına olanak tanır.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk sanal satışlar için lider platformdur. Yapay zeka ile otomatik pilotta toplantılar planlayın, profesyonel görüntülü toplantılar gerçekleştirin ve satış ekiplerine gerçek zamanlı koçluk yapın. %100 GDPR uyumlu, kurumsal düzeyde güvenlik ve destek. Platform, tekrarlanan görevleri otomatik hale getirir ve tüm satış sürecini düzene sokarak satış temsilcilerinin ilişkiler kurmaya ve anlaşmaları tamamlamaya odaklanmasını sağlar. Otomatik planlama, gerçek zamanlı not alma ve CRM entegrasyonu gibi özellikler verimliliği ve üretkenliği optimize eder. Demodesk ile satış uzmanları, slayt gösterilerinin ötesine geçen büyüleyici ürün demoları sunabilirler. Platform, potansiyel müşteriler için sürükleyici ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak için devrim niteliğinde ekran paylaşımı ve etkileşim yetenekleri sunarak etkileşimin artmasına ve dönüşüm oranlarının artmasına yol açar. Gölgelendirme veya entegre taktik kitapları ve savaş kartları gibi özellikler, sanal görüşmeler sırasında gerçek zamanlı koçluğa olanak tanır. Platform, satış performansına ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan kapsamlı analiz ve raporlama özellikleri sunar. Bu değerli verilerle donanmış satış liderleri, veriye dayalı kararlar alabilir, satış süreçlerini optimize edebilir ve iyileştirilecek alanları belirleyebilir. Her ölçekteki işletme, satışları dijitalleştirmek, üretkenliği artırmak ve daha fazla gelir elde etmek için bize güveniyor. Müşterilerimizden aldığımız temel sonuçlar: Manuel görevlerde +%25 zaman tasarrufu (Pipedrive) ↑ 2 kat dönüşüm oranı (Clark) Satıcı başına +%30 daha yüksek gelir (Treatwell) ↑ Temsilci verimliliğinde 3 kat artış (Eigensonne) Daha fazla bilgi için demodesk.com adresini ziyaret edin .
ClickMeeting
clickmeeting.com
ClickMeeting, dünya çapında binlerce pazarlamacı, satış elemanı, öğretmen, eğitmen ve yönetici tarafından seçilen ve sevilen, zengin özelliklere sahip, tarayıcı tabanlı bir web semineri ve çevrimiçi toplantı platformudur. ClickMeeting, mikro işletmelerden uluslararası işletmelere kadar her türden serbest çalışanlar ve kuruluşlar için uygundur. Çeşitli çevrimiçi etkinlikleri yönetmeye ve yürütmeye adanmış çok amaçlı bir uygulama olarak değerini kanıtlıyor: • Çevrimiçi toplantılar – tek bir sanal konferans odasında 25'e kadar katılımcının birbirini görebildiği, duyabildiği ve konuşabildiği yer. • Canlı web seminerleri – içeriğinizi gerçek zamanlı olarak 1000'e kadar katılımcıdan oluşan daha geniş bir kitleye sunmak için. • Otomatik web seminerleri – web seminerlerinizi otomatik pilota almak ve süreçte zamanınızı geri kazanmak için. • İsteğe bağlı web seminerleri – izleyicilerinizin web semineri kayıtlarınızı istedikleri zaman izlemelerine olanak tanır. • Ücretli web seminerleri – çevrimiçi kurslarınıza ve eğitim oturumlarınıza erişim satmak ve uzmanlığınızı birincil veya ek gelir kaynağına dönüştürmek için. • Büyük sanal etkinlikler – web yayını teknolojisiyle içeriğinizi binlerce katılımcıya ölçeklendirmek ve yayınlamak için. ClickMeeting'i seçtiğinizde sizin ve kullanıcılarınızın verileri ve gizliliği konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Bir Avrupa kuruluşu olarak ClickMeeting'in, en kapsamlı bilgi işleme kuralları kataloğu olan GDPR'ye uygun hareket etmesi gerekmektedir.
Butter
butter.us
Butter'ın yerleşik gündem planlayıcısı, entegre işbirliği araçları ve otomatik olarak oluşturulan özetlerle son derece ilgi çekici atölye çalışmalarını, eğitimleri ve toplantıları tek bir yerden zahmetsizce planlayın, yürütün ve özetleyin.
Aloware
aloware.com
Aloware, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için tasarlanmış çok kanallı, bulut tabanlı bir telefon sistemi ve müşteri etkileşimi platformudur. Aloware'in temel özelliklerinden biri, HubSpot, Pipedrive, Zoho gibi çeşitli CRM'lerle ve VoIP telefon çağrıları, SMS metin mesajları ve e-posta dahil olmak üzere iletişim kanallarıyla entegrasyonudur. Bu, KOBİ'lerin tüm müşteri görüşmelerini tek bir kontrol panelinden yönetmesine, etkileşimlerin izlenmesini kolaylaştırmasına, müşteri adaylarına ve destek bildirimlerine öncelik vermesine ve satış ve destek ekipleri için zamanında takip sağlanmasına olanak tanır. Aloware ayrıca, temsilcilerin yanlışlıkla DNC numaralarını çevirme veya "dolandırıcılık" olarak etiketlenme korkusu olmadan çağrı üretkenliğini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olan TCPA uyumlu Power Dialer'a da sahiptir. Aloware'in rekabetçi özellikler listesine en son eklenen, üçüncü taraf uygulama entegrasyonu gerektirmeyen ve onu daha sorunsuz, daha hızlı ve pazardaki en gelişmiş hale getiren, kendi uygulama içi AI sohbet robotu AlohaBot'tur. İşletmelere iş akışlarını otomatikleştirme ve SMS/MMS, çağrı ve e-posta kampanyaları gibi eylemleri tetikleme gücü veren efsanevi Sequence+ ile eşleştirilen Aloware, KOBİ'leri sektörlerinde en keskin avantajı elde etmeleri için hepsi bir arada iletişim aracıyla donatıyor.
Trillian
trillian.im
Trillian insanlar, işletmeler ve sağlık hizmetleri için modern ve güvenli anlık mesajlaşmadır Trillian, 20 yılı aşkın süredir insanların bağlantıda kalmasına yardımcı oluyor. Günümüzün Trillian'ı, sağlık uzmanlarına ve her büyüklükteki işletmeye güvenli (ve HIPAA uyumlu) mesajlaşma sağlıyor. Köklerimize sadık kalarak, yalnızca ücretsiz anlık mesajlaşma arıyorsanız bu konuda da yardımcı olabiliriz!
Salesroom
salesroom.com
Yapay zeka destekli video konferans platformumuz Salesroom'un gücünü deneyimleyin. Satış odası yalnızca alıcı etkileşimini izlemekle kalmaz, aynı zamanda sanal iletişimin en iyi uygulamalarını da öğretir. Bilgi tabanınıza gerçek zamanlı erişim sağlayan Salesroom, temsilcilerin toplantılardaki performansını ve ekip genelinde kota erişimini artırmak için tasarlanmıştır.
Hiya
hiya.com
Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, bilinmeyen bir numara gördükleri ve onun siz olduğunuzu bilmedikleri için yasal iş aramalarınızı görmezden geliyorlar. Hiya Connect Markalı arayan kimliği, şirketlerin ABD mobil pazarının %97'si de dahil olmak üzere dünya çapında 400 milyondan fazla cep telefonuna yapılan giden aramalarda işletme adlarını görüntülemelerine olanak tanır. Spam, dolandırıcılık ve dolandırıcılık çağrılarının artması ses kanalına olan güveni sarstı. Tüketicilerin %87'si ekranlarında bilinmeyen bir numara gördüklerinde çağrıya cevap vermiyor. Müşterilere telefon yoluyla etkili bir şekilde ulaşamama, müşteri memnuniyetini ve müşteriyi elde tutmayı ve sonuçta kârınızı yıpratıyor. Markalı arayan kimliği, şirketlerin giden aramalarının, çağrı alıcılarının cihazında her bir telefon numarasına göre nasıl görüntüleneceğini kontrol etmesine olanak tanır. Hiya Connect Markalı arayan kimliği ile giden aramalarınıza kimlik ekleyerek daha iyi müşteri deneyimleri yaratın ve giden arama operasyonlarınızı optimize edin.
Kixie
kixie.com
Kixie, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve diğer önde gelen CRM'ler için son derece güvenilir, kolayca otomatikleştirilmiş arama ve mesaj gönderme yoluyla satış ekibi performansını artıran bir satış etkileşim platformudur. Her etkileşimin otomatik olarak CRM'nize kaydedilmesiyle, tek tıklamayla CRM'nizden veya Google Chrome'daki herhangi bir web sayfasından numaraları arayın veya kısa mesaj gönderin. Kixie PowerCall Chrome uzantısı, satış ekiplerinin ve müşteriyle yüz yüze kalan diğer ekiplerin, gelişmiş arama ve mesajlaşma özellikleri paketiyle performansı artırmasına olanak tanır. Kixie, Chrome'da ziyaret ettiğiniz herhangi bir web sayfasındaki telefon numaralarını otomatik olarak tanır ve tek tıklamayla arama için her numaranın yanına bir tıkla ve ara düğmesi yerleştirir. Aramalar, mesajlar, işlemler ve aktiviteler CRM'nize otomatik olarak kaydedilir ve satış elemanlarının günlük aktivitelerini yavaşlatan sıkıcı manuel kayıt tutma ihtiyacını pratik olarak ortadan kaldırır. Özellikler şunları içerir: • Kişi listeleri arasında otomatik olarak PowerDial. Çok hatlı PowerDialer ile aynı anda 10'a kadar numarayı çevirerek üretkenliği on kat artırın • Gelişmiş yapay zeka destekli yerel iletişim durumu, kullanıcıların, aradıkları kişiyle aynı yerel alan koduna sahip bir numaradan arama yapmasına olanak tanır
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ platformuna binlerce küçük, orta ve büyük işletme güvenmektedir ve dünya çapında sektör lideri bulut çağrı merkezi çözümü ve müşteri deneyimi (CX) platformu olarak tanınmaktadır. Müşteri görüşmesinin nerede başladığı veya bittiği önemli değil, Genesys Cloud CX müşteri deneyiminizi dönüştürür. Ekipler, araçlar ve etkileşimler arasındaki öngörüleri birbirine bağlar, böylece müşterilerin sorunlarını kolaylıkla çözecek verilere sahip olursunuz. Bir dizi dijital kanalla müşterilerinizle her yerde, her zaman, her kanalda buluşun. * Başarılı Sonuçları Otomatikleştirin Müşterilerle farklı kanallarda bağlantı kurma şeklinizi basitleştirin. Tüm müşteri yolculuğu boyunca akıllı otomasyon sayesinde, en iyi sonuçları elde etmek amacıyla doğru zamanda doğru eylemi gerçekleştirmek için elde edilen verileri ve öngörüleri kullanabilirsiniz. * Geniş Ölçekte Yenilik Yapın Bağlılığı artırmak, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve ekibinizin performansını artırmak için oluşturulmuş bir araçla çalışanlarınıza ve çağrı merkezi temsilcilerinize ihtiyaç duydukları bilgileri verin. * Önemli Deneyimleri Yeniden Tasarlayın Genesys Cloud CX'i hepsi bir arada bulut çağrı merkezi uygulaması olarak kullanın ve paketi yüzlerce paket entegrasyonla kolayca genişletin. Müşterilere her an, her kanaldan ulaşabilmeniz için üçüncü taraf entegrasyonlar ve uygulamalarla şekillendirilebilir müşteri deneyimi platformundan tam olarak yararlanın. Genesys Cloud CX'teki hepsi bir arada dijital özellikler paketiyle çağrı merkezi çalışanları ve müşteriler sohbet, e-posta, metin ve sosyal medya gibi dijital kanallarda kesintisiz görüşmelere katılabilir. Botlar ve tahmine dayalı yapay zeka (AI) ile müşteri deneyimini geliştirin ve müşterilerin daha karmaşık ihtiyaçları olduğunda bir insan çağrı merkezi temsilcisine yönlendirin. Genesys, yenilikçi çağrı merkezi yazılımıyla müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Ödüllü Genesys Cloud CX'imiz birkaç gün içinde devreye alınır, kullanımı sezgiseldir ve her hafta yükseltmelerle yenilikler yapar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri, basit yönetim araçları ve analizlerle Genesys Cloud CX, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Temsilcilerinizin nerede bulunduğu veya hangi kanalları yönettikleri önemli değil, iletişim merkezinizi ve müşteri deneyimi stratejinizi yarına taşıyacaksınız.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics, pazarlamacılara güvenli strateji kararları vermeleri için veriler sağlayan küresel bir konuşma analitiği sağlayıcısıdır. The Washington Post, Verizon Connect ve ServiceMaster'ın da aralarında bulunduğu 100.000'den fazla kullanıcı, verilere dayalı reklamcılık kararları almak için CTM'ye güveniyor. CTM, pazarlamacıların her gün kullandığı Google Ads ve Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom ve Facebook gibi temel araçlarla entegre olur. CTM, en eski çağrı izleme sağlayıcılarından biriydi ve mülkiyeti hala karı koca kurucuları Todd ve Laure Fisher'a aitti. CallTrackingMetrics, G2 ve Capterra gibi önde gelen yazılım yayınları tarafından her yıl sektör liderleri olarak adlandırılıyor ve büyümesi ve yenilikçi kültürüyle düzenli olarak takdir ediliyor.
Exotel
exotel.com
Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
Truly
truly.co
Salesforce için ilk Satış Süreci Optimizasyon platformunu sunuyoruz; temsilcinin manuel veri girişine gerek yok. Temsilcilerin CRM'yi güncellemesini kolaylaştıran satış araçlarının aksine Truly, ihtiyacı tamamen ortadan kaldırır. - Truly Capture ürünü (e-posta, ses, web toplantıları, sms), satış ekibindeki tüm rakip ürünlere kıyasla otomatik olarak daha fazla etkinlik verisi yakalar (Outreach gibi satış etkileşim araçlarından %68 daha fazla e-posta, LiveOps gibi çağrı merkezi yazılımlarından %33 daha fazla çağrı, %6) Gong gibi sohbet zekası araçlarından daha fazla web toplantısı) - Gerçekten yapay zeka, tüm etkinlik verilerinizi zenginleştirir ve Salesforce'ta raporlanabilir, yapılandırılmış meta veriler sunar. Transkripsiyon, konuşma içeriğinizin satış gücünde raporlanabilir ve aranabilir olmasını sağlar. Konuşma analizi size 'gerçek konuşma süresini' gösterir. İletişim bilgileri, web toplantılarında konuştuğunuz kişilerin kıdemlerini ve kimliklerini ortaya çıkarır. AI çağrı notları, çağrılarda olanları özetler - Satış Süreci iyileştirici, tüm veri girişini otomatikleştirmenize olanak tanır (kişi oluşturma, ilerleme fırsatları, eğilimleri güncelleme, rakipleri listeleme ve daha fazlası!). Huni Analizi, satış performansınıza ilişkin raporlar/analizler sağlamak için huninizi otomatik olarak modeller. Süreç iyileştirici, satış sürecinizin herhangi bir yönüne uyulup uyulmadığını test etmenize VE huni dönüşümünü ne kadar iyileştirdiğini göstermenize olanak tanır. Gelir Süreci otomasyonu, çalışan süreçleri almanıza ve bunları temsilciler için otomatikleştirmenize, böylece daha tutarlı yürütme ve her hafta saatlerce zaman kazanmanıza olanak tanır.
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio, tüketici düzeyinde fiyatlandırmayla sunulan profesyonel düzeyde bir VoIP telefon hizmetidir. Ticari müşterilerin talep ettiği kalite ve güvenlik garantilerini sunarken yenilikçi özellikler ve işlevsellik, esneklik, ölçeklenebilirlik ve zengin bir kullanıcı deneyimi sunar; bunların tümü özel, çok kanallı bir müşteri destek hizmetiyle desteklenir. VoIPstudio sağlam bir altyapıya dayanmaktadır ve kullanıcılar arasında esnek ancak güvenli bağlantılar sağlamak üzere tasarlanmıştır. VoIPstudio, pahalı bir tesis içi telefon sistemi satın alma ve yönetme masrafı olmadan, işletmelerin anında daha üretken olmalarını sağlar. Tüm kurumsal VoIP çözümlerimiz ve özelliklerimiz, standart PBX fiyatının çok altında bir fiyata sunulmaktadır. VoIPstudio, çok bölgeli, çok ülkeli ve bulutta dağıtılmış barındırma özelliğiyle optimize edilerek kurumsal müşterilerin ihtiyaç duyduğu yanıt verme hızı ve güvenilirliği sağladı. Sonuç olarak, son derece ölçeklenebilir ve yüzlerce uzantıya sahip şirketlere kadar tek kullanıcılar için de uygundur.