Customer Thermometer
customerthermometer.com
Müşteri Termometresi, trafik ışığı sistemi aracılığıyla hizmetinizi derecelendirerek müşterilerinizin hızlı ve kolay bir şekilde geri bildirimde bulunmalarını sağlar. Tıklamaları onları, sosyal medya düğmeleri ve izlenebilir bir hiper bağlantıyla tamamlanan ek yorumlar bırakabilecekleri markalı bir "teşekkür ederim" sayfasına yönlendiriyor. Müşterilere doğrudan yanıt vermek ve net destekçi puanınızı ölçmek için yazılımı kullanın. Anket tamamen özelleştirilebilir ve tüm mobil cihazlarda çalışır. Müşteri Termometresi anketleri, şirketinizin logosunu eklemenize ve çok çeşitli simgeler, ifadeler, trafik ışıkları, sayılar, onay kutuları ve çarpılar arasından seçim yapmanıza olanak tanır. Sezonluk simgeleri seçebileceğiniz gibi kendi markalı simgelerinizi de oluşturabilirsiniz. Her ankette bir soru sorarsınız. Daha sonra 4 olası yanıtı seçersiniz veya oylama sorusu için sayılar eklersiniz. İstediğiniz kişi listesini yükleyin ve e-postalarınızı oraya hemen gönderin veya daha sonraki bir tarihte gönderilecek şekilde zamanlayın. E-postalar, alıcılarınızın spam veya önemsiz klasörlerine düşmemesi için güvenli e-posta sunucuları aracılığıyla gönderilir. Sonuçlarınızın gerçek zamanlı olarak gelmesini izleyin ve bireysel katılımcı bilgilerine erişerek uygun önlemleri alın.
AssessTEAM
assessteam.com
Değerlendirme, kuruluşların çalışan performansını kolay, eğlenceli ve etkili bir şekilde değerlendirmelerine yardımcı olan popüler bir bulut tabanlı çalışan performans yönetimi yazılımıdır-platformda 2 milyondan fazla değerlendirme işlenmiştir! Geleneksel denetim incelemesi, hedef belirleme, 360 derecelik geri bildirim, yıldönümü gün değerlendirmeleri, sürekli geri bildirimler, müşteri memnuniyeti geri bildirimi, proje performans değerlendirmesi ve daha fazlası olan her değerlendirme metodolojisini destekleme, değerlendirme küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok yönlü bir araçtır. Uzun vadeli bir sözleşmeye girmeden bir performans yönetim sistemi hızla sunun. Profesyonel olarak küratörlü değerlendirme şablonlarından oluşan geniş kütüphanesi, Değerlendirme'yi çalışanların iş sorumluluklarını biçimlendirmede yardıma ihtiyaç duyan şirketler için mükemmel bir seçim haline getiriyor. İK profesyonelleri ve işletme sahipleri, haftalarca iş kazandıran KPI kütüphanesini takdir ediyorlar. Teklif, herhangi bir işletmenin gün içinde uygulayabileceği basit, etkili ve yapılması kolay bir performans yönetimi sürecidir. Yazılım, tek oturum açma ve ekip senkronizasyonunu etkinleştirmek için Google Workspace ve Microsoft 365 ile yakından entegre olur. Değerlendirme, çalışanların katılımını, mentorluğunu ve verimlilik raporlamasını teşvik etmek için inşa edilmiştir, hepsi kişi başına 3 $ 'dan aylık faturalandırılmış tek bir süitte. Sözleşme yok, hiç!
Tilt 365
tilt365.com
TILT 365, modern, anlamlı, unutulmaz ve organizasyonların sağlıklı bir pozitif kültür, üretken ve çevik ekipler ve daha meşgul bireylere yolculuklarında mümkün olan ciddi karakter bilimi uygular. Değerlendirmeler ve ürünler: * Gerçek eğim profili: Bireylerin en doğal kişilik eğilimlerini keşfetmelerine yardımcı olan bir kerelik bir öz değerlendirme-sadece ne yaptıklarını değil, neden yaptıklarını. Kendini farkında, üretken ve yaratıcı hale getirmek için doğal güçlerin ve belirli gelişim yollarının anlaşılmasına yardımcı olur. This self-assessment reveals top personality (identity) strengths that support authentic leadership presence. * Pozitif etki yordayıcısı: Bireylerin kendi evrimlerini yılda 365 gün bir yerde toplamasına ve yönetmesine olanak tanıyan güçlü ve sağlam bir 360-geri dönüş aracı. Kullanıcılar, “mevcut eğimlerini” geri bildirimlerden gözlemleyerek ve davranışsal alışkanlıkları ayarlayarak gerçek zamanlı olarak büyüyerek değişiklikleri izleyebilir. * Takım İklim Profili: Liderlik Stratejisi için Doğrulanmış Görsel Bir Çerçeve. Hızlı bir şekilde tekrarlanması gereken ekipler tarafından kullanılan ekip iklim profili, takım kültürü değişimi için başlangıç noktası olarak hizmet eder ve hızlı inovasyon için fırsatlar yaratır. * Tilt 365 Web Uygulaması: Yeni nesil liderlerin günümüzün hızlı tempolu iş ortamında başarılı olmak için gerekli yeterlilikleri geliştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış son derece ölçeklenebilir bir araç.
TRACX
tracx.com
TRACX : Müşteri Deneyimi ve Etkileşimlerinin Takibi TRACX sizin için çalışan bir deneyim yönetimi platformudur. Kolayca özelleştirilebilen ve genişletilebilen endüstri standardı anketleri kullanan TRACX, geri bildirimleri deneyimleri iyileştirebilecek eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürür.
InMoment
inmoment.com
Müşterinizin sesini anlayın. Niteliksel geri bildirimlerden bilgi edinin. Wootric CXInsight™, anketlerden, çevrimiçi incelemelerden, sosyal medyadan, destek bildirimlerinden, çalışan geri bildirimlerinden ve daha fazlasından alınan yapılandırılmamış geri bildirimlere duyarlılığı otomatik olarak kategorize etmek ve atamak için makine öğrenimini kullanır. - Niteliksel geri bildirimlerden anında yatırım getirisi elde edin. Makine öğrenimi, her bir yorumdaki kategori temalarını ve duyarlılığı tanımlayarak çok sayıda geri bildirimi anında analiz eder. Algoritmalar, sektörünüzde önemli olan konulara dayalı olarak kuruluşunuz için özelleştirilmiştir. Herhangi bir kaynaktan, herhangi bir dilde geri bildirimi analiz edin. -Hangi iyileştirmelerin en fazla etkiyi yaratacağını bilin. Düşünerek zaman kaybetmeyi bırakın. Projeleri önceliklendirmek için verileri kullanın. -Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın neye önem verdiğini ölçün. Net Tavsiye Puanı ve müşteri yolculuk puanı ölçümlerinin ardındaki "neden"i anlayın. Tek bir kaynağı analiz edin veya tüm geri bildirim kaynaklarındaki temaları görün. Verileri herhangi bir iş sürücüsüne göre görselleştirin. Etiket hiyerarşisi oluşturun. - Zamandan tasarruf edin. Bir bakışta büyük resim eğilimlerini görüntüleyin ve anormallikleri tespit edin. Sizin için önemli olan şeylere göre bir yönetici kontrol paneli oluşturun ve her bir paydaş işlevi için kontrol panellerini özelleştirin. Paydaşları geri bildirim trendlerindeki değişiklikler konusunda otomatik olarak uyararak sorunları çözebilmelerini sağlayın - Müşterilerin ve çalışanların nedenlerini anlayın seni seviyorum ya da sevmiyorum. Bir veri analistine ihtiyaç duymadan hipotezleri kolayca araştırın. -Birleşik bir görünüm elde edin. Herhangi bir kaynaktan geri bildirimi içe aktarın. -Tüm iş ekiplerini müşterinin etrafında hizalayın. Artık silolara son; müşteri verilerini demokratikleştirin. Veri analisti olmadan içgörü. Platformumuz ekiplerin ilgili bilgileri kendilerinin keşfetmesini kolaylaştırır. İzin tabanlı erişim. Kullanımı kolay bir kontrol panelinde müşteri/çalışan duyarlılığının bütünsel bir görünümünü elde edin.
Delighted
delighted.com
Memnuniyet, müşterilerinizden, çalışanlarınızdan, iş ortaklarınızdan ve satıcılarınızdan gerçek zamanlı, eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler toplamanın en hızlı ve en kolay yoludur. Deneyimleri ölçmek, anlamak ve geliştirmek için Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target ve diğer binlerce markanın güvendiği. Delighted'ı kullanan kuruluşlar müşteri geri bildirimlerini anında toplayabilir, analiz edebilir ve dağıtabilir, böylece müşteri ihtiyaçlarını iş büyümesiyle uyumlu hale getirebilir, zaman içinde müşteri sesini ölçebilir ve kaybı proaktif olarak azaltabilirler.
Netpresenter
netpresenter.com
NetPresenter 30 yılı aşkın bir süredir çalışan ve acil durum iletişiminde öncü olmuştur. Her tür ve boyuttaki kuruluşların ihtiyaçlarını karşılamak için inşa edilen ödüllü iletişim platformu, çalışanların ölçülebilir derecede daha iyi bilgilendirilmiş, katılımlı, üretken ve güvenli olmalarını sağlar. Görsel çalışan ve acil durum iletişim platformu, PC, TV ve mobil cihazlar için kapsamlı bir yerel araç ve uygulamalar paketi ile çok kanallı bir yaklaşım sunar. Bu, bilgisayarlar için kurumsal bir ekran koruyucu, TV ekranları için dijital tabela ve mobil cihazlar için bir çalışan uygulaması içerir. Platform ayrıca hedefleme, istatistikler, akıllı kampanyalar, anketler, uyarılar ve AI asistanı gibi güçlü özellikler içerir. Buna ek olarak, NetPresenter, mevcut her ekranda mevcut içeriği otomatik olarak yeniden dağıtmak için SharePoint, Teams, Power BI ve sosyal medya gibi popüler araçlar ve platformlarla sağlam entegrasyonlara sahiptir. George Washington Üniversite Hastanesi, Johnson & Johnson ve DHL gibi önde gelen kuruluşlar tarafından güvenilen NetPresenter, küresel etkiyi yönlendiriyor. Her gün yazılımı 90 ülkede 5 milyondan fazla çalışanı destekleyerek kuruluşların iletişimi geliştirmesine, katılımı artırmasına ve işyeri güvenliğini artırmasına yardımcı oluyor.
Personify Health
personifyhealth.com
Sağlıklı yaşamak ve hedeflerinize ulaşmak, kişileştirme sağlığı ile kolay ve ödüllendiricidir. Sağlıklı alışkanlıklar oluşturun, kişiselleştirilmiş destek alın, mevcut avantajlara erişin ve meslektaşlarıyla etkileşime geçin - hepsi tek bir yerde. Hedefiniz daha sağlıklı bir şekilde bir tık uzakta! Personify Health, sağlık planı yönetimi, bütünsel refah çözümleri ve kapsamlı sağlık navigasyonu sağlayan ilk ve tek kişiselleştirilmiş sağlık platformudur - hepsi tek bir yerde. Kişiselleştirilmiş, insan merkezli ve güçlü bir şekilde basit olan sağlık, işletmelerin üyelerine yatırımları optimize etmesine yardımcı olurken, insanları sağlıklarıyla daha derin etkileşim kurmaları için güçlendirir. Şirket, sağlık hizmetlerinde bulunan geleneksel siloları parçalayarak ve tek bedene uyan bir zihniyeti reddederek sağlık maliyetlerini ve karmaşıklığını artırma konularını ele almayı amaçlamaktadır. Onlarca yıl süren deneyim ve küresel operasyonlarla desteklenen Sağlık, Sektör lideri sağlık, refah, navigasyon ve fayda çözümlerini bir araya getirir ve ilk kişiselleştirilmiş bir sağlık platformu sunar. Uçtan uca platform, veri güdümlü kişiselleştirme yetenekleri, bilim destekli bir metodoloji ve konsiyerj düzeyinde klinik hizmetlerin bir kombinasyonu ile insanların yaşamları boyunca benzersiz ihtiyaçlarına proaktif olarak yanıt vermeyi kolaylaştırır.
Spiral
spiralup.co
Spiral'in temel teknolojisi, müşterinin karşılaştığı sorunları belirlemek ve temel nedenlerini belirlemek için LLM'leri ve GenAI'yi kullanarak şirket verileriniz üzerinde eğitim alır. Müşteriyle yüz yüze kalan ekiplere, müşterilerinin endişelerini neredeyse her dilde her yönüyle tanımlama ve ele alma konusunda çığır açıcı bir çözüm sunar. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi ile dilbilimsel çok yönlülüğün bu birleşimi, müşterilerin müşterilerini anlamalarında devrim yaratmasını sağlar, veri doğruluğunu ve kapsamını artırır ve Spiral'i dünya çapındaki işletmeler için kesin gerçek kaynağı haline getirir.
Echoes
echoes.io
Echoes, Qualtrics, Medallia, Salesforce ve SurveyMonkey gibi CX veri havuzlarının üzerinde bir metin analitiği ve dağıtım/işbirliği katmanı olarak özel olarak tasarlanmış, en etkileşimli müşteri geri bildirimi öngörü platformudur. CX liderleri için, CX liderleri tarafından oluşturuldu. Müşteri deneyimini, elde tutmayı ve yeniliği yönlendiren Müşterinin Sesi zekasıdır.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm, Birleşik Krallık'ta barındırılan iletişim merkezi hizmetlerinin ilk sağlayıcılarından biridir. 14 yılı aşkın bir süre önce kurulan çözüm, artık güçlü gelen ve giden yapay zeka işlevselliğiyle kapsamlı çok kanallı yetenekler sunuyor. 500'ün üzerinde müşterisi var. Destek ve eğitim merkezi, tüm personeliyle birlikte Birleşik Krallık'ta bulunmaktadır. Müşterileri, her türlü soruşturmanın her aşamasında teknik uzman eşliğinde telefon desteği garantisi altındadır. 2018'de ortalama bekletme süresi yalnızca on saniyeydi ve bilet çözümleme süresi bir saat on beş dakikaydı. Çok Kanallı İletişim Merkezi Platformunun Öne Çıkan Noktaları * Yapay Zeka Sohbet ve Ses: Sohbet robotu, doğal dilde konuşma yapabilecek zekaya sahiptir. Üstün müşteri etkileşimi, kodsuz kurulum ve daha derin özelleştirme işlevselliği sunar. SSS'leri, sorun çözmeyi, müzakereyi ve satışları yönetebilen ve bir web sitesine veya herhangi bir sosyal medya platformuna yüklenebilen bu ürün ayrıca şirket içi barındırma seçeneği, PCI-DSS düzeyinde güvenlik, sezgisel pencere içi kimlik doğrulama ve bir kişilik motoru sunar. . Sonuç, sektör ne olursa olsun müşteri etkileşimi beklentilerini aşabilen bir sanal konuşma çözümüdür. * Barındırılan Tahminli Çevirici: Tahmini çevirici çözümü, daha az kapatma, artırılmış temsilci verimliliği ve daha yüksek çağrı bağlantı oranları sunar. Sürekli olarak öğrenmek, geliştirmek ve doğru potansiyel müşterilerle konuşma süresini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış yerleşik ek zeka ile arama sürecini otomatikleştirir. Aynı zamanda sanal bir aracı olarak çalışabilen ve aynı anda sınırsız sayıda çağrı yapabilen entegre bir ses botuna da sahiptir. * Eksiksiz Modülerleştirilmiş Çözüm: Platformu IVR, SMS, canlı mesajlaşma, e-posta, sohbet robotu ve barındırılan çevirici işlevselliğini içerir ve müşterilerin kendilerini en rahat hissedecekleri şekilde iletişim kurmalarına olanak tanır. Bu özellikleri modülerleştirilmiş ancak sorunsuz bir şekilde bağlantılı, ölçeklenebilir tek bir çözümde sunarak ihtiyaçlarınıza en uygun kanalları seçmenize ve müşteri tabanınız büyüdükçe kolayca genişlemenize olanak tanır.
Pivony
pivony.com
Pivony, konuşma analitiği ve tüketici görüşlerinin analizi yoluyla müşteriyi elde tutmaya odaklanan ve geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren bir Tüketici İstihbaratı SaaS platformudur. Pivony, kamuya açık ve dahili kaynaklardan veri toplayarak ve şirketin görev yönetimi ve aksiyon alma gibi süreçleriyle entegre olarak, markaların müşteri deneyimini geliştirmesine ve uzun vadeli sadakat oluşturmasına yardımcı oluyor.
Cycle
cycle.app
Döngü 3.0 – ürün geri bildirimlerinizin tümü tek bir yerde. Ekibinizin yoğun işlere gerek kalmadan ürün geri bildirimlerini almanın ve müşteri içgörülerini paylaşmanın en hızlı yolu. Cycle, modern ekipler için birleşik bir geri bildirim platformudur. Cycle, kullanıcı geri bildirimi ve kullanıcı araştırması için tek bir doğruluk kaynağı oluşturur ve yapay zekayı kullanarak içgörüler elde etmenize yardımcı olur. Cycle, Linear ve GitHub ile derinlemesine entegre olduğundan her sürümde müşterilerinizle döngüyü kapatabilirsiniz.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai, şeffaf ve kontrollü genAI iş akışları sunan tek platform olan benzersiz Kontrol Merkezi ile müşteri hizmetlerinde genAI entegrasyonunu dönüştürüyor. Yapay zekaya hazır süreçleri, bilgi boşluklarını ve temsilcilerin benimsenmesini merkezileştirerek, ekip liderlerine verimliliği ve kaliteyi artırmaya yönelik önemli içgörüler sağlıyoruz. Hızlı sorgulamalar için Cobbai Deflector'dan acente desteği için Cobbai Assistant'a ve bilet analizi ve optimizasyonu için Cobbai Dispatcher'a kadar çözümlerimiz müşteri hizmetlerinin her yönünü kapsar. Gelin, insan odaklı en üstün gen yapay zekasını birlikte inşa edelim.
SMG
smg.com
SMG, bir hizmet (SWAS) çözümü olan bir yazılım sunan işletme düzeyinde bir deneyim yönetimi (XM) sağlayıcısıdır-kuruluşların yeni gelir elde etmelerine, mevcut geliri azaltmasına, karmaşayı azaltmasına ve Operasyonel verimlilikleri artırmak. Farklılaşmış ortaklık modeli, işletme genelinde içgörüler sunarak ve her temas noktasında ölçüm yaparak, müşterilerin iş yapma biçimlerini değiştirmesine yardımcı olur.
Smile
smileweb.net
Şirket ve kuruluşların müşterilerinin ve çalışanlarının görüşlerini ve memnuniyet düzeylerini gerçek zamanlı olarak öğrenebilmeleri için teknolojik çözümler sunan bir Startup'ız. Kullanıcılarımızın elde edilen verilere ilişkin farklı metrikleri ölçmesine ve analiz etmesine olanak sağlayan bir web platformumuz bulunmaktadır. Bu, şirketlerin NPS'lerini bilmelerine olanak tanır ve karar vermede temel bir araçtır.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE, anlayışlı bir kontrol paneliyle desteklenen, IoT donanımının muhteşem bir karışımıyla müşteri memnuniyetini Gerçek zamanlı olarak ölçen bir Toplam Müşteri Geri Bildirimi Çözümüdür. Nerede kullanılabilir? Perakende Mağazalar, Süpermarketler, Oteller, Tuvaletler, Araç Servis Merkezleri ve Çalışan Kafeteryası. Sektörünüz ne olursa olsun, Mpulse müşterilerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olabilir. Memnun olmayan müşterileri sadık destekçilere dönüştürün, bu da gelirlerin artmasına neden olur. Neden Mpulse: * Tak-Çalıştır modeli. * Sağlam ve zarif tasarım. * Yerleşik SIM ile gerçek zamanlı geri bildirim yakalama. * Web ve Mobil Uygulamada Kontrol Paneli Müşteri geri bildirim cihazları, Çalışan Geri Bildirim Cihazları, Hasta Geri Bildirim Terminalleri ve Tuvalet Geri Bildirim Cihazları.
Feebak
feebak.com
Febak by Fantacode, kuruluşların arayanlara dinamik çağrı sonu anketleri tasarlayıp sunabileceği, Genesys Cloud için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir anket çözümüdür. Kullanımı kolay anket oluşturucu, ayrıntılı kontrol panelleri ve sonuç bildirimleri ve Genesys Cloud'a tam entegrasyon gibi tonlarca iş dostu özellikle yüklü olanFebak, her Genesys Cloud organizasyonunda sahip olunması gereken bir yol arkadaşıdır.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut, Tellwut çevrimiçi anket aracı ve sosyal medya platformu aracılığıyla çeşitli konularda geri bildirimlerini ve görüşlerini sunan bireylerden oluşan Kuzey Amerika çevrimiçi topluluğudur. Tellwut üyeleri anketlere ve sosyal medya faaliyetlerine katılıyor; Tellwut topluluk deneyimine katılırken ödüller kazanmak. Tellwut panel üyeleri, tam temel örnek boyutlarına ulaşmak, anket doldurmak veya panel oluşturmak/işe almak için ideal bir seçenektir. Tellwut, 18+ tabanını çeşitli yöntemler kullanarak büyütüyor; 500.000'den fazla panelinin büyük bir kısmını geleneksel kaynaklı panellerden benzersiz hale getiriyor. Tellwut, bağlı kuruluşlar ve güvenilir ortaklar aracılığıyla dünya çapında örnek çözümler sunarak dünya çapında rekabetçi numune fiyatlandırması sunar.
Insocial
insocial.eu
Insocial ile kullanıcılar müşterilerinin sesini duyuruyor. Müşteri yolculuğu boyunca etkili ve doldurulması kolay anketler gönderebilirler. Sonuçlar kişiselleştirilmiş kontrol panellerinde analiz edilerek kullanıcıların harekete geçmesine olanak sağlanır. Insocial, çok kanallı bir deneyim yaratarak şirketlerin dönüşümüne yardımcı olur. Son olarak, kullanıcıların müşteri yorumlarını sergilemesine olanak tanıyarak çevrimiçi satışları artırır. Insocial, müşteri yolculuğunun herhangi bir anında müşteri geri bildirimlerinin toplanmasına olanak tanıyarak müşteri deneyimini optimize etmek için kullanılabilecek eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar. Onu benzersiz kılan, kişisel ve esnek hizmetidir. Kuruluşların, müşteri deneyimi açısından rakiplerine göre üstünlük sağlayan, tamamen müşteri odaklı kuruluşlara dönüştürülmesine yardımcı olur.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable, gelişmiş doğal dil işleme (NLP) tekniklerini kullanarak çok sayıda inceleme ve yorumu toplama ve analiz etme konusunda uzmanlaşmış lider bir SaaS sağlayıcısıdır. Hem genel kaynakları (Yelp, Tripadvisor, Facebook vb.) hem de özel/dahili veri kümelerini birleşik bir platformda birleştirir. En son teknolojiden ve benzersiz özelliklerden yararlanarak, kullanıcıların karmaşıklığı ortadan kaldırmasına, temel müşteri içgörülerini ve sorunlu noktalarını belirlemesine olanak tanır. Platform, küresel, bölgesel veya yerel perspektifleri inceleyerek özel analizler sunuyor. Her müşterinin deneyimi özel olarak uyarlanmıştır ve geri bildirimleri sürekli iyileştirmeleri teşvik ederek hedeflerin her zaman ulaşılabilir olmasını sağlar.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer, geleneksel uzun biçimli anketlerden önemli ölçüde daha iyi performans gösteren sıfır sürtünmeli mikro anketler ve NPS geri bildirim widget'ları sağlar. Asklayer anketleri web sitelerinde görüntülenebilir, e-posta yoluyla gönderilebilir ve bağlantı veya QR kodu aracılığıyla erişilebilir. Mikro anketleri eğlencelidir ve uzun anketlere göre daha az korkutucudur; kullanıcıları etkileşime teşvik eder. Her etkileşim kaydedilir ve kullanıcıların sonunda bir form göndermesine gerek kalmaz, böylece tarama deneyimini kesintiye uğratmadan maksimum veri yakalama sağlanır. Kuponlar, kullanıcıları anketleri tamamlamaya motive etmek için gerçek zamanlı olarak oluşturulabilir ve yüksek güçlü olası müşteri yaratma için e-postalar yakalanıp yanıtlara göre önceden bölümlere ayrılabilir. Asklayer birçok hizmete bağlanabilir ve daha sonra kolay erişim, pazarlama ve yönetim için kullanıcıları yanıtlarına göre etiketleyebilir. Asklayer, verilerin kullanıcılarına ait olması gerektiğine güçlü bir şekilde inanmaktadır. Tüm ham anket verileri dışa aktarma ve kendi kendine analiz için kullanıma sunulur. Gelişmiş özelliklerinden bazıları şunlardır: - 15+ soru türü - Dallanma mantığı - Kullanıcıların yanıtlara göre etiketlenmesi - NPS ve CSAT puan hesaplaması - Hareketli ortalamalarla grafik oluşturma - Sonuçların çapraz tablolanması - Satın alma sonrası e-postalar - Ve çok daha fazlası! Yaygın kullanım durumları şunları içerir: - Anketler - Anketler - Anketler - Otomatik segmentasyonla müşteri adayı yaratma - Pazar araştırması - NPS ve CSAT takibi - Satın alma sonrası takip e-posta anketleri - Sayfa geri bildirimi ve iyileştirme anketleri - İlişkilendirme anketleri
Segmanta
segmanta.com
Segmanta, yenilikçi "Bildirimli Veri Merkezi" aracılığıyla, markaların rızaya dayalı ve uyumlu, kişisel olarak raporlanan müşteri verilerini toplamasına ve geniş ölçekte son derece etkili kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır. Segmanta'nın gizliliğe öncelik veren veri toplama platformu, Fortune 500 müşterilerine, birinci taraf ve üçüncü taraf verileri üzerine kurulu onlarca yıllık pazarlama ve reklamcılık uygulamalarını bozma gücü vererek, gizlilik ve kişiselleştirmenin yalnızca bir arada var olabileceğini değil, aynı zamanda yatırım getirisini ve müşteriyi de artırabileceğini kanıtlıyor bağlılık.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Müşteri Geri Bildirim Sistemi ve Anket Uygulaması. Gerçek Zamanlı Geri Bildirim Raporları, Harika Anket Analizleri. piHappiness, iPad ve Android tabletlerde kullanılabilen bir müşteri geri bildirim yönetim sistemidir. Güzel geri bildirim formları oluşturun ve bunları kendinize ait yapın; her şeyi özelleştirin. Şahsen veya kurulan bir anket kiosku aracılığıyla geri bildirim alın. Bilgilendirici raporları inceleyin, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve bunlara ilişkin eylemler gerçekleştirmek için yanıt gelen kutusunu kullanın. PiHappiness'ın gerçek zamanlı raporlaması ve uyarıları ile her müşteri geri bildirimini ve incelemesini izleyebilirsiniz. Sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerine göre harekete geçin.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Kalite Odaklı Yazılım, işgücü hizmeti işletmesi sahiplerinin işlerini kolaylaştırılmış, veri açısından zengin bir müşteri anketiyle ölçeklendirmelerine yardımcı olur.
Merren
merren.io
Merren, kullanıcıların WhatsApp, Facebook Messenger, Dinamik E-postalar, Chatbot vb. gibi birden fazla kanal aracılığıyla müşteri geri bildirimi toplamasına yardımcı olan çok kanallı bir anket ve müşteri deneyimi platformudur. Çok kanallı anket dağıtımı, yerleşik ödül platformu, 35 milyondan fazla müşteriden oluşan küresel panel, gerçek zamanlı veri analitiği ve yapay zeka destekli içgörüler sunan Merren, son derece hızlı müşteri verilerinden içgörülere ulaşma platformudur
TheySaid
theysaid.io
Geleneksel anketler yetersiz kalıyor; oluşturulması yavaş, analiz edilmesi zor ve akıllı kararlar için gereken bağlamdan yoksunlar. TheySaid'in Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Anketleri daha iyi bir yol sunuyor: * Bağlam açısından zengin yanıtlarla 10 kat daha derin içgörüler elde edin. * Anketleri dakikalar içinde kolaylıkla başlatın. * Etkileşimli, 1:1 görüşmelerle etkileşimi artırın. * Özetler ve doğal dil sorgularıyla analizi basitleştirin. * İçgörüleri geniş ölçekte eyleme dönüştürmek için takipleri otomatikleştirin.
YourCX
yourcx.io
YourCX'te müşteri deneyimi (CX) araştırması ve analitiği konusunda uzmanlaşırlar. Merkezi Polonya'da bulunan bu kuruluşlar, işletmelerin farklı kanallardaki müşteri etkileşimlerinizi anlamasına ve geliştirmesine yardımcı olacak çeşitli araçlar ve yöntemler sunar. Hizmetleri arasında anketler yapılması, müşteri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve ayrıntılı raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla içgörü sağlanması yer alıyor. E-ticaret siteleri ve mobil uygulamalar gibi çevrimiçi kanallar için kendi web analitik sistemleri, kullanıcı anketleri ve müşteri davranış takibi yoluyla veri topluyorlar. Bu, işletmelerin kullanıcı yolculuklarını anlamalarına, sorunlu noktaları belirlemelerine, mikro dönüşümleri optimize etmelerine ve genel müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak tanır. Çevrimdışı kanallar için QR kodları, harita incelemeleri, sadakat programı alışverişçileri, veri toplamak için anlık bildirimler ve diğer yöntemleri kullanırlar. Hizmet kalitesi, ürün kullanılabilirliği ve genel memnuniyet dahil olmak üzere müşteri deneyiminin çeşitli yönlerini ölçmek için bu verileri analiz ederler. Platformları aynı zamanda gerçek zamanlı uyarılar, ayrıntılı segmentasyon ve kapsamlı veri yönetimi sağlamak için mevcut sistemlerle de entegre oluyor ve işletmelerin müşteri geri bildirimlerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini kolaylaştırıyor. Müşterileri arasında TUI, Multikino (Vue), Orange ve Leroy Merlin gibi telekomünikasyon, e-ticaret ve perakende sektörlerindeki büyük kuruluşlar bulunmaktadır. Gelişmiş analitik ve metin işleme kullanarak, işletmelerin yalnızca müşteri memnuniyetini takip etmelerine değil, aynı zamanda müşteri yaşam boyu değeri ve kulaktan kulağa tavsiyeler gibi müşteri deneyimlerinin iş performansı üzerindeki daha geniş etkisini anlamalarına da yardımcı olurlar.
Edge
startedge.com
Çalışan odaklı lider büyüme platformu Edge (eski adıyla EyeRate), çalışanların European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ve Xponential Fitness gibi çok lokasyonlu hizmet markaları için başarılı bir satış ve pazarlama kanalı olmasını sağlıyor. Edge (Çalışan Odaklı Büyüme Motoru) platformu, ön saflardaki ekipleri, satış büyümesine uygun çalışan ödülleri ile güvenilir bir marka destekçileri ağına dönüştürür. Edge'in sektör lideri teknolojisi, büyük Satış Noktası (POS) sistemleriyle entegre olarak kurumsal ve franchise ekiplerinin binlerce konum için müşteri geri bildirimlerini ve satış yarışmalarını otomatikleştirmesine olanak tanır. Edge, operasyonel yöneticileri, olumlu çevrimiçi değerlendirmeleri artırmaya yönelik ödüllerle çalışanların tanınmasını artırma konusunda donatıyor.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Özel 2 yönlü iletişim/katılım platformu, müşteri deneyimini gerçek zamanlı olarak konumda dönüştürmek. Özel QR kodları, NFC etiketleri, özel URL'ler ve daha fazlası aracılığıyla övgü ve şikayetler vermek için basit, çatışmasız bir yol sağlayarak, gerçek zamanlı geri bildirimler takılmanızı sağlar ve müşterilerin gözleriniz ve kulaklarınız olmasını sağlar. Gerçek zamanlı geri bildirim, operasyonları optimize eder ve yol boyunca marka sadakatini kazı yapar. Müşterileriniz deneyimleri sırasında size gerçek zamanlı geri bildirim verecektir; Yöneticiler daha sonra, sorunu gerçek zamanlı olarak yanıtlayan ve çözerek itme bildirimleri alırlar. Gerçek zamanlı geri bildirim bir anket değildir. Anketler size ne olduğunu söyler. Gerçek zamanlı geri bildirim size neler olduğunu anlatır.
© 2025 WebCatalog, Inc.