Feebak

Feebak, işletmelerin kullanıcı bilgileri toplamasına, analiz etmelerine ve harekete geçmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri geri bildirim aracıdır. Anketler, uygulama içi geri bildirim düğmeleri ve web sitesi kesişmeleri gibi çeşitli kanallarda geri bildirim toplamak için kapsamlı bir platform sağlar. Bu, kuruluşların müşteri ihtiyaçlarını anlamalarına, iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve tekliflerini geliştirmek için veri odaklı kararlar almalarına olanak tanır.

Feebak'ın temel özellikleri arasında çeşitli soru türleri içeren özelleştirilebilir anketler, duygu analizi ve trend izleme için gelişmiş analiz araçları ve geri bildirim verilerini görselleştirmek için gerçek zamanlı gösterge tabloları bulunmaktadır. Uygulama, pop-up anketleri ve NPS anketleri dahil olmak üzere birden fazla geri bildirim kanalını destekler ve belirli davranışlara veya demografik özelliklere dayalı anketleri tetiklemek için gelişmiş hedefleme seçenekleri sunar. Ayrıca, Feebak süreçleri kolaylaştırmak ve ekip üyeleri arasında işbirliğini kolaylaştırmak için çeşitli araçlarla bütünleşir.

Feebak'tan yararlanarak, işletmeler daha iyi müşteri bilgileri kazanabilir, ağrı noktalarını belirleyebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Uygulamanın yetenekleri, kuruluşların zaman içinde ilerlemeyi izlemelerini, değişikliklerin etkisini ölçmelerini ve daha iyi bir genel kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Eylem edilebilir bilgiler ve kullanıcı merkezli geri bildirim koleksiyonuna odaklanarak Feebak, işletmelerin stratejilerini gerçek müşteri geri bildirimlerine göre optimize etmesine yardımcı olur.