HappyFox
happyfox.com
HappyFox, e-posta, web, telefon ve sosyal medyadan gelen müşteri taleplerine çok kanallı destek sağlayan pratik bir yardım masası yazılımıdır. HappyFox, Muhasebe, müşteri geri bildirimi, CRM, ticaret vb. iş uygulamalarıyla entegre olur. Uygulamanın iOS, Android ve Windows versiyonları akıllı telefon ve tabletler üzerinden destek verilmesine olanak sağlıyor. Topluluk forumları ve bilgi tabanı, müşterilerin anında destek sağlamasına ve birbirleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olur.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet, hem anketlerinizi yapmak hem de verileri dışa aktarmak için kullanımı kolay bir arayüz sağlayan bir anket çözümüdür. Ek Pro özelliklerine sahip, kullanımı ücretsiz bir platformdur!
Cint
cint.com
Cint, dijital içgörü toplamada küresel bir yazılım lideridir. Cint platformu, içgörü toplama sürecini otomatikleştirerek şirketlerin benzersiz bir ölçekle içgörülere daha hızlı erişebilmesini sağlıyor. Cint, 130'dan fazla ülkede 144 milyondan fazla katılımcıdan oluşan, dijital ankete dayalı araştırmalar için dünyanın en büyük tüketici ağına sahiptir. SurveyMonkey, Zappi, Kantar ve GfK dahil olmak üzere içgörü odaklı 2.500'den fazla şirket, tüketici içgörülerini toplama ve iş büyümesini hızlandırma yöntemlerini hızlandırmak için Cint'i kullanıyor. Nasdaq Stockholm'de işlem gören Cint Group AB (publ), aralarında Stockholm, Londra, New York, Singapur, Tokyo ve Sidney'in de bulunduğu 14 küresel ofiste hızla büyüyen bir ekibe sahiptir. (www.cint.com)
LivePerson
liveperson.com
LivePerson, kurumsal görüşmelerde dünya lideridir. HSBC, Chipotle ve Virgin Media dahil olmak üzere dünyanın önde gelen yüzlerce markası, milyonlarca tüketiciyle güvenli ve sorumlu bir şekilde etkileşim kurmak için Conversational Cloud platformumuzu kullanıyor. Daha iyi iş sonuçları elde etmek için Üretken Yapay Zeka ve Büyük Dil Modellerinin gücünü ortaya çıkarmak için benzersiz derecede zengin bir veri kümesi ve güvenlik araçları sağlayarak her ay bir milyar konuşma etkileşimine güç veriyoruz. LivePerson'un çözümleri ile müşterilerin ne istediğini anlayabilir, doğru kanallara bağlanabilir, temsilcilerinize yardımcı olabilir ve yapay zeka destekli otomasyonu benimseyebilirsiniz; bunların hepsi işletmenizin ve müşterilerinizin hizmetindedir. Bu verimli döngüye Konuşmalı Volan adını veriyoruz ve yaptığımız her şeyin özünde bu yer alıyor.
Iterate
iteratehq.com
Dünyanın önde gelen müşteri bilgileri yöneticisi (CIM) ile tüm işinizdeki müşteri bilgilerini kullanın. Şirketinizin geleceği müşterinizdir. Müşteri bilgileri yönetiminin yeni bir çerçevesi aracılığıyla Itre, müşteri bilgilerini işletmenizin merkezine koyuyor, bu da her kararın müşteri takıntılı olabilmesi için ekipler arasında erişilebilir ve işlem yapılabilir hale getiriyor.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree, birleşik iletişim kanallarını destekleyen popüler bir çağrı merkezi çözümüdür. Çok çeşitli özelliklere sahiptir. SLA çalışma süresinin %99,99'u ile ünlüdür. Tüm ölçekli işletmeler ve çağrı merkezleri için mükemmel bir şekilde kullanılabilen, yüksek düzeyde ölçeklenebilir, sağlam, güvenli ve zengin özelliklere sahip bir çözümdür. DialShree'nin VoIP ve telefon uzmanları, 10'dan fazla sektörde 900'den fazla Çok Kanallı İletişim Çözümü uyguladı. BPO, KPO, Kurumsal Şirketler, Tahsilat Ajansları, İşletmeler, Telefonla Pazarlama Şirketleri, Çağrı Merkezleri, Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, e-Ticaret, Otomotiv, Devlet
EasyVista
easyvista.com
EasyVista, servis yönetimi, uzaktan destek, BT izleme ve kendi kendini onaran teknolojiler de dahil olmak üzere kapsamlı BT çözümleri sunan lider bir BT yazılımı sağlayıcısıdır. Şirketlere BT hizmeti, desteği ve operasyonlarında müşteri odaklı, proaktif ve tahmine dayalı bir yaklaşımı benimseme gücü verir. EasyVista, kusursuz ve üstün BT deneyimleri sağlayarak müşteri beklentilerini anlamaya ve aşmaya kendini adamıştır. Bugün EasyVista, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, eğitim ve üretim de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde dijital dönüşümü hızlandırmak, çalışan verimliliğini artırmak, işletme maliyetlerini azaltmak ve hem çalışanların hem de müşterilerin memnuniyetini artırmak için dünya çapında 3.000'den fazla şirketi desteklemektedir.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odak noktaları işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık sunmaktan mutluluk duyuyorlar.
Albus
usealbus.com
Albus, üretkenliği artırmak ve ekipler için bilgi erişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir Slack arama ve web asistanıdır. Destek temsilcilerinin, Intercom, Confluence ve HubSpot gibi platformlar da dahil olmak üzere bir şirketin dahili bilgi tabanlarında arama yaparak karmaşık müşteri sorgularını hızlı bir şekilde çözmelerine olanak tanır. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Yardımcı Pilotu: Albus, temsilcilerin ihtiyaç duydukları bilgileri anında bulmalarına yardımcı olan sanal bir asistan görevi görür; bu da ilk çağrıda çözüm oranlarını artırır ve yanıtları aramak için harcanan zamanı azaltır. * Birleşik Arama Deneyimi: 50'den fazla iş uygulamasına ve belgeye bağlanarak doğru yanıtlar sağlamak için ilgili tüm kaynaklarda kapsamlı bir arama sağlar. * Hızlı Kurulum: Albus, karmaşık konfigürasyonlar veya veri merkezileştirme gerektirmeden, beş dakikadan kısa bir sürede mevcut iş akışlarına entegre edilebilir. * Bağlamsal Anlama: Yapay zeka, basit anahtar kelime eşleştirmenin ötesine geçerek sorguların bağlamını anlayarak kaynak materyallere doğrudan bağlantılarla kesin yanıtlar sağlar. * Özelleştirilebilir Erişim: Kuruluşlar, ekip üyelerinin yalnızca rolleriyle ilgili bilgileri görmesini sağlayarak veri erişimini ve izinlerini özelleştirebilir. * Güvenlik ve Uyumluluk: Albus, SOC-2 Tip II sertifikalıdır ve ISO 27001 ve 27701 standartlarına uygun olarak veri koruma ve gizliliği sağlar. Albus'u kullanan 400'den fazla kuruluşla, yeni temsilcilerin işe alım süresini önemli ölçüde azaltır ve ekiplerin olağanüstü müşteri desteği sağlamasına olanak tanır.
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey by FORM, müşteri ve ekip üyesi deneyimlerini iyiye dönüştürmek için tasarlanmış, sektörün en özelleştirilebilir anket yönetimi çözümüdür. Renkler, yazı tipleri ve logolar dahil olmak üzere özel uçtan uca tasarım seçeneklerini içeren çok kanallı dağıtımla anketleri kolayca oluşturun. Daha sonra bir bakışta inceleme ve analiz için yanıtları katılımcı türüne, bölgeye ve özel alanlara göre gruplayın. İhtiyaç duyduğunuz verilere ulaşmak için rol tabanlı erişimi kullanın ve anket yanıtını diğer kayıt sistemlerine bağlamak için API ve entegrasyonları açın. Yanıtları düzenleyen, eğilimleri öne çıkaran ve daha ilgi çekici çalışan geri bildirimi, daha güçlü pazar araştırması ve gelişmiş müşteri memnuniyeti için iyileştirme alanlarını vurgulayan kontrol panelleriyle anket verilerini gerçek zamanlı olarak görselleştirin ve paylaşın.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS, özel olarak oluşturulmuş bir şirket içi anket uygulamasının tüm avantajlarını size sağlayan ve aynı zamanda sistemi çalışır duruma getirmek için gereken pazara çıkış süresini ve kaynakları önemli ölçüde azaltan dört açık kaynaklı JavaScript kitaplığından oluşan bir ürün ailesidir. Kitaplıklar doğrudan herhangi bir sunucu kodu veya veritabanıyla çalışmaz ve React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout vb. gibi en popüler JavaScript çerçeveleriyle uyumludur. Gönderi gönderebilen ve alabilen herhangi bir sunucuyla iletişim kurabilirler. JSON formatında istekte bulunurlar, bu da onları sunucu ve veritabanından bağımsız kılar. Ürün ailesi şunlardan oluşur: * Web uygulamanızda dinamik JSON tabanlı formlar oluşturan ve yanıtları toplayan, açık kaynaklı bir MIT lisanslı işleme kitaplığı; * Formlarınızın JSON tanımlarını (şemalarını) gerçek zamanlı olarak otomatik olarak oluşturan şirket içi sürükle ve bırak form oluşturucu; * PDF Generator, SurveyJS anketlerini ve formlarını tarayıcıda PDF dosyaları olarak işleyen bir kütüphane; * Etkileşimli ve özelleştirilebilir grafikler ve tablolarla anket verileri analizini basitleştirmenize olanak tanıyan Kontrol Paneli kitaplığı. SurveyJS'in temel sürümü ücretsizdir. Creator, PDF Generator ve Dashboard kitaplıkları için, tek seferlik ödeme yapmanıza ve yazılımı süresiz olarak kullanmanıza olanak tanıyan, böylece gerekli ilk yatırımı da azaltan, geliştirici tabanlı kalıcı bir lisanslama modeli mevcuttur.
candidate.fyi
candidate.fyi
Yeteneklerle etkileşim kurma şeklinizde devrim yaratan nihai aday deneyimi platformu aday.fyi'ye hoş geldiniz. ATS'nizle sorunsuz bir şekilde entegre olan platformumuz, kişiselleştirilmiş mesajlardan teklif mektuplarına, ön katılıma, işe alıma ve gerçek zamanlı aday deneyimi anketlerine kadar aday iletişiminin her yönünü otomatikleştirir ve kolaylaştırır. Özel ve markalı portalımızla adaylar bilgi ve yetkilendirme dünyasına girerler. İlerlemelerini zahmetsizce takip edebilir, yaklaşan adımlar hakkında bilgi sahibi olabilir, kiminle ve ne zaman buluşacaklarını keşfedebilir ve kapsamlı işveren markası içeriğine dalabilirler. Aday portalımız, mülakat hazırlığından şirket kültürünü keşfetmeye kadar kalıcı bir izlenim bırakan kapsamlı bir deneyim sunar. Aday.fyi ile mülakat sürecinin her aşamasında aday duyarlılığı geri bildirimi toplayabilir ve mülakat yolculuğu boyunca aday katılımını takip edebilirsiniz. Aday.fyi olarak mülakat sürecini unutulmaz bir şeye dönüştürmenin önemine inanıyoruz. Her adayın yolculuğunu, kendilerini değerli hissettikleri, desteklendikleri ve önlerindeki olasılıklar konusunda heyecan duydukları olağanüstü bir yolculuk haline getirmek için buradayız.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan gelişmiş bir yapay zeka platformudur. DeepConverse, yapay zeka sohbet robotlarının kullanımıyla müşteri deneyimini geliştirir ve işletmenin büyümesine katkıda bulunur. Yapay zeka aracının temel yetenekleri arasında, daha verimli ve rehberli desteği kolaylaştırmak için yeni nesil destek sohbet robotlarının kullanımı ve karmaşık bildirimlerin yönetimi için etkileşimli karar ağaçları yer alıyor. DeepConverse ayrıca hızlı başlatma için mevcut bilgi kaynaklarından yararlanan bir Yanıt Motoru kullanır. Sistem, ilgili destek temsilcilerini hızlı bir şekilde tarayabildiği temsilci devir yeteneklerine sahip olan Zendesk LiveChat ile entegre olur. Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yerleşik bir form oluşturucuyla birlikte bilinçli karar vermenize ve destek maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olan zengin analizler sağlar. DeepConverse, çok yönlü uyumluluk sağlayan 50'den fazla entegrasyonla programlanmıştır. Facebook Messenger ve SMS aracılığıyla web, e-posta ve mesajlar dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. DeepConverse oyun, perakende, eğitim, tüketici elektroniği ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde uygulanabilir ve çeşitli müşteri sorguları için otomatik ve gelişmiş destek deneyimi sunar.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax, temas noktalarında birinci sınıf müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olmak için CX uzmanları tarafından oluşturulmuş, yapay zeka destekli, tam kapsamlı bir Bilgi Yönetimi çözümüdür. Fortune 500 şirketleriyle birlikte çalışarak onların stratejik bilgi yönetimi yoluyla müşteri memnuniyeti sağlamalarını sağlıyoruz. Bilgi tabanı makaleleri ve SSS'ler, görsel nasıl yapılır kılavuzları ve bilişsel karar ağaçlarından oluşan KM modüllerimiz, bağlamsal ve eyleme geçirilebilir bilgiyi destek şampiyonlarınız ve müşterileriniz için minimum çabayla hazır hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Kodsuz DIY içerik oluşturma yeteneklerimiz sayesinde içerik oluşturmak için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacınız yoktur. CRM ve iletişim merkezi teknolojisiyle yerel entegrasyonlarımız, kullanıcıların birden fazla ekranı değiştirmeden ilgili bilgilere bulundukları yerden erişmelerini sağlar. Bir iletişim merkezinden doğan müşteri odaklı şirketlerin karşılaştığı sayısız engelin farkındayız ve doğru zamanda doğru bilginin müşteri deneyimlerini şekillendirmede fark yaratacağına inanıyoruz. Yeni nesil KM platformumuz, bilginizin sizin için çalışmasını sağlayarak müşterilerinizin sürekli gelişen beklentilerinin üzerine çıkmanızı sağlamak için bu anlayışla oluşturuldu.
VOCALLS
vocalls.ai
Her türlü müşteri etkileşimini otomatikleştirin. VOCALLS, para tasarrufu sağlayan ve geliri artıran yüksek müşteri deneyimi için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren kurumsal bir konuşma yapay zeka platformudur. Yapay zeka çözümlerimiz, temsilcilerin daha karmaşık görevlere odaklanabilmesi için hem gelen hem de giden tekrarlayan müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmek üzere tasarlanmıştır. Yapay zeka, müşteri sorgularını ses, sohbet ve e-posta yoluyla hızlı bir şekilde işlemek için günün her saati çalışabilir. * Voicebot: Giden ve gelen aramaları artırın. * Chatbot: Daha fazla müşteriyle etkileşime geçin. * Emailbot: E-postaları okumak ve atamak için harcanan zamanı yeniden ayırın. * LiveTranslate: Temsilcilerin her müşteriye yardımcı olabilmesi için canlı çeviri yapın. Uzmanlarımız, IVR, CRM'ler, telefon ve CCaaS dahil olmak üzere onların ihtiyaçlarına ve mevcut teknoloji yığınına uygun bir çözüm tasarlamak için müşterilerle yakın işbirliği içinde çalışır. Optimum performansı sağlamak için sürekli destek sunuyoruz.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka için SaaS Platformu Teneo, üretken ekipler için bir Geliştirme ve Çalıştırma Ortamıdır. Aşağıda bazı kısayolları bulun: * Ses Botu ve İletişim merkezi * Çoklu Dil Botu * Anlık Mesajlaşma Botu * Bot Performansı ve İyileştirmeler * İşbirliği ve Prototipleme * BT/İK ve Paylaşımlı Hizmet Botu
PickFu
pickfu.com
Hedef pazarınızın en çok hangi sürümü beğendiğini öğrenmek için ürün tasarımlarınızı, görsellerinizi ve kopyalarınızı test etmek üzere anketler oluşturun. İster Amazon satıcısı, e-ticaret mağazası, mobil uygulama geliştiricisi, kitap yazarı veya girişimci olun, PickFu veriye dayalı kararlar vermenize yardımcı olabilir. İşte PickFu'yu kullanmanın yollarından sadece birkaçı: Pazara çıkmadan önce bir işletme adı hakkında geri bildirim alın. Logonuzun doğru mesajı gönderdiğinden emin olun. Kampanyalar başlamadan önce reklam kopyanızı test edin. Web sitenizin düzenini veya mobil uygulama kullanıcı arayüzünü geliştirin. Üretime geçmeden önce ürün fikirlerini ve tasarımlarını doğrulayın Pazar araştırmasını kitlelere ulaştırmamıza yardımcı olmak ister misiniz?
Wyng
wyng.com
Wyng, daha alakalı deneyimler sunmak için markaların büyümesine ve hedef kitlelerini anlamasına yardımcı oluyor. Wyng ile pazarlamacılar, müşterilerle doğru anlarda etkileşim kuran, tercihleri ve diğer sıfır taraf verilerini elde eden ve gerçek zamanlı olarak kişiselleştiren etkileşimli dijital deneyimleri kolayca oluşturabilir. Deneyim ister ürün bulma testi, tanıtım veya tercih merkezi olsun; Wyng deneyimleri her zaman doğru zamanlanmıştır, kullanıcı dostudur ve tüketicilere gerçek değer sunar. Wyng, aralarında AAA, Disney, Estée Lauder, Sony ve Unilever'in de bulunduğu 250'den fazla global markaya hizmet veriyor ve bu markalar, katılımları artırmak, satışları artırmak ve tüketici güvenini ve marka bağlılığını güçlendirmek için Wyng'i kullanıyor.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz, markanın yarattığı çevrimiçi söylentileri dinlemek ve bunlara yanıt vermek ve belirli bir pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmek için etkili bir şekilde kullanılabilen, ödüllü bir sosyal medya analiz ve etkileşim platformudur. Locobuzz yalnızca sosyal medyayı 'Dinlemeye' yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda dahili CRM özelliklerini kullanarak kullanıcılarla kişiselleştirilmiş bir şekilde 'Etkileşime Geçmeye' de yardımcı oluyor. Verilerin güçlü bir şekilde gruplanması öngörüler üretir ve eyleme dönüştürülebilir veriler sağlar. Markanız için tek noktadan dijital istihbarat merkezi tasarlıyoruz. Bu, aşırı karmaşık sosyal verilerden arındırılmış, yapılandırılmış ve güçlü analizler ve görselleştirmelerle dijital stratejinizi ve marka kimliğinizi yönlendirme çabalarınızı kolaylaştırır. Gerçek Zamanlı Deneyim, Düşünce Liderliği ve Kriz Yönetimi konularında size yardımcı oluyoruz. Locobuzz ayrıca işletmelerin çok dilli sohbet robotlarını kullanarak etkileşimli bir deneyim oluşturmak için makine öğreniminin ve NLP'nin gücünden yararlanmasına olanak tanır. Konuşmaya dayalı ticaretin potansiyelinin, insan zekasını yapay zeka aracılığıyla makineye dahil ederek üretkenliği artırabileceğine inanıyoruz.
ZIGPOLL
zigpoll.com
Satın alma sonrası anketleri, e-posta yakalama kampanyalarını ve etkileşimli anketleri ve formları kullanarak Sıfır Taraf Verilerini toplayın. Shopify, BigCommerce ve Wordpress için kodsuz kurulum.
Desku
desku.io
Desku, E-ticaret ve SaaS endüstrileri için tasarlanan çözümlerde uzmanlaşarak yapay zeka odaklı müşteri desteğinde ön sıralarda yer almaktadır. Şirket, artan verimliliğe, gelişmiş kullanıcı deneyimlerine ve kurumsal düzeyde güvenilirliğe odaklanarak müşteri hizmetleri sektörünü dönüştürmeyi hedefliyor. Desku'nun Teklifleri * Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Desku'nun yapay zeka destekli sohbet robotları ve otomasyon yardımcı programları, desteğin iş yükünü önemli ölçüde azaltır. * Paylaşılan Gelen Kutusu: Desku, modern destek ekipleri için optimize edilmiş, ışık hızında, kullanıcı dostu, yapay zeka ile geliştirilmiş bir gelen kutusu sunar. * Bilgi Tabanı: Desku, müşterileri self-servis seçeneklerle güçlendirmek için oluşturulması kolay bir bilgi tabanı sağlar. * Canlı Sohbet: Desku'nun Canlı Sohbet özelliği, müşterilerle gerçek zamanlı, kesintisiz iletişim kurulmasına olanak tanır. İşletmeler Neden Desku'ya Güveniyor? * Platforma 1000'den fazla destek temsilcisi ve 350 işletme güvenmektedir. * Desku, destek sorgularını %50'ye kadar azaltmaya yardımcı olur. * Şirket destek maliyetlerinin %40 oranında azaltılmasına katkıda bulunmaktadır. Entegrasyon Yetenekleri - Desku, ekip üretkenliğini artırmak için mevcut araçların kusursuz entegrasyonuna olanak tanır. Platform, 30'dan fazla entegre uygulamayı destekliyor ve gerçek zamanlı müşteri verileriyle desteklenen özel eylemler sunuyor.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.
Sprig
sprig.com
Sprig, ürün ekiplerine zengin ve hızlı kullanıcı içgörüleriyle olağanüstü ürünler oluşturma yetkisi veren bir kullanıcı içgörü platformudur. Dropbox, Notion ve Loom gibi yeni nesil ürün ekipleri, Sprig'in öngörü araçları paketiyle ürün deneyimlerini geliştiriyor: 1. Anketler: Doğrudan ürününüzdeki hedeflenen kullanıcıları dinleyin ve onlardan öğrenin. 2. Tekrarlar: Ürün içi geri bildirimlerin yanı sıra kullanıcı oturumlarınızın kliplerini yakalayın. 3. Yapay Zeka Analizi: GPT destekli yapay zeka ile kullanıcı geri bildirimlerini ürün fırsatlarına dönüştürün. Sprig'in merkezi San Francisco, Kaliforniya'dadır ve Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ve Figma Ventures tarafından desteklenmektedir.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk, Hindistan'ın her yerindeki işletmelere sanal çağrı merkezi çözümleri sağlayan, patentli bir bulut telefon şirketidir. Sundukları değer, otomatik çevirici, otomatik sesli anket, sesli OTP, gelen ve giden aramalar, tıkla ve ara, IVR/ücretsiz numara ve derin API entegrasyon işlevselliğine sahip eksiksiz bir bulut çağrı merkezi gibi çözümler için birleşik bir sesli iletişim platformudur. hepsi tek bir çatı altında. Ürünleri hiçbir donanım müdahalesi gerektirmiyor, kurulumu yalnızca 15 dakika sürüyor ve sanal olarak bağlantılı olduğundan, daha fazla iş ölçeklenebilirlik seçeneği sunarken müşterilerine zaman ve para tasarrufu sağlıyor. 2016 yılında Deskotel Communications Pvt. olarak kuruldu. Ltd., CallerDesk markası altında faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda Startupindia portalı (Niti Ayog Girişimi) ve Nasscom 10000 Startup'ın resmi kaynak ortağıdırlar.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix, şirketlerin uygulama yaşam döngüsü boyunca dijital yatırımların yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasını sağlayarak uygulama teknolojisinin "kullanıcılaştırılmasını" geliştiriyor. GenAI tarafından desteklenen Whatfix'in ürün paketi, bir dijital benimseme platformu, uygulamalı eğitim için simüle edilmiş uygulama ortamları ve kodsuz uygulama analitiği içerir. Whatfix, kuruluşların kullanıcı üretkenliğini artırmasına, süreç uyumluluğunu güvence altına almasına ve dahili ve müşteriye dönük uygulamalarda kullanıcı deneyimini geliştirmesine olanak tanır. ABD, Hindistan, İngiltere, Almanya, Singapur ve Avustralya'da yedi ofisi bulunan Whatfix, aralarında Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Tedarik Zinciri Çözümleri ve Orijinal Parça Şirketi gibi 80'den fazla Fortune 500'ün de bulunduğu 700'den fazla işletmeyi desteklemektedir. Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads ve Cisco Investments gibi yatırımcıların desteklediği Whatfix ile yazılım tıklamaları.
SurveyLab
surveylab.com
Surtelab, yüksek kaliteli araştırmalar ve daha fazlası için gerekli tüm özelliklere sahip profesyonel bir anket aracıdır. Bu esneklik, müşteri deneyimi, NPS, pazar araştırması, İK, 360 geri bildirim, UX, web sitesi kesişmeleri, bilgi testleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için birçok şirket ve birey arasında popüler bir seçim haline getirir. Anketler, sağdan sol yazılı diller de dahil olmak üzere herhangi bir dilde oluşturulabilir. Surelab'ın ayırt edici bir özelliği, müşteriler için özel müşteri desteği ve isteğe bağlı geliştirmedir. Sistem ayrıca diğer araçlarla entegrasyonlar sağlar ve 150 ülkede 100 milyondan fazla panelistle en büyük çevrimiçi anket panellerinden birine erişim sağlar. Seçilmiş uygulama alanları: - Pazar Araştırması - Müşteri Memnuniyeti Anketleri (CSAT) - Çalışan memnuniyeti anketleri - Net Promotör Anketleri (NPS) - Müşteri Deneyimi Yönetimi - Kesme anketleri - İK anketleri - 360 derece geri bildirim - Çevrimiçi formlar - Çevrimiçi Testler Faydalar : - Çok dilli anketler - Mobil Anketler -Isı haritası ve sıcak nokta soruları - Sınırsız anketler ve testler - E -posta gömülü anketler - Gelişmiş Marka Seçenekleri - Çok kullanıcı desteği - Zendesk entegrasyonu ve otomatik bilet oluşturma - gevşek entegrasyon - Çapraz sekme raporları - Excel, SPSS, PowerPoint, PDF İhracatı - API ve Entegrasyon
Global Message Services
gms.net
Global Mesaj Hizmetleri (GMS), dünya çapındaki İşletmeler ve Mobil Operatörler için güvenilir iletişim hizmeti sağlayıcısıdır. GMS'nin CPaaS çözümü, markaların çok kanallı müşteri iletişimlerini tek bir API ve self servis platform aracılığıyla birleştirmesine olanak tanır. Bunu tamamlayan yapay zeka destekli sohbet robotları ve CCaaS platformu, markaların herhangi bir temas noktasında ilgi çekici, iki yönlü, 7/24 iletişim kurmasını sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde artırıyor. Mobil Operatörlerin değerli bir ortağı olan GMS, SMS ve ses sahtekarlığını önlerken A2P, P2P ve P2A trafik alışverişini optimize ederek mesajlaşma işlerini geliştirir ve gelirlerini korur. 2006 yılında kurulan GMS, güvenli, meşru ve şeffaf mesajlaşmanın lideri ve sektör elçisidir. Merkezi İsviçre'nin Baar kentinde olup dünya çapında bölgesel ofisleri bulunmaktadır.
Startquestion
startquestion.com
Müşterilere ve çalışanlara yönelik çevrimiçi anketler ve anketler oluşturmak için profesyonel bir anket yazılımı. Şirketler, üniversiteler ve büyük kuruluşlar arasında tanınan bir araç.
Netigate Feedback
netigate.net
Netigate, kuruluşların eyleme geçirilebilir iş bilgileri toplamasına, analiz etmesine ve harekete geçmesine olanak tanıyan profesyoneller için geri bildirim platformudur. Müşterinin sesi ve çalışan geri bildirimlerinin sesi konusunda uzmanlaşmış olan Netigate, veri odaklı kararlar almak isteyen şirketler için tam bir çözümdür. Netigate'in müşteri çözümlerinin sesi, müşteri memnuniyetini, katılımını, NP'leri, sadakatini ve karmaşayı azaltmanıza ve iyileştirmenize yardımcı olur. Netigate'in müşteri deneyimi yazılımı ile satışları, algılanan değeri ve sadakati artırın. Netigate'in tam çözümü ile müşteriler için her adımda sürekli ve tutarlı iyileştirmeler yapabilirsiniz. - Müşteri yolculuğunuz hakkında bütünsel bir anlayış kazanın. - Müşteri yaşam döngüsünde kalkınma alanlarını belirleyin. -Satmaya hazır anket şablonlarına başlayın. - Sonuçları gerçek zamanlı olarak görüntüleyin ve hemen harekete geçin. - Müşteri sadakatinin temel itici güçlerini belirleyin.
Mava
mava.app
Topluluk odaklı şirketler için nihai müşteri destek platformu. Kullanıcılarınız nerede olursa olsun tek bir yerden desteği destekleyin, yanıtlayın, takip edin ve optimize edin. Mava, topluluk odaklı şirketler için bir müşteri destek platformu oluşturuyor.
© 2025 WebCatalog, Inc.