Sayfa: 9 - Alternatifler - Acquire

Cohere

Cohere

cohere.io

Cohere.io, müşteri deneyimi (CX) ekiplerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Birincil işlevi, müşteri destek bildirimlerinin daha hızlı çözümlenmesine yardımcı olmak, böylece müşteri memnuniyetini artırmak ve maliyetleri düşürmektir. Cohere.io, müşterilere doğrudan telefon veya canlı sohbet üzerinden görsel olarak rehberlik etmek için birlikte tarama teknolojisini kullanıyor. Bu aracın benzersiz bir özelliği, müşteri biletlerinin önemli bir bölümünü otomatik olarak çözümleyebilmesidir. Bunu, önceki destek görüşmelerinden ve makalelerden bilgi çıkararak ve bunları müşteri sorularına yönelik kişiselleştirilmiş ve kesin yanıtlara dönüştürerek başarır. Belirli bir soru daha önce sorulduysa, üretken yapay zeka yeteneği, otomatik olarak önceden onaylanmış çözümü sunmasına olanak tanıyarak aynı sorunun iki kez yanıtlanmamasını sağlar. Cohere.io ayrıca destek temsilcileri adına görevleri yerine getirir, kullanıcılara sorun çözme adımlarında rehberlik eder veya onlar adına eylemler gerçekleştirir. Ayrıca potansiyel sorunları, eğilimleri ve içerik boşluklarını belirlemek için Cardina'nın gelişmiş analitik yeteneklerini sunarak çözüm sürecine yardımcı olur. Araç, büyük dil modellerindeki en son gelişmelerden yararlanarak her zaman doğru yanıtlar sağlamaya çalışmaktadır. Cohere.io'nun etkinliği, müşterilerin genellikle soru soracağı zamanlara kadar uzanır ve tatmin edici 7/24 müşteri destek hizmetlerinin sunulmasına olanak tanır. Bu araç, şirketlerin halihazırda kullandığı destek masası platformlarıyla sorunsuz bir şekilde arayüz oluşturacak şekilde tasarlanmıştır. Cohere.io'nun entegrasyon kolaylığı ve kısa sürede önemli sonuçlar verme yeteneği, onu sohbet, e-posta ve SMS gibi farklı kanallarda müşteri hizmetleri süreçlerini optimize etmeyi amaçlayan şirketler için değerli bir araç haline getiriyor.

HelpSpace

HelpSpace

helpspace.com

Uzun yıllar boyunca serbest çalışan olarak çalıştık ve müşterilerimize günlük sorunları konusunda destek olduk. Serbest meslek sahipleri ve küçük kuruluşlar için destek yazılımı olarak uygun fiyatlı ve pratik bir çözüm bulma zorluğunu üstlendik. Bir yandan bizi hayal kırıklığına uğrattı ama aynı zamanda bizi çözüm üretmeye motive etti. HelpSpace böyle doğdu. Yazılımımız, müşterilerinin günlük destek talepleri için hızlı ve profesyonel bir çözüm arayan yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için mükemmeldir. Dokümantasyona da büyük önem veriyoruz. Kullanıcılar hızlı bir şekilde bilgi veritabanlarına bakabilir ve müşteriler daha fazla bilgi edinebilir veya talimatlara ve bloglara göz atabilir. Aşağıdaki 4 noktayı vurguluyoruz: - Yalnızca birkaç dakika içinde hızlı ve kolay bir yardım masası yazılımı kurun - Yüksek faydalarla düşük yatırım - Kullanımı kolay ve sezgisel - Müşteriniz yeni verimliliğinizi sevecek

Froged

Froged

froged.com

İşletmenizi ölçeklendirmek için en iyi araçları kullanarak müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurabileceğiniz Müşteri İlişkileri platformu. Tek bir platformda en iyi Business Messenger, Bilgi Bankası, Uygulama İçi Mesajlar, Gelişmiş otomasyon ve daha fazlasından biri.

BotPenguin

BotPenguin

botpenguin.com

Güçlü ve kullanımı kolay bir chatbot oluşturucu mu arıyoruz? BotPenguin'den başkasına bakmayın! Yapay zeka destekli sohbet robotu oluşturucumuz, herhangi bir kodlama gerektirmeden sohbet robotları oluşturmayı ve dağıtmayı kolaylaştırır. BotPenguin sohbet robotları, geleneksel müşteri hizmetlerinin maliyetinin çok altında bir maliyetle müşteri sorularını yanıtlayabilir, potansiyel müşteriler edinebilir ve günün her saati müşteri desteği sağlayabilir. Üstelik tüm bunları kullanımı kolay, entegre sistemimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Sıfıra yakın maliyetle çok kanallı müşteri etkileşimi çözümleri sunuyoruz. E-ticaret işletmeleri, müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek ve yayın reklamlarını yayınlamak için Chatbot by Botpenguin ile WhatsApp otomasyonunu kullanabilir. E-ticaret sektörü önümüzdeki yıllarda büyüyecek. Başarılı olmak için çevrimiçi satıcıların fırsatlarından ve mevcut teknolojiden en iyi şekilde yararlanmaları gerekir. Belirli süreçlerin otomatikleştirilmesi, perakendecilerin en iyi sonuçları almalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olabilir. Botpenguin'in Chatbot'u, e-ticaret tüccarlarının işlerinin sıkıcı buldukları bazı yönlerini ortadan kaldırmalarına ve işin diğer yönlerine konsantre olmaları için zaman kazanmalarına yardımcı olabilir. Bazen müşteri hizmetleri ve e-Ticaret süreci konusunda kayboluyoruz veya kafamız karışıyor. Müşteri hizmetleri süreciniz ne olursa olsun, Botpenguin'in Chatbot'u müşteri deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Botlar, SSS'ler, e-ticaret ürün ayrıntıları ve eğitimler gibi zengin içeriklerin yardımıyla müşterilerinize rehberlik edebilir. Botpenguin'in Chatbot'u, müşterilerinizin yeni ürünleri keşfetmesine, müşteri hizmetleri talep etmesine, randevu planlamasına vb. yardımcı olabilir.

Evie

Evie

evie.ai

Evie, işe alım görevlilerinin insan temasını korurken zaman alan mülakat planlama işini üstlenmelerine yardımcı olan dünyanın en iyi Yapay Zeka İşe Alma Koordinatörüdür. Siemens Yetenek Kazanımı Danışmanı Marta Brockwell, Evie hakkında şunları söylüyor: “Ayda yüze yakın görüşme planlıyorum ve Evie ile zamanımdan %30 tasarruf ediyorum! Bu, aday bulma gibi gerçekten önemli görevlere odaklanmamı ve şirketimize katılacak en iyi yetenekleri bulmak için taramaya daha fazla zaman ayırmamı sağladı. Ayrıca adaylara ve işe alım yöneticilerine doğru bilgileri (ekler, talimatlar vb.) otomatik olarak göndermek için Evie'yi kullanıyorum, bu bana daha fazla zaman kazandırıyor ve tüm adaylarımız ve görüşmecilerimiz için tutarlı bir deneyim sağlıyor. Evie ayrıca adaylarımızla iyi bir etkileşim kurarak sorunsuz bir aday deneyimi sağladı. Evie ekibi inanılmaz derecede hızlı tepki veriyor ve birlikte çalışmaktan keyif alıyoruz." Otomasyonla bile, bugün işe alım uzmanları mülakatlarda hokkabazlık yapma, adayları şaşırtma ve yetenek savaşını kazanma konusunda hâlâ zorlanıyor. İşe alım uzmanlarının %54'ü mülakat planlamasının otomatikleştirilmesini istiyor. Yapay zeka tarafından desteklenen, sınıfının en iyisi mülakat planlama aracı olan Evie ile işe alım uzmanları mülakat planlama sıkıntısından kurtulur, mülakatçılar ve adaylar arasında işbirliğine dayalı bir deneyim sağlar ve aşağıdakileri başarır: • Mülakat planlamada 10 kat daha hızlı • Yeniden Planlamada 2 kat Azalma • Kısa bir sürede %30 Zaman Tasarrufu İşveren Günü Bir demo ve ücretsiz deneme planlamak için [email protected] ile iletişime geçin.

nativeMsg

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg, yapay zeka (AI) ve zengin mesajlaşma kanallarını kullanan işletmeler için yenilikçi konuşma deneyimleri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Platformumuz SMS, RCS (Zengin İletişim Hizmetleri), Google'ın Ticari Mesajları ve sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını tek bir birleşik arayüzde birleştirerek işletmelerin müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşime geçmesine olanak tanır. Bu çözümler işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmesine, etkileşimi artırmasına, satışları artırmasına ve genel verimliliği artırmasına yardımcı olur. Ayrıca NativeMsg, müşteri davranışı ve etkileşim kalıplarına ilişkin öngörüler sunan analiz ve raporlama özellikleri sağlar. Platform, işletmelerin müşteri konuşmalarını daha verimli bir şekilde izlemesine ve yönetmesine yardımcı olan mevcut CRM sistemleriyle entegre olabilir. Bu çözümler, sohbet robotları ve yapay zeka etrafında oluşturulmuş olup, 7/24 kullanılabilirlik ile etkileşimleri kusursuz, kişiselleştirilmiş ve anlık hale getirmektedir. Teknolojimiz ölçeklenebilir ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır ve işletmelerin farklı sektörlerdeki büyüme ve değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmesini sağlar.

Mevo

Mevo

usemevo.com

Mevo, kural tabanlı ve yapay zeka destekli seçenekler, çok sayıda şablon ve daha fazlasıyla birlikte gelen, kullanımı kolay bir sohbet robotu oluşturucusudur. Mevo ile kullanıcı dostu sürükle-bırak arayüzü sayesinde herhangi bir kodlama deneyimine gerek kalmadan bir chatbot sayfası oluşturup yayınlayabilir ve bunu birkaç dakika içinde açılış sayfanıza pop-up olarak entegre edebilirsiniz. Mevo, bilgi toplama deneyiminizi daha sorunsuz hale getirmek için etkileşim analitiği, oturum tekrarları ve verilerinizi CSV formatında dışa aktarma yeteneği dahil olmak üzere çeşitli özellikler sunar. Ayrıca sohbet robotunuzu kendi markanızla özelleştirebilir ve yanıt gelmemesi durumunda botunuzun kullanması için başlangıç ​​ve yedek mesajları ayarlayabilirsiniz.

Hyversa

Hyversa

hyversa.com

GooChat, desteği kolaylaştıran ve müşteri deneyimini geliştiren güçlü bir müşteri destek yazılımıdır. Canlı sohbet, SSS, Chatbot ve video eğitimlerinin tamamını tek bir kullanışlı platformda bir araya getirerek birinci sınıf destek sağlarken zamandan ve kaynaklardan tasarruf edebilirsiniz. Her büyüklükteki ve sektördeki işletmeler için uygun olan GooChat, müşteri memnuniyetini artırmak ve iş başarısını artırmak için mükemmel bir çözümdür.

BotSpace

BotSpace

bot.space

BotSpace, işletmelerin Whatsapp'ta müşteri desteğini ve katılımı otomatikleştirmesine yönelik erken aşamadaki, hızlı büyüyen bir B2B platformudur. İşletmeler, WhatsApp'ın Business API'sini temel alan son teknoloji ürünü müşteri etkileşimi yazılımımız sayesinde artık kişiselleştirilmiş görüşmeler yapabiliyor, kolayca erişilebiliyor ve müşterileriyle gerçek zamanlı ve geniş ölçekte etkileşim kurabiliyor! Bu, BotSpace'in kısa sürede oluşturulup çalıştırılabilen, kullanımı kolay platformu sayesinde mümkün olmaktadır. Sonuç olarak, küçük ve orta ölçekli işletmeler platformu hızla benimsedi ve 13 ülkedeki binlerce müşteri, lansmandan sonraki bir yıl içinde artık BotSpace'i kullanıyor.

Arena

Arena

arena.im

Arena, her yerde güvenilir, canlı izleyiciler oluşturmak için birinci taraf verileriyle desteklenen yeni nesil canlı etkileşim araçlarını geliştiriyor. Çözümlerimiz (Canlı Sohbet, Canlı Blog, Arena Personas), yönettiğiniz herhangi bir platformda hızlı bir şekilde derin etkileşim oluşturmak için sosyal medyanın en popüler özelliklerinden yararlanır. 20.000'den fazla müşteri, izleyicilerini web üzerinde, uygulamalarda veya canlı etkinliklerde (veya üçünde birden) içerik, topluluk ve ticaretle etkileşime geçmek için bir araya getirme konusunda Arena'ya güveniyor.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en önemli şeyleri zahmetsizce yapmayı sağlamak ve şirket çapında bir ürün ve müşteri odaklılık kültürü yaratmaktır. DevRev, genel araçların aksine, işbirliği, arama, GenAI ve analiz konusunda boş bir tuval yaklaşımını benimseyerek, sürekli geliştirme, yol haritası oluşturma, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlasıyla SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı teslimat yapmasına olanak tanıdı. DevRev, binlerce şirketin departmanlarında kullanılmaktadır ve araçlarınızla bir arada var olabilir veya araçlarınızın yerini alabilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve ekipleri birleştirebilir. DevRev, Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde başlangıç ​​parası toplayarak onu Silikon Vadisi tarihindeki en büyüğü haline getirdi. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve DevRev'in kurucu ortağı ve Nutanix'in eski Mühendislik Kıdemli Başkan Yardımcısı Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. DevRev'in genel merkezi Palo Alto, Kaliforniya'dadır ve yedi küresel lokasyonda ofisleri bulunmaktadır.

Chaskiq

Chaskiq

chaskiq.io

Müşteri deneyiminizin ön cephesi. Pazarlama, Destek ve Satış için Mesajlaşma Platformu.

Marchex

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge, hangi pazarlama kampanyalarının ve kanallarının gelen aramaları ve mesajları oluşturduğunu, bu görüşmelerde neler olduğunu ortaya çıkaran ve dijital pazarlama performansını iyileştirmek ve geliri en üst düzeye çıkarmak için veriye dayalı kararlara olanak tanıyan, kullanımı kolay bir konuşma zekası çözümü sunar. Marchex Marketing Edge, çağrı yönlendirmeden çağrı sonuçlarına kadar gelen her çağrının veya mesajın değerini optimize etmenize yardımcı olur.

ConvergeHub

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub, müşteriyle ilgili tüm etkinlikleri tek bir birleşik platformdan yönetmek için Satış, Pazarlama, Destek ve Faturalandırmayı içeren kurumsal düzeyde bir CRM'dir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için oluşturulmuş, yüksek beygir gücüne sahip bir işletme büyüme platformudur. Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında müşteriyle ilgili tüm faaliyetleri gerçekleştirmek için ConvergeHub'ı kullanabilirsiniz. Potansiyel müşterileri çekmek, kampanyalar göndermek, potansiyel müşterileri geliştirmek, satışları kapatmak, destek bildirimlerini yanıtlamak, sözleşmeler oluşturmak, belgeleri depolamak, ürün veya hizmetleri yönetmek, fiyat teklifleri göndermek, faturalar oluşturmak ve daha fazlası için bunu kullanın. ConvergeHub'ın güçlü özelleştirme ve otomasyon özellikleri, kendi iş süreçlerinizi yapılandırıp otomatikleştirmenize ve üretkenliği hızla artırmanıza olanak tanır. ConvergeHub'ın 360 derecelik potansiyel müşteri ve müşteri görünümü size derinlemesine eyleme geçirilebilir bilgiler sunar, etkinlik geçmişi boyunca tüm temas noktalarını takip etmenize olanak tanır ve olası müşteriler ve müşterilerle e-posta, telefon, metin, faks veya herhangi bir kanal aracılığıyla yaklaşan görüşmeleri planlamanıza olanak tanır. sosyal. Yorumlar, notlar, etiketler, görevler, randevular, takvimler, hatırlatıcılar, bildirimler bir araya gelerek bağlantıda kalmanızı ve güncel kalmanızı sağlar. Listelerinizi bölümlere ayırabilir, şablonlar oluşturabilir ve e-posta ve metin yoluyla pazarlama kampanyaları yürütebilirsiniz. Müşteri hizmetleri olaylarını takip ederek ve onlara hızlı bir şekilde yanıt vererek müşterilerinizle yakın iletişim halinde olun. Ürün ve hizmetleriniz için doğrudan CRM'den teklifler oluşturarak ve faturalar göndererek hızlı bir şekilde ödeme alın ve ödemeleri alındıkça takip edin. Rapor Oluşturucu ve özelleştirilebilir Kontrol Panelleri, kendi raporlarınızı oluşturmanıza ve işin her alanındaki ilerlemeyi görsel olarak izlemenize olanak tanır. ConvergeHub, QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress vb. gibi birçok yerel entegrasyon aracılığıyla ve ayrıca Zapier, Piesync, API'ler ve Webhooks aracılığıyla diğer yazılımlarla entegre olur.

Screendesk

Screendesk

screendesk.io

Müşterilerinizle ekran kayıtları isteyin veya canlı ekran paylaşımı oturumu başlatın. İndirme veya yükleme gerekmez. Yardım masanızla (Intercom, Zendesk, HelpScout) entegre olur.

Almo Chat

Almo Chat

almochat.com

Almo Chat, içeriğinize ve bilgi tabanınıza (Web Sitesi, Belgeler, Metin, Soru-Cevap) göre eğitilmiş, Yapay Zeka Destekli özel bir sohbet robotudur. Almo Chat, işletmelerin müşteri etkileşimlerini geliştirmesine ve 7x24 Müşteri Desteği ve Sorun Çözümleri sağlamasına yardımcı olur. Almo Chat ayrıca kullanıcıların ayrıntılarının ve Geri Bildirimlerinin toplanmasına da yardımcı olabilir.

Proto

Proto

proto.cx

Proto, her gün gelişen pazarlardaki 10.000'den fazla müşterinin tüketicilere daha erişilebilir hizmet sunmasına yardımcı olan, kapsayıcı çok dilli iletişim merkezi otomasyonunda liderdir. Dünyadaki sohbet robotlarının yalnızca %6'sı yerel dilleri konuşuyor; Proto, 100'den fazla yerel ve nadir dil için doğal dil işleme olanağı sunarak çeşitli sektörlerdeki kuruluşların kendi dillerini konuşan hizmetler sunmasına olanak tanır. Kinyarwanda ve Twi gibi diller için yüksek amaçlı sınıflandırma doğruluğu sayesinde Proto'nun doğal dil işleme motoruna olan talep hızla artıyor. Proto ayrıca, birden fazla ülkedeki devlet kurumları için güvenilir bir vatandaşlık hizmeti çözümleri sağlayıcısı olarak tüketicinin korunmasına yönelik derin mevzuat bilgisi sunmaktadır. 2.250'den fazla şirket halihazırda Proto'nun CX otomasyon platformunu kullanıyor.

Cliengo

Cliengo

cliengo.com

Cliengo ile aynı yatırım, daha iyi sonuçlar! Cliengo ile Web, WhatsApp ve Sosyal Ağ kanallarındaki görüşmeleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf edin ve daha fazla satış elde edin. Cliengo'dan ne beklenebilir? * Tüm iletişim kanallarınızda karar ağaçlı sohbet robotları: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Platformumuzdaki her kişinin etiketlenmesi ve derecelendirilmesi. * İrtibat türüne bağlı olarak bir temsilciye otomatik atama. * Giden WhatsApp mesajlarıyla adayların yeniden etkinleştirilmesi ve takibi. * En kaliteli bağlantılarınızla benzer kitlelerin oluşturulması. Şirketinize en uygun sohbet robotunu tasarlayın: Basit konuşma ağaçlarından en gelişmiş olanlara kadar. Tüm kanallarınızı tek bir yerde otomatikleştirmek ve merkezileştirmek için Pazarlama ve Satış stratejinize Cliengo'yu ekleyin. Cliengo platformu size yardımcı olacaktır: * Kişilerinizin verilerini yakalayın. * Profil kişileri. * Kişileri derecelendirin. * Kampanyaları optimize edin. * WhatsApp'ta giden mesajları gönderin. * Gerçek zamanlı destek sağlayın. Ve daha fazlası!

Botmaker

Botmaker

botmaker.com

Botmaker, müşterilerinize tüm dijital kanallarda akıllı ve hızlı yanıtlar vermenizi sağlayan en gelişmiş konuşma platformudur. Hibrit botlar ve canlı aracılarla dijital deneyimler oluşturun. Sohbet ticareti, müşteri hizmetleri ve yardım masası işlemlerine yönelik otomatik çözümlerle işinizi büyütün. Platform, yapay zeka ve makine öğrenimi sayesinde müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamanıza ve tahmin etmenize olanak tanır. Biz WhatsApp Çözüm Sağlayıcıları ve Messenger Ortaklarıyız.

Teleform

Teleform

teleform.io

Teleform, kullanıcıların ilgi çekici Telegram botlarını kolayca oluşturmasına, özelleştirmesine ve dağıtmasına olanak tanıyan, kodlamanın karmaşıklığını ortadan kaldıran görsel sohbet robotu oluşturma araçlarıyla dijital iletişimi kolaylaştıran, kodsuz bir platformdur. Hem yeni başlayanlar hem de deneyimli yaratıcılar için tasarlanan Teleform, chatbot oluşturma sürecini baştan sona kolaylaştıran sezgisel bir arayüz sunuyor.

Huggy

Huggy

huggy.io

Hizmetlerinizi otomatikleştirin ve tek bir platformda merkezileştirin. Dilediğiniz zaman yanıt vermek, destek taleplerinin birikmesini önlemek, kişilerinizi organize etmek ve sonuçları takip etmek için sohbet robotları oluşturun.

pagealive

pagealive

pagealive.com

Pagealive, işletmelerin müşterilerine kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı destek ve etkileşim sunmalarını sağlayan canlı bir görüntülü sohbet widget'ıdır. Misyonumuz, anlamlı bağlantıları teşvik eden ve dönüşüm oranlarını artıran, kullanıcı dostu bir canlı görüntülü sohbet çözümü sağlayarak müşteri deneyimini dönüştürmektir. Bu pazarlama ve satış planı, farkındalık yaratmaya, talebi artırmaya ve pagealive satışlarını artırmaya yönelik stratejilerimizin ana hatlarını çiziyor. Yaklaşımımız, hedefli pazarlama kampanyalarını, stratejik ortaklıkları ve erişimimizi ve etkimizi en üst düzeye çıkarmak için özel bir satış ekibini içerir.

Global Message Services

Global Message Services

gms.net

Global Mesaj Hizmetleri (GMS), dünya çapındaki İşletmeler ve Mobil Operatörler için güvenilir iletişim hizmeti sağlayıcısıdır. GMS'nin CPaaS çözümü, markaların çok kanallı müşteri iletişimlerini tek bir API ve self servis platform aracılığıyla birleştirmesine olanak tanır. Bunu tamamlayan yapay zeka destekli sohbet robotları ve CCaaS platformu, markaların herhangi bir temas noktasında ilgi çekici, iki yönlü, 7/24 iletişim kurmasını sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde artırıyor. Mobil Operatörlerin değerli bir ortağı olan GMS, SMS ve ses sahtekarlığını önlerken A2P, P2P ve P2A trafik alışverişini optimize ederek mesajlaşma işlerini geliştirir ve gelirlerini korur. 2006 yılında kurulan GMS, güvenli, meşru ve şeffaf mesajlaşmanın lideri ve sektör elçisidir. Merkezi İsviçre'nin Baar kentinde olup dünya çapında bölgesel ofisleri bulunmaktadır.

Customers.ai

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai, dünyanın önde gelen yapay zeka satış destek otomasyonu ve B2C veri araştırma platformudur. Temel Özellikler şunları içerir: Anonim web sitesi ziyaretçilerinizi e-postayla tanımlama, şablonlu satış destek otomasyon araçları, binlerce iş üretkenliği aracıyla entegrasyonlar, herhangi bir hedef kitleye yönelik e-posta destek kampanyaları oluşturmak için yüz milyonlarca tüketici kaydı. Customers.ai satış destek otomasyonları, dünya çapındaki her iş kolunda ve ülkede bir milyondan fazla işletme tarafından kullanılmaktadır.

Serviceform

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – İşletmenizin Satış, Destek ve Pazarlama için ihtiyaç duyduğu tek yazılım Web sitenizin ziyaretçileri var ancak bunları müşteriye dönüştüremiyor musunuz? Hadi bunu değiştirelim! Serviceform, dünya çapındaki işletmelerin web sitesi ziyaretçilerini gelire dönüştürmelerine yardımcı olur. Bu, potansiyel müşteri oluşturma araçlarını, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarını belirlemek için analitikleri ve web sitesi dönüşümü ve müşteri yönetimi için tek bir çözüm sağlamak üzere bir CRM'yi birleştirerek yapılır. Vizyonumuz, çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma ve iletişimin sınırlarını zorlamaya odaklanmış, dünya çapında lider bir şirket olmaktır. İşletmenizin Satış, Destek ve Pazarlama için ihtiyaç duyduğu tek yazılım olmak istiyoruz. Serviceform Finlandiya merkezli bir SaaS şirketidir. Mümkün olan en iyi potansiyel müşteri yaratma araçlarını ve analiz araçlarını geliştirmeye kararlıyız. İşletme sahiplerinin bilinçli kararlar almasına ve işletmelerini öngörülebilir şekilde büyütmesine olanak sağlamak istiyoruz. Teknolojimiz hakkında, şirketlerin satış, pazarlama ve müşteri destek süreçlerini basitleştirmelerine yardımcı olan hepsi bir arada bir yazılım platformu sağlıyoruz. • İhtiyacınız olan tek 6 web sitesi dönüştürme aracı: Chatbot, Canlı sohbet, Dinamik form, Konuşma açılış sayfası, Etkileşim sohbet robotu, Açılır pencere ve Kayan çubuk. • Yönetim araçları: Flex xRM, Ourly Toplantı planlayıcısı, Web sitesi analitiği ve Çerez banner'ı. • İletişim araçları: Sosyal gelen kutusu, E-posta ve SMS kampanya oluşturucu.

Hatch

Hatch

usehatchapp.com

Hatch, kârlılığın büyümesi için tasarlanmış tek müşteri iletişim platformudur. Otomatik pilotta destek ve takibinizin yanı sıra potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle mesajlaşan özel yapay zeka temsilcileriyle, genel giderler olmadan daha fazla potansiyel müşteriyi randevulara, satışa ve tekrar müşterilere dönüştürebilirsiniz. Hatch ile müşterilerinizi memnun edin, çalışanların yükünü hafifletin ve gelirinizi ölçeklendirin.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson, kurumsal görüşmelerde dünya lideridir. HSBC, Chipotle ve Virgin Media dahil olmak üzere dünyanın önde gelen yüzlerce markası, milyonlarca tüketiciyle güvenli ve sorumlu bir şekilde etkileşim kurmak için Conversational Cloud platformumuzu kullanıyor. Daha iyi iş sonuçları elde etmek için Üretken Yapay Zeka ve Büyük Dil Modellerinin gücünü ortaya çıkarmak için benzersiz derecede zengin bir veri kümesi ve güvenlik araçları sağlayarak her ay bir milyar konuşma etkileşimine güç veriyoruz. LivePerson'un çözümleri ile müşterilerin ne istediğini anlayabilir, doğru kanallara bağlanabilir, temsilcilerinize yardımcı olabilir ve yapay zeka destekli otomasyonu benimseyebilirsiniz; bunların hepsi işletmenizin ve müşterilerinizin hizmetindedir. Bu verimli döngüye Konuşmalı Volan adını veriyoruz ve yaptığımız her şeyin özünde bu yer alıyor.

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif, müşteri desteğini otomatikleştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir platformdur. Platform, müşteri hizmetleri iş akışlarını ve operasyonlarını yenilemek için Genel Yapay Zeka (GenAI) ve Düşük Kod kombinasyonundan yararlanıyor. Araç, özünde, yapay zeka odaklı çözümler aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor. E-ticaret, perakende, sağlık hizmetleri, lojistik ve tedarik zinciri gibi çeşitli sektörler, müşteri desteğini kolaylaştırmak için bunu kullanabilir. Kodif, Platform, AI Agent Copilot ve Müşteri Otomatik Pilotu da dahil olmak üzere kapsamlı bir teklif paketi sunar. AI Agent Copilot, bağlamsal AI iş akışları, iş akışı otomasyonu ve bir sohbet asistanı sağlayarak müşteri destek ekiplerini güçlendirmek için tasarlanmıştır. Aynı zamanda Standart İşletim Prosedürlerinin tutarlılığının korunmasına da yardımcı olur, potansiyel olarak işlem süresini ve temsilci memnuniyetini artırırken eğitim süresini azaltır. Müşteri Otopilot özelliği, müşterilerin sorunlarını herhangi bir dijital kanal üzerinden bağımsız olarak çözmelerine olanak tanır. Özelleştirilmiş bir self-servis deneyimi için gerçek zamanlı müşteri bilgileri, duyarlılık analizini kullanan otomatik e-posta yanıtları ve kendi kendine yönlendirilen formlar içerir. Ayrıca platform, müşteri deneyimi liderleri için yapay zeka odaklı içgörüler ve analitik araçlar sağlıyor. İşlemsel ve müşteri yolculuğu öngörülerine, temsilci verimliliğine ilişkin gerçek zamanlı verilere, süreç optimizasyonlarına ve trend tanımlamaya kolay erişimle kullanıcının liderliğine fayda sağlar. Verimli iş akışlarını ve karar verme süreçlerini desteklemek için diğer CX platformları ve 100'den fazla operatörle entegrasyonlar da mevcuttur. Ayrıca Kodif, güvenli ve emniyetli işlemler sağlayan katı veri güvenliği standartlarına uygundur.

Enchant

Enchant

enchant.com

Müşterilerinizle daha iyi görüşmeler. Müşteri odaklı ürünlerimiz, kişisel bir dokunuşla yapay zeka destekli destek sağlamanıza yardımcı olur. Çok kanallı paylaşılan gelen kutuları, bilgi tabanları ve canlı sohbet. Hepsi tek bir sezgisel platformda. Her büyüklükteki takımlar için.

FURTHER

FURTHER

talkfurther.com

FURTHER'ın yapay zeka destekli satış asistanlarından oluşan ekibi, kıdemli potansiyel müşterilerle görüşmeleri otomatikleştirmek için birlikte çalışarak aradıklarını daha hızlı bulmalarına yardımcı olur, böylece daha nitelikli potansiyel müşterileri yakalayıp dönüştürebilir ve aynı zamanda satış sürecinize ilişkin önemli bilgiler elde edebilirsiniz. Daha fazlası hakkında: - Web sitesi formlarının 1,5x-2 katı potansiyel müşteri hacmi oluşturur - En iyi fırsatlara odaklanmanıza yardımcı olacak potansiyel müşterileri nitelendirir - Hiçbir ipucunun kaybolmaması için konuşmaları otomatikleştirir

© 2025 WebCatalog, Inc.