Saysimple

Saysimple, ayrı gelen kutuları arasında geçiş yapmadan kanallar genelindeki müşteri konuşmalarını yönetmesi gereken müşteri hizmetleri, satış ve operasyon ekipleri için tasarlanmıştır. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, web sohbeti ve e-postalardan gelen mesajları, ekip üyelerinin konuşma geçmişini ve müşteri bilgilerini görüntüleyebildiği ortak bir çalışma alanında bir araya getirir. Ekipler gelen mesajları doğru ekip arkadaşına veya departmana atayabilir ya da yönlendirebilir; kurum içi yorumlarla iş birliği yapabilir ve kayıtlı şablonlar ile hızlı yanıtları kullanarak cevap verebilir. WhatsApp akışları ve botlar da dâhil olmak üzere otomasyon araçları, sık sorulan soruları yanıtlayabilir veya müşterileri doğru ekibe yönlendirebilir. Saysimple ayrıca müşteri bilgilendirmeleri ve kampanyalar için WhatsApp toplu mesajlarını destekler ve ekiplerin ve kanalların etkinliğini incelemeye yönelik analizler sunar. İşletmeler, entegrasyonlar, API'ler veya web kancaları aracılığıyla Saysimple'ı CRM'lerine ve diğer sistemlerine bağlayabilir; böylece müşteri bilgileri konuşmalarla birlikte kullanılabilir. Platform; müşteri desteği, satış talepleri, sipariş veya hizmet güncellemeleri ve sık sorulan soruları birden fazla mesajlaşma kanalı üzerinden yöneten kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Saysimple ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.