Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde chatlyn çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.
Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.
Chatlyn, oteller ve misafirleri arasındaki iletişim ve etkileşimi artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir otel konuk deneyimi yönetim platformudur. Mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve e -posta dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalında konuk etkileşimlerini kolaylaştırmak için gelişmiş AI teknolojisinden yararlanır. Bu merkezi yaklaşım, hiçbir konuk mesajının cevaplanmamasını sağlar ve otel personelinin konuk yolculuğu boyunca tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmasına izin verir.
Chatlyn'in temel özellikleri arasında konuk sorularına anında yanıt veren, rezervasyonları işleyen ve kişiselleştirilmiş öneriler sunan yapay zeka ile çalışan chatbots ve sanal asistanlar bulunmaktadır. Platform ayrıca konuklara check-in/çıkış ve rezervasyon hizmetleri gibi görevlere yardımcı olan akıllı konsiyerj sistemlerini de desteklemektedir. Konuk verilerini ve tercihlerini analiz ederek Chatlyn, otellerin yüksek kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını, konuk memnuniyetini ve sadakatini teşvik etmesini sağlar.
Chatlyn, Mülk Yönetim Sistemleri (PMS) ve diğer misafirperverlik araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve otellerin konuk isteklerini ve operasyonel güncellemeleri gerçek zamanlı olarak izlemesine izin verir. Bu entegrasyon operasyonel verimliliği artırır, manuel hataları azaltır ve gelir yönetimi ve pazarlama gibi alanlarda veri odaklı karar vermeyi destekler. Genel olarak Chatlyn, otellerin konuk etkileşimlerinin kalitesini yükseltmesine, unutulmaz deneyimler yaratmasına ve misafirleriyle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
Chatlyn, müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, iş yükünü azaltmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmak ve gelirinizi artırmak için katılımı optimize etmenize yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri etkileşimi platformudur.
Chatlyn'in en önemli özelliklerinden biri, tüm müşteri etkileşimlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan çok kanallı gelen kutusudur. Buna e-posta, web sohbeti, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve daha fazlası dahildir. Daha hızlı yanıtlar için yapay zeka tarafından oluşturulan yanıt önerilerini alın. Mesaj oluştururken yapay zeka tarafından oluşturulan önerilerle mesaj taslaklarınızı geliştirin. Bir tıklamayla konuşmaları özetleyin.
Chatlyn +25 dili desteklemektedir; herhangi bir mesaj seçtiğiniz dile çevrilecektir ve siz de kendi dilinizde yanıt verebilirsiniz; müşterileriniz mesajı kendi dillerine çevrilmiş olarak alacaktır.
Güçlü biletleme sistemi, müşteri isteklerini atamayı ve izlemeyi kolaylaştırarak hiçbir müşterinin yanıtsız kalmamasını sağlar. Ayrıca kişilerinize herhangi bir özel özellik de ekleyebilirsiniz. Özel niteliklerle buna dayalı listeler oluşturabilir ve hatta otomatik olarak değişen dinamik listeler oluşturabilirsiniz; bu dinamik listeler gerçek zamanlı olarak değişir, niteliklere bağlı olarak kişiler eklenir ve silinir.
Chatlyn ayrıca zamandan tasarruf etmenize, olası satışları ve karları artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi pazarlama otomasyonu özelliği de sunar. Bunlar arasında, belirli şartlara dayalı olarak müşteri sorularına otomatik olarak yanıt vermenize olanak tanıyan, aynı soruyu birden çok kez yanıtlayarak zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıran anahtar kelime algılama da bulunur.
Müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olacak CRM, PMS, POS ve diğer sistemlerle entegrasyonlar. Ayrıca müşteri davranışı ve etkileşimi hakkında değerli bilgiler sağlayan ayrıntılı analizlere ve raporlara da erişebilirsiniz. Sonuç olarak müşteri etkileşimlerinizi optimize edebilir ve genel performansınızı artırabilirsiniz.
Chatlyn %100 GDPR uyumludur ve platformu veri gizliliği konusunda herhangi bir endişe duymadan kullanabilmenizi sağlar.
Web, iOS ve Android uygulamaları müşteri konuşmalarınıza, verilerinize erişmenize ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerden bildirim almanıza olanak tanır.
Genel olarak Chatlyn, müşteri iletişimini geliştirmek, daha yüksek dönüşümler sağlamak ve sonuçta daha fazla satış sağlamak isteyen her işletme için güçlü bir araçtır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, chatlyn ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
