หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Supervity

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate คือแพลตฟอร์มอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้าชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับขนาดการบริการลูกค้าด้วย AI เชิงสนทนาและเชิงสร้างสรรค์ ผู้นำที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มการตรวจสอบ G2 เทคโนโลยีล้ำสมัยของเราและการสนับสนุนที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยให้ได้รับประสบการณ์การสนทนาอัตโนมัติในทุกช่องทางการสื่อสารที่ใช้ข้อความ ต้องขอบคุณปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างและวิจัยภายในองค์กรและทีมงานผู้เชี่ยวชาญ 150 คนที่แข็งแกร่ง Ultimate จึงนับผู้เล่นตั้งแต่ DeepL ไปจนถึง Deezer และ Zendesk ไปจนถึง Zalando ในกลุ่มฐานลูกค้าทั่วโลก บริษัทเช่นนี้สามารถคาดหวังว่าจะมีอัตราการใช้ระบบอัตโนมัติถึง 60% สำหรับการแชท อีเมล การส่งข้อความ และอื่นๆ ใน 109 ภาษา ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นอกเหนือจากประวัติ ROI ที่วัดได้และการประหยัดต้นทุนสำหรับธุรกิจแล้ว UltimateGPT ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวของเรายังใช้เทคโนโลยี AI ที่สร้างแบบเดียวกับที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT เพื่อมอบการสนับสนุนอัตโนมัติที่แม่นยำในเวลาเพียงไม่กี่นาที

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First เป็นแพลตฟอร์มแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า Milly แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูงที่ช่วยให้สามารถเข้าใจและตอบคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ด้วยการบูรณาการอย่างราบรื่นในศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ของคุณและการปรับแต่งที่ง่ายดาย SAAS First รับประกันประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาตอบสนองและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

UiPath

uipath.com

UiPath เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลกสำหรับกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) ก่อตั้งขึ้นในโรมาเนียโดย Daniel Dines และ Marius Tîrcă และมีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กซิตี้ ซอฟต์แวร์ของบริษัทจะตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อทำให้งานส่วนหน้าและส่วนหลังที่ซ้ำกันเป็นอัตโนมัติ รวมถึงงานที่ดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์ทางธุรกิจอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ในเดือนธันวาคม 2020 บริษัทได้ยื่นข้อเสนอต่อสาธารณะเป็นครั้งแรกอย่างเป็นความลับ และเปิดเผยต่อสาธารณะในวันที่ 21 เมษายน 2021

Leena AI

leena.ai

ตัวแทนอิสระ Gen AI ของ Leena AI ได้รับการออกแบบมาสำหรับองค์กรระดับโลก LEENA AI นั้นมีรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Leena AI, Worklm, Leena AI ให้อำนาจแก่ผู้ประกอบการทั่วโลกเพื่อกำหนดวิธีการที่พนักงานทำงานให้เสร็จ ตัวแทน Gen AI ของ Leena AI ลดตั๋ว HR และตั๋วเงินคลังและสร้างความมั่นใจในประสบการณ์แบบครบวงจรสำหรับพนักงานองค์กรทุกคนโดยนำ TechStack ทั้งหมดของพวกเขามารวมกัน พวกเขารับประกันอัตราส่วนการบริการตนเอง 70% ในสัญญา Worklm สร้างขึ้นจากสถาปัตยกรรมรูปแบบภาษาที่ก้าวหน้าของ Leena AI มีความสามารถในการสร้างข้อความทำนายที่ไม่มีใครเทียบได้ทำให้เกิดการตอบสนองเหมือนมนุษย์ในบริบท สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานมีชุดเครื่องมืออเนกประสงค์เพื่อให้งานสำเร็จด้วยความแม่นยำและความเร็วที่ยอดเยี่ยมปลดล็อกระดับผลผลิตและประสิทธิภาพที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน Leena AI รวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นมากกว่า 1,000 แอป Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony และ Etihad Airways ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 Leena AI รองรับมากกว่า 100 ภาษาทั่วโลกและพนักงานหลายล้านคนใช้ผู้ช่วยงานทุกวัน

Brainwave

brainwave.so

ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย AI โต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายและกำหนดการประชุม

Synthflow AI

synthflow.ai

ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งปัญญาประดิษฐ์ด้วย Synthflow AI! ในขณะที่ขอบเขตของ AI ยังคงขยายและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความต้องการโซลูชัน AI ที่ใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพ และชาญฉลาดก็เพิ่มขึ้น Synthflow AI อยู่ในระดับแนวหน้าของวิวัฒนาการนี้ โดยมอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้สามารถสร้างเอเจนต์ AI ที่ปรับแต่งได้เองโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำของสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโต องค์กรที่กำลังเติบโต หรือบริษัทข้ามชาติ AI อาจเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าในการปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงการบริการลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ Synthflow AI สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความเป็นมิตรต่อผู้ใช้เป็นหลัก อินเทอร์เฟซแบบไม่มีโค้ด เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า และคำแนะนำทีละขั้นตอนสามารถเข้าถึงได้แม้กับผู้ที่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยก็ตาม นอกเหนือจากการสร้างผู้ช่วยแล้ว Synthflow AI ยังนำเสนอโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย โดยให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยไม่จำกัดในสภาพแวดล้อม Pinecone เฉพาะ ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมกระบวนการเรียนรู้และการปรับปรุงของตัวแทนของคุณได้อย่างสมบูรณ์และโปร่งใส

ElectroNeek

electroneek.com

แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์: กาวไอทีระดับองค์กรของคุณ เชื่อมต่อ บูรณาการ และทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่จำกัดสำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำๆ ของคุณ กระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์และการประมวลผลเอกสารทำให้ใช้งานง่ายด้วยพลังของ AI ElectroNeek คือแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่เปลี่ยนแปลงการจัดการกระบวนการทางธุรกิจในองค์กรโดยการผสานรวมบอท AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของพนักงาน ทำให้กิจวัตรเป็นอัตโนมัติ และช่วยให้มนุษย์มุ่งเน้นไปที่งานที่สร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ElectroNeek นำเสนอเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้โค้ดน้อยที่น่าตื่นเต้นมากมาย โดยใช้เทคโนโลยี RPA, IDP, AI และ GPT-4 (การสนทนาและการสร้าง)

Kait

kait.ai

KAIT ซึ่งย่อมาจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ของคูเวต (AI) เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งแรกในคูเวตและ GCC ด้วยการผสานรวมกับช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างง่ายดาย KAIT สามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับของการบริการลูกค้า การตลาด และการขาย

Parseur

parseur.com

Parseur เป็นซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการป้อนข้อมูลที่ช่วยลดความยุ่งยากในการประมวลผลเอกสารและการแยกวิเคราะห์อีเมล ทำการดึงข้อมูลจากเอกสารประเภทต่างๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถถ่ายโอนไปยังแอปพลิเคชันทางธุรกิจได้ทันที Parseur เป็นแบบอิงเทมเพลต และผู้ใช้สามารถใช้จุดและตัวแก้ไขคลิกแบบไม่มีโค้ดเพื่อสร้างเทมเพลตและสอน Parseur ว่าข้อมูลใดบ้างที่จะแยกออกมา หรืออาจใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อตั้งค่าการตั้งค่าแบบคลิกเป็นศูนย์ก็ได้ Parseur รองรับการแยกข้อมูลจากเอกสารจำนวนมาก รวมถึงอีเมล PDF และใบแจ้งหนี้ และอื่นๆ อีกมากมาย ซอฟต์แวร์นี้มีซอฟต์แวร์ OCR ที่รวดเร็วและแม่นยำและ OCR แบบไดนามิก ซึ่งช่วยให้สามารถแยกฟิลด์ที่ย้ายหรือเปลี่ยนแปลงขนาดได้ Parseur ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถแปลงอีเมล Google Alerts เป็น Excel หรือ Google ชีต ทำให้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจต่างๆ Parseur มีโซลูชันสำหรับกรณีการใช้งานการแยกข้อมูลที่หลากหลาย และรองรับการทำงานร่วมกับ Zapier, Microsoft Power Automate และ Make และอื่นๆ อีกมากมาย ซอฟต์แวร์นี้มีช่วงทดลองใช้งานฟรีซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินตามการเติบโตได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าและการให้คะแนนของผู้ใช้บนเว็บไซต์รีวิวต่างๆ เช่น Capterra และ GetApp และผู้ใช้ก็แนะนำบน G2 Parseur สัญญาว่าจะเพิ่มผลผลิต ปรับปรุงความเร็วและคุณภาพการป้อนข้อมูล และลดต้นทุน โดยรวมแล้ว Parseur เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการป้อนข้อมูล ซึ่งช่วยให้การประมวลผลเอกสารและการแยกวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนลงในฟีดข้อมูลที่มีโครงสร้างทำได้ง่ายขึ้น

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya คือมนุษย์ดิจิทัล AI ขั้นสูงที่ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยอวาตาร์ที่เหมือนจริงและการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ Digital Human Assistant ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Kimiya ปฏิวัติการบริการลูกค้าด้วยการนำเสนอโซลูชันทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงที่สม่ำเสมอ ปรับขนาดได้ และคุ้มต้นทุน ซึ่งจัดการปัญหาสำคัญของการบริการลูกค้าโดยอาศัยมนุษย์ แพลตฟอร์มนวัตกรรมนี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการสนทนา AI ขั้นสูงเพื่อส่งมอบการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ เสริมศักยภาพให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

PolyAI

poly.ai

PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก

Threado AI

threado.com

Threado AI เป็นผู้ช่วย AI ที่ทำให้การค้นหาความรู้ล้าสมัย Threado AI ขับเคลื่อนโดย GPT-4o ให้ความช่วยเหลือได้ทันทีและแม่นยำสำหรับการพบปะกับลูกค้าและทีมงานภายในของคุณ ทำให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงความรู้ของบริษัทของคุณด้วยตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ปลอดภัย ตั้งค่าอย่างปลอดภัยภายในไม่กี่นาที ภายใน Slack, MS Teams หรือเป็นส่วนขยายของ Chrome

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne เป็นเพียงการแชทด้วยภาพ (แชทสด แชทบอต & การส่งข้อความ) เท่านั้นที่มีแค็ตตาล็อกในตัวเพื่อแสดงและแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าของคุณ เสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือแชทบอทผ่านช่องทางโซเชียลของคุณตลอดจนร้านค้าออนไลน์ของคุณ การผสานรวมกับ chatGPT เพื่อประสบการณ์การใช้งานแบบมีมนุษยธรรมมากขึ้นด้วยแชทบอทของเรา

Clickatell

clickatell.com

Clickatell เป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมการส่งข้อความบนมือถือและ Chat Commerce แพลตฟอร์ม Clickatell Chat Commerce ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อ โต้ตอบ และทำธุรกรรมกับผู้บริโภคโดยนำเสนอเส้นทางการค้าขายแบบสนทนาที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย ผ่านการรับส่งข้อความที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และในวงกว้าง แบรนด์ระดับโลกใช้แพลตฟอร์ม Chat Commerce ที่เชื่อถือได้ของ Clickatell เพื่อลดต้นทุนพร้อมเพิ่มมูลค่าสูงสุดและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของผู้บริโภค Clickatell มีสำนักงานใหญ่ในบริเวณอ่าวและมีสำนักงานในแคนาดา แอฟริกาใต้ และไนจีเรีย เรียนรู้เพิ่มเติมที่ www.clickatell.com

Gupshup

gupshup.io

Gupshup คือชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติ ประกอบด้วยเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการสร้างและจัดการแชทบอทอัตโนมัติเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่หลากหลาย เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าในแง่มุมต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการได้มา การตลาด การพาณิชย์ และการสนับสนุน โดยทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุดและลดต้นทุนการบริการ คุณสมบัติหลักครอบคลุมถึง Conversation Cloud ซึ่งเป็นโซลูชันขั้นสูงสำหรับการจัดการประสบการณ์ลูกค้า และ ACE LLM ที่นำเสนอความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ Gupshup ยังมีเครื่องมือสำหรับการส่งข้อความหลายช่องทาง รวมถึงเทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ซึ่งอำนวยความสะดวกในการสนทนาสองทางแบบเรียลไทม์กับลูกค้า นอกจากเครื่องมือแชทบอทแล้ว Gupshup ยังมีตัวจัดการแคมเปญ, Bot Studio, Agent Assist และโมเดล AI เฉพาะโดเมนสำหรับการสนทนาทางธุรกิจ คุณสมบัติเหล่านี้รองรับการปรับแต่งบทสนทนาของลูกค้าและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ ในฐานะโซลูชัน Omnichannel Gupshup ยังรองรับการผสานรวมกับช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, SMS, Business Messaging ของ Google และอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น BFSI, การค้าปลีก, การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อหนุนธุรกิจโดยเตรียมพวกเขาด้วยตัวแทน AI ที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าอัตโนมัติในหลายช่องทางซึ่งทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น ความทนทานของ Tiledesk ได้รับการขยายเพิ่มเติมโดยโซลูชันหลายอย่างที่เหมาะสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลายเช่นการบริการลูกค้าและการตลาดและการขายการปรับแต่งสำหรับอุตสาหกรรมมากมายรวมถึงอีคอมเมิร์ซบริการทางการเงินและการศึกษา ลักษณะสำคัญที่แยกแยะ Tiledesk รวมถึงสตูดิโอออกแบบเฉพาะสำหรับการไหลของการสนทนาฐานความรู้อย่างละเอียดและการสนับสนุนหลายช่องทาง เครื่องมือนี้นำเสนอการรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp Business และ Facebook Messenger Tiledesk ใช้ประโยชน์จากแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูงสำหรับการตอบสนองที่แม่นยำและการสนทนาดังนั้นการแก้ไขการสอบถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ยังนำเสนอกรอบการส่งมอบที่เชื่อถือได้สำหรับการเพิ่มปัญหาที่ซับซ้อนจาก AI ไปยังตัวแทนมนุษย์สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอ เครื่องมือนี้ยังมีการส่งข้อความเชิงรุกผ่าน WhatsApp ซึ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการขาย ประสิทธิภาพของ Tiledesk ในขอบเขตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์ได้รับการพิสูจน์โดยรางวัลอุตสาหกรรมมากมายเพื่อความเป็นเลิศในการสนทนาอัตโนมัติ

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ใช้งานง่ายที่สุดในการทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ลดภาระงานของคุณโดยการเชื่อมต่อช่องทางบริการ ผสานรวมซอฟต์แวร์ของคุณ และเริ่มให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติโดยใช้แชทบอท AI แชทบอททำให้แน่ใจว่าคุณพร้อมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

Dixa

dixa.com

Dixa ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าตามที่ควรจะเป็น Dixa ช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายให้กับลูกค้าและทีมที่ปลดล็อกความภักดี Dixa ช่วยให้ทีมมีมุมมองแบบรวมของการสนทนาทั้งหมด ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านช่องทางที่ต้องการ และผู้นำได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบสนทนาของ Dixa ผสมผสาน AI อันทรงพลังเข้ากับสัมผัสของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ ทีมและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจที่มากขึ้น ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการ ซึ่งท้ายที่สุดจะมอบมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ทีมความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะของ Dixa ช่วยให้มั่นใจว่าคุณพร้อมและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางเพื่อบรรลุสิ่งที่ Dixa เรียกว่ามิตรภาพของลูกค้า Dixa ขับเคลื่อนการสนทนามากกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print และ Wistia เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ dixa.com ด้วยคุณสมบัติการจดจำลูกค้า Dixa ทำให้สามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้ทันทีที่พวกเขาติดต่อ Dixa ดำเนินการนี้โดยแสดงประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณในไทม์ไลน์รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขาทันที ช่วยให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ราคาที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดได้ทั่วโลกช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น และขยายขนาดหรือลดขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความพยายามเพิ่มเติม การสนทนาทุกประเภท (โทรศัพท์ อีเมล แชท Facebook Messenger, Instagram, Twitter และ WhatsApp) จะถูกจัดไว้ในคิวและกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลการสนทนาถูกแปลเป็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสมบัติของ Dixa ประกอบด้วย VoIP, IVR, การโทรกลับ, คลิกเพื่อโทร, การบันทึกการโทร, ระบบอัตโนมัติ, การตอบสนองอย่างรวดเร็ว, วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้, การรายงานแบบเรียลไทม์และประวัติ และการกำหนดเส้นทางขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Dixa และการตั้งค่าที่ง่ายดายถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตัวแทน และช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ สร้างขึ้นสำหรับศูนย์บริการลูกค้าขาเข้า ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง และธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก Dixa มอบเครื่องมือแก่ตัวแทนในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า

iAdvize

iadvize.com

iAdvize เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำที่ขับเคลื่อนโดย Generative AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ iAdvize ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำ ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 2,000 แบรนด์ปรับใช้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดื่มด่ำในวงกว้าง ซึ่งขับเคลื่อนโดย Trusted Generative AI ซึ่งส่งเสริมการสนทนาผ่านการส่งข้อความตลอดการเดินทางของลูกค้า iAdvize มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการขายล่วงหน้าและการสนับสนุนลูกค้า โดยมีภารกิจเดียวคือเชื่อมโยงแบรนด์และลูกค้าผ่านการสนทนาที่มีความหมาย แบรนด์หลักๆ เช่น Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai และ Decathlon ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มรายได้ออนไลน์ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และสร้างความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า iAdvize ก่อตั้งขึ้นในปี 2553 มีพนักงาน 230 คนซึ่งตั้งอยู่ทั่วบอสตัน ปารีส ดึสเซลดอร์ฟ และน็องต์ (สำนักงานใหญ่)

Laserfiche

laserfiche.com

Laserfiche คือผู้ให้บริการ SaaS ชั้นนำด้านการจัดการเนื้อหาองค์กร (ECM) และระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ ด้วยขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการเอกสาร และการวิเคราะห์ Laserfiche ช่วยเร่งการดำเนินธุรกิจให้สำเร็จ Laserfiche เป็นผู้บุกเบิกสำนักงานไร้กระดาษพร้อมการจัดการเนื้อหาระดับองค์กรเมื่อกว่า 30 ปีที่แล้ว ปัจจุบัน Laserfiche กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยระบบคลาวด์ แมชชีนเลิร์นนิง และ AI เพื่อช่วยให้องค์กรในกว่า 80 ประเทศสามารถเปลี่ยนแปลงไปสู่ธุรกิจดิจิทัลได้

Levity

levity.ai

Levity คือชุดเครื่องมืออัตโนมัติ AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในการจัดการการขนส่งสินค้า ซึ่งรวมถึงการประมวลผลการขาย คำสั่งซื้อ และการติดตามโดยตรงจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ไปยังระบบการจัดการการขนส่ง (TMS) ออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาของผู้ใช้และมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า Levity เชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย จัดหมวดหมู่อีเมลขาเข้า และดึงข้อมูลที่สำคัญ จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยัง TMS ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดการทำงานด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถจัดหมวดหมู่อีเมลและไฟล์แนบโดยอัตโนมัติตามหมวดหมู่ที่กำหนดเอง การแยกรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และการสร้างการตอบกลับตามบริบท Levity มีตัวสร้างโฟลว์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่า แก้ไข และทดสอบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งสามารถทำงานในเบื้องหลังได้ เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจยอดนิยม เช่น Gmail หรือ Outlook ช่วยให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยโดยดำเนินการตรวจสอบประจำปีสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัย และสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลที่สาม

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai คือผู้ให้บริการชั้นนำด้าน AI ขั้นสูงที่มีประสบการณ์ร่วมทศวรรษในการช่วยให้องค์กรต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าทางธุรกิจผ่านการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมของบริษัท เครื่องมือและโซลูชันที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ถูกนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานแบบ end-to-end ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติไปจนถึงการช่วยเหลือจากมนุษย์ และเพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์ Kore.ai ใช้แนวทางที่เปิดกว้างเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถเลือก LLM และโครงสร้างพื้นฐานที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของตนได้ดีที่สุด Kore.ai ได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรมากกว่า 200 รายและบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 2000 จำนวน 400 แห่ง ช่วยให้พวกเขานำทางกลยุทธ์ AI ของตนได้ บริษัทมีผลงานสิทธิบัตรที่แข็งแกร่งในด้าน AI และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำและผู้ริเริ่มโดยนักวิเคราะห์ชั้นนำ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในออร์แลนโด Kore.ai มีเครือข่ายสำนักงานเพื่อสนับสนุนลูกค้า รวมถึงในอินเดีย สหราชอาณาจักร ตะวันออกกลาง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และยุโรป

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant เป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า โดยทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ Help Desk เช่น Gorgias และร่างคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ Yuma มาพร้อมกับคุณสมบัติในการปรับแต่งสไตล์การเขียน สร้างสรุปเธรดการสนทนา และแปลเป็น 15 ภาษาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังดึงข้อมูลล่าสุดจากผลิตภัณฑ์และเพจของ Shopify ช่วยให้ตัวแทนสามารถให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นส่วนตัวซึ่งสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ Yuma ได้รับการสนับสนุนจากฐานความรู้และมอบ "ตอบกลับและปิดตั๋ว" ได้ในคลิกเดียว เพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมสนับสนุน คุณสามารถเริ่มต้นทดลองใช้งานฟรี 7 วันได้ และมีรายชื่ออีเมลเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ

Superblocks

superblocks.com

Superblocks เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยสำหรับนักพัฒนาในการสร้างแอปพลิเคชันภายในระดับองค์กรที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว องค์กรหลายพันแห่ง ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ใช้ Superblocks เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน Superblocks เร่งการพัฒนาโดยการเปิดเผยโครงสร้างอันทรงพลังพร้อม AI เจนเนอเรชั่นที่ฝังลึกตลอด ในเวลาไม่กี่นาที นักพัฒนาสามารถสร้างเค้าโครงแอปของตนผ่านการลากและวาง UI ผสานรวมกับฐานข้อมูลหรือ API กำหนดค่าสิทธิ์ และปรับใช้แอปของตนกับการใช้งานจริง ทุกสิ่งใน Superblocks มีความยืดหยุ่นและขยายได้ พร้อมด้วยคลังส่วนประกอบและปลั๊กอินที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย ซึ่งสามารถขยายได้โดยใช้ Javascript หรือ Python เพื่อให้เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ นอกจากนี้ Superblocks ยังเป็น AI เป็นหลัก ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เชิงสร้างสรรค์ในระหว่างการพัฒนาด้วย Superblocks Copilot เสริมสร้างแอปพลิเคชันด้วย AI และเปิดเผยความสามารถ AI แก่ผู้ใช้โดยตรง Superblocks สร้างขึ้นสำหรับองค์กร ด้วยประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันชั้นยอดในวงกว้าง การบันทึกการตรวจสอบที่แข็งแกร่ง การรองรับการควบคุมการเข้าถึงที่ซับซ้อน และแนวทางเชิงนวัตกรรมที่ใช้ตัวแทนในการปรับใช้ในสถานที่

Taalk AI

taalk.ai

Taalk เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า ตัวแทนการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนส่วนบุคคล ทำงานอัตโนมัติ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ให้มีความสามารถเพิ่มขึ้น 10 เท่า และบรรเทาจากงานซ้ำๆ ด้วยความช่วยเหลือจาก Arcos และ Archie ผู้ช่วย AI ในแบ็คออฟฟิศ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่มูลค่าทางธุรกิจ พวกเขามีความกระตือรือร้นในการบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ง่าย ปลอดภัย และเข้าถึงได้ Arcanum ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในเมืองเวลลิงตัน ประเทศนิวซีแลนด์

ChatrHub

chatrhub.com

มีวิธีที่ดีกว่าในการให้บริการลูกค้าของคุณ โซลูชัน Omnichannel ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังเพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ChatrHub เป็น A.I. แบบ Omnichannel โซลูชันแชทบอทและตัวแทนสด ผสานรวมโทรศัพท์ ข้อความ วิดเจ็ตเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และการแชทเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวและ A.I. แพลตฟอร์มขับเคลื่อน ด้วย ChatrHub... * แชทและส่งข้อความกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ * ใช้เวิร์กโฟลว์การสนทนาที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเอง * เริ่มต้นด้วยวิดเจ็ตแชทที่ติดตั้งง่าย - และเพิ่มได้ทุกที่ที่คุณต้องการ! * ถ่ายโอนการสนทนาจากแชทบอท AI ไปยังตัวแทนสด * วัดอัตรา Conversion และความละเอียด และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง * รักษาพื้นที่เก็บข้อมูลกลางของการสนทนาเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

Marvin

heymarvin.com

สวัสดี สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จัก เราชื่อ Marvin แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและพื้นที่เก็บข้อมูลการวิจัยที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณรวมศูนย์ความรู้ของลูกค้าทั้งหมดและออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง เราทำให้ส่วนที่น่าเบื่อของการวิจัยเป็นไปโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงมีอิสระในการจัดระเบียบ วิเคราะห์ เปิดเผย และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ไปที่ heyMarvin.com เพื่อจองการสาธิตและดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ลูกค้าของเราเรียกว่า “น่าประทับใจอย่างยิ่ง — การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการวิจัย UX”

WorkFusion

workfusion.com

WorkFusion เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้าน AI Digital Workers ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อต่อสู้กับอาชญากรรมทางการเงิน รวมถึง AI Digital Workers ที่ปรับแต่งได้สำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ นักวิเคราะห์ AI AML ของบริษัทเสริมทีมแบบดั้งเดิมโดยปฏิบัติงานที่มีทักษะสูงและเน้นการตัดสินใจเป็นศูนย์กลางในด้านการปฏิบัติงาน รวมถึงการบริการลูกค้าและการเริ่มต้นใช้งาน การเปิดบัญชีและการตรวจสอบระบุ การตรวจสอบการแจ้งเตือนการคัดกรองการคว่ำบาตร การตรวจสอบสื่อที่ไม่พึงประสงค์ การตรวจสอบการติดตามธุรกรรม KYC, pKYC และเอกสารอื่น ๆ - กิจกรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเข้มข้น เจ้าหน้าที่ WorkFusion AI เรียนรู้เกี่ยวกับงานอย่างต่อเนื่องผ่านการโต้ตอบ "มนุษย์ในวง" กับเพื่อนร่วมงานเป็นประจำ องค์กรสามารถ "จ้าง" AI Digital Workers ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา หรือเลือกที่จะสร้างเองโดยใช้แพลตฟอร์ม Work.AI ของบริษัทก็ได้