หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - Stonly

Helpwise

helpwise.io

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำจะสร้างรายได้มากขึ้นและนำผู้อ้างอิงมาให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการรักษาลูกค้า ด้วย Helpwise การจัดการบริการลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่าย 1. ตั้งค่าศูนย์บริการลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงภายในไม่กี่นาที 2. สื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางและทำงานร่วมกับทีมของคุณ 3. สร้างความรับผิดชอบโดยไม่มีรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกันอีกต่อไป 4. ตั้งค่าการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติ 5. รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า Helpwise ทำงานร่วมกับอีเมล (เช่น support@, sales@, careers@ ฯลฯ), แชทสด, Whatsapp, SMS, โซเชียลมีเดียและอีกมากมาย เริ่มต้นใช้งาน Helpwise โซลูชันการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

Copilot

copilot.com

ชุดผลิตภัณฑ์ของ Copilot ช่วยให้ธุรกิจมีโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า การชำระเงิน การแชร์ไฟล์ สัญญา แบบฟอร์ม Help Desk และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ Copilot ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำเสนอประสบการณ์แบบครบวงจรแก่ลูกค้าด้วยพอร์ทัลลูกค้าที่มีแบรนด์ ปัจจุบัน ธุรกิจบริการที่ใช้เทคโนโลยีหลายร้อยรายที่ดำเนินธุรกิจในด้านเทคโนโลยี การตลาด บริการทางการเงิน และอุตสาหกรรมอื่นๆ ทำงานบน Copilot Copilot ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ระดมทุน Series A มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 และมีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กซิตี้

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn เป็นแพลตฟอร์มความรู้และการจัดการการเรียนรู้บนคลาวด์สำหรับธุรกิจ ด้วย Zoho Learn คุณสามารถรวมศูนย์ข้อมูลของบริษัทของคุณ สร้างหลักสูตรเชิงโต้ตอบ และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับความก้าวหน้าของผู้เรียนของคุณ ด้วยฟีเจอร์อันทรงพลังสำหรับการสร้างเนื้อหาและการเขียนร่วมกันอย่างง่ายดาย เครื่องมือสร้างหลักสูตรที่ใช้งานง่าย เครื่องมือการประเมินในตัว และการรายงานที่ทรงพลัง Learn เป็นเครื่องมือการฝึกอบรมที่ครบครันสำหรับธุรกิจทุกขนาด

Slab

slab.com

Slab คือศูนย์กลางความรู้และวิกิสมัยใหม่ที่ช่วยให้ทีมปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของตนผ่านการเรียนรู้และเอกสารที่แบ่งปันกัน Slab มีโปรแกรมแก้ไขที่สวยงามและใช้งานง่าย มีการผสานการทำงานมากมาย เช่น Slack, GitHub และ Google และการค้นหาที่รวดเร็วเป็นพิเศษ ทั้งใน Slab และในแอปที่ผสานรวมของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ความรู้ที่คุณจำเป็นต้องมีในการทำงานให้ดีที่สุดเพียงแค่คลิกเดียว!

Drift

drift.com

Drift® ซึ่งเป็นประสบการณ์ของผู้ซื้อและบริษัท Conversational AI เป็นแรงบันดาลใจให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ทีละการสนทนา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดย AI โดยยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางจะรับฟัง ทำความเข้าใจ และเรียนรู้จากผู้ซื้อเพื่อมอบประสบการณ์และคำแนะนำที่เป็นส่วนตัวในทุกจุดสัมผัส Drift กำลังสร้างโลกที่ AI ทำงานให้กับมนุษย์เพื่อเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นความสัมพันธ์ Drift ช่วยให้ลูกค้าหลายพันรายทั่วโลกแปลข้อมูลการสนทนาและพฤติกรรมของผู้ซื้อให้เป็นความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไปป์ไลน์ที่มากขึ้น และสร้างรายได้มากขึ้น บริษัทเป็นผู้บุกเบิกการตลาดแบบสนทนา โดยก่อตั้งขึ้นในปี 2558 เพื่อช่วยขจัดอุปสรรคจากกระบวนการซื้อ B2B เนื่องจากความคาดหวังของผู้ซื้อยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และ AI กลายเป็นศูนย์กลางในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับการเดินทางของลูกค้าที่มีความหมายในวงกว้าง Drift กำลังขัดขวางหมวดหมู่ที่สร้างขึ้น

BirdEye

birdeye.com

Birdeye คือแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลที่ได้รับคะแนนสูงสุดสำหรับแบรนด์ท้องถิ่นและธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง ธุรกิจกว่า 100,000 รายใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Birdeye เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ขับเคลื่อนความภักดี และสร้างความเป็นเลิศในตลาดท้องถิ่นของตน

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางสำหรับการส่งเสริมธุรกิจที่หลากหลายและการรักษาลูกค้า SendPulse ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลและแคมเปญ SMS ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยใช้แชทบอทสำหรับ Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp และ Instagram และสร้างแลนดิ้งเพจได้ในเวลาเพียง 15 นาที SendPulse ยังมีแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างหลักสูตรออนไลน์ คุณสามารถติดตามกิจกรรมทางการตลาดและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย CRM ฟรีของ SendPulse

Signals

getsignals.ai

Signals คือการสร้างโอกาสในการขายและแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้คุณรู้ว่าใครอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของพวกเขา เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่พร้อมจะซื้อ เราได้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาผู้ติดต่อใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมนับพันรายโดยที่ผู้เยี่ยมชมไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์ม

JivoChat

jivochat.com

JivoChat เป็นการแชทสดฟรีสำหรับธุรกิจออนไลน์เพื่อพูดคุยกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้คุณสร้างระบบสนับสนุนลูกค้าแบบ 360° และเชื่อมต่อช่องทางข้อความ เสนอการโทร กำหนดค่า และปรับแต่งได้อย่างอิสระ

Social Intents

socialintents.com

พบกับแชทสดอันดับ 1 สำหรับ Microsoft Teams, Slack และ ChatGPT การพูดคุยกับลูกค้าของคุณควรเป็นเรื่องง่าย แชทกับพวกเขาจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่คุณใช้อยู่แล้ว: Teams และ Slack สร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ ส่งต่อการแชทระหว่าง ChatGPT และเจ้าหน้าที่มนุษย์ได้อย่างง่ายดาย

Sana AI

sana.ai

Sana เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงและแบ่งปันความรู้ ดำเนินงานด้านการบริหารแบบอัตโนมัติ และดำเนินการได้เร็วกว่าที่เคย แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอเครื่องมือและฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบสดและแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง ลดความซับซ้อนของการเรียนรู้สด จัดการความสับสนวุ่นวายด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการชี้แจงผลกระทบด้วยการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานที่สมจริง จัดการฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ปรับปรุงการศึกษาของพนักงาน พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ และช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมีเครื่องมือในการเข้าถึงความรู้และสร้างทักษะ Sana คือระบบการจัดการการเรียนรู้แบบครบวงจรที่มีความสามารถในการค้นหาโดยใช้ AI เส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และบทวิจารณ์เฉพาะบุคคล แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายและให้การสนับสนุนหลายภาษา นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการดูแลระบบอัตโนมัติ เช่น การเริ่มใช้งานและการเลิกใช้งานของผู้ใช้ คุณลักษณะผู้ใช้ที่กำหนดเอง และสิทธิ์การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ Sana ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำในอุตสาหกรรมและนำเสนอประสบการณ์การเรียนรู้ส่วนบุคคลด้วยองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น แบบสำรวจและแบบทดสอบ หน้าแรกส่วนบุคคล คำแนะนำ และการอัปโหลดการมอบหมายโครงการ แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประหยัดเวลา ขยายขนาด และช่วยให้องค์กรต่างๆ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สนุกสนานได้ ด้วย Sana องค์กรต่างๆ จะสามารถปลดล็อกความรู้และเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว เก็บความรู้ และทำให้งานธุรการเป็นแบบอัตโนมัติ

Qatalog

qatalog.com

Qatalog ขจัดความวุ่นวายในการทำงานของคุณ ไม่ต้องส่ง Ping อย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องประชุมเรื่องไร้สาระอีกต่อไป และไม่ต้องค้นหาเอกสารล่าสุดอีกต่อไป ศูนย์รวมงานของเราจะเชื่อมโยงเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันสมัยใหม่ เช่น วิกิ การจัดการโครงการ การแชทเป็นทีม และอื่นๆ อีกมากมาย และช่วยให้คุณสามารถใช้งานร่วมกันได้ โดยเชื่อมโยงผู้คนและทีมในลักษณะเดียวกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถซิงค์กันเมื่อไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน มันเป็นวิธีการทำงานใหม่

WebinarJam

home.webinarjam.com

เพิ่มยอดขายและการเข้าร่วมของคุณด้วยระบบสัมมนาผ่านเว็บเพียงระบบเดียวที่สร้างกิจกรรมสตรีมสดที่สมบูรณ์ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการเล่นซ้ำ WebinarJam มีฟีเจอร์มากขึ้น ไม่ต้องดาวน์โหลด และเป็นการปรับปรุง Live Casting, Event Streaming และ Webinar Broadcasting ที่น่าทึ่งที่สุดเท่าที่เคยมีมาสู่สาธารณะ ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 50,000 ราย

Engati

engati.com

แชทบอทและแพลตฟอร์มแชทสดของ Engati ได้รับรางวัล CODiE Award ประจำปี 2021 ช่วยให้คุณสร้างบอทอัจฉริยะได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม สร้างครั้งเดียวและเผยแพร่ใน 15 ช่องทาง ได้แก่ WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, เว็บไซต์ของคุณ และแอปมือถือของคุณ รองรับเส้นทางอัจฉริยะ ฝึกอบรม การทำสำเนา การวิเคราะห์ และการติดป้ายกำกับส่วนตัว การใช้ Engati คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการเรียนรู้ของเครื่อง NLP/NLU เพื่อออกแบบแชทบอทของคุณเองและดึงดูดลูกค้าของคุณในกว่า 50 ภาษา

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) คือผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านโซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรทั้งแบบคลาวด์และแบบภายในองค์กร ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยอาศัยการวิเคราะห์ขั้นสูงของข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง NICE ช่วยให้องค์กรทุกขนาดให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ต่อสู้กับการฉ้อโกง และปกป้องพลเมือง องค์กรมากกว่า 25,000 แห่งในกว่า 150 ประเทศ รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 มากกว่า 85 แห่ง กำลังใช้โซลูชัน NICE

Groove

groovehq.com

Groove – ที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น พวกเขาเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์ที่ดี ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับมือกับความท้าทายของการดำเนินการสนับสนุนที่ไม่มีประสิทธิภาพโดยตรง Groove ได้รับการออกแบบมาเพื่อเป็นยาแก้พิษต่อการบริการลูกค้าที่ไม่ดี เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจขนาดเล็กด้วยขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานง่าย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และชุดคุณลักษณะที่มุ่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม บอกลาอินเทอร์เฟซที่ยุ่งยากและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วย Groove ผู้ใช้จะค้นพบแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและประสิทธิผล ภารกิจของพวกเขาชัดเจน: เพื่อมอบเครื่องมือที่จำเป็นต่อธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จในโลกที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับทีมการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องการสร้างผลกระทบ ซึ่งต้องการเป็นพันธมิตรการเติบโตของรายได้ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสำหรับซีอีโอ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราได้รับการยอมรับจากธุรกิจขนาดกลางมากกว่า 2,000 แห่งใน 50 ประเทศ เช่นเดียวกับแบรนด์ระดับโลกที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Vodafone, Lacoste, New Balance และ Victoria's Secret SALESmanago ทำตามคำมั่นสัญญาในการเพิ่มการเติบโตของรายได้และปรับปรุง KPI ของอีคอมเมิร์ซโดยใช้ประโยชน์จากหลักการสามประการ: (1) ความใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าโดยอิงจาก Zero และ First Party Data; (2) การดำเนินการที่แม่นยำเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้า Omnichannel ที่เหนือกว่าด้วย Hyperpersonalization และ (3) Growth Intelligence ผสานรวมคำแนะนำของมนุษย์และ AI ช่วยให้ตัดสินใจได้จริงและรวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติม: www.salesmanago.com

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

Insightly

insightly.com

Insightly คือ CRM ที่ทันสมัยและราคาไม่แพงที่ทีมชื่นชอบ ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ง่าย และปรับขนาดตามบริษัทต่างๆ ที่กำลังเติบโต แก้ปัญหาปัญหาทั่วไปที่ CRM แบบเดิมไม่สามารถทำได้ ช่วยให้ทีมสร้างและแปลงขั้นตอนการขายอย่างเจาะลึก เพิ่มผลผลิต และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน รวมศูนย์และจัดการข้อมูลลูกค้า การขาย และข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณ—ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ อีเมล กิจกรรม ใบเสนอราคา โครงการ งาน โอกาส และรายงานทางธุรกิจ—ใน CRM ที่ใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และปลอดภัยซึ่งปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ . เพิ่มประสิทธิภาพการขายและความโปร่งใสด้วยความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ ระดับองค์กร หนังสือราคา และใบเสนอราคา (PPQ) ของ Insightly ค้นหา ติดตาม และจัดการผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันนับล้านอย่างรวดเร็วภายในแพลตฟอร์ม Insightly เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และบริการเข้ากับโอกาสของแต่ละบุคคล ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ปัญหาคอขวด และความไม่สอดคล้องกัน ด้วย PPQ ของ Insightly ทีมงานภาคสนามของคุณสามารถสร้างใบเสนอราคา สัญญา และข้อเสนอที่กำหนดเองสำหรับโอกาสของพวกเขาได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพลิดเพลินกับการควบคุมและการมองเห็นสิ่งที่คุณขาย ให้ใคร เมื่อใด และราคาเท่าใด ใช้ออบเจ็กต์และแอปที่กำหนดเองของ Insightly เพื่อปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และกระบวนการให้ตรงกับความต้องการและความชอบทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำไปใช้และความพึงพอใจในระดับสูง ใช้ AppConnect เพื่อผสานรวม Insightly เข้ากับแอปยอดนิยมมากกว่า 500 รายการ การผสานรวม CRM แบบเนทีฟของ Insightly ได้แก่: Gmail Google Workspace และ Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads และอีกมากมาย... จัดการทุกสิ่งได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ได้รับรางวัลสำหรับทั้ง Android และ iOS สแกนนามบัตรและอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดในคลิกเดียว อัปเดตโครงการและบันทึกแบบเรียลไทม์ และช่วยให้ทีมงานภาคสนามของคุณสร้างและอัปเดตโอกาส ณ ตำแหน่งของลูกค้าได้ ลูกค้า Insightly CRM ที่มีประสิทธิภาพในทุกกลุ่มธุรกิจสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ร่วมสำหรับระบบการตลาดอัตโนมัติ การบริการลูกค้า และการบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวกัน

Gallabox

gallabox.com

Gallabox เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายผ่านการใช้ WhatsApp Business API แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยใช้ WhatsApp Chatbots ขั้นสูงเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของยอดขายได้ในท้ายที่สุด Gallabox มีเป้าหมายหลักที่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า รองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของตัวแทนหลายรายทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำถามใดของลูกค้าที่ไม่ได้รับคำตอบ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ และทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วย Gallabox บริษัทต่างๆ สามารถใช้แคมเปญแบบหยดของ WhatsApp และเผยแพร่ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงการรักษาลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Gallabox คือความสามารถในการบูรณาการ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเลือกแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay และ Shiprocket ด้วยการผสานรวม WhatsApp เข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส นอกจากนี้ WhatsApp Chatbots ของ Gallabox ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการจัดซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม ความสามารถในการแปลงการสนทนาเป็นการกระทำที่ชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยรวมแล้ว Gallabox มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมพลังของ WhatsApp เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการบูรณาการ และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Gallabox จึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับองค์กรที่มุ่งปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM เป็น CRM แบบครบวงจรที่มีการติดตามการขาย การจัดการการติดต่อ ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์เว็บ อีเมลแบบ 2 ทาง ระบบโทรศัพท์ โปรแกรมช่วยเหลือพร้อมอินเทอร์เฟซสมัยใหม่ที่สะอาดตา ด้วย Agile CRM ตอนนี้ SMB สามารถ: * ทำให้กระบวนการทางการตลาด การขาย และการรักษาลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติด้วยโปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ * แปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายใน CRM โดยตรง - ดูแล ติดตาม และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมบนเว็บหรืออีเมล * เปิดใช้งานการสื่อสารหลายช่องทางด้วยความสามารถในการโทรหรือส่งอีเมลหรือทวีตไปยังผู้ติดต่อจากหน้าเดียวกัน * ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าและรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมของลูกค้า * จัดการตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือพร้อมประวัติลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว * มีบันทึกรายละเอียดรายละเอียดลูกค้าและประวัติการติดต่อสื่อสารทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว เรียงตามลำดับเวลา * ดูข้อมูลลูกค้าจากแอปธุรกิจอื่นๆ ในหน้าเดียวโดยใช้การผสานรวมที่กว้างขวาง

Chatway

chatway.app

Chatway พลิกโฉมการโต้ตอบกับลูกค้าออนไลน์ด้วยผลิตภัณฑ์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ นำเสนอการสื่อสารแบบเรียลไทม์ วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ และแชทบอทอัจฉริยะ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ Chatway ตอบสนองทุกอุปกรณ์ ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วม แก้ไขปัญหา และแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกระดับสถานะออนไลน์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนด้วย Chatway

Consolto

consolto.com

ความหวังของ Consolto ก็คือว่าด้วยโซลูชันการประชุมที่เน้น SMB ทุกคนสามารถนำเสนอบริการดิจิทัลแบบตัวต่อตัวที่มีผลกระทบสูง ซึ่งทัดเทียมและเหนือกว่าบริการที่องค์กรขนาดใหญ่มอบให้ด้วยซ้ำ ปัญหาตาม Consolto.com การตั้งค่าวิดีโอแชทกับไคลเอนต์ในขณะนี้อาจเป็นกระบวนการที่น่าอึดอัดใจสำหรับโซลูชันปัจจุบันเช่น Zoom, Skype หรือ Google Hangouts ซึ่งไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจกับสถานการณ์ไคลเอนต์ พวกเขาต้องการอย่างใดอย่างหนึ่ง: การติดตั้งไคลเอนต์บางประเภท - คนเกียจคร้าน ข้อมูลรับรองชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน - รหัสผ่านสาปนั้นอยู่ที่ไหน การส่งลิงก์หรืออีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า -- เป็นเรื่องที่น่าเบื่อ กำลังเพิ่มไปยังผู้ติดต่อ -- ความเป็นส่วนตัวของใครบ้าง? ความสามารถด้าน backoffice เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เราควรจะทำธุรกิจให้สำเร็จได้อย่างไร? สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่โซลูชันเหล่านี้จัดการได้ไม่ดีคือความสามารถในการจัดการเซสชัน ตัวอย่างเช่น Zoom จะไม่บันทึกข้อความจากการแชท ดังนั้นบันทึกและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่เขียนระหว่างเซสชั่นจึงสูญหายไป โซลูชันประเภทนี้ทำให้การจัดการการขายหรือการให้คำปรึกษาเป็นเรื่องยาก Consolto มองว่าโซลูชันของพวกเขาเป็น VCRM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ใช้วิดีโอแชท ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบทางธุรกิจ ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านวิดีโอโดยไม่เปิดเผยตัวตน ไร้การสัมผัส (โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนรายละเอียดการติดต่อ) ไร้แรงเสียดทาน (ไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่มีข้อมูลประจำตัว) ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีให้บริการทั้งในรูปแบบวิดเจ็ตเว็บไซต์หรือลิงก์โดยตรงที่เปิดใช้งานผ่านหน้าส่วนตัว ปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของ SMB และฟรีแลนซ์ โซลูชันที่ติดตั้งง่ายของ Consolto (โค้ดเพียงบรรทัดเดียว) ปรับใช้รายการฟังก์ชันที่น่าประทับใจซึ่งมีผลกระทบสูง ซึ่งช่วยให้การจัดการการโต้ตอบทางธุรกิจผ่านวิดีโอแชทง่ายขึ้น ฟังก์ชันเหล่านี้รวมถึงการกำหนดเวลาการประชุม การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินในแอป บันทึกช่วยจำ การถอดความเซสชัน (เร็วๆ นี้) การแจ้งเตือนการติดตามผลที่คล้ายกับ CRM การวิเคราะห์ลูกค้า และการส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

Happeo

happeo.com

Happeo เป็นอินทราเน็ตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับองค์กร Google Workspace เราสร้างบ้านดิจิทัลที่องค์กรต่างๆ เชื่อมต่อกันและขับเคลื่อนประสิทธิภาพโดยนำความสงบเรียบร้อยมาสู่ความสับสนวุ่นวายของข้อมูล ส่งมอบการจัดการความรู้ที่มีโครงสร้าง และมารวมกันเป็นทีมเดียว เราสร้างบ้านดิจิทัลเหล่านี้สำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ และมอบพื้นที่ให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายที่เผชิญกับการดำเนินงานภายใน จากนั้นเราจะวางเลเยอร์นี้ด้วยความสามารถ AI ของเราที่เรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับบริษัทและผู้ใช้แต่ละรายอย่างสังหรณ์ใจ สร้างระบบอัตโนมัติด้วยตนเอง กระบวนการที่ใช้เวลานาน และสร้างการจัดตำแหน่งองค์กรผ่านการค้นพบข้อมูลที่รวดเร็วและชาญฉลาด

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์

Aha!

aha.io

อ๋อ! คือซอฟต์แวร์พัฒนาผลิตภัณฑ์ของโลก เราช่วยให้ผู้สร้างผลิตภัณฑ์มากกว่า 1 ล้านคนนำกลยุทธ์ของตนไปใช้จริง ชุดเครื่องมือของเราประกอบด้วย Aha! แผนงาน อ๋อ! ไอเดีย อ๋อ! ไวท์บอร์ด อ๋อ! ความรู้แล้วเอ๊ะ! พัฒนา. ทีมผลิตภัณฑ์อาศัยความเชี่ยวชาญ เทมเพลตที่แนะนำ และโปรแกรมการฝึกอบรมผ่าน Aha! อะคาเดมี่ต้องดีที่สุด เราภูมิใจที่ได้เป็นบริษัท SaaS ที่มีการเติบโตสูงในรูปแบบที่แตกต่างออกไปมาก ธุรกิจนี้ลงทุนด้วยตนเอง ทำกำไร และอยู่ห่างไกล 100% เราได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่อยู่ห่างไกลที่ดีที่สุดในการทำงานด้วย เป็นแชมป์ของ Bootstrap Movement และได้มอบเงินมากกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือผ่านทาง Aha! ใส่ใจ. * อ้าว! เป็นชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการส่งมอบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและมีการประสานงานอย่างดี พร้อมด้วยสภาพแวดล้อมที่แข็งแกร่งที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับข้อกำหนดขั้นตอนการทำงานเฉพาะได้ * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมของเครื่องมือ ความสามารถในการปรับแต่งตามความต้องการขององค์กร การสนับสนุนด้านเทคนิคที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ และการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Jira และ SFDC * ผู้ตรวจสอบพบข้อจำกัดในตัวเลือกการปรับแต่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบแบบอักษรและไอคอนสต็อก ความซับซ้อนที่โดดเด่นในขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน และข้อจำกัดในความสามารถในการรายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่สามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับบันทึกได้

Vtiger

vtiger.com

ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบผลสำเร็จและยั่งยืนกับลูกค้าได้ Vtiger CRM มอบมุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การสนับสนุน และจุดติดต่อทางการตลาดด้วยการดำเนินการแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกในการสนทนา Vtiger CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า - CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เหมาะสมและสร้างการเติบโต ด้วย Vtiger คุณจะได้รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ จัดการงานของคุณได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS

Qualified

qualified.com

ผ่านการรับรองเป็นแพลตฟอร์มการสร้างท่อสำหรับทีมรายได้ที่ใช้ Salesforce แบรนด์ B2B ชั้นนำเช่น Adobe, Launchdarkly, Surveymonkey, ThoughtSpot และ VMware Trust มีคุณสมบัติที่จะขยายท่อของพวกเขาโดยการแตะเข้าไปในทรัพย์สินการขายและการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา - เว็บไซต์ขององค์กร - เพื่อระบุผู้ซื้อที่มีค่าที่สุด เริ่มการสนทนาการขาย ลูกค้าที่ใช้รายงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้น 10 เท่าในการประชุมการขายเพิ่มขึ้น 4x ในการแปลงตะกั่วและการเพิ่มขึ้น 6x ในท่อ มีคุณสมบัติที่สร้างขึ้นบน Salesforce เชื่อมต่อเว็บไซต์กับข้อมูล Salesforce เพื่อระบุความตั้งใจของผู้ซื้อตามบัญชีและอำนวยความสะดวกในการสนทนาการขายตามเวลาจริง ผ่านการรับรองอยู่อันดับที่ 1 ใน Salesforce AppExchange และได้รับการจัดอันดับ #1 ในกว่า 20 หมวดหมู่ใน G2 มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกผ่านการรับรองนำโดยอดีต Salesforce CMO Kraig Swensrud และอดีตผลิตภัณฑ์ Salesforce SVP Sean Whiteley และได้รับทุนจาก Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures และ Salesforce Ventures หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม Qualified.com

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปริมาณมาก ลูกค้ามีตั้งแต่ SMB ไปจนถึงลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมลูกค้าหลักอื่นๆ ได้แก่ สื่อ บริการรักษาความปลอดภัย พลังงาน โทรคมนาคม บริการทางการเงิน การวิจัยตลาด และการระดมทุน เครื่องมืออัจฉริยะของเราช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรสูงสุดและช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น LeadDesk สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับระบบ CRM ลูกค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสูง การเชื่อมต่อ VoIP/GSM/PBX ที่ราบรื่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ผสานรวม การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และการตรวจสอบและการรายงานขั้นสูง LeadDesk ทำงานบนคลาวด์และปรับขนาดได้สูง องค์กรการขายเลือก LeadDesk เพราะพวกเขาปิดมากกว่า ไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น และลด OPEX

Slite

slite.com

Slite เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงข้อมูลบริษัทที่เชื่อถือได้ ฐานความรู้ของ Slite ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยให้ทีมที่กำลังเติบโตได้รับคำตอบที่ต้องการได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาด้วยซ้ำ ตั้งแต่คู่มือการเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงบันทึกย่อของมือทั้งหมด Slite จะเก็บข้อมูลบริษัททุกประเภทไว้ในที่เดียว เอกสารจะเป็นระเบียบ สามารถตรวจสอบได้ และมีการติดตาม เพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานต่อไปได้และได้รับแจ้ง แทนที่พื้นที่ทำงานแบบออลอินวันด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับความรู้ของบริษัท และดูการขยายขนาดกับทีมของคุณ เข้าร่วมกับบริษัทมากกว่า 200,000 แห่งที่ใช้ Slite เป็นแหล่งความจริงแห่งเดียวในวันนี้