Acquire

ทีมบริการลูกค้าและทีมขายใช้ Acquire เพื่อจัดการคำถามจากเว็บไซต์และช่วยแนะนำผู้เข้าชมเมื่อต้องเจอกับคำถามหรือปัญหาที่แก้ไขได้ยากด้วยข้อความเพียงอย่างเดียว วิดเจ็ตแชตของแพลตฟอร์มผสานแชตบอตอัตโนมัติเข้ากับเจ้าหน้าที่จริง โดยบอตสามารถตอบคำถามที่พบบ่อย รวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม ประเมินคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย และส่งต่อบทสนทนาไปยังทีมที่เหมาะสมได้ เมื่อบทสนทนาต้องการความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคล เจ้าหน้าที่สามารถเปลี่ยนไปใช้การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ หรือเริ่มเซสชันดูและควบคุมหน้าเว็บร่วมกันโดยได้รับอนุญาต เพื่อดูหน้าเว็บและแนะนำผู้เข้าชมได้โดยไม่ต้องใช้แอปแชร์หน้าจอแยกต่างหาก Acquire ยังรวบรวมประวัติการสนทนาและเครื่องมือสำหรับทีม เช่น การโอนบทสนทนาและบันทึกส่วนตัว ไว้ในพื้นที่ทำงานส่วนกลางเดียวกัน แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการขายออนไลน์หรือบริการลูกค้าในงานต่าง ๆ เช่น การแก้ไขปัญหา การกรอกแบบฟอร์ม หรือการแนะนำขั้นตอนชำระเงิน

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Acquire ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง