หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - Qualtrics

Asters

asters.ai

Asters เป็นซอฟต์แวร์ Social Media Automation ปรับปรุง เร่ง และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการการตลาดบนโซเชียลมีเดียด้วยการใช้ generative AI * ความเร็ว: ปรับปรุงกระบวนการจัดการโซเชียลมีเดียด้วยระบบอัตโนมัติ * คุณภาพ: การสร้างเนื้อหา AI ที่ปรับแต่งตามเสียงของแบรนด์ ย้อนเวลากลับไปให้กับตัวคุณเองและเริ่มต้นชีวิตใหม่บนโซเชียลมีเดีย

UXReality

uxreality.com

UXReality เป็นแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างจักรวาลข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณเอง มีฟีเจอร์การติดตามพฤติกรรมบนมือถือทั้งหมด เช่น แผนที่ความร้อน การพล็อตการจ้องมอง อารมณ์ เสียง การเลื่อนและการคลิกโฟลว์ที่บันทึกด้วยการติดตามดวงตาของเว็บแคม การวัดอารมณ์ และแบบสำรวจ

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และทิศทางทางการตลาด

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและส่งแคมเปญการตลาดแบบอัตโนมัติ โต้ตอบ และเป็นส่วนตัวผ่าน WhatsApp ในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ส่งเสริมการสนทนาแบบ 2 ทาง (ไม่เหมือนกับ SMS และอีเมล) ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถเลือกเส้นทางการซื้อของพวกเขา เพิ่มการมีส่วนร่วมควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลง Connectly ยังรวมศูนย์การสื่อสารกับลูกค้าไว้ในกล่องจดหมายรวม ทั้ง WhatsApp, SMS, Facebook Messenger และ Instagram ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลตามการรายงานอันชาญฉลาด

Respondent Participant

respondent.io

ตลาดแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดหาและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์งานวิจัยกับใครก็ได้จากทุกที่ในโลก วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำวิจัยการขาย การวิจัยการแข่งขัน การระบุปัญหา การระบุความต้องการ การเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ การก้าวนำหน้าคู่แข่ง

DeepTalk

deep-talk.ai

การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานง่ายกว่าที่เคยด้วย Deep Talk ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนข้อความใดๆ รวมถึงแบบสำรวจ บทวิจารณ์ แชท และอีเมล ให้เป็นข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดประเภทและจัดหมวดหมู่ความคิดเห็น กำหนดความรู้สึก และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคะแนน NPS และ CSAT

Usersnap

usersnap.com

Usersnap เป็นแพลตฟอร์มคำติชมของผู้ใช้ที่ออกแบบมาสำหรับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเฉพาะผลิตภัณฑ์ เร่งการทดสอบผู้ใช้ และปรับปรุงลูปคำติชมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทีมผลิตภัณฑ์มุ่งมั่นในกระบวนการที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและพึ่งพา Usersnap เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ เช่น Red Hat, Erste Bank, Lego และ Harvard University ร่วมมือกับ Usersnap เพื่อสร้างความเป็นเลิศในการเติบโตและการดำเนินงานขององค์กร Usersnap เป็นแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวม จัดระเบียบ ตอบสนอง และปรับขนาดความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่คล่องตัวและการตรวจสอบคุณสมบัติทันที นี่คือกรณีการใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด: - ความคิดเห็นของลูกค้าเว็บไซต์ - การประกันคุณภาพการออกแบบและพัฒนา - การจัดการ UAT (การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้) หรือการทดสอบเบต้า - รวบรวมคำขอคุณสมบัติ - การวิจัยผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการโซลูชันคำติชมจากผู้ใช้ ถามตัวเองด้วยคำถาม 3 ข้อนี้: - เหตุใดคุณจึงข้ามการทดสอบของผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในรอบดังกล่าว ล้างรายงานข้อบกพร่องด้วยการจับภาพหน้าจอ คำอธิบายประกอบ เสียงตอบรับ และข้อมูลเมตาอัตโนมัติโดย Usersnap ช่วยเพิ่มเวลาในการแก้ไขปัญหากลับไปกลับมา และทำให้ลูปข้อเสนอแนะมีประสิทธิภาพมากขึ้น 30% - เหตุใดคุณจึงรับเฉพาะคำขอคุณลักษณะมือสองจากฝ่ายขายและ CS เท่านั้น นำคำติชมของผู้ใช้โดยตรงมาสู่เวิร์กโฟลว์รายวันด้วยการผสานรวมที่แข็งแกร่งกว่า 50 รายการ เช่น Jira, Zendesk, Slack, Asana ส่งเสริมให้ทีมของคุณมองเห็นปัญหาจากสายตาผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง - เหตุใดอัตราการยอมรับของผู้ใช้จึงต่ำ คุณจะอธิบายว่าทำไม? เปิดเผยเหตุผลของพฤติกรรมผู้ใช้ด้วยการสำรวจเชิงโต้ตอบแบบกำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับได้มากถึง 50% ลองใช้ Usersnap ฟรี ฟรี 15 วันแรก

FormAssembly

formassembly.com

FormAssembly เปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรรวบรวม เชื่อมต่อ และปกป้องข้อมูล * รวบรวม: ลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนด้วยเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ด * เชื่อมต่อ: ทำให้เวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนเป็นอัตโนมัติและบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบที่สำคัญทางธุรกิจ รวมถึง Salesforce, Google และ Microsoft * ปกป้อง: ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและรับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ดีที่สุดและคุณสมบัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

Minter.io

minter.io

รายงานการวิเคราะห์ Twitter, Facebook และ Instagram ที่สวยงาม การส่งออกข้อมูล การวัดประสิทธิภาพ การอัปเดตรายชั่วโมง และฟีเจอร์ PRO อื่นๆ เพื่อทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต * การวิเคราะห์ขั้นสูง เราจัดทำบัญชีเชิงลึก รายงานแฮชแท็กและคู่แข่งเพื่อช่วยให้คุณขยายฐานผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วม * รายงานหลายฉบับ คุณสามารถตรวจสอบบัญชี Instagram, Twitter และ Facebook, แฮชแท็ก และคู่แข่งได้หลายรายการพร้อมกัน คุณสามารถมีรายงานจำนวนไม่จำกัด * ข้อมูลประวัติสำหรับบัญชีและแฮชแท็กและเครื่องมือเลือกเวลา คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลและช่วงเวลาได้อย่างง่ายดายเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดหรือเปรียบเทียบช่วงเวลาระหว่างกัน * การส่งออกข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดในรายงานของคุณสามารถส่งออกเป็น PDF, CSV, XLS หรือการนำเสนอได้ คุณยังสามารถกำหนดเวลาให้รายงานของคุณส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติได้ * บูรณาการหย่อน ดูภาพรวมโดยย่อของประสิทธิภาพบัญชีหรือแฮชแท็กของคุณในช่อง Slack ของคุณ * การเข้าถึงทีม คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ใช้รายอื่นในการเข้าถึงรายงานของคุณได้ ทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับเอเจนซี่และลูกค้า * การวิเคราะห์โฆษณา เรานำเสนอฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลแบบเสียค่าใช้จ่ายเทียบกับข้อมูลทั่วไปสำหรับโพสต์ที่ได้รับการโปรโมตสำหรับโพสต์รูปภาพ วิดีโอ และภาพหมุนบนฟีดของคุณ * การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม: เราตอบกลับอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพทุกเวลาที่คุณต้องการความช่วยเหลือทางอีเมลและแชทสด!

TextUs

textus.com

TextUs เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคชั้นนำสำหรับผู้สรรหาและผู้ขายที่ขับเคลื่อนการสร้างไปป์ไลน์และปรับปรุงอัตราการแปลง ผู้ใช้ชื่นชอบ TextUs เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสื่อสารกับผู้สมัคร ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มผลิตภาพงานสูงสุดโดยรับการตอบสนองเร็วขึ้น ปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงวงจรการขาย และความเร็วในการออกสู่ตลาดของผู้สมัคร

Trendsmap

trendsmap.com

วิเคราะห์และแสดงแนวโน้ม Twitter ท้องถิ่นแบบเรียลไทม์ เรานำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันส่วนบุคคลและองค์กรที่หลากหลาย เช่น การวิเคราะห์ แดชบอร์ด ฟีดข้อมูล และการแสดงภาพ ตัวอย่างการใช้งานได้แก่: - การติดตามแนวโน้ม - การจัดการโซเชียลมีเดีย - การตลาดแบบคล่องตัว - การดูแลจัดการเนื้อหา - การตลาดเนื้อหา - การจัดการแบรนด์ - การจัดการภาวะวิกฤติ - การสื่อสารภายใน - แดชบอร์ดเหตุการณ์ - ฟีดข้อมูล - รายงานแบบครั้งเดียว - ออกอากาศหรือเผยแพร่กราฟิก - การแสดงภาพและภาพเคลื่อนไหว

Userlytics

userlytics.com

Userlytics เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทันสมัยและมีกลุ่มผู้เข้าร่วมเกือบ 2 ล้านคนทั่วโลก ตั้งแต่ปี 2009 Userlytics ได้ช่วยเหลือองค์กรและเอเจนซี่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และลูกค้าของเว็บไซต์ แอพ และต้นแบบของตน ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาที่ปรับขนาดได้และแผงที่หลากหลายทั่วโลก Userlytics ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ทำการศึกษาการใช้งานทั้งแบบปานกลางและแบบไม่มีการตรวจสอบกับผู้เข้าร่วมได้มากหรือน้อยตามที่พวกเขาเลือก นอกเหนือจากบริการทดสอบแล้ว Userlytics ยังเสนอบริการระดับมืออาชีพทางเลือกที่หลากหลาย รวมถึงที่ปรึกษา UX อาวุโสทั้งในยุโรป (มาดริด) และสหรัฐอเมริกา (ซานดิเอโกและไมอามี) ทีมงานสามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุข้อมูลเชิงลึก UX ที่ดำเนินการได้ รวมถึงผ่านการใช้คะแนน ULX ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเปรียบเทียบสำหรับการวัดมุมมอง 360 องศา ของการอุทธรณ์ ความเพียงพอ ความโดดเด่น การใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ ความเกี่ยวข้อง และรูปลักษณ์ภายนอก

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) คือแพลตฟอร์มการแสดงตนทางดิจิทัลชั้นนำสำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง โดยมีลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก ด้วยแพลตฟอร์มกลางเพียงแพลตฟอร์มเดียว แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ แม่นยำ และมีส่วนร่วมได้อย่างราบรื่น และเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างมีความหมายได้ทุกที่ในโลกดิจิทัล AI และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องของ Yext ขับเคลื่อนความรู้ที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมของลูกค้าทุกครั้ง ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติในวงกว้าง และมอบข้อมูลเชิงลึกข้ามช่องทางที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ ตั้งแต่ SEO และเว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและการจัดการชื่อเสียง Yext ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนสถานะทางดิจิทัลของตนให้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่าง

Pur Social

pur.social

Pur Social เป็นโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้าง กำหนดเวลา เผยแพร่ และตรวจสอบโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ได้ คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชี Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki และ Pintrest เพื่อเริ่มรวมศูนย์เนื้อหาของคุณเข้ากับ Pur Social

Missinglettr

missinglettr.com

ขยายแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณเผยแพร่ Missinglettr.com เป็นโซลูชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียอัตโนมัติที่ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียอัตโนมัติเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมตลอดทั้งปี Missinglettr เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคมแบบครบวงจรที่เปลี่ยนเนื้อหาของคุณให้เป็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียและช่วยคุณแก้ปัญหาการเผยแพร่โดยการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในกลุ่มของคุณ

Echo AI

echoai.com

Echo AI (เดิมชื่อ Pathlight) เปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม Conversation Intelligence ที่ก้าวล้ำ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก generative AI ขั้นสูง Echo AI จะประมวลผลการโต้ตอบกับลูกค้าหลายล้านรายการโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการตามข้อมูลอัจฉริยะและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทั้งองค์กรเข้าใจและดำเนินการทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจที่ดีที่สุดคือธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุด สิ่งนี้เป็นจริงเสมอมา สาเหตุหลักที่ทำให้สตาร์ทอัพสามารถก่อกวนได้ก็คือ พวกเขาใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น และสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ยิ่งได้ลูกค้ามากเท่าไร การรับฟังลูกค้าแต่ละรายอย่างจริงใจก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ยิ่งบริษัทรับฟังน้อยเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งสะดุดมากขึ้นเท่านั้น ในไม่ช้า คู่แข่งรายใหม่ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นก็เข้ามาแทนที่ ลูกค้าของคุณบอกคุณทุกวันว่าพวกเขาต้องการอะไร มันอยู่ตรงหน้าคุณ ทั้งทางโทรศัพท์และแชท ในแบบสำรวจ และในบทวิจารณ์ คำตอบของทุกคำถามล้านดอลลาร์ที่คุณมีนั้นซ่อนอยู่ในสายตาธรรมดา จนถึงขณะนี้ก็ยังไม่สามารถหาคำตอบเหล่านั้นได้ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีบุคคลหรือทีมใดสามารถวิเคราะห์ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าทางกายภาพและวิเคราะห์ได้ การกำเนิดของ AI เจนเนอเรชั่นได้เปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เราสร้าง Echo AI เพราะเราเห็นว่าในที่สุดเทคโนโลยีก็มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ภารกิจของเราคือการช่วยให้คุณมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้า 10 หรือ 10 ล้านคนก็ตาม เราสร้าง Echo AI ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อให้คุณสามารถฟัง เรียนรู้ และตอบสนองต่อลูกค้าแต่ละรายอย่างตั้งใจเช่นเดียวกับที่คุณทำเมื่อเริ่มต้น เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มันเป็นการขยายเสียงของมนุษย์ที่จะมาพร้อมกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น และนี่คือความสามารถที่อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ในฐานะผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าทุกคนได้ Echo AI ช่วยให้ผู้บริหารใน Fortune 500 ทำเช่นเดียวกัน ลองจินตนาการถึงการตัดสินใจทุกครั้งโดยอาศัยความมั่นใจว่าคุณรู้ว่าลูกค้าหลายล้านคนต้องการอะไร

Channel.io

channel.io

Channel Talk เป็น AI Messenger แบบครบวงจรที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าระดับวีไอพี เรานำเสนอฟีเจอร์แชทสด แชทเป็นทีม CRM การตลาด และแชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจดจำลูกค้ารายสำคัญ และปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางลูกค้า นี่เป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าสำหรับสภาพแวดล้อมออนไลน์ ซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำของแบรนด์ของคุณได้ตลอดชีวิต

Vendasta

vendasta.com

Vendasta นำเสนอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรแก่พันธมิตรกว่า 60,000 รายที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลให้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) มากกว่า 5.5 ล้านรายทั่วโลก พันธมิตรเหล่านี้รวมถึงหน่วยงานการตลาด ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) และบริษัทสื่อ แพลตฟอร์ม Vendasta ช่วยให้กลุ่มเหล่านี้สามารถนำโซลูชันใหม่จากตลาดเทคโนโลยีบนคลาวด์มาใช้ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งพวกเขาสามารถขายภายใต้แบรนด์ของตนเองให้กับลูกค้า SMB แพลตฟอร์มดังกล่าวมีระบบการตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือการขาย และ CRM แบบบูรณาการเพื่ออำนวยความสะดวกในการออกสู่ตลาด นอกจากนี้ยังรวมถึงโครงการ คำสั่งซื้อ และระบบการจัดการการเรียกเก็บเงินเพื่อช่วยปรับขนาดผ่านระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ SMB จะได้รับการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวสำหรับโซลูชันทั้งหมดที่ซื้อภายใต้แบรนด์ของลูกค้า Vendasta พวกเขาเพลิดเพลินกับแดชบอร์ดที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียวพร้อมใบสั่งยา บริบท และการติดตาม การใช้แดชบอร์ด Business App ช่วยให้ SMB สามารถจัดการข้อมูลและโซลูชันที่ทำให้ธุรกิจของตนประสบความสำเร็จทางออนไลน์ได้

People Pattern

peoplepattern.com

People Pattern ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ฟังแก่บริษัทต่างๆ โดยใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อเปลี่ยนการแสดงออกในที่สาธารณะให้กลายเป็นชุดบุคลิกที่นำไปปฏิบัติได้ การวิจัยตลาดแบบเดิมๆ ใช้เวลานาน ไม่น่าเชื่อถือในวงกว้าง และมีแนวโน้มที่จะเกิดอคติ People Pattern ใช้เทคนิควิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ซับซ้อนเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่นำไปใช้ได้จริงจากความคิดเห็นที่เป็นกลางและข้อมูลที่สร้างโดยผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เราเรียกสิ่งนี้ว่าข้อมูลข่าวสารของผู้ชม

Cordless

cordless.io

Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับ ทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม มองเห็นแนวโน้มในการสอบถามของลูกค้า และสื่อสารกับ ทีมที่กว้างขึ้น

SOCi

meetsoci.com

SOCi คือ CoMarketing Cloud ชั้นนำสำหรับองค์กรที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง เราส่งเสริมธุรกิจต่างๆ เช่น Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon และ Ford ในการทำการตลาดแบบอัตโนมัติและขยายขนาดในทุกสถานที่และช่องทางดิจิทัลในลักษณะที่กำกับแบรนด์ สมบูรณ์แบบในท้องถิ่น และเชื่อมโยงข้อมูล ด้วยการใช้ Generative AI และการเรียนรู้ของเครื่องที่ดีที่สุด แพลตฟอร์ม SOCi Genius มอบข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงแก่องค์กรที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง ขณะเดียวกันก็ทำให้เวิร์กโฟลว์ที่สำคัญที่สุดเป็นอัตโนมัติในวงกว้าง ด้วย SOCI ธุรกิจต่างๆ สามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแสดงตนทางดิจิทัลในการค้นหาในท้องถิ่นและหน้าโซเชียล ในขณะเดียวกันก็ปกป้องชื่อเสียงออนไลน์ของตน ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้นและผลลัพธ์ที่เป็นผู้นำตลาด เทคโนโลยีแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์และปรับขนาดได้ของ SOCi มอบเครื่องมือทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งและหลายครอบครัว เพื่อจัดการการตลาดในท้องถิ่น ได้แก่: แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย - เมื่อลงชื่อเข้าใช้ SOCi ผู้ใช้จะได้รับการต้อนรับด้วยแดชบอร์ดระดับสูง แต่ครอบคลุมและอ่านง่าย โดยเน้นการวิเคราะห์ ประสิทธิภาพเนื้อหาในทุกสถานที่โดยใช้ SOCi การสนทนาและความคิดเห็นที่ต้องการความสนใจ บทวิจารณ์ล่าสุด และอื่นๆ อีกมากมาย! * รายชื่อ: เพิ่มการมองเห็นการค้นหาในท้องถิ่นของคุณไปอีกขั้นโดยรับรองข้อมูลที่ถูกต้องและสม่ำเสมอในรายชื่อธุรกิจ 100 หรือ 1,000 รายการ * การฟัง: ค้นพบและสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่แท้จริง โปรไฟล์ผู้ชมที่หลากหลาย และพิสูจน์ ROI ของกลยุทธ์แคมเปญของคุณด้วย Listening รับฟังคู่แข่งของคุณ สร้างการวิเคราะห์ความรู้สึก และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมดจาก SOCi * เพจท้องถิ่น/ตัวระบุตำแหน่ง: นำเสนอการเดินทางของผู้บริโภคที่มีแบรนด์และเป็นภาษาท้องถิ่น ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง ผ่านเพจที่เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาหลายพันรายการ * บทวิจารณ์: ประสานงานการตอบสนองต่อบทวิจารณ์ที่สอดคล้องกับแบรนด์ ติดตามความคิดเห็นของบทวิจารณ์ และตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับชื่อเสียงของคู่แข่งเพื่อเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงของคุณทุกที่ * โซเชียล: ช่วยให้องค์กรและทีมงานในท้องถิ่นสามารถตอบสนองต่อการมีส่วนร่วมทางสังคมของแบรนด์และเผยแพร่เนื้อหาทางสังคมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยเวิร์กโฟลว์หลายสถานที่ที่ได้รับการปรับปรุง * แบบสำรวจ: รักษาและเพิ่มจำนวนลูกค้าของคุณด้วยการชักชวนและจัดการคำติชมของลูกค้าในเชิงรุกด้วยโซลูชันแบบสำรวจที่ทรงพลังที่สุดสำหรับนักการตลาดในท้องถิ่น * โฆษณา: เพิ่มศักยภาพให้กับนักการตลาดหลายสถานที่เพื่อจัดการแคมเปญโฆษณาโซเชียลที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่นและโพสต์ที่ส่งเสริมในสถานที่ตั้ง 100 หรือ 1,000 แห่งอย่างมีประสิทธิภาพ * SmartBot: ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์และสร้างโอกาสในการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในทุกสถานที่ด้วยแชทบอทอัตโนมัติบนบัญชี Facebook Messenger และ Google Business Messages รวมถึงความสามารถด้าน SMS สร้างหัวข้อที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นในวงกว้างได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่นาที และเริ่มเก็บข้อมูลลูกค้าและไม่พลาดโอกาสในการขาย * ข้อมูลเชิงลึกและการรายงาน: ค้นหาว่าสถานที่ใดมีประสิทธิภาพและสถานที่ใดไม่มีประสิทธิภาพ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นของคุณ ปรับแต่งรายงานที่มีภาพสวยงามและน่าดึงดูดด้วยตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย SOCi Go (แอพมือถือ): แพลตฟอร์ม SOCi หลักแบบเดียวกับที่คุณชื่นชอบตอนนี้บนมือถือแล้ว โพสต์เนื้อหา ตอบกลับลูกค้า และรับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกเครื่องได้ตลอดเวลา SOCi ทำหน้าที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับจัดการเพจท้องถิ่นนับหมื่นเพจ SOCi ได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับเครือข่ายการค้นหาชั้นนำ โซเชียลมีเดีย และการจัดการชื่อเสียง เช่น Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp และอีกมากมาย

Treble

treble.ai

treble.ai เชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับผู้ใช้ที่ใช้มือถือเป็นอันดับแรกทั่วโลก ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินกระบวนการทางการตลาดได้โดยอัตโนมัติ และเชื่อมต่อ WhatsApp กับระบบที่ต้องการ เช่น HubSpot และ Salesforce ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้มีมุมมองเชิงกลยุทธ์มากขึ้นในการดำเนินการรับและรักษาผู้ใช้ไว้ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ เอาชนะการสูญเสียรายได้โดยนำเสนอตัวเลือกที่รวดเร็วในการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า เพิ่มตัวชี้วัด เช่น อัตราการตอบกลับ การซื้อคืน คอนเวอร์ชัน และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการสนับสนุนจากนักลงทุนระดับโลกอย่าง YCombinator เราเป็นทีมงานระดับโลกที่มุ่งเน้นเลเซอร์และมุ่งมั่นที่จะทำให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแอปส่งข้อความชั้นนำของโลก

100Hires

100hires.com

ระบบติดตามผู้สมัครที่ใช้งานง่าย: แผนบริการฟรี บูรณาการ Gmail และปฏิทิน ดึงดูด สัมภาษณ์ และจ้างผู้สมัครที่ดีที่สุดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ใช้โดยสตาร์ทอัพ SMB และบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Siemens และ Magna สร้างฐานข้อมูลเรซูเม่ของคุณ: ตัวแยกวิเคราะห์เรซูเม่, การนำเข้า CSV, ตัวตรวจจับซ้ำ ส่งแคมเปญอีเมลจำนวนมาก กำหนดเวลาและดำเนินการสัมภาษณ์ การแจ้งเตือนข้อเสนอแนะสำหรับผู้สัมภาษณ์ บอร์ดคัมบังเพื่อแสดงภาพขั้นตอนการสรรหาบุคลากรของคุณ ส่วนขยาย Chrome เพื่อนำเข้าผู้สมัครจาก Linkedin, Github ฯลฯ

Gainsight CS

gainsight.com

รักษาและขยายฐานลูกค้าของคุณตามขนาด Gainsight CS ทำให้ลูกค้าเป็นเครื่องมือในการเติบโตที่ดีที่สุดของคุณ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้า เข้าใจแนวโน้มและความเสี่ยง และเสริมศักยภาพทีมของคุณให้ขยายขนาดด้วยการดำเนินการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งให้ผลลัพธ์

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima คือแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการค้นหาและวิเคราะห์อินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำ โดยมีฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งมีอินฟลูเอนเซอร์ 103.5 ล้านคนบน Instagram, Tiktok, YouTube และ Twitter คุณสมบัติของ BrandMaxima ประกอบด้วย Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, การจัดการแคมเปญ และการรายงานแคมเปญ

Blip

blip.ai

ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ระดับโลกไว้วางใจแพลตฟอร์ม AI Conversational ของเราเพื่อยกระดับแบรนด์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และกลยุทธ์การสื่อสารที่หลากหลายไปสู่อีกระดับ เราได้ปลดล็อคคุณค่าผ่านการสร้างผู้ช่วยเสมือนมากกว่า 125,000 คน และได้แลกเปลี่ยนข้อความไปแล้วกว่า 2 หมื่นล้านข้อความทั่วโลกกับลูกค้ากว่า 2,000 ราย แพลตฟอร์มคลาวด์และบริการระดับมืออาชีพที่ใช้งานง่ายของเราได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทและความท้าทายของคุณ เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ เราเป็นพันธมิตรที่ต้องการของแพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางชั้นนำ - ครบวงจร ปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนด วางใจให้เราสนับสนุนการเติบโตของคุณผ่านการสร้างความสัมพันธ์และการสนทนาที่เกี่ยวข้องและไม่มีที่สิ้นสุด

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

Polly

polly.ai

บันทึกความคิดเห็นทันทีเกี่ยวกับ Slack, MS Teams, Zoom และ Google Meet ด้วย Polly ช่วยให้ทีมทุกขนาดตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นโดยอาศัยข้อมูลทันที! เราเชื่อในโลกที่ทุกเสียงมีพลังในการเปลี่ยนแปลงงาน และเป็นเป้าหมายของเราที่จะทำให้พวกเขาได้ยิน บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 มากกว่า 40% ใช้ Polly เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมของตนทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็กระตุ้นการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านเครื่องมือแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ของเรา: การถามตอบ แบบสำรวจคำถามเดี่ยวและหลายคำถาม เทมเพลต เกร็ดความรู้ เกร็ดความรู้ และอื่นๆ อีกมากมาย Polly ให้อัตราการตอบกลับที่ดีกว่าและเร็วกว่าอีเมลถึง 10 เท่า เนื่องจากไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ในแอปแบบเนทีฟเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการโหวตผ่านเว็บอีกด้วย ด้วยการส่ง Polly มากกว่า 20 ล้านครั้งและผู้ใช้งาน 1 ล้านรายต่อเดือน Polly เชื่อมต่อคุณกับทีมของคุณในพื้นที่ที่มีงานเกิดขึ้น: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet และการประชุมเสมือนจริง

ClearCompany

clearcompany.com

ช่วยให้องค์กรเกือบ 3,000 แห่งรับสมัคร ขยาย ยกย่อง และรักษาพนักงานไว้ ตั้งแต่ปี 2004 แพลตฟอร์มการจัดการผู้มีความสามารถแบบครบวงจรของ ClearCompany ช่วยให้บริษัทหลายพันแห่งเพิ่มขีดความสามารถสูงสุดด้วยการมอบอำนาจให้กับผู้คนในทุกขั้นตอนของเส้นทางของพนักงาน ClearCompany ผสานรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เนื้อหาที่ได้รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญ และเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อสรรหาบุคลากร ขยายขอบเขต ยกย่อง และรักษาพนักงานไว้ รวบรวมบุคลากรและกระบวนการต่างๆ ให้เป็นหนึ่งเดียวกันเพื่อให้บรรลุความสำเร็จทางธุรกิจ การเพิ่มความสามารถสูงสุดจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีเครื่องมือที่จำเป็นในการวางแผนอย่างถูกต้อง ดำเนินการตามความคิดริเริ่มของผู้คนอย่างไม่มีที่ติ และสร้างวัฒนธรรมอย่างจงใจ เสาหลักที่สำคัญในการเพิ่มความสามารถสูงสุดเหล่านี้คือแกนหลักของแพลตฟอร์มการจัดการผู้มีความสามารถพิเศษของเรา

Jebbit

jebbit.com

แพลตฟอร์มประสบการณ์ระดับองค์กรของ Jebbit ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่สวยงาม โดยรวบรวมข้อมูลจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในทุกขนาดในทุกช่องทาง ตั้งแต่การแนะนำผลิตภัณฑ์และแบบทดสอบเกี่ยวกับบุคลิกภาพไปจนถึงเกร็ดความรู้ Lookbooks ที่ชอปปิ้งได้ แบบสำรวจที่ดีกว่า แบบสำรวจ แบบฟอร์ม และอื่นๆ - ประสบการณ์ของ Jebbit ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น เนื่องจากเกินความคาดหวังของผู้บริโภค และมอบมูลค่าที่แท้จริงเพื่อแลกกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความชอบ ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และ ความตั้งใจ ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดที่ประกาศโดยผู้บริโภคนี้ถือเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันขั้นสูงสุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ และขับเคลื่อน ROI ที่จับต้องได้ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า ลูกค้าของ Jebbit ได้แก่ L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide และอีกมากมาย ใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Jebbit เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้บริโภคที่ดียิ่งขึ้นซึ่งขับเคลื่อนอุตสาหกรรม -การมีส่วนร่วมชั้นนำ รวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในปริมาณมาก รับโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น กระตุ้นให้เกิด Conversion ออนไลน์มากขึ้น และเพิ่มความภักดีและ LTV