Luminoso

Luminoso ช่วยให้ทีมด้านประสบการณ์ลูกค้า การวิจัยพนักงาน และการวิจัยตลาด ทำความเข้าใจความคิดเห็นแบบปลายเปิดได้โดยไม่ต้องคัดแยกทุกความคิดเห็นด้วยตนเอง ใช้แพลตฟอร์มนี้วิเคราะห์คำตอบแบบสำรวจ รีวิวผลิตภัณฑ์ และข้อความอื่น ๆ เพื่อค้นหาประเด็นที่พบซ้ำและทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดเห็นของผู้คน แพลตฟอร์มนี้ระบุความรู้สึกที่มีต่อหัวข้อเฉพาะ รวมถึงความรู้สึกโดยรวม ช่วยให้ทีมเห็นไม่เพียงว่าความคิดเห็นเป็นบวกหรือลบ แต่ยังเห็นด้วยว่าผู้คนรู้สึกอย่างหนักแน่นในเรื่องใดและเพราะเหตุใด ภาพแสดงข้อมูลช่วยให้เห็นว่าหัวข้อต่าง ๆ เชื่อมโยงกันอย่างไร ขณะที่มุมมองเปรียบเทียบช่วยเผยให้เห็นความแตกต่างระหว่างกลุ่มหรือช่วงเวลา ทีมสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อตรวจสอบปัญหาของลูกค้า ประเมินประสบการณ์ของพนักงาน ติดตามแนวโน้มของความคิดเห็น และประกอบการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ Luminoso ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์โดยไม่ต้องเขียนโค้ดหรือฝึกโมเดลภาษา นอกจากนี้ยังรองรับการรับส่งข้อมูลอัตโนมัติ แดชบอร์ดที่แชร์ได้ และการผสานรวม API เพื่อนำการวิเคราะห์ความคิดเห็นไปใช้ในขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Luminoso ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง