Omnichat นำเสนอโซลูชันการค้าผ่านแชทระดับมืออาชีพสำหรับผู้ค้าปลีกที่หลากหลายในฮ่องกง ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp อย่างเป็นทางการและเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Meta และ LINE เรานำเสนอโซลูชันทางธุรกิจขั้นสูงผ่านช่องทางการส่งข้อความโซเชียล (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE และแชทสดบนเว็บไซต์) พร้อมประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการพัฒนากลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง
ด้วยภารกิจในการปลดปล่อยศักยภาพของการค้าผ่านแชทผ่านการส่งข้อความ Omni-channel ระบบการตลาดอัตโนมัติ การค้าปลีกออนไลน์-ผสาน-ออฟไลน์ แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าบนโซเชียล “Omni AI” ที่ผสานรวมกับ ChatGPT รวมถึงแค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp Omnichat จัดเตรียมบริษัทต่างๆ เพื่อให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นเพื่อคว้าโอกาสที่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกแบบหลายช่องทาง
คุณลักษณะการขายแบบออนไลน์-รวม-ออฟไลน์สามารถนำผู้เยี่ยมชมจากช่องทางออนไลน์ไปยังพนักงานขายที่ร้านค้าจริงเพื่อติดตามผล อำนวยความสะดวกในการแปลง และการติดตามรายได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI “Omni AI” ของเราใช้ประโยชน์จาก ChatGPT โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัลของผู้ค้าปลีกเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการวางแผนแคมเปญการตลาด
แค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเดินทางของลูกค้าบน WhatsApp ได้อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การเรียกดูผลิตภัณฑ์ การสื่อสารกับการขายที่กำหนด ไปจนถึงการซื้อ ลดขั้นตอนการตัดสินใจ และทำให้กระบวนการจัดซื้อของลูกค้าเร็วขึ้น ตลอดจนนำรายได้ทันทีมาสู่ผู้ค้า
ด้วยการเติบโต 300% ของรายได้ต่อปี (ARR) ต่อปีในช่วงสามปีที่ผ่านมา Omnichat มอบอำนาจแก่บริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซกว่า 5,000 แห่ง รวมถึง Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green และหน่วยงานภาครัฐ
Omnichat เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อรวมการค้าการสนทนาและ AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มการโต้ตอบของลูกค้า มันมีชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงตัวแทนบริการลูกค้า AI ตัวแทน Copilot AI และตัวแทนขาย AI ซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยถูกต้องและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า
คุณสมบัติที่สำคัญของ Omnichat รวมถึงความสามารถในการจัดการแคมเปญการออกอากาศ WhatsApp อย่างมีประสิทธิภาพจัดการทุกอย่างตั้งแต่การส่งมอบเวลาและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพภายในแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์มนี้ใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบกับลูกค้าและความรู้ผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมในการสนทนาช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนการสื่อสารและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีการนี้ส่งเสริมการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าและขับเคลื่อนความพึงพอใจเปลี่ยนการโต้ตอบแต่ละครั้งให้เป็นจุดสัมผัสที่มีค่าสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและความภักดีในระยะยาว
แชทบ็อต UI ที่มุ่งเน้นอีคอมเมิร์ซของ Omnichat นั้นโดดเด่นเป็นพิเศษสำหรับความสามารถในการเพิ่มยอดขายและทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าง่ายขึ้น มันมีคุณสมบัติเช่นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลการกู้คืนรถเข็นและการติดตามการสั่งซื้อผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย chatbot อัตโนมัติตอบสนองต่อคำถามที่พบบ่อยและสนับสนุนประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีไกด์เพิ่มอัตราการแปลงและความพึงพอใจของลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆรวมถึงเว็บไซต์แอพส่งข้อความและโซเชียลมีเดีย
คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ
เว็บไซต์: omnichat.ai
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Omnichat อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
